淺談如何處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

時間：2022-12-09 03:13:48 開題報告我要投稿

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淺談如何處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
　　摘　要：文章討論了秘書工作的核心問題以及秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，并就如何處理兩者之間的關(guān)系提出了建議。

淺談如何處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

　　關(guān)鍵詞：秘書；領(lǐng)導(dǎo)；關(guān)系處理。

　　秘書人員在辦公室里起到一種樞紐橋梁的作用，主要負責(zé)上下級間的溝通、內(nèi)外部門的溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者工作上的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)者朝夕相處并與領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運轉(zhuǎn)。所以，秘書必須很好地處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，才能更好地履行其工作職責(zé)。

　　1、正確定位秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　現(xiàn)代社會中秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種新型的關(guān)系，這種關(guān)系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務(wù)基礎(chǔ)之上的。在當今社會中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)都是人民的公仆，都是為人民服務(wù)的，只是他們的職位不同，分工不同，而在人格上是平等的，無貴賤之分。處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，最根本的是要處理好工作關(guān)系，在職能上看，秘書要為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，在組織上看，秘書是上傳下達的橋梁，而在生活上看，秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間是友愛關(guān)系。因此，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系定位顯得尤為重要，如果關(guān)系定位得好，秘書將成為領(lǐng)導(dǎo)者的得力助手，反之，則成為領(lǐng)導(dǎo)者工作上的阻礙。

　　2、清除職能環(huán)境的障礙

　　秘書的職能無非是兩大項：一是辦事，二是當參謀。秘書只要合理的清除這兩項職能中存在的障礙，便能使其與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更加融洽，工作效率更高。每個秘書及秘書部門都有特定的職能環(huán)境關(guān)系。它是客觀存在的，也是動態(tài)變化的。所以，秘書只有通過努力去改變和優(yōu)化其職能環(huán)境，才能更好的清除職能中所產(chǎn)生的障礙，這樣才能使其與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加和諧，同時提高辦事效率。

　　3、正確處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　3.1權(quán)利因素的干擾

　　秘書作為領(lǐng)導(dǎo)者身邊的參謀助手是在主輔配合中的近身輔助，而秘書的工作必須是與領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)服務(wù)相適應(yīng)的。因為領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要處理決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊便能發(fā)揮其作用，比如在領(lǐng)導(dǎo)做出決策時及時的提供輔助和參謀，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的作出決策，從而分擔領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，強化、拓展、延伸領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

　　3.2性別因素的干擾

　　在當今不斷發(fā)展的社會中，從事秘書工作的女性越來越多。由于社會上對秘書工作的偏見和不當風(fēng)氣的影響，使秘書與異性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)了一些微妙敏感的問題。因此，作為秘書必須正確對待與異性領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，維護自己平等的人格尊嚴，自覺保持與領(lǐng)導(dǎo)在工作目標上的一致性。不能克意的取悅領(lǐng)導(dǎo)以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利，這是秘書的職業(yè)道德所不容許的。在生活中，秘書對異性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧要立足于公務(wù)，不能介入領(lǐng)導(dǎo)的私生活。所以，秘書要注意處理好這些思想上的誤區(qū)，才能在工作上處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　3.3能力因素的作用

　　由于不同的領(lǐng)導(dǎo)者具有不同的個性，秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的時候可以控制為經(jīng)驗，從總體觀察也可以找一些普遍性、規(guī)律性的東西以指導(dǎo)我們的工作。

　�、俨鸥伤仞B(yǎng)。秘書工作的內(nèi)容豐富多彩，這就需要秘書人員具有一定的才干，包括辦事能力、較強的文字表達能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現(xiàn)秘書能否完成工作和靈機處事的本領(lǐng)，這就要求秘書有一定的專業(yè)能力從而更熟悉秘書的工作，掌握工作規(guī)律、工作方法。秘書還應(yīng)有理解和領(lǐng)會的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達能力、文字表達能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要，如果一個秘書很善于交際，親和力強，便容易接近，被人信賴，將有利于事務(wù)的開展，效率的提高。

　�、谥悄芩仞B(yǎng)。由于才干的高低，天下論文網(wǎng)是由智能素養(yǎng)決定，所以要增強秘書人員的才干素養(yǎng)首先就要加強其智能訓(xùn)練。應(yīng)從知識積累、思維訓(xùn)練、靈機智力訓(xùn)練、記憶訓(xùn)練和反思（自�。┠芰︖@幾個方面入手加強訓(xùn)練。對于秘書來說，知識的積累是非常重要的，要求秘書有較廣的知識面，對涉及專業(yè)的知識則要懂得更多、更深，這樣在寫作的時候才有理可依，有據(jù)可查。秘書還應(yīng)該具有一定的反思（自�。┠芰�，孔家賢人曾子說過：“吾日三省吾身。”曹操也曾說：“伏自三省。”他們都有一個共同點———“自省”，只有常常自省的人，才容易開發(fā)智能和增長才干。

　　③心理素養(yǎng)。秘書要擁有一個好的心理素養(yǎng)，這對于做好一件工作很有必要。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，事務(wù)繁重，精神緊張。如果心理素養(yǎng)不好，不但會影響自身的工作效率，同時也會影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。所以，要求秘書要具備樂觀幽默的心態(tài)。身為一名秘書人員擁有樂觀幽默的特質(zhì)將為其處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系提供更大的幫助。

　　④職業(yè)道德。所有的職業(yè)都有個共同點，那就是遵守職業(yè)道德，秘書行業(yè)當然也不例外。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，機密性強，有許多工作只能埋頭做，而所得的勞動成果卻只有通過領(lǐng)導(dǎo)的工作實績才能體現(xiàn)出來。這就要求秘書要自覺的遵守紀律，遵守其職業(yè)的道德準則。

　　3.4品質(zhì)因素的作用

　　3.4.1誠實而不作假弄權(quán)

　　秘書最基本的要求就是踏踏實實盡心盡責(zé)地工作。鄧穎超同志曾說：“秘書的高尚可貴之處，恰恰在他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計較報酬待遇的精神。”這說明秘書必須一心一意的對待工作，因為秘書是領(lǐng)導(dǎo)決策的堅定執(zhí)行者和維護者，秘書必須堅定不移地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。

　　3.4.2顧全大局而不介入矛盾

　　當幾位領(lǐng)導(dǎo)者在某件事件上產(chǎn)生了不同的意見分歧、有了個人矛盾時，作為一名秘書應(yīng)該怎么辦？有兩種方法，一種是當“和事佬”，另一種則不必諱言。在領(lǐng)導(dǎo)者之間，特別是在中下級領(lǐng)導(dǎo)者之間，有時是會有分歧、有矛盾的。而在中、下級部門，常常是一個秘書同時為幾位領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這時就容易出現(xiàn)這種情況。所謂“神仙打仗，凡人發(fā)慌”，秘書夾在中間很為難。此時秘書可以遵循這樣的原則：秘書不能也不允許介入領(lǐng)導(dǎo)者私人之間或工作中的分歧和矛盾中。

　　總之，秘書要搞好本職工作，首先，必須處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對自身角色進行準確定位，清除職能環(huán)境帶來的障礙，并不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，只有這樣，秘書的工作才會有堅強的后盾，才能得到理解和支持。

　　參考文獻：

　　[1]方國雄，方曉蓉。秘書學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2003.

　　[2]鄧乃行，曾昭樂。秘書與寫作[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2001

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