郵政青年員工思想工作探析論文
摘 要：為把握青年員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)揮青年員工在郵政深化改革和二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的作用，文章分析了當(dāng)前青年員工的思想狀況，提出了對(duì)青年員工進(jìn)行思想教育應(yīng)把握的原則，探討了加強(qiáng)青年員工思想工作的途徑。
關(guān)鍵詞：員工；思想；動(dòng)態(tài)；網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)文化
當(dāng)前，郵政企業(yè)正處于深化改革和二次創(chuàng)業(yè)的重要時(shí)期，作為企業(yè)中最為活躍的一部分，青年員工將在郵政改革發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)改革的持續(xù)深入，青年員工的思想呈多樣化發(fā)展。如何準(zhǔn)確把握青年員工的思想狀況，更好地調(diào)動(dòng)青年員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量，值得郵政企業(yè)深度調(diào)研和探討。
1 青年員工思想狀況分析
為做好郵政青年員工思想工作，筆者通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方式，對(duì)本地郵政企業(yè)青年員工做了初步調(diào)查。
1·1 青年員工隊(duì)伍的主流思想
問卷調(diào)查結(jié)果顯示， 59·3%的青年員工都希望得到培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，希望在企業(yè)發(fā)展中施展才能，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
同時(shí)也可以看出青年員工思想活躍，可塑性強(qiáng)。他們思想獨(dú)立，有主見， 68·5%的青年員工對(duì)自身職業(yè)有規(guī)劃；他們求知欲旺盛，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，注重平等，講究合作，有法律觀念， 16·7%的員工業(yè)余活動(dòng)注重學(xué)習(xí)，并有48·1%的員工借助于網(wǎng)絡(luò)提升個(gè)人綜合素質(zhì)；當(dāng)代青年在價(jià)值觀念、興趣志向、行為方式、心理特征等方面呈現(xiàn)出多元、多樣、多變的趨勢(shì)，具有鮮明的個(gè)性特征。問卷調(diào)查中， 70·4%的青年員工認(rèn)為應(yīng)多奉獻(xiàn)多索��； 53·7%的青年員工以“我為人人，人人為我”為處理人際關(guān)系的原則； 63%的青年員工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展比個(gè)人發(fā)展重要。從問卷調(diào)查中可以看出，大多數(shù)青年員工是積極進(jìn)取的。
1·2 青年員工隊(duì)伍存在的不良思想傾向
雖然青年員工隊(duì)伍的主流是積極進(jìn)取的，但也存在不良傾向，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是企業(yè)所處社會(huì)大環(huán)境的變化，使員工開始更多地關(guān)心個(gè)人的利益得失，部分青年員工的價(jià)值觀受到?jīng)_擊。面對(duì)改革中、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中出現(xiàn)的崗位升遷、收入差距拉大等現(xiàn)實(shí)問題，一些青年員工在分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤、金錢與奉獻(xiàn)中產(chǎn)生了一些模糊認(rèn)識(shí)。
二是由相對(duì)穩(wěn)定性向多變性轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，特別是郵政企業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，沖擊了原有分配機(jī)制，打破了青年員工穩(wěn)定的生存環(huán)境和相對(duì)平穩(wěn)的心態(tài)，其思想觀念日益呈現(xiàn)多變的趨勢(shì)。青年員工對(duì)企業(yè)前途的關(guān)心，更多地與自身利益是否得到滿足聯(lián)系在一起，在思想和行為上表現(xiàn)為“一個(gè)中心”、“兩個(gè)矛盾”、“三個(gè)壓力”。
一個(gè)中心就是以自我成才為中心；兩個(gè)矛盾就是自我期望值高與現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)率低的矛盾，對(duì)環(huán)境高要求與自身低奉獻(xiàn)的矛盾；三個(gè)壓力就是學(xué)習(xí)、生活、工作壓力。
三是青年員工素質(zhì)參差不齊。多數(shù)青年員工注重自身素質(zhì)的提升，能夠自我加壓，投入到員工素質(zhì)提升工程中并積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。但也有一部分青年員工得過且過，不思進(jìn)取，存在享樂思想，與企業(yè)改革發(fā)展不相適應(yīng)。調(diào)查顯示， 20·4%的青年員工抱著走一步算一步的思想， 11·1%的青年員工選擇隨波逐流。
