網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館讀者服務(wù)分析

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館讀者服務(wù)?

　　引言

　　進(jìn)入21世紀(jì)，世界就進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而存在的，各種信息技術(shù)再也不是自給自足的狀態(tài)，而是朝著全面化、迅速化和共享化的方式發(fā)展。而且有了電子信息技術(shù)的存在，讓人們的生活也變得更加的便利，使得各種信息之間的聯(lián)系變得更加的方便，使得各種信息之間的交流共享顯得那么的容易。網(wǎng)絡(luò)電子信息技術(shù)融入到圖書館的管理當(dāng)中，為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　1.利用網(wǎng)絡(luò)電子信息技術(shù)對(duì)圖書內(nèi)容進(jìn)行分類檢索，實(shí)現(xiàn)各類信息之間的交流共享

　　現(xiàn)在很多地方的圖書館都開(kāi)始使用光盤，這是一種有超大容量的信息載體，為各類學(xué)科信息提供檢索服務(wù)，讓讀者在檢索信息的時(shí)候不用進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的查找的緩慢的人工檢索的辦法，為讀者的各類信息交流提供了信息技術(shù)的支持和大量的文獻(xiàn)資料作為研究的后盾。另外，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用的范圍不斷的本文由擴(kuò)大，可以建立互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上圖書倉(cāng)庫(kù)。就像是清華同方就建立了一個(gè)專門的醫(yī)學(xué)類的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)檢索渠道，在這個(gè)專門的醫(yī)學(xué)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中，能夠檢索到的中文期刊達(dá)一千余種，學(xué)術(shù)論文兩萬(wàn)余篇，還包括了數(shù)量龐大的電子圖書等等。

　　在長(zhǎng)期的圖書館管理工作當(dāng)中，碰到過(guò)這樣的情況，就是有讀者詢問(wèn)一些專業(yè)性很強(qiáng)的網(wǎng)址，一開(kāi)始的時(shí)候，只是把知道的網(wǎng)址告訴讀者，后來(lái)詢問(wèn)的人越來(lái)越多，我們就建立了網(wǎng)站分類系統(tǒng)，然后在圖書館的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上向讀者進(jìn)行推薦[1]。慢慢的，再將一些重要性很強(qiáng)的網(wǎng)站為讀者做重點(diǎn)性的介紹。這樣讀者要想獲得信息也就變得更加的容易了，當(dāng)中提供了原文網(wǎng)站的內(nèi)容更是受到讀者的強(qiáng)烈歡迎。就像是知網(wǎng)或是萬(wàn)方類的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站，都像讀者提供了全文閱讀的功能，所以很受讀者們的歡迎。在網(wǎng)站當(dāng)中，為方便起見(jiàn)，還可以介紹幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方式與收錄的文獻(xiàn)類型，方便讀者使用操作。

　　2.從人本角度出發(fā)，拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)咨詢渠道

　　有些讀者在查找某一種書籍的時(shí)候，是為了研究某一種新型的器材，但是有時(shí)候這種新型的器材在國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的時(shí)候，幾乎找不到中文類的文獻(xiàn)資料，這個(gè)時(shí)候，為了滿足讀者的需求，就需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，從國(guó)外一些大型的圖書館當(dāng)中查找并且引進(jìn)。利用這樣的辦法，幫助很多的讀者獲得了最新的文獻(xiàn)資料，具有強(qiáng)大的慘開(kāi)價(jià)值。

