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圖書館管理信息化建設(shè)問題與創(chuàng)新策略論文
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摘要:
為了創(chuàng)新圖書館管理形式和內(nèi)容,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,分析了圖書館管理信息化建設(shè)中存在的問題:缺乏信息化建設(shè)意識(shí),缺乏專業(yè)管理人員,缺乏必要的資金支持。提出信息化背景下圖書館管理的創(chuàng)新策略:應(yīng)創(chuàng)新管理機(jī)制,分類管理資料,以人為本,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化管理方式,提升管理效率,完善服務(wù)模式,合理運(yùn)用手機(jī)App與微媒體,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理能力,解決文獻(xiàn)資源服務(wù)的突出問題,合理利用云計(jì)算技術(shù),打破傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理模式。
關(guān)鍵詞:
數(shù)字圖書館;信息化管理;策略;
1、圖書館信息化管理概述
圖書館信息化管理是為了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng),更好地滿足客戶基本需求,通過信息技術(shù)來更好地讓圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展。圖書館信息化的管理主要包含以下幾個(gè)方面:第一,在管理圖書館工作中,整體上利用信息技術(shù)。圖書館管理工作是一類信息以及文化服務(wù)。所以,對(duì)圖書館服務(wù)的手段及管理模式要求比較多,需要和時(shí)代發(fā)展步伐相適應(yīng),更好地為廣大人民群眾服務(wù)。第二,利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置圖書館信息化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,圖書館的管理模式也需要進(jìn)行深入創(chuàng)新和改革。因此,要利用信息技術(shù)來讓圖書館信息管理實(shí)現(xiàn)更好的資源優(yōu)化配置,使圖書館管理手段更加豐富,提升管理效率和水平。第三,不斷更新圖書館信息;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)了圖書館信息化管理,進(jìn)一步推動(dòng)了管理模式的現(xiàn)代化、個(gè)性化發(fā)展,對(duì)圖書館進(jìn)行信息化管理工作的意義重大。
2、圖書館管理信息化建設(shè)存在的問題
2.1、缺乏信息化建設(shè)的意識(shí)
很多人認(rèn)為圖書館管理工作比較輕閑,而信息化建設(shè)卻沒有引起人們足夠的重視,雖然一些圖書館已經(jīng)在向著數(shù)字化的方向邁進(jìn),但因?yàn)樗枷胗^念比較保守,在具體的應(yīng)用方面并沒有獲得大的成效,更沒有實(shí)現(xiàn)信息共享等目標(biāo)。再加上信息化建設(shè)及管理缺乏規(guī)范性,使得圖書館管理信息化建設(shè)的進(jìn)程發(fā)展緩慢。
2.2、缺乏專業(yè)的管理人員
要想使圖書館的信息化建設(shè)管理落到實(shí)處,必須要建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化管理隊(duì)伍,只有專業(yè)的人才作為支撐,才能達(dá)到圖書館管理信息化建設(shè)的實(shí)效性。當(dāng)前的圖書館管理人員結(jié)構(gòu)比較單一,在管理水平及綜合素質(zhì)方面也參差不齊,信息化建設(shè)難以與時(shí)代接軌。
2.3、缺乏必要的資金支持
圖書館管理工作要想改變傳統(tǒng)管理的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的目標(biāo),就必須要進(jìn)行大量的資金投入,進(jìn)行現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),比如數(shù)據(jù)庫建設(shè)及各項(xiàng)硬件、軟件設(shè)施的建設(shè),都需要資金的支持,但從當(dāng)前圖書館的信息化建設(shè)來看,這些基本要求并沒有達(dá)到,并且距離信息化管理的目標(biāo)差距較大,需要各地政府部門的扶持與關(guān)注。
3、信息化背景下圖書館管理創(chuàng)新的策略
3.1、創(chuàng)新管理機(jī)制,分類管理資料
信息化時(shí)代背景下,圖書館管理機(jī)制也要有相應(yīng)的變化,管理者應(yīng)充分利用信息化管理系統(tǒng),創(chuàng)新圖書館的采購方式,合理規(guī)劃采購數(shù)量和類型。運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)能夠清楚地了解不同種類書籍的需求,按照讀者需要的種類、數(shù)量采購書籍,這樣既能滿足讀者的圖書需求,也簡化了管理者的工作內(nèi)容,提高了圖書采購的科學(xué)性和合理性。信息化管理系統(tǒng)還能為讀者提供書籍搜索功能,管理者可以根據(jù)讀者的搜索記錄分析圖書情況,完善圖書館書籍。圖書的管理和放置都有一定的規(guī)則,管理者需要了解采購書籍的類型和內(nèi)容,找到書籍間的聯(lián)系,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)書籍分類,才能方便讀者查找。利用信息技術(shù)管理圖書時(shí),管理者可以將書籍名稱輸入到系統(tǒng)中,系統(tǒng)能夠自行對(duì)書籍分配和定位,讀者在查找書籍時(shí)可以看到相關(guān)的資料,還能了解相似的書籍。這樣既節(jié)省了管理者的排列時(shí)間,也整合了圖書館的資源,提高了圖書館資源的利用率。
3.2、以人為本,提高服務(wù)質(zhì)量
