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以網(wǎng)絡(luò)日志形式創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)育人
【論文關(guān)鍵詞】圖書館 高校 網(wǎng)絡(luò)日志 服務(wù)育人
【論文摘要】文章主要探討了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的高校圖書館應(yīng)如何順應(yīng)時(shí)代需求，創(chuàng)新服務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志，提升圖書館服務(wù)育人的水平。文章闡明了網(wǎng)絡(luò)日志的來源于含義，概括了網(wǎng)絡(luò)日志的特點(diǎn)，分析了網(wǎng)絡(luò)日志應(yīng)用于高校圖書館的可行性，并給出了簡(jiǎn)歷高校圖書館網(wǎng)絡(luò)日志的具體方式方法。
高校圖書館是一個(gè)傳統(tǒng)的知識(shí)載體，擁有豐富的圖書資源，其首要職能就是育人，于服務(wù)中育人，即通過向讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的方式來實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人、教育人的目的。處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校圖書館如能在做好日常服務(wù)育人工作的同時(shí)，應(yīng)有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建相應(yīng)的圖書館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志，必將對(duì)提升圖書館服務(wù)育人的水平，更好地履行其教育職能有深遠(yuǎn)的意義。
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)日志
1.1網(wǎng)絡(luò)日志的來源與涵義
網(wǎng)絡(luò)日志是Web blog的縮寫，1998年起源于美國，2002年才傳入中國 ，但目前世界上最大的網(wǎng)絡(luò)日志門戶網(wǎng)站卻在中國。網(wǎng)絡(luò)日志的內(nèi)容無所不包，形式完全個(gè)性化，為我們輕松地在互聯(lián)網(wǎng)上記錄并發(fā)表自己的所見所聞、所思所想，分享他人的思想、經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，提供了最為簡(jiǎn)捷實(shí)用的方式。
1.2網(wǎng)絡(luò)日志的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)日志作為一種新的網(wǎng)絡(luò)交流工具，主要具有以下特點(diǎn)：
1.2.1低門檻
網(wǎng)絡(luò)日志簡(jiǎn)單易用，任何不懂網(wǎng)頁語言的人，只要會(huì)上網(wǎng)、會(huì)打字，都可以在網(wǎng)絡(luò)日志上像發(fā)貼子、寫電子郵件一樣簡(jiǎn)單方便地上傳和更新個(gè)人網(wǎng)頁，技術(shù)上的低門檻使得網(wǎng)絡(luò)日志迅速地受到了大眾的青睞。
1.2.2零代價(jià)
到目前為止，幾乎所有提供網(wǎng)絡(luò)日志服務(wù)空間的網(wǎng)站均未收費(fèi)，因此零代價(jià)付出的網(wǎng)絡(luò)日志受到廣泛青睞。
1.2.3時(shí)效性
網(wǎng)絡(luò)日志通常以時(shí)間序列組織其內(nèi)容，按倒序方式將最新的內(nèi)容放在最前面，使人較易獲得最新信息，并有利于作者本人管理和讀者檢索，同時(shí)也可以看到思路的形成過程、事物的發(fā)展全貌。
1.2.4個(gè)性化
它以日記體的形式記錄了發(fā)布者的最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容，使得人們可以在最短的時(shí)間內(nèi)，接觸最新的思想，瀏覽最好的新聞、文章、評(píng)論與報(bào)告，準(zhǔn)確把握最新的熱點(diǎn)、觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
1.2.5互動(dòng)性
網(wǎng)絡(luò)日志開放自由的出版環(huán)境使得讀者能在相互呈現(xiàn)、閱讀過程中就某一共同關(guān)心的話題展開深入的探討。
2.圖書館創(chuàng)建服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志的可行性
2.1豐富的信息資源
圖書館擁有書刊、報(bào)紙、光盤、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等各種信息資源，其館藏學(xué)科門類齊全，如此豐富的信息資源為圖書館服務(wù)育人博客的建設(shè)提供了信息保障。同時(shí)豐富的信息資源也給館員利用博客發(fā)布信息提供了便利條件，館員既可利用這一條件向讀者發(fā)布某學(xué)科最核心、最前沿的知識(shí)，也可利用館藏資源及時(shí)準(zhǔn)確地回答讀者的提問，更好地與讀者溝通。
2.2完善的人力資源
