PBL案例式教學(xué)保險學(xué)論文
基于PBL的案例式教學(xué)在保險教學(xué)中具有獨(dú)特優(yōu)勢，但在應(yīng)用中還需要注意一些問題才能更好地發(fā)揮提高教學(xué)質(zhì)量的作用。那么，PBL案例式教學(xué)如何教學(xué)保險學(xué)呢？
1PBL與案例的選擇
1.1PBL在保險教學(xué)中的適用性PBL最早由美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows提出并用于醫(yī)學(xué)臨床教學(xué)，現(xiàn)已推廣至國內(nèi)外各類學(xué)科的專業(yè)教學(xué)中。該方法主要通過提出具有爭議性的現(xiàn)實(shí)問題，讓學(xué)生圍繞問題運(yùn)用已有知識進(jìn)行分組討論，從而得到統(tǒng)一的解決方案，既能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作、口頭表達(dá)和書面表達(dá)的能力，還能讓學(xué)生在解決問題的過程中養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。保險學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科，重在培養(yǎng)學(xué)生分析并解決現(xiàn)實(shí)生活中風(fēng)險和保險問題的綜合能力�！侗ｋU學(xué)》課程需要教師在教學(xué)過程中以問題為導(dǎo)向，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作、分析問題、解決問題的能力，因此PBL在保險教學(xué)中具有良好的適用性。
1.2基于PBL的保險教學(xué)案例類型《保險學(xué)》課程的體系嚴(yán)密，概念眾多，僅僅采用傳統(tǒng)的教師講授方式，課堂氣氛沉悶，教學(xué)難以達(dá)到預(yù)期效果。因此，在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，在某些環(huán)節(jié)可以運(yùn)用PBL模式，以實(shí)踐性的保險現(xiàn)實(shí)問題為出發(fā)點(diǎn)，以相關(guān)案例為教學(xué)內(nèi)容載體，讓學(xué)生成為課堂主角。因此，保險教學(xué)中每一案例中問題的提出都至關(guān)重要，該案例問題不僅要具有實(shí)踐性和啟發(fā)性，還要具有趣味性，能夠激發(fā)學(xué)生參與到該問題的討論中，同時注意該問題要把控在學(xué)生現(xiàn)有分析能力范圍內(nèi)，否則會影響學(xué)生參與的主動性。根據(jù)保險學(xué)的授課內(nèi)容和特點(diǎn)，案例選擇可分為實(shí)際操作型、計算分析型和綜合分析型3類。
(1)實(shí)際操作型從保險實(shí)務(wù)中選擇實(shí)際操作型案例，鍛煉學(xué)生的動手操作能力。這種類型案例主要針對保險業(yè)務(wù)操作流程方面的基本概念和行業(yè)慣例。如在講解保險經(jīng)營環(huán)節(jié)時，可以先通過案例提出“如何填寫投保單”這一問題，讓學(xué)生由投保單入手，逐一按順序掌握投保、承保、防災(zāi)、理賠等4個主要經(jīng)營環(huán)節(jié)，從而更好地理解保險經(jīng)營環(huán)節(jié)中需要堅持的風(fēng)險大量、風(fēng)險選擇和風(fēng)險分散原則。
(2)計算分析型從技術(shù)層面來看，保險學(xué)以大數(shù)法則為基礎(chǔ)，主要涉及費(fèi)率的厘定和賠款的計算�，F(xiàn)實(shí)中很多案例都是圍繞理賠問題在保險人和被保險人之間產(chǎn)生爭議。譬如在講授重復(fù)保險分?jǐn)傇瓌t時，可以選擇此案例：李某于2012年7月22日向A保險公司投保了家庭財產(chǎn)保險并一次交清保費(fèi)，保險金額為10萬元，保險期間為1年，自2012年7月23日零時起至2013年7月22日24時止。2012年9月1日，李某所在單位用職工福利基金為全體職工在B保險公司投保了家庭財產(chǎn)保險，李某的保險金額為8萬元，保險期限也是1年。2012年12月20日，李某家中被盜，立即向公安機(jī)關(guān)報案，并通知了保險公司。經(jīng)查勘現(xiàn)場，共計損失15萬元。3個月后，公安機(jī)關(guān)未能破案。按保險合同約定，索賠條件成立，李某向2家保險公司均提出索賠。A公司決定為李某賠償10萬元，但B公司認(rèn)為李某已先向A公司投保，構(gòu)成了重復(fù)保險，拒絕賠償。首先向?qū)W生介紹案情，提出關(guān)鍵問題，即此案中是否構(gòu)成了重復(fù)保險，重復(fù)保險合同的效力如何，然后引導(dǎo)學(xué)生帶著疑問，查詢相關(guān)資料，展開分析討論。待得到統(tǒng)一結(jié)論后，繼續(xù)向各個小組拋出第2個問題，即根據(jù)我國《保險法》保險人如何分擔(dān)重復(fù)保險責(zé)任。此時，就需要學(xué)生在定性分析基礎(chǔ)上，利用重復(fù)保險中比例責(zé)任制來計算各保險人應(yīng)承擔(dān)的賠款大小。此案例的應(yīng)用，既可讓學(xué)生充分掌握重復(fù)保險的構(gòu)成要件及分?jǐn)傆嬎惴椒�，又可讓學(xué)生明白在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)重復(fù)保險，減少索賠理賠爭議。