圖書館管理者需要以人為本,最大限度地服務(wù)和滿足讀者的需求,提高圖書館資源的開放度,實(shí)現(xiàn)圖書館資源的共享。管理者要運(yùn)用人性化的方式提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,例如,管理者可以利用信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解讀者關(guān)注和閱讀較多的書籍,將它們放置到明顯的區(qū)域,使讀者能快速找到自己需要的信息。還可以利用信息技術(shù)合理規(guī)劃圖書館區(qū)域,將影響力或關(guān)注度較大的書籍單獨(dú)放置在一個(gè)區(qū)域,這樣能夠?yàn)樽x者提供選擇。還可以根據(jù)信息系統(tǒng)對(duì)書籍的分析,為每本書制作簡介,這樣讀者就能清楚了解書籍的基本內(nèi)容、相關(guān)信息和作者簡介。圖書館管理需要管理者關(guān)注讀者不同的需求,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
3.3、優(yōu)化管理方式,提升管理效率
讀者不僅通過紙質(zhì)書籍獲取信息,還可以利用視頻、網(wǎng)絡(luò)、音頻等獲取想要的信息。圖書館應(yīng)針對(duì)這一現(xiàn)象創(chuàng)新信息管理形式,及時(shí)更新書籍信息,了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),使讀者能夠在網(wǎng)絡(luò)上下載電子書或電子文獻(xiàn)。管理者還要?jiǎng)?chuàng)新借閱方式,如網(wǎng)絡(luò)預(yù)約借書、代借書籍等。如果讀者想要借閱圖書館的書籍,可以先登錄官網(wǎng)查看書籍的借閱情況。可以在官網(wǎng)上開辟讀者建議模塊,讓讀者對(duì)圖書館管理提出自己的意見或服務(wù)反饋,根據(jù)讀者的意見適當(dāng)調(diào)整管理內(nèi)容,這樣能充分利用信息資源,實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。
3.4、完善服務(wù)模式,合理運(yùn)用手機(jī)App與微媒體
對(duì)于圖書館工作人員而言,在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到手機(jī)App與微媒體的重要性,并以此為媒介尋找新的服務(wù)模式。例如,可以直接在微信公眾號(hào)上以本圖書館為ID注冊(cè)平臺(tái),并提供文獻(xiàn)資料服務(wù),這樣讀者能夠直接在關(guān)注公眾號(hào)之后,通過檢索關(guān)鍵詞來獲得自己想要的文獻(xiàn)資料,有助于提高對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度;而圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)管理政策,也能夠通過公眾號(hào)直接發(fā)送到讀者手機(jī)上,實(shí)現(xiàn)了圖書館與讀者雙方的有效交流。在條件允許的情況下,還可以直接推出圖書館文獻(xiàn)的手機(jī)App,該App應(yīng)該根據(jù)圖書館文獻(xiàn)資源管理服務(wù)的對(duì)象開設(shè)不同的版塊,包括學(xué)生版塊、教師版塊、權(quán)威文獻(xiàn)資料版塊等,使讀者可以直接通過App查閱文獻(xiàn)資料?梢越柚髷(shù)據(jù)技術(shù),記錄讀者的文獻(xiàn)查閱信息與瀏覽時(shí)間,對(duì)于多次檢索并且長時(shí)間閱讀的文獻(xiàn)資料,可以利用App的信息推送功能隨時(shí)推送給讀者,減少讀者不必要的查閱步驟,有助于提高服務(wù)滿意度。
3.5、強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理能力,解決文獻(xiàn)資源服務(wù)的突出問題
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,圖書館需要進(jìn)一步強(qiáng)化文獻(xiàn)資料管理能力,針對(duì)不同需求的讀者提供個(gè)性化服務(wù)。例如,圖書館可以建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),該平臺(tái)的主要職能是統(tǒng)計(jì)讀者的閱讀需求信息,若讀者對(duì)某些文獻(xiàn)資料產(chǎn)生需求之后,可以直接在平臺(tái)上闡述,該平臺(tái)則通過大數(shù)據(jù)技術(shù),快速抓取用戶需求的關(guān)鍵詞,了解讀者想要閱讀的文獻(xiàn)資料,并統(tǒng)一反饋給工作人員;圖書館可以與本地的上門服務(wù)單位達(dá)成合作,將相關(guān)資料通過快遞方式郵寄到家中,保證用戶足不出戶就能閱讀文獻(xiàn),擴(kuò)大圖書館的用戶群體。
3.6、合理利用云計(jì)算技術(shù),打破傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理模式
工作人員可以借助云計(jì)算技術(shù)進(jìn)一步完善服務(wù)模式。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不同讀者的閱讀興趣愛好,并根據(jù)興趣愛好進(jìn)行分類,如歷史資料、政策資料、文學(xué)資料等;在分類之后,分別建立云計(jì)算平臺(tái),通過技術(shù)成熟的百度云盤等手機(jī)App,上傳資料,工作人員可定期對(duì)網(wǎng)盤信息進(jìn)行更新。當(dāng)讀者對(duì)某些文獻(xiàn)產(chǎn)生需求之后,將需求反饋給工作人員,工作人員可快速在網(wǎng)盤中查閱資料,并通過網(wǎng)盤的好友分享功能,直接將文獻(xiàn)分享給讀者,方便快捷。
參考文獻(xiàn)
[1]戴偉.信息化背景下圖書資料管理的優(yōu)化路徑研究[J].才智,2019,(01):55-56.
[2]杜櫟榮.信息化背景下圖書館管理模式發(fā)展分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2019,(26):77-78.
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