四是對(duì)企業(yè)發(fā)展信心喜憂參半。多數(shù)青年員工對(duì)企業(yè)發(fā)展前景非常關(guān)注，并期望企業(yè)順利發(fā)展。在問卷調(diào)查中，27·8%的青年員工對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿信心，但也有35·2%的青年員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景一般，信心不足。對(duì)于這些對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有信心的青年員工，要重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高其工作積極性，消除悲觀情緒，防止他們消極怠工，與企業(yè)離心離德。
2 青年員工思想教育的原則
2·1 加強(qiáng)青年思想政治工作必須與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合加強(qiáng)思想工作的根本目的在于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，必須把思想政治工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合起來，把愛崗敬業(yè)的精神與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成有機(jī)結(jié)合起來，通過耐心細(xì)致的工作，把青年員工的思想整治教育融入到業(yè)務(wù)、技能、營(yíng)銷培訓(xùn)及工作中，努力提高他們的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2·2 加強(qiáng)青年思想政治工作必須與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合首先，要將“創(chuàng)成功企業(yè)，建親和家園”的共同愿望貫穿至每位青年員工，使其領(lǐng)會(huì)并貫徹“社會(huì)、企業(yè)與員工同發(fā)展，共繁榮”的核心價(jià)值觀。其次，要弘揚(yáng)職業(yè)道德，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，堅(jiān)持開展學(xué)勞模、學(xué)先進(jìn)人物活動(dòng)，充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙刊物、展示櫥窗等宣傳先進(jìn)人物模范事跡，教育、引導(dǎo)、啟迪廣大青年員工，形成人人學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的好風(fēng)氣。再次，將“有為有位”的徐州郵政精神融入到青年員工的生活學(xué)習(xí)之中，促使其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有所作為，通過提升自身綜合素質(zhì)，在企業(yè)中得到應(yīng)有的位置。
2·3 加強(qiáng)青年員工思想政治工作必須與青年員工自身特點(diǎn)相結(jié)合要根據(jù)青年員工自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)方法。青年員工希望得到信任和尊重，他們的自尊心、自信心、好勝心極為寶貴。在與他們交往過程中，要適時(shí)、適度地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，把物質(zhì)刺激與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，只有這樣，青年們才能經(jīng)常處于精神飽滿的狀態(tài)。要根據(jù)青年員工注重實(shí)際的特點(diǎn)，堅(jiān)持以解決青年員工實(shí)際需求為主。一方面，在思想教育中要講實(shí)情說真話，使他們樹立正確的得失觀；另一方面，要多為青年員工辦實(shí)事，把熱情服務(wù)與耐心教育結(jié)合起來，讓青年從關(guān)乎切身利益的小事中悟出大道理，增進(jìn)對(duì)集體、企業(yè)的親近感，從而在工作中發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性。
3 加強(qiáng)青年員工思想工作的途徑
3·1 及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，以人為本，做好宣傳和引導(dǎo)第一，青年員工對(duì)企業(yè)的改革和發(fā)展心存強(qiáng)烈危機(jī)感。
針對(duì)這一問題，要因企制宜，強(qiáng)化思想政治工作的人性化特征，進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前國內(nèi)外形勢(shì)以及企業(yè)改革工作政策方針的教育和宣傳，消除青年員工思想認(rèn)識(shí)上的困惑，提高他們的心理承受力和綜合素質(zhì)，引導(dǎo)他們用發(fā)展的眼光看形勢(shì)、看問題，增強(qiáng)全局觀念和按政策辦事的自覺性，增強(qiáng)工作熱情和信心。
第二，思想政治工作要強(qiáng)化“謀利”觀。思想政治工作要深入人心，必須圍繞青年員工的根本愿望和切身利益尋找切入點(diǎn)，只有這樣才能對(duì)青年員工進(jìn)行正確、有效的利益觀教育。
3·2 采取“短、平、快、活”的方式，開展正面教育所謂短，就是短小精悍，寓短于長(zhǎng)，積少成多，點(diǎn)石成金�，F(xiàn)在的年輕人不喜歡集中式、課堂式、灌輸式、長(zhǎng)時(shí)間的傳統(tǒng)教育方式，而對(duì)分散式、參與式、互動(dòng)式的教育感興趣。要見縫插針地開展思想工作，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤觀念，使青年員工為企業(yè)的生存和發(fā)展注入活力。
