網(wǎng)絡技術(shù)為圖書館讀者服務分析
在網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展的今天，如何運用網(wǎng)絡技術(shù)為圖書館讀者服務?
引言
進入21世紀，世界就進入到一個全新的時代，這個時代是依靠網(wǎng)絡技術(shù)而存在的，各種信息技術(shù)再也不是自給自足的狀態(tài)，而是朝著全面化、迅速化和共享化的方式發(fā)展。而且有了電子信息技術(shù)的存在，讓人們的生活也變得更加的便利，使得各種信息之間的聯(lián)系變得更加的方便，使得各種信息之間的交流共享顯得那么的容易。網(wǎng)絡電子信息技術(shù)融入到圖書館的管理當中，為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量。
1.利用網(wǎng)絡電子信息技術(shù)對圖書內(nèi)容進行分類檢索，實現(xiàn)各類信息之間的交流共享
現(xiàn)在很多地方的圖書館都開始使用光盤，這是一種有超大容量的信息載體，為各類學科信息提供檢索服務，讓讀者在檢索信息的時候不用進行一個一個的查找的緩慢的人工檢索的辦法，為讀者的各類信息交流提供了信息技術(shù)的支持和大量的文獻資料作為研究的后盾。另外，因為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡使用的范圍不斷的本文由擴大，可以建立互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上圖書倉庫。就像是清華同方就建立了一個專門的醫(yī)學類的知識倉庫檢索渠道，在這個專門的醫(yī)學倉庫當中，能夠檢索到的中文期刊達一千余種，學術(shù)論文兩萬余篇，還包括了數(shù)量龐大的電子圖書等等。
在長期的圖書館管理工作當中，碰到過這樣的情況，就是有讀者詢問一些專業(yè)性很強的網(wǎng)址，一開始的時候，只是把知道的網(wǎng)址告訴讀者，后來詢問的人越來越多，我們就建立了網(wǎng)站分類系統(tǒng)，然后在圖書館的網(wǎng)絡站點上向讀者進行推薦[1]。慢慢的，再將一些重要性很強的網(wǎng)站為讀者做重點性的介紹。這樣讀者要想獲得信息也就變得更加的容易了，當中提供了原文網(wǎng)站的內(nèi)容更是受到讀者的強烈歡迎。就像是知網(wǎng)或是萬方類的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，都像讀者提供了全文閱讀的功能，所以很受讀者們的歡迎。在網(wǎng)站當中，為方便起見，還可以介紹幾個數(shù)據(jù)庫的檢索方式與收錄的文獻類型，方便讀者使用操作。
2.從人本角度出發(fā)，拓寬網(wǎng)絡服務咨詢渠道
有些讀者在查找某一種書籍的時候，是為了研究某一種新型的器材，但是有時候這種新型的器材在國內(nèi)很少見，進行文獻檢索的時候，幾乎找不到中文類的文獻資料，這個時候，為了滿足讀者的需求，就需要通過網(wǎng)絡渠道，從國外一些大型的圖書館當中查找并且引進。利用這樣的辦法，幫助很多的讀者獲得了最新的文獻資料，具有強大的慘開價值。
3.從細節(jié)出發(fā)，關(guān)注讀者閱讀習慣
圖書館生存下去唯一的形式就是依靠讀者的支持，所以在圖書館的管理工作當中，要時刻關(guān)注讀者的閱讀習慣，從細節(jié)入手，讓讀者在閱讀查找的過程當中更加的方便便利。有一些讀者除了在圖書館內(nèi)進行信息資料的查找之外，還會去檢索室和工作人員進行交流，將一些在網(wǎng)絡檢索當中的使用經(jīng)驗與工作人員交流探討。雙方之間的交流并不是空口說白話的而是實實在在有用的。通過彼此的交流能夠?qū)⒏髯粤私獾降男畔⑦M行交流共享，使得在各自的工作使用上能夠由更好的體會。圖書館的形象樹立并不是通過一句簡簡單單的口號實現(xiàn)的，而是依靠每天實際的工作而達到的，一些小小的細節(jié)，能夠幫助圖書館在讀者心目當中樹立起良好的形象。為了能夠方便讀者，可以把圖書館的電子郵箱公布給讀者，這樣子讀者在家中的時候能夠通過電子信箱申請檢索，工作人員檢索到了相關(guān)的文獻之后，再通過郵箱將文獻發(fā)送出去[2]。還可以通過電子郵件和其他的一些圖書館進行經(jīng)驗的交流和文獻書籍的共享，互相之間借鑒經(jīng)驗，相互學習。在這方面，萬方數(shù)據(jù)庫就提供了這樣的服務。
4.從其他優(yōu)秀的圖書館當中汲取優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗，跟著時代的發(fā)展不斷前進
在網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展的今天，對一些問題的看法再也不是一成不變了的，各種信息的更新速度之快令人時刻都處在一種學習的過程當中�？梢灶A見的是，在未來的圖書館管理工作當中，文獻資料的取得將會是最重要的一步，因為信息更迭之快，只要有一篇新的文獻發(fā)表了，各種檢索渠道就會用各種各樣的形式進行存錄和反映出來，但是想要有文獻原始資料是非常的困難的。因為現(xiàn)在的一個發(fā)展矛盾就是出版的文獻不斷的增加，但是購買的經(jīng)費卻沒有相應的增加，收藏數(shù)量不斷的增加，但是收藏的空間卻沒有相應的增加，龐大的文獻數(shù)量但是閱讀者的數(shù)量卻相當有限，這幾種矛盾之間不斷的尖銳化。尤其是社會體制的更新，各個圖書數(shù)據(jù)庫之間的矛盾變得更加的激烈，各個圖書館在人力和物力的投入上面都明顯存在著不足，如何能夠緩解這類的矛盾，是亟待解決的問題。以此能夠借鑒香港科技大學圖書館的管理經(jīng)驗，該館當中長期訂購的期刊數(shù)量達到2000余種，但是為讀者提供的期刊檢索服務卻能夠達到3000余種，這靠的就是網(wǎng)絡環(huán)境的優(yōu)良性，為讀者提供更好的電子期刊閱讀檢索的相關(guān)服務。我們能夠從當中看到的就是，圖書館的發(fā)展很大程度上都是依靠網(wǎng)絡共享的資源向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務，而在服務的辦法上，也不能夠是永不變化的，需要根據(jù)外界環(huán)境的不斷變換做出相應的調(diào)整，不斷優(yōu)化自己的服務[3]。
5.結(jié)語
總而言之，計算機的普及，網(wǎng)絡信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得圖書館的主要工作重心從收藏書籍轉(zhuǎn)變成為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們現(xiàn)在所處的時代就是網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展著的時代，是一個網(wǎng)絡資源豐富并且不斷影響人們生活方式的時代，人們通過使用網(wǎng)絡技術(shù)讓自己的生活變得更加的高效有序。因此在圖書館的管理工作當中，需要對電子信息有一個非常重大的認識，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性將信息的交流工作做到最好，為圖書館的讀者帶去更加優(yōu)質(zhì)更加人性化的服務。
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