外貿(mào)論文開(kāi)題報(bào)告
一、 本課題的研究目的和意義
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及全球化的普及，企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代—國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)面臨新機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)在是否開(kāi)展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題上還存有爭(zhēng)議。并且對(duì)于中小企業(yè)如何開(kāi)展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前國(guó)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)研究的還比較少。對(duì)于國(guó)內(nèi)大量的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其自身的局限性和固有的特點(diǎn)，很難從國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)中找到適合的方法。大企業(yè)所采取的成功的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有的很難實(shí)施并取得預(yù)期效果。中小企業(yè)在我國(guó)有著重要的地位，但在某些方面又是弱勢(shì)群體，因此迫切需要得到具體的指導(dǎo)和幫助。
青島邦德貿(mào)易有限公司是一家代理及經(jīng)銷性質(zhì)的公司。它自己本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，因此營(yíng)銷自然就成為決定公司效益好壞的關(guān)鍵。在各個(gè)經(jīng)銷商激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，營(yíng)銷的好壞無(wú)疑決定了公司的發(fā)展前景甚至是生存問(wèn)題。作為銷售型企業(yè)，青島邦德貿(mào)易有限公司就是我國(guó)眾多中小商業(yè)貿(mào)易企業(yè)的一個(gè)代表。對(duì)于銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷就是他的首要職能。它決定了公司的未來(lái)發(fā)展甚至是生存問(wèn)題。然而，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何才能正確的開(kāi)展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為擺在青島邦德貿(mào)易有限公司面前緊迫而艱巨的任務(wù)。因此，本文借鑒以往成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法，結(jié)合公司本身的實(shí)際情況，根據(jù)該公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，研究出一套適合該公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，為該公司實(shí)施國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持，使得青島邦德貿(mào)易有限公司的.營(yíng)銷水平超過(guò)同類企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
二、 本課題的主要研究?jī)?nèi)容(提綱)
1. 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論概述
1.1 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
1.2 4Rs營(yíng)銷理論
1.3 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的異同
2.青島邦德貿(mào)易有限公司的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
2.1 青島邦德貿(mào)易有限公司的基本情況
2.2 青島邦德貿(mào)易有限公司的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
2.3 青島邦德貿(mào)易有限公司國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題
3. 對(duì)青島邦德貿(mào)易有限公司國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體評(píng)價(jià)
3.1 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)
3.2 評(píng)價(jià)方法與步驟
3.3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析
4. 青島邦德貿(mào)易有限公司國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4.1 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
4.2 價(jià)格策略
4.3 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
4.4 促銷策略
5.結(jié)論
5.1 主要結(jié)論
5.2 研究過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足
三、 文獻(xiàn)綜述(國(guó)內(nèi)外研究情況及其發(fā)展)
近年來(lái) ，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，我們正進(jìn)入一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和市場(chǎng)的全球化在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，對(duì)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也產(chǎn)生了深刻的影響。
在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步比較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，速度較慢。雖然中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在近年得到了極大的發(fā)展,大部分中小企業(yè)都意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。但很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的努力并沒(méi)有得到期望中的收效。根據(jù)天極網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的調(diào)查,只有20%的中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果比較滿意,而60%左右的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果一般,還有10%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不滿意。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和操作上,依然存在著許多問(wèn)題和誤區(qū)。
