工商管理碩士學(xué)位論文開題報(bào)告

第一章：緒論

      隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及我國加入WTO，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理辦法，越來越受到國內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視。一個(gè)國家需要文化的支撐，一個(gè)企業(yè)同樣需要文化來凝聚競爭力，通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)理念的營造可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而為企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。因此，本文通過對(duì)天鵬廣告公司概況的簡介及其企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)證分析研究，提出了天鵬廣告公司今后開展企業(yè)文化建設(shè)所應(yīng)遵循的原則、實(shí)施的步驟以及具體提升對(duì)策。我們希望通過對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)體系的完善，開成公司特有的價(jià)值觀和管理思維模式，逐步建立一種能夠充分體現(xiàn)公司和員工價(jià)值的企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)文化建設(shè)化虛為實(shí)，獨(dú)具特色而充滿活力，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的精神基礎(chǔ)。
      隨著企業(yè)文化理論在我國的傳播和推廣，公司越來越多的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化給企業(yè)帶來的有形和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益，企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。首先，企業(yè)文化能夠增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，能夠充分調(diào)動(dòng)起全體員工的積極協(xié)作性去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次，企業(yè)文化還能增強(qiáng)員工的使命感、榮譽(yù)感，使得企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等被員工從內(nèi)心上所接受，進(jìn)而將員工的個(gè)人利益與組織利益結(jié)合起來。再次，它還能夠通過創(chuàng)造共同的思維方式、價(jià)值觀來消除企業(yè)內(nèi)部矛盾與沖突，使企業(yè)與員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍。最后，企業(yè)文化還有利于樹立企業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。總之，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位越來越突出，它滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)不斷發(fā)展的不竭源動(dòng)力。
第二章：文獻(xiàn)的概覽

企業(yè)文化是組織管理與社會(huì)文化相整合的產(chǎn)物，于20世紀(jì)70年代末80年代初作為一種理論提出。
2.1 國外的研究現(xiàn)狀
    1981年，威廉•大內(nèi)教授在他的專著《Z理論》中，全面分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，并提出了“Z型文化”、“Z型組織"等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982年，哈佛大學(xué)教授特雷斯•E•迪爾與美國麥肯錫咨詢公司的阿倫•A•肯尼迪合著出版了《企業(yè)文化一現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書，指出，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境五個(gè)因素組成的系統(tǒng)。因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境的差異，每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都會(huì)有所不同，但與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的企業(yè)文化，完整的企業(yè)文化其基本內(nèi)容及構(gòu)成應(yīng)該是一致的。同年，美國著名管理專家托馬斯•彼得斯與小羅伯特•沃特曼合著《成功之路一美國最佳企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)》，研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理，發(fā)現(xiàn)這些公司都以公司文化為動(dòng)力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾•阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。根據(jù)研究的方法，可以將國外研究現(xiàn)狀分為以下兩個(gè)學(xué)派：
2.1.1 定性研究學(xué)派
     1984年，美國麻省理工學(xué)院教授愛德加•沙因發(fā)表了《對(duì)企業(yè)文化的新認(rèn)識(shí)》一文，次年出版了專著《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》。他率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的概念，對(duì)于文化的構(gòu)成因素進(jìn)行了分析，并對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展、功能和變化以及構(gòu)建企業(yè)文化提出了獨(dú)創(chuàng)的見解。他把組織文化劃分成三種水平：(1)表面層，指組織的明顯品質(zhì)和物理特征(如建筑、文件、標(biāo)語等可見特征)；(2)應(yīng)然層，處于表層下面，主要指價(jià)值觀；(3)突然層，位于最內(nèi)部，是組織用以對(duì)付環(huán)境的實(shí)際方式。H3沙因提出的關(guān)于企業(yè)文化的概念和理論一直為大多數(shù)研究者所接受，他的理論影響廣泛。
1990年，本杰明•斯耐得在其的專著《組織氣氛與文化》中，提出了一個(gè)關(guān)于社會(huì)文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。在這個(gè)模型中，組織文化通過影響人力資源的管理實(shí)踐、影響組織氣氛，進(jìn)而影響員工的工作態(tài)度、工作行為以及對(duì)組織的奉獻(xiàn)精神，最終影響組織的生產(chǎn)效益。其中，人力資源管理對(duì)組織效益也有著直接的影響。
     1990年，彼得•圣吉教授吸收東西方管理文化的精髓，提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念：(1)自我超越(personal mastery)：能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越； (2)改善心智模式(improving mental models)：心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這會(huì)影響對(duì)待新事物的觀點(diǎn)；(3)建立共同愿景(building hared vision)：就是組織中人們所共同持有的意象或愿望，簡單的說，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么；(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(team learning)：是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程； (5)系統(tǒng)思考(systems thinking)：要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展。這一理論進(jìn)一步發(fā)展和豐富了80年代以來形成的企業(yè)文化理論。
2.1.2 定量研究學(xué)派
    定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評(píng)估的模型，進(jìn)而開發(fā)出一系列量表，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。最初的代表是密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的奎恩教授和肯伯雷教授，他們認(rèn)為企業(yè)文化可以通過一定的特征和不同的維度進(jìn)行研究，并將奎恩用于分析組織內(nèi)部沖突與競爭緊張性的競爭價(jià)值理論模型擴(kuò)展到對(duì)企業(yè)文化的測查，以探查企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和與組織的價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織發(fā)展策略有關(guān)的基本假設(shè)。該理論模型有兩個(gè)主要維度：一是反映競爭需要的維度，即變化與穩(wěn)定性；另一個(gè)是產(chǎn)生沖突的維度，即組織內(nèi)部管理與外部環(huán)境。在這兩個(gè)維度的交互作用下，出現(xiàn)了四種類型的企業(yè)文化：群體性文化、發(fā)展型文化、理性化文化和官僚式文化。競爭價(jià)值理論模型，為后來企業(yè)文化的測量、評(píng)估和診斷提拱了重要的理論基礎(chǔ)。
    20世紀(jì)80年代初，瑞士洛桑國際管理學(xué)院(IMD)的著名教授丹尼爾•丹尼森創(chuàng)建了“丹尼森組織文化模型”，用來研究34家公司經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)文化的關(guān)系。丹尼森企業(yè)文化調(diào)查模型建立在四個(gè)文化特性基礎(chǔ)之上，這四個(gè)文化特性是：參與性、一致性、適應(yīng)性、使命性，每個(gè)特征又細(xì)化為三個(gè)考察維度。

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