(3)綜合分析型綜合分析型案例就是用綜合性分析方法進(jìn)行分析的案例類型。保險學(xué)中各種險別的條款都體現(xiàn)著保險合同的4大基本原則，而現(xiàn)實(shí)中有爭議的保險案例也往往都具有綜合性，所以綜合分析型案例牽涉到險別和基本原則的各個方面�，F(xiàn)舉例說明：2013年9月15日晚，趙某在家就餐時被突然爆炸的啤酒瓶炸傷右眼，醫(yī)治共花費(fèi)6萬元。因啤酒制造廠商已向某保險公司投保了產(chǎn)品責(zé)任險，責(zé)任限額為4萬元，趙某遂向啤酒制造商索賠，保險公司在責(zé)任限額內(nèi)支付了賠償金4萬元。后經(jīng)調(diào)查，啤酒瓶爆炸是因?qū)ｉT為啤酒商生產(chǎn)啤酒瓶的B廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格所致，啤酒商遂要求B廠承擔(dān)責(zé)任。保險公司則認(rèn)為應(yīng)由自己向B廠提出賠償請求。啤酒商與保險公司為此發(fā)生糾紛，訴至法院。該案例把產(chǎn)品責(zé)任保險和補(bǔ)償原則中的代位追償?shù)葐栴}綜合在一起，需要全方位考慮。在組織學(xué)生討論時，可以首先從責(zé)任保險性質(zhì)和特點(diǎn)提問，為什么保險公司理賠并支付了責(zé)任限額內(nèi)的賠償金，然后再就爭議，提出后續(xù)問題：(1)保險公司是否具有代位追償?shù)臋?quán)利，為什么;(2)啤酒商是否可以就未獲賠償?shù)牟糠窒駼廠請求賠償，為什么。基于PBL的特點(diǎn)，應(yīng)選擇那些綜合性強(qiáng)、一案就包含多個問題、涉及多個知識點(diǎn)的案例。通過綜合分析，由點(diǎn)及面地把看似復(fù)雜的內(nèi)容理清，讓學(xué)生在輕松活躍的課堂氣氛中理解、掌握保險學(xué)原理和實(shí)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的綜合能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、積極性和主動性。
2基于PBL的案例教學(xué)組織
在PBL模式下，針對不同的授課內(nèi)容選擇適宜的案例，然后需要設(shè)計組織好案例教學(xué)過程。
2.1教學(xué)前準(zhǔn)備
(1)教師是整個教學(xué)過程的引導(dǎo)者和組織者，必須認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，熟悉案例，提出問題，設(shè)計好每個環(huán)節(jié)，充分考慮在討論中可能出現(xiàn)的各種情況，做好預(yù)案。
(2)對學(xué)生進(jìn)行合理分組。理論上應(yīng)根據(jù)學(xué)生的性別、性格、思維方式和知識結(jié)構(gòu)等因素進(jìn)行分組，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，尤其是首次和授課對象接觸，限于學(xué)時和人數(shù)等因素，可按學(xué)號對學(xué)生進(jìn)行分組，每組人數(shù)控制在5～7人。第一次討論效果可能不是很好，但隨著討論次數(shù)增加，小組成員間逐漸磨合，默契度會大大提高，學(xué)生的交流溝通和團(tuán)隊合作能力也會不斷增強(qiáng)。
(3)注意教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接。提前充分考慮案例教學(xué)涉及的主要環(huán)節(jié)：熟悉案情，提出問題;小組討論，形成共識;結(jié)果展示，全班交流;總結(jié)點(diǎn)評，強(qiáng)化效果。
2.2組織課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)
(1)插入案例PBL的案例式教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)的有益補(bǔ)充，并不是完全割裂與傳統(tǒng)教學(xué)的聯(lián)系，而是在傳統(tǒng)講授基礎(chǔ)上適時地插入案例，提出問題，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。因此，插入案例的時機(jī)把握很重要。一般主要有3種方法。①課前插入。在引入一個新的保險概念時，可以選擇一個案例在講授前插入，讓學(xué)生們帶著導(dǎo)入案例中的問題，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語和基礎(chǔ)知識，從而找到答案。這種方法比較適用于保險學(xué)中簡單易懂的知識點(diǎn)。②課中插入。由于保險學(xué)中有很多既有區(qū)別又有聯(lián)系的知識點(diǎn)，學(xué)生很容易混淆并張冠李戴。在講授中通常需要對比，此時插入案例有助于學(xué)生的理解。如講授原保險與再保險的問題，就最好在邊學(xué)概念、邊比較的過程中插入案例，讓學(xué)生通過思考實(shí)例中相似事物的不同之處，可以更好地掌握保險專業(yè)術(shù)語和操作原理的本質(zhì)。③課后插入。很多現(xiàn)實(shí)的保險問題涉及廣泛的專業(yè)知識，對于綜合分析型案例最適合在主要知識點(diǎn)講授完畢后進(jìn)行案例分析。通常可以在課后安排案例，提出一個綜合問題，讓學(xué)生有充分的時間查閱相關(guān)資料，串聯(lián)起分散的知識點(diǎn)，總結(jié)討論，然后在下次課堂進(jìn)行分組展示。比如在講授保險合同時，包含合同主體、客體、要素、形式、訂立、生效、履行等多方面內(nèi)容，為了讓學(xué)生形成一個完整、系統(tǒng)的知識架構(gòu)，可以在講授后布置綜合案例———為客戶量身制定一份保險合同。