網(wǎng)絡(luò)日志作為一種零技術(shù)低門檻的交流工具，最終要靠?jī)?nèi)容取勝，只有高素質(zhì)的博客才能寫出高水平的文章來。圖書館人才濟(jì)濟(jì)，館員不僅具有一定的學(xué)歷層次，還有合理的學(xué)科結(jié)構(gòu)，有的甚至是擁有雙學(xué)位的復(fù)合型人才，且許多館員積累了豐富的知識(shí)導(dǎo)航經(jīng)驗(yàn)，這些都為圖書館創(chuàng)建服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志奠定了較好的人力基礎(chǔ)。
2.3齊全的硬件設(shè)備
現(xiàn)代 通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，將圖書館推入一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館局域網(wǎng)聯(lián)通因特網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的開放性、網(wǎng)絡(luò)化，信息服務(wù)的跨時(shí)空和跨地域，為創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)日志提供了網(wǎng)絡(luò)保障。高校圖書館都擁有自己的局域網(wǎng)和相當(dāng)數(shù)量的計(jì)算機(jī)，便利的上網(wǎng)條件為圖書館建立服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2.4零成本的網(wǎng)絡(luò)日志
網(wǎng)絡(luò)日志的建立無需高深的網(wǎng)頁制作知識(shí)或編程語言，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)日志又是免費(fèi)提供的，加上維護(hù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)日志網(wǎng)站不需要太多的人力和時(shí)間，而讀者瀏覽網(wǎng)絡(luò)日志網(wǎng)站就像平時(shí)閱讀文摘一樣簡(jiǎn)單。與BBS和OICQ相比較，網(wǎng)絡(luò)日志提倡的是以樸實(shí)的文本圍繞某一主題進(jìn)行交流探討，提供的是較嚴(yán)肅和較專業(yè)的交流，是圍繞某一特定主題進(jìn)行的，而且網(wǎng)絡(luò)日志的交流過程是可控制的。因此較適用于圖書館的“空中”服務(wù)育人工作。
3.建立高校圖書館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志
網(wǎng)絡(luò)日志的特點(diǎn)和社會(huì)影響 ，使人們?cè)诓粩鄳?yīng)用中看到了它的巨大潛能。在國外，商界已將其用于員工的管理、集團(tuán)研發(fā)和公共關(guān)系等方面，教育界許多著名大學(xué)也把它應(yīng)用于教學(xué)的不同層面，如美國喬治亞州立大學(xué)圖書館的科學(xué)新聞網(wǎng)絡(luò)日志 (Science News Web blog)，向全校各個(gè)院、系、部的師生提供他們所感興趣的圖書館方面的信息服務(wù)；美國圣約瑟夫圖書館的網(wǎng)絡(luò)日志向館外讀者提供新書發(fā)布信息，還有各種娛樂新聞和書評(píng)等網(wǎng)上資源的鏈接。因此以服務(wù)育人為宗旨的高校圖書館，更應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)日志利用網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、超文本鏈接、動(dòng)態(tài)更新、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)來拓展圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建圖書館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志，進(jìn)而提高其服務(wù)育人的水平。
3.1建立讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日志
“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館永恒的宗旨。為了加強(qiáng)圖書館與讀者之間的雙向聯(lián)系，傾聽讀者的呼聲，采納讀者的合理化建議，圖書館可以創(chuàng)建讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日志，以此構(gòu)筑起圖書館與讀者之間的雙向交流平臺(tái)，從而使圖書館 文獻(xiàn) 信息服務(wù)工作更有針對(duì)性。
3.2建立書目導(dǎo)讀網(wǎng)絡(luò)日志
書目導(dǎo)讀是圖書館文獻(xiàn)服務(wù)的重要內(nèi)容之一。圖書館可由采編部負(fù)責(zé)建立書目導(dǎo)讀網(wǎng)絡(luò)日志，定期向讀者介紹到館的新書，可將推薦的書目清單按內(nèi)容進(jìn)行分類在網(wǎng)絡(luò)日志上發(fā)布，并不斷加以更新。也可為某些有特殊需要的院系部或?qū)I(yè)提供專門的書目網(wǎng)絡(luò)日志鏈接，設(shè)立留言和E-mail以便及時(shí)了解用戶的需要。同時(shí)還可以設(shè)立書評(píng)欄目，用以揭示被評(píng)書籍的學(xué)術(shù)性、信息性與相關(guān)性，以獨(dú)特的評(píng)論視角來激發(fā)讀者的閱讀興趣。
