統(tǒng)籌兼顧視域下提高管理工作效率的思路管理論文

　　摘要：

　　在工作任務(wù)日趨繁雜的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)有化繁為簡(jiǎn)、化難為易的能力。這也是管理工作必須具備的一項(xiàng)技能。為了提高管理工作效率，需要在管理工作中，做到統(tǒng)籌兼顧，全面處理好各方面的工作，并能夠在各種復(fù)雜關(guān)系中，認(rèn)識(shí)利害，分清主次。

　　關(guān)鍵詞：

　　統(tǒng)籌兼顧管理工作效率方法

　　工欲善其事必先利其器，高效的工作方法是我們做好任何工作的利器。特別是在工作任務(wù)日趨繁雜的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)有化繁為簡(jiǎn)、化難為易的能力，全盤(pán)布局，科學(xué)謀劃，充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素和有效手段，使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，達(dá)到事半功倍的效果。

　　1工作方法的原則問(wèn)題

　　1.1統(tǒng)籌兼顧的原則

　　什么是統(tǒng)籌兼顧，如何才能做到統(tǒng)籌兼顧。統(tǒng)籌，就是全盤(pán)考慮。兼，原意是一手拿兩棵禾苗，魚(yú)與熊掌兼得、德才兼?zhèn)湟彩峭�理，和“顧”連起來(lái)是指要同時(shí)照顧處理好幾個(gè)方面。統(tǒng)籌屬于運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)論，兼顧是關(guān)系學(xué)和方法論，統(tǒng)籌兼顧就是要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫�做到總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，妥善處理各種利益關(guān)系，又要抓住牽動(dòng)全局的主要工作，著力推進(jìn)、重點(diǎn)突破。

　　1.2先重點(diǎn)后一般的原則

　　重點(diǎn)工作是相對(duì)于一般工作而言的，所謂重點(diǎn)，就是能夠制約和決定全局、影響發(fā)展的主要矛盾，重點(diǎn)工作在各項(xiàng)任務(wù)中居于主導(dǎo)地位，它對(duì)一般工作起著一定的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)是相對(duì)的，每個(gè)部位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)股室都有自己的重點(diǎn)和主要矛盾。對(duì)于重點(diǎn)工作的落實(shí)，一定要集中人力、物力、財(cái)力，抓住不放，一抓到底，在一定時(shí)期內(nèi)全力以赴確保落實(shí)到位。抓重點(diǎn)工作并不是說(shuō)其他工作就可以不抓，實(shí)踐證明，次要矛盾解決不好，也會(huì)妨礙主要矛盾的解決，甚至轉(zhuǎn)為前進(jìn)的障礙。所以，在抓重點(diǎn)工作的同時(shí)，不要忘記抓一般工作。

　　1.3先易后難的原則

　　老子曰：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。其意思是說(shuō)，做大事要從最小處著眼，難事從容易處入手。一項(xiàng)看上去復(fù)雜的工作，表面上看無(wú)從下手，如果把它拆分成若干階段若干小工作，然后先易后難，先小后大，把各個(gè)小問(wèn)題解決好了，大問(wèn)題也就迎刃而解了。這就好像打仗，面對(duì)強(qiáng)大的敵人，我們不要有畏難情緒，要設(shè)法將敵人化整為零，攻其薄弱處，逐個(gè)擊破，最終取得全面勝利。

　　2如何統(tǒng)籌兼顧，全面處理好各方面工作

　　在工作中要做到統(tǒng)籌兼顧，最簡(jiǎn)單最有效的方法就是在明確的目標(biāo)引導(dǎo)下，凡事有記錄，有計(jì)劃，有執(zhí)行，有結(jié)果，有改進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)刻要體現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和用數(shù)據(jù)為證。

　　2.1記好工作日志

　　好的工作日志應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：今日工作計(jì)劃、完成情況、存在問(wèn)題和解決辦法、小結(jié)。

　　工作計(jì)劃。即當(dāng)日工作任務(wù)編排，以要點(diǎn)方式記錄每日要完成的工作任務(wù)，一般按時(shí)間安排來(lái)寫(xiě)，也可以按重要性次序來(lái)寫(xiě)。

　　工作完成情況。每項(xiàng)工作完成情況都應(yīng)做好記錄，包括已完成或進(jìn)展情況，特別是對(duì)一天不能完成的情況，既要記錄進(jìn)度，又要提醒下一步跟進(jìn)事宜和措施。