(2)分組討論案例教學(xué)中成敗的關(guān)鍵還取決于案例分析和分組討論的情況。各小組成員根據(jù)老師提出的問題，進(jìn)行明確分工，各自查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，然后匯總交換意見，認(rèn)真討論，形成小組統(tǒng)一結(jié)論。根據(jù)案例插入的時機(jī)，可以隨堂分組討論，也可以課后討論。重點(diǎn)在于以問題為導(dǎo)向，以案例為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，在討論中各抒己見，相互展開辯論，鍛煉溝通與合作的能力，強(qiáng)化學(xué)生對抽象概念與晦澀理論的理解。
(3)評價考核對各個小組將討論的結(jié)果應(yīng)該給予及時、有效的評價考核，才能真正調(diào)動全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性�？己丝梢圆捎每陬^匯報、書面論文、幻燈展示、小品表演等多種形式，一般先由該小組進(jìn)行優(yōu)劣評價，然后小組之間進(jìn)行評價，最后由教師給予總結(jié)點(diǎn)評。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的.聰明才智，如編輯各種保險視頻，利用角色扮演或新聞播報等方式，在課堂上向大家展示小組的討論結(jié)果。此外，在很多問題的討論中往往又會產(chǎn)生意想不到的新的問題，所以除了課堂的教學(xué)外，還可以利用QQ群、微信平臺、公共郵箱等現(xiàn)代信息手段，與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上互動，達(dá)到開放式教學(xué)的要求。
3應(yīng)用過程中需要注意的問題
基于PBL的案例式教學(xué)在保險教學(xué)中具有獨(dú)特優(yōu)勢，但在應(yīng)用中還需要注意一些問題才能更好地發(fā)揮提高教學(xué)質(zhì)量的作用。
3.1增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)案例教學(xué)要求學(xué)生必須具備必要的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識，這樣才能對案例所提出的問題給出合乎情理的分析和看法，從而取得較好的教學(xué)效果�！侗ｋU學(xué)》課程要求學(xué)生不僅具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、金融貿(mào)易知識，還要有良好的數(shù)理基礎(chǔ)，比如可以開設(shè)《精算學(xué)基礎(chǔ)》等選修課程，以增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)理功底。
3.2合理分配教學(xué)時間目前，高校的保險學(xué)總學(xué)時總體控制在48～54學(xué)時。在有限的總學(xué)時范圍內(nèi)，展開PBL的案例教學(xué)就必須合理分配教學(xué)時間。首先，確定案例教學(xué)在總學(xué)時中的比重。然后，每學(xué)時中安排好插入案例、分組討論和評價考核各環(huán)節(jié)所需時間。如在課前插入導(dǎo)入案例不宜超過10分鐘，課中插入案例不宜超過1個學(xué)時�？傊�，應(yīng)保證學(xué)生有足夠時間開展案例討論，同時教師要留有總結(jié)點(diǎn)評的時間，才能達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
3.3采用多媒體為核心的綜合教學(xué)手段高效的教學(xué)方法必須與先進(jìn)的教學(xué)手段相結(jié)合。注意運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，大力推廣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)針對保險教學(xué)實(shí)際的教學(xué)軟件，整合校內(nèi)各類資源，為學(xué)生打通獲取教學(xué)信息的渠道，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生在課堂參與中充分與教師互動。
3.4注重提高教師綜合素質(zhì)基于PBL的案例式教學(xué)對教師的綜合素質(zhì)要求較高，教師必須從傳統(tǒng)的講授者角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和組織者角色。保險問題來源于實(shí)際，所以教師必須注重提高自身實(shí)踐能力。學(xué)�？梢酝ㄟ^與企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，選派教師到保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險公估公司等保險企業(yè)調(diào)研實(shí)踐。還可以聘請知名保險企業(yè)高管及專業(yè)骨干到學(xué)校組織講座、座談，或者是擔(dān)任保險專業(yè)課程的嘉賓。通過實(shí)踐經(jīng)驗的交流和積累，提升教師綜合素質(zhì)，才能保證保險學(xué)的PBL案例式教學(xué)取得理想的實(shí)踐效果。
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