3.3建立專業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)日志
專業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)日志可由圖書館資深館員擔(dān)任，用于發(fā)布各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新進(jìn)展和成果，便于讀者了解這一領(lǐng)域最核心、最基本、最前沿的知識(shí)，并實(shí)時(shí)解答讀者提出的相關(guān)問題 。也可請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)科帶頭人或教授協(xié)同創(chuàng)建各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)日志，并請(qǐng)他們將本專業(yè)最新的觀點(diǎn)、方法 、成果等在網(wǎng)絡(luò)日志上介紹，以便讓讀者通過圖書館的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)日志能了解該專業(yè)最核心的問題、最新的發(fā)展趨勢(shì)、最重要的人物和成果鑒定、最新的產(chǎn)品、讀到最好的文章、找到最好的期刊和網(wǎng)站。
3.4建立信息導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)日志
知識(shí)導(dǎo)航歷來是圖書館的重要工作，圖書館應(yīng)建立信息導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)日志，充當(dāng)起信息導(dǎo)航員和知識(shí)過濾器。有效開發(fā)利用信息資源，從某一領(lǐng)域的專業(yè)出發(fā)，把每天的大量相關(guān)信息進(jìn)行整合加工，形成一種有深度的專業(yè)信息，提供給對(duì)這一專業(yè)有興趣的讀者瀏覽使用�？傊�，圖書館要生存、發(fā)展，就要牢牢抓住信息知識(shí)導(dǎo)航這條生命線，積極進(jìn)取，盡快適應(yīng)復(fù)雜的信息環(huán)境和各種信息載體的變化情況。
3.5建立檢索培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)日志
通過互聯(lián)網(wǎng)開展用戶教育和培訓(xùn)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)日志的出現(xiàn)為這一工作提供了新的工具。高校圖書館可利用網(wǎng)絡(luò)日志對(duì)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索培訓(xùn)，具體包括文獻(xiàn)、信息庫介紹，使用的檢索語言、檢索工具、檢索方法等的培訓(xùn)。在目前，文獻(xiàn)檢索課和圖書館利用課課時(shí)不夠的情況下，許多上課無法解決的或一時(shí)難以解釋的問題，可以在網(wǎng)絡(luò)日志上進(jìn)行補(bǔ)充講解。圖書館可將檢索培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)日志作為文獻(xiàn)檢索課的虛擬教學(xué)平臺(tái)，該課教師可將有關(guān)課程的課件、習(xí)題、案例、考核方法等公布給學(xué)生，促進(jìn)師生交流溝通。
3.6建立科研服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日志
高校圖書館可與學(xué)�？蒲刑幝�(lián)系了解本�？蒲星闆r，并根據(jù)科研工作的需要，通過科研服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日志，主動(dòng)出擊，將文獻(xiàn)傳遞、科技查新、代查代檢、定題服務(wù)等工作的每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、操作流程等展示給讀者；可以根據(jù)學(xué)�？蒲许�(xiàng)目情況主動(dòng)與有關(guān)人員聯(lián)系，提供相關(guān)信息服務(wù)。擺脫以往那種被動(dòng)接受讀者咨詢的服務(wù)模式，進(jìn)行知識(shí)挖掘、知識(shí)創(chuàng)新等深層次服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)日志作為信息時(shí)代的快捷信息傳遞方式方法，在圖書館服務(wù)育人工作中體現(xiàn)了獨(dú)特的價(jià)值，具有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿�。筆者希望通過圖書館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò)日志的建立，能改進(jìn)和擴(kuò)展圖書館的服務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò)消除讀者與圖書館的空間距離，從而更好地為讀者服務(wù)，使服務(wù)育人工作向縱深發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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