　　存在問(wèn)題和采取的措施。內(nèi)容包括：工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、執(zhí)行任務(wù)中的偏差、關(guān)鍵性問(wèn)題、需要尋求支持和請(qǐng)示的問(wèn)題。

　　小結(jié)。包括心得、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。及時(shí)小結(jié)，自我提煉出工作模式工作方法或人生哲理。

　　記工作日志要養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣，最好在每天下班前完成，同時(shí)編排好次日的工作計(jì)劃。每項(xiàng)工作完成后及時(shí)記錄，同時(shí)查看下一任務(wù)以免遺漏。

　　2.2列好工作計(jì)劃清單

　　列工作計(jì)劃清單，實(shí)際上是我們對(duì)工作的統(tǒng)籌盤(pán)點(diǎn)。制定工作計(jì)劃的過(guò)程就是一個(gè)思考權(quán)衡的過(guò)程，就要分清工作的輕重緩急。短時(shí)間內(nèi)必須完成的，對(duì)全局工作發(fā)展具有牽一發(fā)而動(dòng)全身的，就要放在重要位置，集中精力全力以赴地落實(shí)好；較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)要求完成的、相對(duì)分量不重的工作可以適當(dāng)往后放放，待時(shí)間要求緊、任務(wù)重的工作完成后再著手準(zhǔn)備。掌握好任務(wù)的輕重緩急、把握好工作節(jié)奏，干起工作來(lái)就會(huì)有條有理、有章有序。具體如下：可控性的工作按重要、次重要的先后排序；不可控性的工作，緊迫性優(yōu)先；外勤任務(wù)考慮車(chē)程、路線來(lái)統(tǒng)籌時(shí)間安排；預(yù)約的事項(xiàng)應(yīng)按時(shí)到達(dá)辦理；若暫時(shí)分不清重要和次要任務(wù)，先羅列出來(lái)，適時(shí)調(diào)整。

　　2.3搞好調(diào)查研究

　　調(diào)查研究是做好工作的一項(xiàng)基本功。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。只有深入調(diào)查研究，才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法。調(diào)查研究要找準(zhǔn)問(wèn)題、有的放矢。射箭要看靶子，彈琴要看聽(tīng)眾。搞調(diào)研也一樣，只有把問(wèn)題找準(zhǔn)確，才能參到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處。要結(jié)合工作實(shí)際，抓那些難度大、帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題后，還要考慮調(diào)研對(duì)象，重點(diǎn)應(yīng)調(diào)研哪些部門(mén)、哪類(lèi)人群，最好能提前通知，讓對(duì)方做好準(zhǔn)備，以便掌握的情況全面準(zhǔn)確。

　　2.4抓好工作落實(shí)，做到日清周結(jié)

　　抓落實(shí)是推動(dòng)工作的唯一途徑，任何工作目標(biāo)再宏偉，規(guī)劃再具體，最終要靠落實(shí)來(lái)完成。沒(méi)有落實(shí)，就是紙上談兵。今年，山西省全面推行的“13710”工作機(jī)制，其實(shí)質(zhì)就是抓落實(shí)。一是工作規(guī)劃要到位。對(duì)一項(xiàng)工作尤其是時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及面廣的工作，要有總體的謀劃和把握，制定具有指導(dǎo)性的短期規(guī)劃、中期規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃，明確每個(gè)階段要達(dá)到的目標(biāo)、采取的措施，既要操作可行，又要有所拔高。二是責(zé)任主體要到位。責(zé)任主體不明確，就沒(méi)有人履職，就沒(méi)有落實(shí)的行動(dòng)。要大力推行目標(biāo)責(zé)任制，把工作的每個(gè)事項(xiàng)、每個(gè)環(huán)節(jié)分配到具體人，形成責(zé)任梯隊(duì)，確保每項(xiàng)工作有人抓、有人管。三是落實(shí)結(jié)果要到位。每項(xiàng)工作在實(shí)施過(guò)程中，要按照既定規(guī)劃和目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)結(jié)果，按時(shí)按序落到實(shí)處，確保一日內(nèi)安排部署、三日內(nèi)反饋、七日內(nèi)完成，復(fù)雜問(wèn)題一個(gè)月內(nèi)解決到位，切實(shí)做到日清周結(jié)，銷(xiāo)號(hào)清零。