　　3.從細(xì)節(jié)出發(fā)，關(guān)注讀者閱讀習(xí)慣

　　圖書館生存下去唯一的形式就是依靠讀者的支持，所以在圖書館的管理工作當(dāng)中，要時(shí)刻關(guān)注讀者的閱讀習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手，讓讀者在閱讀查找的過(guò)程當(dāng)中更加的方便便利。有一些讀者除了在圖書館內(nèi)進(jìn)行信息資料的查找之外，還會(huì)去檢索室和工作人員進(jìn)行交流，將一些在網(wǎng)絡(luò)檢索當(dāng)中的使用經(jīng)驗(yàn)與工作人員交流探討。雙方之間的交流并不是空口說(shuō)白話的而是實(shí)實(shí)在在有用的。通過(guò)彼此的交流能夠?qū)⒏髯粤私獾降男畔⑦M(jìn)行交流共享，使得在各自的工作使用上能夠由更好的體會(huì)。圖書館的形象樹(shù)立并不是通過(guò)一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號(hào)實(shí)現(xiàn)的，而是依靠每天實(shí)際的工作而達(dá)到的，一些小小的細(xì)節(jié)，能夠幫助圖書館在讀者心目當(dāng)中樹(shù)立起良好的形象。為了能夠方便讀者，可以把圖書館的電子郵箱公布給讀者，這樣子讀者在家中的時(shí)候能夠通過(guò)電子信箱申請(qǐng)檢索，工作人員檢索到了相關(guān)的文獻(xiàn)之后，再通過(guò)郵箱將文獻(xiàn)發(fā)送出去[2]。還可以通過(guò)電子郵件和其他的一些圖書館進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流和文獻(xiàn)書籍的共享，互相之間借鑒經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)。在這方面，萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)就提供了這樣的服務(wù)。

　　4.從其他優(yōu)秀的圖書館當(dāng)中汲取優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)，跟著時(shí)代的發(fā)展不斷前進(jìn)

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，對(duì)一些問(wèn)題的看法再也不是一成不變了的，各種信息的更新速度之快令人時(shí)刻都處在一種學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的圖書館管理工作當(dāng)中，文獻(xiàn)資料的取得將會(huì)是最重要的一步，因?yàn)樾畔⒏�迭之快，只要有一篇新的文獻(xiàn)發(fā)表了，各種檢索渠道就會(huì)用各種各樣的形式進(jìn)行存錄和反映出來(lái)，但是想要有文獻(xiàn)原始資料是非常的困難的。因?yàn)楝F(xiàn)在的一個(gè)發(fā)展矛盾就是出版的文獻(xiàn)不斷的增加，但是購(gòu)買的經(jīng)費(fèi)卻沒(méi)有相應(yīng)的增加，收藏?cái)?shù)量不斷的增加，但是收藏的空間卻沒(méi)有相應(yīng)的增加，龐大的文獻(xiàn)數(shù)量但是閱讀者的數(shù)量卻相當(dāng)有限，這幾種矛盾之間不斷的尖銳化。尤其是社會(huì)體制的更新，各個(gè)圖書數(shù)據(jù)庫(kù)之間的矛盾變得更加的激烈，各個(gè)圖書館在人力和物力的投入上面都明顯存在著不足，如何能夠緩解這類的矛盾，是亟待解決的問(wèn)題。以此能夠借鑒香港科技大學(xué)圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)，該館當(dāng)中長(zhǎng)期訂購(gòu)的期刊數(shù)量達(dá)到2000余種，但是為讀者提供的期刊檢索服務(wù)卻能夠達(dá)到3000余種，這靠的就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)良性，為讀者提供更好的電子期刊閱讀檢索的相關(guān)服務(wù)。我們能夠從當(dāng)中看到的就是，圖書館的發(fā)展很大程度上都是依靠網(wǎng)絡(luò)共享的資源向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在服務(wù)的辦法上，也不能夠是永不變化的，需要根據(jù)外界環(huán)境的不斷變換做出相應(yīng)的調(diào)整，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)[3]。

　　5.結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得圖書館的主要工作重心從收藏書籍轉(zhuǎn)變成為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們現(xiàn)在所處的時(shí)代就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展著的時(shí)代，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源豐富并且不斷影響人們生活方式的時(shí)代，人們通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓自己的生活變得更加的高效有序。因此在圖書館的管理工作當(dāng)中，需要對(duì)電子信息有一個(gè)非常重大的認(rèn)識(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性將信息的交流工作做到最好，為圖書館的讀者帶去更加優(yōu)質(zhì)更加人性化的服務(wù)。

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