論高職院校市場營銷課程中互動式教學(xué)的應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)論文
摘要:高職院校以“就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)目標為市場營銷課程教學(xué)改革提出了挑戰(zhàn)，互動式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)模式被廣泛應(yīng)用。文章針對傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)中存在的片面強調(diào)理論教學(xué)、忽略學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性等問題，根據(jù)互動式教學(xué)中師生互動，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的特點，提出了在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)充分提高教師自身的人格魅力、鼓勵學(xué)生暢所欲言、善于啟發(fā)與引導(dǎo)、堅持案例分析教學(xué)等有效的互動式教學(xué)應(yīng)用體會，以期達到培養(yǎng)高職學(xué)生的獨立思考、自主創(chuàng)新和職業(yè)能力的目的，從而獲得更好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場營銷;互動式教學(xué);應(yīng)用
《市場營銷》是高職院校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，該課程通過培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷實踐能力，來為社會提供實戰(zhàn)型的營銷人才。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷在我們生活中無處不在:企業(yè)需要營銷來滿足消費者的需要，高職院校需要營銷來擴大學(xué)校的知名度并滿足廣大學(xué)生的需要，而我們自己也需要營銷，來滿足與人有效交往的各種需求。
高職院校培養(yǎng)的是以“就業(yè)為導(dǎo)向”的服務(wù)于生產(chǎn)、管理、建設(shè)與服務(wù)一線的技能型和應(yīng)用型人才，這就為我們當前的高職市場營銷課程提出了挑戰(zhàn):如何讓學(xué)生全面掌握市場營銷技能，如何培養(yǎng)社會需要的營銷人才。筆者認為，針對市場營銷這門課程應(yīng)用性廣、實踐性強的特點，需要我們教師在傳授營銷專業(yè)知識的同時，充分應(yīng)用互動式教學(xué)方法，不論在課堂上與課下，最大限度地調(diào)動學(xué)生主動參與的積極性，通過溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的互動性，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考、自主創(chuàng)新和應(yīng)變能力，從而獲得更好的教學(xué)效果。
一、傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)存在問題與分析
隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，當前在高職院�！妒袌鰻I銷》課程的教學(xué)中，許多教學(xué)方法與高職院校的人才培養(yǎng)目標不相適應(yīng)，傳統(tǒng)的理論講授加記憶考試、重理論輕實務(wù)的教學(xué)方式已完全不能適應(yīng)高職教學(xué)要求，學(xué)生在教學(xué)中只是被動地接受，缺少機會思考分析，導(dǎo)致就業(yè)時理論知識和實踐能力相脫節(jié)，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場需求，嚴重限制了學(xué)生市場營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，逐漸暴露出許多問題，具體表現(xiàn)在以下三個方面:
(一)教學(xué)理念落后，片面強調(diào)理論教學(xué)
以往的市場營銷教學(xué)中，教師教學(xué)理念相對滯后，過分強調(diào)理論知識的系統(tǒng)性，沿用的是理論教學(xué)為主的教學(xué)方法，在課時安排上幾乎沒有實踐課時，忽略了實踐教學(xué)在理論中的應(yīng)用，忽略了學(xué)生動手、動腦能力的培養(yǎng)，忽略了學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的`培養(yǎng)，缺乏高職教育相適應(yīng)的教學(xué)理念，限制了高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
(二)教學(xué)活動的設(shè)計組織強調(diào)以教為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性
傳統(tǒng)營銷教學(xué)中教師是主動，即教師講授，腦動、嘴動、手動，但缺乏互動，雖然教師講授很辛苦，但學(xué)生是被動學(xué)習(xí)，演化為灌輸式教學(xué)，在教學(xué)中強調(diào)以教為中心，而非以學(xué)為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和主動性的發(fā)揮。
(三)教學(xué)方法落后，缺乏實踐教學(xué)手段
在傳統(tǒng)營銷教學(xué)中雖然引進了案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、校外實訓(xùn)等多種教學(xué)手段，卻未取得實際效果。案例教學(xué)僅僅是課堂講授中的實證舉例或經(jīng)驗織駕馭不夠，沒有調(diào)動學(xué)生積極參與到案例教學(xué)中，使得案例教學(xué)的效果大打折扣:多媒體教學(xué)僅僅替代了黑板的作用，缺乏與學(xué)生的互動，流于形式;在實習(xí)形式上學(xué)生普遍缺乏“動手”的機會，實習(xí)時間安排較少，許多教學(xué)計劃中安排實訓(xùn)得不到落實，實踐教學(xué)手段落后。
