談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)機(jī)理研究論文
摘要：隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，即時(shí)通訊軟件也在迅速發(fā)展。從深層次原因來看，即時(shí)通訊軟件的背后網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)針對的是有需求一方而言的，也可以將其稱之為網(wǎng)絡(luò)外部性，是指用戶有價(jià)值會(huì)隨著用戶規(guī)模的增加與網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張而提升這一特性。本文就從即時(shí)通訊軟件迅速發(fā)展分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的作用機(jī)理作簡要闡述。
關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊軟件；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；作用機(jī)理
即時(shí)通訊的成本低而效率高，并且內(nèi)容豐富，能夠滿足人們頻繁交流與對信息大量獲得的需要。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用于普及，為其規(guī)模擴(kuò)大提供了有利條件。
一、即時(shí)通訊的概念與分類
即時(shí)通訊是利用網(wǎng)絡(luò)終端，允許多人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字傳遞，語音與視頻交流。依據(jù)用途對其進(jìn)行劃分可以分為企業(yè)與網(wǎng)站即時(shí)通訊。依據(jù)平臺(tái)分類又可以將其分為PC和手機(jī)即時(shí)通訊。即時(shí)通訊用戶規(guī)模較大的如QQ，微信，除此之外還有其它的一些即時(shí)通訊軟件。早在1996年時(shí)，以色列人開發(fā)了能夠利用互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)行信息交流的軟件，之后各國紛紛推出了即時(shí)通訊軟件，市場不斷被擴(kuò)展。即時(shí)通訊軟件類型多樣化，市場競爭也十分激烈，并且隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通訊發(fā)展更加迅速，市場競爭更加激烈，即時(shí)通訊功能也在持續(xù)豐富與完善。另一方面，由于市場產(chǎn)品的多樣化，客戶對于通訊功能的要求呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，也推動(dòng)并促進(jìn)了即時(shí)通訊軟件發(fā)展。毫無疑問，即時(shí)通訊的發(fā)展帶來的效果十分明顯，但是另一方面也會(huì)帶來一些問題，最為顯著的就是運(yùn)營商的利益受到損害。在即時(shí)通訊軟件沒有出現(xiàn)之前，通信方面運(yùn)營商獲取了絕大部分利益。由于缺乏其它有效方式的補(bǔ)充，導(dǎo)致其處于壟斷位置，用戶可選擇性小，而即時(shí)通訊軟件的出現(xiàn)打破了這一現(xiàn)象。信息時(shí)代，信息成為了一種十分重要的資源，而信息安全性卻未能得到有效的保護(hù)，信息面臨關(guān)各種安全威脅。即時(shí)通訊方式擴(kuò)大了聯(lián)系溝通的范圍，增加了溝通的頻率，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也在隨之增大。從即時(shí)通訊未來的發(fā)展來看，創(chuàng)新是其吸引用戶的有利途徑，客戶群體在社會(huì)發(fā)展的過程中，需求趨向于多樣化方向發(fā)展，即時(shí)通訊在發(fā)展過程中也要及時(shí)適用客戶需求的變化，從而占領(lǐng)市場。
二、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中正反饋機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)描述的是網(wǎng)絡(luò)基本經(jīng)濟(jì)特征，所連接的價(jià)值是由連接這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)來決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，市場規(guī)模越大，客戶群體越大，服務(wù)與產(chǎn)品的價(jià)值則會(huì)越來越高。信息雖然得到了共享，但是實(shí)際上其總量是在增加的，只有客戶群體數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模之后，才會(huì)產(chǎn)生正反饋，而該類型軟件的用戶價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。在該種現(xiàn)象中，強(qiáng)者將會(huì)更強(qiáng)，而弱者將會(huì)更弱。以騰訊公司為例，騰訊QQ在最初進(jìn)入市場時(shí)，就提供了許多途徑，并利用這些途徑將QQ傳遞給潛在用戶。其背后的原因就在于QQ有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過免費(fèi)安裝與下載，當(dāng)市場容量達(dá)到臨界值時(shí)，引發(fā)正反饋就十分容易。對于不是特別有耐心的客戶，則可以通過其它的方式為提供服務(wù)，從而使其獲得應(yīng)用的途徑。對于騰訊而言，突破臨界容量是十分重要的，而要想在激烈的競爭中存活下來，還需要做好對用戶的預(yù)期管理。網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就在于網(wǎng)絡(luò)的大小，如果臨界容量無法得到突破，那么網(wǎng)絡(luò)就沒有什么價(jià)值而言。也可以這樣理解，如果用戶群體認(rèn)為QQ會(huì)在以后成為一種大眾接受的即時(shí)通訊工具，客戶接受QQ就會(huì)較為容易，相反，用戶可能會(huì)選擇其它自己認(rèn)為有可能的即時(shí)通訊軟件類型�？