　　3工作中要正確處理好幾個(gè)關(guān)系

　　3.1牽頭與協(xié)作的關(guān)系

　　我們?cè)诎才殴ぷ鞯臅r(shí)候，有些工作需要多個(gè)部門(mén)、股室聯(lián)合執(zhí)行，往往會(huì)指定牽頭單位和協(xié)作單位。牽頭單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)其他單位工作。協(xié)作單位要各司其職，密切配合，相互支持，形成工作合力。牽頭單位組織推動(dòng)任務(wù)落實(shí)的具體責(zé)任包括：制定具體的推動(dòng)方案，提出完成任務(wù)的工作目標(biāo)、工作步驟、完成時(shí)限和質(zhì)量要求；召集協(xié)作單位溝通情況，制定措施，搞好組織協(xié)調(diào)；根據(jù)任務(wù)需要，將工作目標(biāo)細(xì)化并分解落實(shí)到協(xié)作單位，或者向協(xié)作單位提出需要協(xié)作的具體事項(xiàng)；組織協(xié)作單位為完成確定的任務(wù)開(kāi)展調(diào)查研究，分析解決工作中存在的問(wèn)題；負(fù)責(zé)匯總工作進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。牽頭單位一把手對(duì)任務(wù)的完成負(fù)總責(zé)。

　　3.2上下級(jí)關(guān)系

　　上下級(jí)關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也就是領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系。處理好上下級(jí)關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，提高工作效率，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

　　3.2.1正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

　　一要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)組織的權(quán)威。要遵守組織原則，擺正關(guān)系，找準(zhǔn)位置，不能凌駕于組織之上。在工作中要做到到位而不越位，以領(lǐng)導(dǎo)為核心，當(dāng)好助手，配合好工作。協(xié)調(diào)各種關(guān)系，為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。

　　二要盡職履責(zé)，完成組織交辦的工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做出的決策、指示和交辦的事項(xiàng)要不講條件不打折扣地完成。對(duì)自己分管的工作，要做到橫到邊，縱到底，守土有責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，少上交矛盾，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。對(duì)下屬各部門(mén)的工作要敢于決策，出現(xiàn)問(wèn)題敢于攬過(guò)。

　　三要善于換位思考，要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，設(shè)身處地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度全面考慮問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，要適時(shí)提出自己的意見(jiàn)和建議。

　　四要多請(qǐng)示勤匯報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要及時(shí)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)展，對(duì)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。即便沒(méi)有完成，也必須說(shuō)明原因，不能等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的時(shí)候再說(shuō)。對(duì)權(quán)限不明確、自己不能做主的事情，一定要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　五要正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真反思自己的工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)有異議的，不要鬧情緒，態(tài)度誠(chéng)懇地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況。

　　3.2.2正確處理與下屬的關(guān)系

　　正確處理好與下屬的關(guān)系，對(duì)于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)合作，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，出色完成工作任務(wù)，有著十分重要的意義。

　　一要遵循平等、民主的原則。要放下架子，打掉官氣，平等坦誠(chéng)與下級(jí)相處，要時(shí)刻注意防止特權(quán)思想，學(xué)會(huì)尊重下屬。在與下屬交往中，做到態(tài)度和藹，平易近人，自覺(jué)接受下屬批評(píng)和監(jiān)督，在工作中多聽(tīng)取下屬的建議，集思廣益。

　　二要以身作則，以上率下。領(lǐng)導(dǎo)者要有“向我看齊”的意識(shí)，給下屬樹(shù)立標(biāo)桿榜樣。倘若“對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義”，則將毫無(wú)威信可言。

　　三要堅(jiān)持一視同仁，“一碗水端平”。如果在工作中親疏有別，厚此薄彼，“一個(gè)鍋里做出兩樣飯”，勢(shì)必會(huì)使下屬產(chǎn)生不公平感，挫傷其積極性，甚至?xí)�產(chǎn)生沖突。

　　提高工作效率，管理工作者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的有效機(jī)制，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，要學(xué)會(huì)和掌握正確的工作方法，分清輕重緩急、做到統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)提高、工作效率提升、工作節(jié)奏提速、工作績(jī)效最優(yōu)的目標(biāo)追求。

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