二、互動式教學(xué)的內(nèi)涵與特點
所謂互動式教學(xué)，是指在教學(xué)中教師與學(xué)生雙方交流、溝通、探討，雙方在彼此平等、彼此傾聽的基礎(chǔ)上，通過溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的主動性，以達到提高教學(xué)效果的一種教學(xué)方式�；邮浇虒W(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，最大的差異在一個字:“動”。即“教師主動”和“學(xué)生主動”，打破了以往灌輸式教學(xué)中的一言堂現(xiàn)象，加深了學(xué)生對專業(yè)知識的理解，獲得了較好的教學(xué)效果，目前被應(yīng)用在各種教學(xué)領(lǐng)域。
互動式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，有如下四大優(yōu)點:
(一)互動式教學(xué)有利于改變學(xué)生被動聽講的消極情緒，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主觀能動性
對于學(xué)生而言，他們?nèi)狈Φ牟粌H是營銷知識，還有對營銷知識的體驗和運用，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)他們深入思考，理解、體會和驗證知識，從而發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。師生在教學(xué)中的雙向交流，激活了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍了教學(xué)氣氛。
(二)互動式教學(xué)有利于教師自身業(yè)務(wù)水平的提高
傳統(tǒng)的教學(xué)理念認為“師者，傳道、授業(yè)、解惑”，片面強調(diào)教師在知識傳授上的職責，師生雙方只是授受關(guān)系、指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，忽略了教師自身素質(zhì)的提高。在互動式教學(xué)中，教師為了最大限度地調(diào)動學(xué)生課堂主動參與的積極性，必然會鉆研業(yè)務(wù)知識，精心備課，提升自己所教內(nèi)容的深度與廣度，在教學(xué)中不斷改進與創(chuàng)新，合理組織與設(shè)計教學(xué)，提高其人格魅力影響學(xué)生。這不僅提高了學(xué)生思考問題、解決問題的能力，同時對教師更是一種教學(xué)上的鞭策和督促。
(三)互動式教學(xué)提高了學(xué)生的專業(yè)知識技能
在互動式教學(xué)中，通過教師因勢利導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)中積極參與，調(diào)動了學(xué)生的積極性與主動性，必然督促學(xué)生在課下認真查閱相關(guān)資料，充實自我，以滿足課堂上參與相關(guān)主題的討論與學(xué)習(xí)的需要。培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力和人際溝通能力，讓學(xué)生在互動中進一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達到高職院校市場營銷課程培養(yǎng)目標。
(四)互動式教學(xué)拉近了師生距離
在互動式教學(xué)中，打破了以往教師與學(xué)生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關(guān)系，教師與學(xué)生在課堂上互相呼應(yīng)，雙方互相分析，共同思考，共同協(xié)作，共同解決問題，最終達到解決問題的目的。教學(xué)氣氛變得活躍，促成了師生之間的真誠交流和對話，師生間的距離進一步拉近，有力地調(diào)動了學(xué)生的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而有利于教學(xué)雙方最佳狀態(tài)的發(fā)揮。
三、互動式教學(xué)在市場營銷課程中的應(yīng)用與實施
通過多年的教學(xué)經(jīng)驗與體會，筆者認為，互動式教學(xué)可通過以下方法在市場營銷課程中應(yīng)用與實施:
(一)努力提高教師自身的人格魅力
良好的教學(xué)氣氛必須依靠深厚的師生情感來維系，而教師的人格魅力在師生的情感溝通中發(fā)揮著重要的作用，有利于良好的學(xué)習(xí)氛圍的建立。在教學(xué)實踐中，教師的人格魅力直接體現(xiàn)在課堂的知識傳授上，教師的一舉一動都直接影響到學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
首先，教師要在教學(xué)過程中，勇于實踐，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，積極參與各種教育教學(xué)活動，努力獲取新信息，思考、探索新的教育方法，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，進而完善自己的知識體系，更新和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平。其次，要針對自己的個性特點修煉和完善自身的個性魅力，注意自身的著裝與舉止。
要善于與學(xué)生溝通，真切地關(guān)愛、尊重并信任學(xué)生，給予學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上的關(guān)懷與照顧、點撥與引導(dǎo)。
進而使學(xué)生因?qū)處煹某缇炊D(zhuǎn)化為行動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對所學(xué)課程的熱愛，增強課堂效果。
(二)鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，暢所欲言
成功的營銷工作者要具有超強的溝通能力，而“能說”和“會說”是其有效溝通的首要條件。高職學(xué)生作為一個思維活躍的群體，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中努力培養(yǎng)他們的語言表達能力，讓學(xué)生積極表達自己的想法，培養(yǎng)對營銷現(xiàn)象的不同見解與看法。
