經(jīng)濟法中消費者權(quán)益保護的若干研究論文

　　近年來消費者權(quán)益保護逐漸成為社會中人們關(guān)注的重點話題，消費者在商品銷售的過程中由于商品信息的原因一直為弱勢群體，在此基礎(chǔ)上為了對消費者提供制度保障，相關(guān)部門在消費者權(quán)益的保護法的基礎(chǔ)上對其他消費者權(quán)益保護制度進行了一定的優(yōu)化。同時，不斷完善的消費者權(quán)益保護制度也為廣大消費者的合法地位提供了保障。文章圍繞消費者權(quán)益保護，探究了其在經(jīng)濟法中的相關(guān)問題。

　　消費者權(quán)益保護一直是近年來社會中被關(guān)注的重點問題，所以，相關(guān)人員也一直致力于消費者權(quán)益保護的研究。在經(jīng)濟法的相關(guān)條例中，對消費者權(quán)益進行了相對明確的規(guī)定，并且確定了其在經(jīng)濟法中的地位[1]。與此同時，隨著經(jīng)濟法的不斷優(yōu)化與完善，消費者權(quán)益也逐漸成為其保護的重點話題。然而，在實際的消費過程中，侵害消費者權(quán)益的事件仍然時有發(fā)生，其中存在諸多問題，為此，文章中立足于經(jīng)濟法，對消費者權(quán)益保護的相關(guān)問題進行了分析。

　　一、經(jīng)濟法消費者權(quán)益保護中不足之處

　　(一)相關(guān)制度缺乏完善

　　隨著社會的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟水平也在逐漸提升，在此基礎(chǔ)上人們在商品消費的過程中便不斷出現(xiàn)權(quán)益保護的相關(guān)問題，因為人們對于法律法規(guī)的不重視，加之相關(guān)制度缺乏完善，侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生。與此同時各個消費者也在不斷的投訴，但是迄今為止，有關(guān)消費者權(quán)益的相關(guān)制度盡管在內(nèi)容上較為完善，但是內(nèi)容卻過于抽象，在實際運用方面仍然缺乏一定的力度。

　　(二)消費者的維權(quán)意識不高

　　人們在面臨權(quán)益被侵犯的狀況，部分消費者會存在“多一事不如少一事”的心態(tài)，缺乏維權(quán)的意識，同時，消費者的這種意識也加劇了侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。其次，相關(guān)部門缺乏一定的監(jiān)督力度，導(dǎo)致市場中存在質(zhì)量問題的商品，對于消費者來說，由于缺乏法律維權(quán)意識，導(dǎo)致其自身在保護消費者權(quán)益方面欠缺一定的力度。

　　(三)缺乏后續(xù)制度保障

　　在消費者保護權(quán)益的相關(guān)制度方面，通常都單一的，沒有相應(yīng)的配套制度進行保障，在面臨消費者權(quán)益保護的問題時，一些地區(qū)因為缺乏相應(yīng)的法律意識，由此導(dǎo)致在處理方面也沒有完善的制度作為保障，同時者這也為經(jīng)濟法中消費者權(quán)益的保護提供了一定的難度。