首先,在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面所存在的誤區(qū):企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和起點(diǎn),在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中起著舉足輕重的作用。企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中的問(wèn)題將直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。其次,企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上存在著誤區(qū):很大一部分中小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還停留在比較淺薄的階段,直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展和效果。再者,企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施上存在著誤區(qū)，如采用不恰當(dāng)方式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣或者與企業(yè)整體營(yíng)銷方案脫節(jié),缺乏銷售部門和渠道的支持。很多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是出色的訪問(wèn)量卻不能帶來(lái)銷售量的上升,主要就是由于相關(guān)配套的銷售措施不到位所造成的。
通過(guò)翻閱國(guó)外學(xué)術(shù)資料，我了解到了國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀以及一些典型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)原地美國(guó)成了關(guān)注熱點(diǎn)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)較早的歐洲也同樣成為關(guān)注的重點(diǎn)之一。根據(jù)全球最大的網(wǎng)絡(luò)廣告公司Double Click最近對(duì)歐洲企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷狀況的研究，將近一半的營(yíng)銷人員將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分，其中Email營(yíng)銷是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一。研究表明，英國(guó)和西班牙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用在歐洲比較普及，分別為73%和66%。歐洲的企業(yè)營(yíng)銷人員比較傾向于利用企業(yè)內(nèi)部的資源來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)(占31%)，外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)的比例較小(21%)，其中西班牙和意大利兩個(gè)國(guó)家最為典型，利用內(nèi)部資源開(kāi)展?fàn)I銷的比例分別為59%和32%。在營(yíng)銷預(yù)算方面，33%的歐洲企業(yè)計(jì)劃將今年全部預(yù)算的15%甚至更多比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而在一年前，只有15%的企業(yè)有這樣的計(jì)劃。在這方面，英國(guó)、西班牙和北歐表現(xiàn)比較積極，所占的比例分別為49%、38%和39%。
此外，歐洲企業(yè)比較傾向于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行投資收益率進(jìn)行評(píng)估，因此很可能對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)投入更多的資金。但根據(jù)調(diào)查公司 Accenture(http://www.accenture.com )的研究，3/4的美國(guó)和英國(guó)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理都認(rèn)為無(wú)法評(píng)估一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的投資收益率。事實(shí)上，70%的經(jīng)理人員表示在獲得顧客注意方面有困難，大部分營(yíng)銷人員認(rèn)為，由于缺乏公司范圍的銷售、營(yíng)銷和顧客服務(wù)集成工具，使得評(píng)價(jià)營(yíng)銷投資收益變得非常困難。但從整體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給歐洲企業(yè)帶來(lái)了很大的收益，這也正是歐洲企業(yè)為什么加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的真正原因。
拜瑞, 斯瓦斯丁指出，所有B TO B營(yíng)銷需要的核心內(nèi)容是：提示產(chǎn)生、事件營(yíng)銷、回復(fù)、訂單產(chǎn)生、顧客――不但正在利用而且能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以強(qiáng)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將被普遍接受并上升到B TO B的營(yíng)銷的主導(dǎo)地位。同時(shí)他提出了B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的七種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，即①利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和評(píng)估提示;②利用網(wǎng)絡(luò)事件宣傳產(chǎn)品和服務(wù);③在網(wǎng)絡(luò)上完成瞬間回復(fù);④通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生訂單;⑤利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與消費(fèi)者的關(guān)系;⑥在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬社區(qū);⑦利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)創(chuàng)建管理合作計(jì)劃。
國(guó)際營(yíng)銷大師科特勒認(rèn)為現(xiàn)今的問(wèn)題在于營(yíng)銷沒(méi)有跟上市場(chǎng)的步伐，需要超前的新?tīng)I(yíng)銷范式，那就是全方位營(yíng)銷，需要將客戶需求管理、內(nèi)部及外部資源管理和網(wǎng)絡(luò)管理整合起來(lái)。同時(shí)還有許多人對(duì)B2B交易場(chǎng)進(jìn)行了討論。由此可以看出，B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中越來(lái)要重要和應(yīng)用越來(lái)越廣泛的基本概念。現(xiàn)在，無(wú)論是個(gè)人與企業(yè)都處在調(diào)整知識(shí)和與他人共享知識(shí)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的狀態(tài)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力武器就是充分有效地利用網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)、信息。而對(duì)于B2B企業(yè)重要的是如何將營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)、信息與客戶整合成有效的整體。