例如每次在課堂快結(jié)束時，教師可以讓幾個學(xué)生針對課堂內(nèi)容進行即興發(fā)言或有主題的發(fā)言，給學(xué)生機會的表現(xiàn)，以此來引導(dǎo)他們注意語言表達能力。在課堂教學(xué)中，對主動發(fā)言的學(xué)生任何一點進步要肯定，而對性格稍微內(nèi)向的學(xué)生要多給機會，通過教師的微笑、眼神和語言鼓勵他們大膽表達自己的想法，使其對不同的問題有深刻的理解。
(三)要善于啟發(fā)與引導(dǎo)
恰到好處的啟發(fā)與引導(dǎo)能最大限度地調(diào)動學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)積極性，最終使學(xué)生融會貫通地掌握所學(xué)知識。在實際教學(xué)中，教師所提問題切忌過于空泛，難度太大，使學(xué)生無從下手，“啟而不發(fā)”。所149識的重點、難點和教學(xué)目的展開，不要過于急于求成，輕易得出結(jié)論，而是耐心啟發(fā)，以學(xué)生聯(lián)想、師生互動教學(xué)為主，以便充分發(fā)揮學(xué)生思考問題、探索問題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興奮點。
(四)教學(xué)中堅持案例分析教學(xué)
案例分析教學(xué)是指在教師的指導(dǎo)下，通過案例分析提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法一方面要求教師在選擇案例時，要時刻關(guān)注市場動態(tài)，精心挑選典型案例;另一方面要求教師針對教學(xué)內(nèi)容巧妙設(shè)計思考與訓(xùn)練，通過學(xué)生分析與討論，使教師與學(xué)生互相互動、互相影響，讓學(xué)生在討論中產(chǎn)生獨到見解，直接鞏固了學(xué)生對教材知識的掌握，鍛煉了學(xué)生解決現(xiàn)實營銷問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的思考能力與實踐能力，達到了預(yù)期的教學(xué)目標。案例教學(xué)也可通過多種形式，其中多媒體教學(xué)可增強學(xué)生的參與意識和互動效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，把具體的案例和討論的內(nèi)容制作成PPT課件，通過圖文并茂、生動形象的案例課件來講解與討論，啟發(fā)學(xué)生對案例的認識與見解。
例如，在講到目標市場策略中的無差異市場策略和差異性市場策略時，學(xué)生概念較易理解，但兩種策略的優(yōu)缺點和適用范圍往往不能全面客觀的分析。如果在講授知識時通過PPT讓學(xué)生先分析美國早期的可口可樂公司、福特公司及現(xiàn)在的寶潔公司的經(jīng)營策略，就會取得意想不到的教學(xué)效果。
(五)加強情景教學(xué)下的學(xué)生角色模擬
角色模擬教學(xué)法是指在教學(xué)中設(shè)置某一具體營銷情境，把學(xué)生帶入一個虛擬的假定情景中，讓學(xué)生扮演其中角色，展現(xiàn)營銷過程中的具體活動，進而進一步展開討論和分析。
例如，在講完人員推銷的有關(guān)理論后，可以組織學(xué)生進行一次模擬的“柜臺推銷”或“上門推銷”教學(xué)活動，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學(xué)的人員推銷技巧向“顧客”(可由學(xué)生或教師扮演)推銷商品(可以用具體商品)，這不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的共情能力，即設(shè)身處地站在對方立場上考慮問題的能力，調(diào)動了學(xué)生的積極性，增加了他們銷售實戰(zhàn)的經(jīng)驗。
(六)重視市場營銷的實踐教學(xué)
市場營銷知識來源于實踐，同時市場營銷教學(xué)也是為實踐服務(wù)的，為適應(yīng)社會需求和高職辦學(xué)特色，必須加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生的營銷技能在學(xué)生積極主動的接觸實踐、解決實踐問題的過程中完成的。
一方面，在校外實踐上爭取同更多的企業(yè)單位建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，將學(xué)生實習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)與解決企業(yè)實際問題結(jié)合的過程，使學(xué)生親臨一線，去實踐、去體驗;另一方面，要重視學(xué)生的市場調(diào)研和營銷策劃。具體做法是:教師在教學(xué)中布置某一具體任務(wù)推動學(xué)生關(guān)注商業(yè)活動的具體現(xiàn)象，學(xué)生分組組合，利用課余時間設(shè)計調(diào)查問卷，進行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定策劃方案，最后以班級為單位對每一小組進行答辯評分。在評比過程中每個學(xué)生都是評委，極大地調(diào)動了學(xué)生參與的積極性。實踐證明，這種方式學(xué)生參與的熱情很高，有效地提高學(xué)生的營銷意識和營銷能力。
在實踐教學(xué)中，學(xué)生往往會遇到一些難題無法解決，這就需要教師通過多種渠道如面對面交談、電話、QQ交談等方式隨時隨地解決學(xué)生遇到的困難，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生認識問題的根源，幫助學(xué)生尋找最佳的解決辦法。
四、結(jié)論
教無定法，關(guān)鍵就在于教師如何用心去教。通過互動式教學(xué)，與學(xué)生建立了和諧的師生關(guān)系，最大限度地調(diào)動學(xué)生課堂主動參與的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的獨立思考、自主獲得知識的能力，獲得了較好的教學(xué)效果。如果在日常的教學(xué)中，教師都能注意互動，多些啟發(fā)與引導(dǎo)、鼓勵和賞識，我們的課堂怎會不精彩?我們的學(xué)生怎會不投入?我們的教學(xué)魅力又怎會不顯現(xiàn)?
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