所謂平，就是著眼經(jīng)常，立足平常，寓教于樂，平中見奇，利用各種機(jī)會(huì)，如晨會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談會(huì)等，對(duì)青年員工進(jìn)行引導(dǎo)。
所謂快，就是適應(yīng)形勢(shì)，圍繞主題，以快制快，有的放矢。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展需要實(shí)行了各項(xiàng)改革，特別是郵儲(chǔ)銀行、速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營(yíng)之后，郵政企業(yè)更要花大力氣做好企業(yè)改革發(fā)展中的思想政治工作，教育青年員工特別是80后青年員工用發(fā)展的眼光看改革，站在前沿看改革，跳出個(gè)人看改革。機(jī)構(gòu)改革后，一大批青年員工走上了關(guān)鍵崗位，他們有朝氣，有干勁，但領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力亟待提高。要在解決“前瞻性”和“執(zhí)行力”上下功夫，樹立“發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力，回避問題是無能，掩蓋問題是瀆職”的觀念，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理能力。
所謂活，就是植根基層，聯(lián)系群眾，方法靈活，不拘一格。創(chuàng)新工作方法，提出思想面對(duì)面，管理面對(duì)面，服務(wù)面對(duì)面等，并通過系列論壇、講座與廣大青年員工進(jìn)行面對(duì)面的交流和互動(dòng)，青年員工一方面接受了系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，提升了政治敏感性，為工作開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面企業(yè)也借助這個(gè)寶貴的平臺(tái)，摸查年輕員工思想動(dòng)態(tài)，了解他們的實(shí)際需求，不斷提高他們的覺悟和水平，產(chǎn)生“一把鑰匙開一群鎖”的效應(yīng)。
3·3 利用好網(wǎng)絡(luò)教育新陣地，做好8小時(shí)以外的管理互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)信息垃圾易侵蝕人的身心健康，成為一些青年員工發(fā)牢騷、泄私憤、散布錯(cuò)誤言論的場(chǎng)所。
關(guān)注青年員工的網(wǎng)絡(luò)生活，有針對(duì)性地做好8小時(shí)以外的管理，將網(wǎng)絡(luò)視為開展思想政治工作的窗口，成為收集、反映和解決問題的渠道。在此基礎(chǔ)上，大力鼓勵(lì)青年上網(wǎng)，并在網(wǎng)上開設(shè)《郵政交流園地》、《郵政員工之家》等專欄，鼓勵(lì)青年員工自由發(fā)表言論，開展網(wǎng)上談心活動(dòng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分片包干，充分發(fā)揮各部門信息員、宣傳員等思想工作骨干的作用，共同做好網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)控工作。
建議各單位思想骨干堅(jiān)持“每周匯總一次，緊急個(gè)案及時(shí)上報(bào)”的原則，做好信息的收集和上報(bào)工作。各信息員在監(jiān)控的同時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析過濾，對(duì)涉及郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、內(nèi)外服務(wù)、后勤保障等的重要信息進(jìn)行摘錄匯總，做到以我為主開展危機(jī)公關(guān)，以快制快平息事態(tài)，澄清誤解，加深諒解，構(gòu)建和諧。
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及郵政企業(yè)改革不斷深入的形勢(shì)下，青年員工要在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值，不僅要具備堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，更要注重思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)。
對(duì)于受過同等教育的青年員工而言，在企業(yè)中都面臨相同機(jī)遇，處在同一條起跑線上，思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)其成才至關(guān)重要。所以，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)青年員工思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)力度，做好引導(dǎo)和督促，努力使青年員工成為企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。
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