　　二、完善經(jīng)濟法消費者權(quán)益保護措施

　　(一)重視消費者權(quán)益保護，完善相關(guān)制度

　　為了完善保障消費者的合法權(quán)益，提高對消費者權(quán)益保護的重視，完善相關(guān)制度是其中最為有效的手段。一方面，相關(guān)部門要提高對消費者權(quán)益保護重視，正確認(rèn)識消費者權(quán)益保護，在此基礎(chǔ)上對相關(guān)的制度進行完善，相關(guān)人員要深入認(rèn)識消費者在購物中會面臨的消費者權(quán)益問題，針對各個問題提出對應(yīng)的解決措施，并且對制度中進行完善。除此之外，也要加強對商品銷售的監(jiān)督，監(jiān)督部門要對商家進行嚴(yán)格的監(jiān)督，并對各市場中惡性競爭的現(xiàn)象進行嚴(yán)格的處理，杜絕市場中哄抬物價的現(xiàn)象[2]。另一方面，相關(guān)部門要對市場中的服務(wù)進行嚴(yán)格的規(guī)定，設(shè)置相關(guān)的規(guī)定，使市場中的服務(wù)規(guī)范化，以此為消費者權(quán)益保護提供一定的保障，以完善的制度對消費者權(quán)益保護提供制度保障。例如，消費者A在商場中購物時，被一家正在進行宣傳的面膜吸引，在銷售人員的宣傳下購買了一定數(shù)量的面膜，然而回到家之后發(fā)現(xiàn)面膜存在質(zhì)量問題，那么消費者A的權(quán)益便受到了侵害，消費者A對有關(guān)部門進行投訴，如果相關(guān)人員缺乏對于消費者權(quán)益保護的重視，那么消費者A的合法權(quán)益便無法得到有效的保護，針對該現(xiàn)象，相關(guān)部門要在有關(guān)消費者權(quán)益保護制度的基礎(chǔ)上，對消費者A所投訴時間進行解決，并且對銷售面膜的商家進行合理的處罰，以此為消費者的合法權(quán)益提供保障。

　　(二)加大消費者維權(quán)的宣傳力度

　　消費者自身對于合法權(quán)益保護的意識十分重要，在面臨自身的合法權(quán)益被侵犯時，消費者要拿起法律的武器，保護自身的合法權(quán)益。然而部分消費者因為缺乏一定的法律意識，沒有維權(quán)意識，不僅對自身的消費權(quán)益造成了一定的影響，同時也滋生了市場中侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。為此，相關(guān)部門要加強對于消費者維權(quán)的宣傳，通過不同的渠道，宣傳消費者維權(quán)的重要性，讓人們能夠認(rèn)識到維權(quán)的意義[3]。一方面，相關(guān)部門可以通過電視、廣播等媒體的形式宣傳消費者權(quán)益保護，另一方面，也可以借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進行消費者權(quán)益保護的宣傳，使各個年齡段的人都能夠認(rèn)識到維護消費者權(quán)益的意義。

　　(三)優(yōu)化相關(guān)制度，為消費者權(quán)益保護提供后續(xù)保障

　　在經(jīng)濟法對消費者權(quán)益的規(guī)定中，因為相關(guān)部門在處理維權(quán)事件時缺乏后續(xù)制度的保障，導(dǎo)致消費者權(quán)益保護在解決方面仍然欠缺一定的力度，為此，相關(guān)部門要針對市場中出現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益的相關(guān)事件，提出一定的制度措施，同時要具備長遠(yuǎn)的眼光，為消費者的權(quán)益提供后續(xù)的制度保障，不僅要致力于解決糾紛，更要對侵害消費者權(quán)益的商家進行處罰，對市場中的服務(wù)制度進行規(guī)范，同時也對其他的商家進行警告，提高其法律意識。例如在面對消費者A的面膜事件時，相關(guān)部門除了要針對相關(guān)的制度要求對消費者A進行維權(quán)，與此同時，也要綜合考慮各個主體的權(quán)益，在原來的制度基礎(chǔ)上，建立完善的經(jīng)濟賠償體系，對商家進行處罰。

　　結(jié)束語

　　綜上所述，由于我國的經(jīng)濟水平不斷在提高，在市場中侵害消費者權(quán)益的事件也時有發(fā)生，為了對消費者的合法權(quán)益進行保護，相關(guān)部門務(wù)必要立足于經(jīng)濟法對消費者權(quán)益保護的要求，對制度進行完善，對相關(guān)制度進行優(yōu)化，為消費者的權(quán)益提供后續(xù)保障。在此基礎(chǔ)上不斷提高市場服務(wù)的規(guī)范性，杜絕侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象，以此推動我國法律制度的不斷完善，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

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