蛻纛A(yù)期是非常重要的，而一旦用戶對其預(yù)期良好，就會(huì)有越來越多的人接受并使用，就會(huì)形成一種良性循環(huán)并引發(fā)正反饋，用戶規(guī)模就會(huì)持續(xù)的擴(kuò)大。在網(wǎng)民中至少每個(gè)人注冊了一個(gè)QQ，而且QQ發(fā)展到今天，也不只是限于溝通與交流，還可以應(yīng)用于其它方面，如工作，教學(xué)，個(gè)人提升等。內(nèi)容在不斷豐富，以滿足不同群體的需要，這便如QQ在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中所引起的正反饋。如果需求一方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用十分強(qiáng)烈，消費(fèi)者預(yù)期某一類型的產(chǎn)品會(huì)在將來普及，那么，該產(chǎn)品就會(huì)逐漸流行，并慢慢形成良性循環(huán)，消費(fèi)者預(yù)期也會(huì)被實(shí)踐證明是正確的。因此在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，采用一定營銷策略對消費(fèi)者預(yù)期進(jìn)行影響是十分關(guān)鍵的。導(dǎo)致正反饋的原因從經(jīng)濟(jì)學(xué)方面來看，在既定要素配置平臺(tái)，生產(chǎn)要素在持續(xù)投入，邊際收入則會(huì)呈現(xiàn)出遞減的趨勢，邊際成本相反就會(huì)增加，而邊際收益則會(huì)減少。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展則使得該規(guī)律被打破，如果參與能夠?qū)ζ渌膮⑴c者帶來好處，大的網(wǎng)絡(luò)相比于小的網(wǎng)絡(luò)就會(huì)更加有吸引力，外部性也能夠形成。由于網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng)十分強(qiáng)大，需求方形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則遵循相應(yīng)的法則，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值增長的速度是用戶數(shù)量的平方，即邊際收益增加。
三、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中的路徑依賴
路徑依賴也可以將其稱之為初始狀態(tài)敏感依賴，指的是某種體系如果具有反饋機(jī)制。如果受到外部偶然性條件影響為系統(tǒng)所采用，就會(huì)沿著一定路徑發(fā)展，而其它潛在路徑或者是更加優(yōu)質(zhì)的路徑則難以將其代替。開發(fā)信息產(chǎn)品投入的成本非常大，而復(fù)制成本則非常的小，幾乎為零。騰訊QQ在最初出現(xiàn)時(shí)，由于其使用人數(shù)有限，價(jià)值也不是特別明顯，而隨著使用的人數(shù)越來越多，價(jià)值就會(huì)逐漸增加，當(dāng)其產(chǎn)生了正反饋后，就會(huì)在市場內(nèi)形成壟斷。而用戶在習(xí)慣了產(chǎn)品之后會(huì)形成一種依賴，這種依賴就是路徑依賴。QQ獲得了絕大部分人的認(rèn)可，當(dāng)其通過界面搭載一些新的功能時(shí)，用戶就會(huì)嘗試這些新的功能。并且由于其品牌效應(yīng)，用戶會(huì)在潛意識里認(rèn)為新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品一樣可靠，而最終用戶也會(huì)接受捆綁服務(wù)。在這種情況下，使用者就被鎖定，鎖定則是路徑依賴的極端體現(xiàn)。如果用戶想從一個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)系統(tǒng)就需要考慮到轉(zhuǎn)移工作所需要的成本。從某個(gè)系統(tǒng)的某種狀態(tài)退出，在新系統(tǒng)中達(dá)到理想的狀態(tài)，就需要對系統(tǒng)轉(zhuǎn)移成本進(jìn)行細(xì)致的考量。比如，客戶想要使用其它通信軟件，但是又需要和原有軟件上的朋友保持聯(lián)系。二者相互兼容的軟件不存在，而客戶的朋友又不會(huì)放棄原有的軟件使用新軟件，并且客戶也不可能會(huì)說服所有的朋友放棄原有產(chǎn)品，這樣成本非常大，最終客戶就會(huì)放棄使用新的軟件。
四、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)兼容性導(dǎo)向
新產(chǎn)品在進(jìn)入市場的時(shí)候，需要考慮與現(xiàn)有廠商在產(chǎn)品兼容性方面相關(guān)問題。如果新的廠商與現(xiàn)有的廠商在技術(shù)上相互兼容，可以利用現(xiàn)有廠商積累的用戶基礎(chǔ)。同時(shí)對于用戶而言，如果是老用戶，在某些時(shí)候可以減少用戶的轉(zhuǎn)移成本。但是就另一方面而言，兼容性的存在會(huì)導(dǎo)致新進(jìn)入的廠商技術(shù)與談判成本增加，并且受到網(wǎng)絡(luò)外部性影響，現(xiàn)有廠商會(huì)獲得更大的競爭優(yōu)勢。轉(zhuǎn)移成本的存在，導(dǎo)致了市場缺乏彈性，消費(fèi)者則容易被鎖定，而在初期廠商間會(huì)因?yàn)槭袌鰻帄Z而導(dǎo)致競爭加劇。
五、結(jié)語
即時(shí)通訊軟件的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有密切聯(lián)系，除過即時(shí)通訊軟件，其它產(chǎn)品也與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有密切聯(lián)系。對于企業(yè)而言需要就網(wǎng)絡(luò)效益進(jìn)行認(rèn)真分析，采取有利的方式占領(lǐng)市場，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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