經(jīng)濟(jì)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的若干研究論文
近年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)逐漸成為社會(huì)中人們關(guān)注的重點(diǎn)話題，消費(fèi)者在商品銷售的過程中由于商品信息的原因一直為弱勢群體，在此基礎(chǔ)上為了對消費(fèi)者提供制度保障，相關(guān)部門在消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法的基礎(chǔ)上對其他消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度進(jìn)行了一定的優(yōu)化。同時(shí)，不斷完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度也為廣大消費(fèi)者的合法地位提供了保障。文章圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，探究了其在經(jīng)濟(jì)法中的相關(guān)問題。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一直是近年來社會(huì)中被關(guān)注的重點(diǎn)問題，所以，相關(guān)人員也一直致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的研究。在經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)條例中，對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了相對明確的規(guī)定，并且確定了其在經(jīng)濟(jì)法中的地位[1]。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)法的不斷優(yōu)化與完善，消費(fèi)者權(quán)益也逐漸成為其保護(hù)的重點(diǎn)話題。然而，在實(shí)際的消費(fèi)過程中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件仍然時(shí)有發(fā)生，其中存在諸多問題，為此，文章中立足于經(jīng)濟(jì)法，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)問題進(jìn)行了分析。
一、經(jīng)濟(jì)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中不足之處
(一)相關(guān)制度缺乏完善
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)水平也在逐漸提升，在此基礎(chǔ)上人們在商品消費(fèi)的過程中便不斷出現(xiàn)權(quán)益保護(hù)的相關(guān)問題，因?yàn)槿藗儗τ诜煞ㄒ?guī)的不重視，加之相關(guān)制度缺乏完善，侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)各個(gè)消費(fèi)者也在不斷的投訴，但是迄今為止，有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)制度盡管在內(nèi)容上較為完善，但是內(nèi)容卻過于抽象，在實(shí)際運(yùn)用方面仍然缺乏一定的力度。
(二)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不高
人們在面臨權(quán)益被侵犯的狀況，部分消費(fèi)者會(huì)存在“多一事不如少一事”的心態(tài)，缺乏維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)，消費(fèi)者的這種意識(shí)也加劇了侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。其次，相關(guān)部門缺乏一定的監(jiān)督力度，導(dǎo)致市場中存在質(zhì)量問題的商品，對于消費(fèi)者來說，由于缺乏法律維權(quán)意識(shí)，導(dǎo)致其自身在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面欠缺一定的力度。
(三)缺乏后續(xù)制度保障
在消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的相關(guān)制度方面，通常都單一的，沒有相應(yīng)的配套制度進(jìn)行保障，在面臨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題時(shí)，一些地區(qū)因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的法律意識(shí)，由此導(dǎo)致在處理方面也沒有完善的制度作為保障，同時(shí)者這也為經(jīng)濟(jì)法中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)提供了一定的難度。
二、完善經(jīng)濟(jì)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施
(一)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，完善相關(guān)制度
為了完善保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視，完善相關(guān)制度是其中最為有效的手段。一方面，相關(guān)部門要提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重視，正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在此基礎(chǔ)上對相關(guān)的制度進(jìn)行完善，相關(guān)人員要深入認(rèn)識(shí)消費(fèi)者在購物中會(huì)面臨的消費(fèi)者權(quán)益問題，針對各個(gè)問題提出對應(yīng)的解決措施，并且對制度中進(jìn)行完善。除此之外，也要加強(qiáng)對商品銷售的監(jiān)督，監(jiān)督部門要對商家進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，并對各市場中惡性競爭的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格的處理，杜絕市場中哄抬物價(jià)的現(xiàn)象[2]。另一方面，相關(guān)部門要對市場中的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，設(shè)置相關(guān)的規(guī)定，使市場中的服務(wù)規(guī)范化，以此為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供一定的保障，以完善的制度對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供制度保障。例如，消費(fèi)者A在商場中購物時(shí)，被一家正在進(jìn)行宣傳的面膜吸引，在銷售人員的宣傳下購買了一定數(shù)量的面膜，然而回到家之后發(fā)現(xiàn)面膜存在質(zhì)量問題，那么消費(fèi)者A的權(quán)益便受到了侵害，消費(fèi)者A對有關(guān)部門進(jìn)行投訴，如果相關(guān)人員缺乏對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視，那么消費(fèi)者A的合法權(quán)益便無法得到有效的保護(hù)，針對該現(xiàn)象，相關(guān)部門要在有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的基礎(chǔ)上，對消費(fèi)者A所投訴時(shí)間進(jìn)行解決，并且對銷售面膜的商家進(jìn)行合理的處罰，以此為消費(fèi)者的合法權(quán)益提供保障。
(二)加大消費(fèi)者維權(quán)的宣傳力度
消費(fèi)者自身對于合法權(quán)益保護(hù)的意識(shí)十分重要，在面臨自身的合法權(quán)益被侵犯時(shí)，消費(fèi)者要拿起法律的武器，保護(hù)自身的合法權(quán)益。然而部分消費(fèi)者因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆梢庾R(shí)，沒有維權(quán)意識(shí)，不僅對自身的消費(fèi)權(quán)益造成了一定的`影響，同時(shí)也滋生了市場中侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。為此，相關(guān)部門要加強(qiáng)對于消費(fèi)者維權(quán)的宣傳，通過不同的渠道，宣傳消費(fèi)者維權(quán)的重要性，讓人們能夠認(rèn)識(shí)到維權(quán)的意義[3]。一方面，相關(guān)部門可以通過電視、廣播等媒體的形式宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，另一方面，也可以借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使各個(gè)年齡段的人都能夠認(rèn)識(shí)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義。
(三)優(yōu)化相關(guān)制度，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供后續(xù)保障
在經(jīng)濟(jì)法對消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定中，因?yàn)橄嚓P(guān)部門在處理維權(quán)事件時(shí)缺乏后續(xù)制度的保障，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在解決方面仍然欠缺一定的力度，為此，相關(guān)部門要針對市場中出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)事件，提出一定的制度措施，同時(shí)要具備長遠(yuǎn)的眼光，為消費(fèi)者的權(quán)益提供后續(xù)的制度保障，不僅要致力于解決糾紛，更要對侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家進(jìn)行處罰，對市場中的服務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)也對其他的商家進(jìn)行警告，提高其法律意識(shí)。例如在面對消費(fèi)者A的面膜事件時(shí)，相關(guān)部門除了要針對相關(guān)的制度要求對消費(fèi)者A進(jìn)行維權(quán)，與此同時(shí)，也要綜合考慮各個(gè)主體的權(quán)益，在原來的制度基礎(chǔ)上，建立完善的經(jīng)濟(jì)賠償體系，對商家進(jìn)行處罰。
結(jié)束語
綜上所述，由于我國的經(jīng)濟(jì)水平不斷在提高，在市場中侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件也時(shí)有發(fā)生，為了對消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，相關(guān)部門務(wù)必要立足于經(jīng)濟(jì)法對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求，對制度進(jìn)行完善，對相關(guān)制度進(jìn)行優(yōu)化，為消費(fèi)者的權(quán)益提供后續(xù)保障。在此基礎(chǔ)上不斷提高市場服務(wù)的規(guī)范性，杜絕侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，以此推動(dòng)我國法律制度的不斷完善，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
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