文秘專業(yè)的開題報(bào)告范文
文秘開題報(bào)告
華中科技大學(xué)文華學(xué)院
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告
題目：論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)方法
學(xué) 部(系)： 人文學(xué)部（中文系）
專業(yè)班級(jí)： 學(xué)生姓名： 趙巧月
指導(dǎo)教師：
完成日期：20xx年 12月 10日
華中科技大學(xué)文華學(xué)院
學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告
一 . 前言
二．主要參考文獻(xiàn)綜述（不少于3000字）
現(xiàn)代社會(huì)中，秘書是一個(gè)富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要成為一名優(yōu)秀的秘書人員，必須具有很高的綜合素質(zhì)。秘書的地位、工作性質(zhì)及其特征，決定了不僅需要有過(guò)硬的工作能力，還要有非凡的心理承受能力。首先對(duì)秘書心理有一定的了解，才能更好的了解秘書心理障礙的產(chǎn)生，并找出有效的解決辦法。針對(duì)秘書的心理素質(zhì)，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：
�。ㄒ唬╆U述秘書心理學(xué)及秘書心理障礙的概念。用侯典牧在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的《秘書心理學(xué)》在書中第一章緒論部分認(rèn)為：“秘書心理學(xué)就是運(yùn)用心理學(xué)的基本原理和方法，研究秘書人員及其活動(dòng)的心理現(xiàn)象和規(guī)律，并對(duì)其提供指導(dǎo)的一門應(yīng)用性學(xué)科。秘書心理學(xué)作為一門新興的交叉學(xué)科，是心理科學(xué)與秘書事務(wù)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合�！蔽覀儗�(duì)它的理解可以從三個(gè)方面把握：
1、它運(yùn)用了心理學(xué)的有關(guān)原理和方法；
2、它研究和解釋的是秘書活動(dòng)的心理現(xiàn)象和規(guī)律；
3、它的最終目標(biāo)是指導(dǎo)秘書的實(shí)踐活動(dòng)。用王化在論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化雜志,2006,(24)的文章里認(rèn)為：“秘書的心理障礙，是指秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策與實(shí)施管理的過(guò)程中存在的比較穩(wěn)定、對(duì)正常行為有一定影響的心理因素或心理狀態(tài)。與正常心理相比，秘書心理障礙是一種消極的'心理走向，它會(huì)對(duì)秘書工作和秘書的成長(zhǎng)帶來(lái)許多不利影響。”因此，對(duì)這種心理現(xiàn)象加以分析并提出解決辦法，將會(huì)對(duì)秘書活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。
�。ǘ┟貢睦碚系K的原因及危害。用侯典牧主編在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的《秘書心理學(xué)》里認(rèn)為：“秘書的心理障礙的原因可以歸納為三大方面：個(gè)人因素，家庭因素和工作環(huán)境因素。”用石詠琦在北京大學(xué)出版社出版的《做最得力的秘書》里認(rèn)為：“
個(gè)人因素包括：
1、抗壓能力低；秘書是滲透一切行業(yè)中的職業(yè)，無(wú)論政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交，還是醫(yī)院、學(xué)校，都需要秘書這個(gè)職業(yè)。新形勢(shì)下的秘書工作任重而道遠(yuǎn)，素質(zhì)要求高，工作任務(wù)重，壓力大，干的又都是幕后工作，工作成績(jī)不易被人看到，這些都是對(duì)秘書人員的一種嚴(yán)格的考驗(yàn)，難免會(huì)有秘書經(jīng)受不住，既而產(chǎn)生壓抑和失落感，導(dǎo)致心理障礙的產(chǎn)生。
2、薪水不高；無(wú)論是何種性質(zhì)的單位，秘書總是埋怨：我做的工作這么多，為什么薪水會(huì)這么低？薪水到底多少才最合適？沒有人可以確切的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)每個(gè)秘書都會(huì)覺得自己的工作量與薪水相差太遠(yuǎn)，心理產(chǎn)生不平衡感。