世界著名電子商務(wù)專家阿瑟, 斯加利(Arthur B Sculley)與威廉, 伍茲(W William A Woods)認(rèn)為,2B交易正給全球到來(lái)一場(chǎng)悄無(wú)聲息的革命。它比C2C、B2C、C2B等模式更能創(chuàng)造出巨大的財(cái)富，它對(duì)每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。并對(duì)B2B電子商務(wù)進(jìn)行了令人信服的分析，他們雖然不是全面地論述B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但卻對(duì)第三方建立的B2B交易場(chǎng)的定義、結(jié)構(gòu)及其成功秘訣進(jìn)行了比較系統(tǒng)、完整的闡述。他們認(rèn)為B2B交易場(chǎng)的特征是它以一種“真實(shí)”的感覺(jué)將數(shù)目眾多的買方和賣方匯集在一個(gè)中心交易場(chǎng)所，并使買賣雙方之間以浮動(dòng)的價(jià)格進(jìn)行交易，成交價(jià)格的形成由交易場(chǎng)的規(guī)則所決定，同時(shí)論述了B2B交易場(chǎng)要獲得成功必須注意專注垂直行業(yè)、占據(jù)主導(dǎo)地位、保持商業(yè)中立、確保運(yùn)作透明、提供增值服務(wù)、選擇戰(zhàn)略伙伴、建立虛擬公司。他們的觀點(diǎn)與思想對(duì)由提供方與需求方建立B2B電子商務(wù)網(wǎng)站及其商務(wù)運(yùn)作，對(duì)整個(gè)全方位的B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐與理論的發(fā)展具有重要的參考、借鑒意義。
四、 擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題
1、 以青島邦德貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題為例研究我國(guó)現(xiàn)行中小 型公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題。
2、 分析產(chǎn)生各種阻礙中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的原因。
3、 從產(chǎn)品策略，渠道策略，價(jià)格策略等方面提出可行性建議，促進(jìn)我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好更快的發(fā)展。
五、 研究思路和方法
1、 研究思路
本文主要研究如何完善青島邦德貿(mào)易有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。論文的基本思路是以營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)理論及分析方法，從網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站維護(hù)兩方面剖析青島邦德貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，指出青島邦德貿(mào)易有限公司在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中所存在的主要問(wèn)題，完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，為青島邦德貿(mào)易有限公司未來(lái)的發(fā)展提供切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
2、 研究方法
(1)文獻(xiàn)研究法
根據(jù)研究課題查閱、收集、整理相關(guān)資料，包括宏觀政策，出口型中小型企業(yè)發(fā)展有關(guān)專著、文章、報(bào)告等文獻(xiàn)，為本課題理論性打下基礎(chǔ)。
(2)定性與定量分析法
運(yùn)用定性與定量分析相結(jié)合的方法，在理論研究同時(shí)，運(yùn)用相關(guān)關(guān)系、曲線規(guī)律、層次和邏輯等分析手法對(duì)圖表、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)精細(xì)化，以便貼近客觀規(guī)律。
(3)歸因分析法
運(yùn)用歸因法對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，探究出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源，為我國(guó)中小型出口企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策尋求突破口。
六、 參考文獻(xiàn)
[1] 黃敏學(xué).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2007(9)
[2] 姜旭平.《電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》[J]，北京大學(xué)出版社，2009(5)
[3] 應(yīng)至芳.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》[J]，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，2008(2)
[4] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007(5)
[5] 王卓剛.發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題的思考[J]。遼寧經(jīng)濟(jì)，2008(1)
[6] 劉青.中小企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.電子商務(wù)[J].江蘇商論，2010(3)
[7]宋文官，姜何，華迎.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].清華大學(xué)出版社,2008(9)
[8] Linda Tucci. Salaries for SOX accounrants on the rise[J].TechTarget，2011(12)
[9]錢旭潮，汪群.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理[J].北京：北京大學(xué)出版社，2009(6)
[10]ENIX.technology Futures for the World Wide Web[M]，2010
[11]Andereas Schoter, Rachel Willmer[M]. Digital Money Online.
[12]瞿彭志.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(第二版)[J].高等教育出版社,2006(7)
[13]周曙東，葉輝.解析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大模式[J].商業(yè)研究，2009
[14]Berry L.Shostack G.and Upah G.(Eds.).Emerging Perspectives on Services Marketing [M].American Marketing Association,Chicago,2011
[15]屈云波，靳麗敏.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].企業(yè)管理出版社，2008
[16]科特勒.營(yíng)銷管理[J].俞利軍(譯)北京：華夏出版社, 2007
[17] 阿蘭·奧佛爾，克里斯托弗·得希.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略.理論和案例[M].清華大學(xué)出版社,2010
[18] 景亞萍.創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].貴州社會(huì)科學(xué)，2008
[19] 孔偉成.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：高等教育出版社，2009
[20] 周濤,馬慧瓊.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)影響及發(fā)展對(duì)策[J].廣西商業(yè)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2007
【外貿(mào)論文開(kāi)題報(bào)告】相關(guān)文章：