3、升遷無(wú)門；不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，看到某人被提拔了，某人調(diào)到關(guān)鍵崗位上，都可能使人心理產(chǎn)生嫉妒、產(chǎn)生怨。然而秘書在升遷道路上并不順，老板會(huì)覺得放走秘書，會(huì)導(dǎo)致很多人際關(guān)系必須重新建立，這樣會(huì)很麻煩。所以秘書經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后仍無(wú)升遷機(jī)會(huì)，認(rèn)為沒有盼頭，導(dǎo)致在工作中缺乏動(dòng)力�！奔彝ヒ蛩兀好貢枰�(jīng)常加班處理公務(wù)，這對(duì)正常的私人生活和家庭生活往往造成困擾。秘書因此不能好好經(jīng)營(yíng)家庭。許多秘書的家人也反對(duì)秘書長(zhǎng)期為公務(wù)繁忙，要求秘書下班準(zhǔn)時(shí)回家，使得秘書陷入兩難境地。
工作環(huán)境因素：
1、閑言碎語(yǔ)；秘書由于工作地位的特殊，難免使人感覺是老板的心腹。秘書在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間往來(lái)穿梭，免不了別人的冷嘲熱諷，還有人在背后批評(píng)和造謠生事。
2、領(lǐng)導(dǎo)太多；秘書常常會(huì)因?yàn)閮晌活I(lǐng)導(dǎo)的意見不同而處于尷尬境地。領(lǐng)導(dǎo)太多也造成秘書的考核績(jī)效。
3、感情問題。辦公室秘書常常是企業(yè)內(nèi)流言飛語(yǔ)的騷擾對(duì)象。辦公室戀情無(wú)疾而終的居多，吃虧的往往是秘書。有些人也有可能趁著公務(wù)之便，周旋于秘書身邊，想要一親芳澤或是偷窺公務(wù)機(jī)密。這些都會(huì)對(duì)秘書的心理造成困擾。用陳合宜在暨南大學(xué)出版社出版的《秘書學(xué)》里認(rèn)為：“秘書心理障礙的危害也可分為三類：對(duì)個(gè)人，對(duì)家庭，對(duì)組織。”對(duì)個(gè)人的危害：其一，使人患上生理疾病和精神疾病。讓人消極、悲觀、情感脆弱。讓人失去自信，人生態(tài)度發(fā)生改變，意志減退、失去理智、失去追求、脾氣暴躁，對(duì)自我成就和前途造成影響。其二，生活上缺乏朝氣，沉默、退縮、自我封閉，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。其三，人際上容易煩躁，容易因激動(dòng)發(fā)生吵架或與人沖突，人際交往困難。對(duì)家庭的危害：不能很好的承擔(dān)家庭賦予的責(zé)任，或戀愛不順，婚姻失敗等，造成家庭財(cái)富損失。對(duì)組織的危害：一旦秘書人員心理產(chǎn)生障礙，就很難做好本職工作。對(duì)自己的工作缺乏滿意感受，工作能力下降，不能堅(jiān)持工作，常請(qǐng)假、病休，甚至辭職，對(duì)企業(yè)造成或大或小的損失。
�。ㄈ┟貢睦碚系K的具體表現(xiàn)。用邊露在試論秘書常見的心理障礙及其調(diào)適[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),20cc,(2)中認(rèn)為：“秘書在出現(xiàn)心理障礙以后大致會(huì)有以下幾種表現(xiàn)：嫉妒，焦慮，自卑，厭煩，孤僻�！�
1、嫉妒。秘書的嫉妒具有指向性能和對(duì)等性，大都是對(duì)同事發(fā)生的。嫉妒的中心往往是對(duì)方的地位、榮譽(yù)、權(quán)利和業(yè)績(jī)。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。
2、焦慮。焦慮是個(gè)體對(duì)環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要做出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、愧疚感、失敗感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。
3、自卑。自卑就是缺乏自信，在交往活動(dòng)中表現(xiàn)為想象成功的體驗(yàn)少，想象失敗的體驗(yàn)多。這種心理在與權(quán)威、長(zhǎng)著、名人交往時(shí)，表現(xiàn)的尤為突出。
4、厭煩。厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。秘書人員若為厭煩所困，就會(huì)缺乏工作熱情，注意力分散，雖無(wú)全力勞動(dòng)之負(fù)擔(dān)，缺老是感到疲憊不堪。
5、孤僻。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，秘書容易與其他同事產(chǎn)生距離。使得秘書不隨和，不合群，孤芳自賞，自命清高，別人也難以接納他。
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