高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)需求分析初探的論文
[論文摘要]高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)始于培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，需求分析是確定是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容及如何培訓(xùn)的一種活動或過程。運用組織分析、任務(wù)分析、人員分析的方法，可將高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)需求分解為校方需求和個體需求。文章以某地方綜合性大學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)為個案，提出培訓(xùn)重點和靈活多樣的培訓(xùn)方式，以期為有效開展高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)提供現(xiàn)實思路。
[論文關(guān)鍵詞]高校教師；教育技術(shù)；培訓(xùn)；需求分析
隨著高校教育信息化和現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，對高校教師進行教育技術(shù)培訓(xùn)已成為高校教師培訓(xùn)的日常工作。但是，作為培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析尚未得到足夠的關(guān)注，無法保證培訓(xùn)的準(zhǔn)確、及時和有效。對高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)需求的研究也不多。筆者查閱了2004年以來國內(nèi)教育技術(shù)方面的主要刊物，如《中圉電化教育》《電化教育研究》《現(xiàn)代教育技術(shù)》《開放教育研究》《遠程教育雜志》《中遠程教育》，在這些雜志刊登的文章中，有94篇是關(guān)于教師培訓(xùn)的，而關(guān)于高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)的只有9篇，占全部文章的9．57％，其中涉及培訓(xùn)課程內(nèi)容的有5篇，涉及培訓(xùn)模式方法的有5篇，涉及培訓(xùn)組織管理的有3篇，只有1篇涉及培訓(xùn)需求分析。
一、培訓(xùn)需求分析的含義
所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，采用各種方法與技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。
20世紀(jì)60年代，mcgehee和thayer等人提出了一種通過系統(tǒng)評價確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及其相互關(guān)系的方法。70年代以來，人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展已成為國外組織心理學(xué)的熱門研究領(lǐng)域之一，培訓(xùn)需求評價(needassessmentoftraining)在這種背景下應(yīng)運而生。80年代，goldstain使培訓(xùn)需求評價方法系統(tǒng)化，他提出培訓(xùn)需求評價應(yīng)從i個方面著手，即組織分析、任務(wù)分析和人員分析。e．瓦倫等人認(rèn)為，個體行為也是組織行為的基本組成單元，個體的需要、動機、個性、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度和技能等因素都會對人的行為產(chǎn)生影響。此外，工作滿意度與員工的工作士氣、t作績效等有密切的關(guān)系，一些實際的工作條件因素，也對工作滿意度有相當(dāng)影響。mcclelland提出了培訓(xùn)需求評價的新趨勢之一是對勝任特征的需求評價，他通過多年研究提出了二十多種勝任特征，這對于改進培訓(xùn)需求評價的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計有重要的價值。
現(xiàn)代培訓(xùn)的系統(tǒng)理論把培訓(xùn)看做是一個系統(tǒng)，培訓(xùn)需求的分析評價是這一系統(tǒng)的開始，然后是確定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇設(shè)計培訓(xùn)方案，實施培訓(xùn)，最后檢驗培訓(xùn)效果。培訓(xùn)系統(tǒng)的各個部分相互聯(lián)系，相互作用，培訓(xùn)需求作為這一系統(tǒng)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，是提高培訓(xùn)實效性的前提，在培訓(xùn)中具有重大作用。
高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)也不例外，其流程也是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上。如下圖所示，培訓(xùn)需求分析作為教師培訓(xùn)的前端分析，為培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計和培訓(xùn)活動設(shè)計提供基礎(chǔ)，為培訓(xùn)資源的開發(fā)和培訓(xùn)的組織和實施提供依據(jù)，為培訓(xùn)評價和培訓(xùn)的后續(xù)活動提供信息。同時，為學(xué)習(xí)動機的激發(fā)提供依據(jù)，學(xué)習(xí)動機的激發(fā)要在培訓(xùn)活動的實施中體現(xiàn)出來，但是學(xué)習(xí)動機的激發(fā)必須建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上。
二、培訓(xùn)需求分析的方法
完整的培訓(xùn)需求分析應(yīng)從組織分析、任務(wù)分析和人員分析二方面進行：
1．組織分析。組織分析通常是依據(jù)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和宏觀環(huán)境，決定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源，它反映的是高校教師在整體上是甭需要進行培訓(xùn)。組織分析通常從學(xué)校的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩方面考慮。學(xué)校的外部環(huán)境直接影響培訓(xùn)內(nèi)容和形式，如對于一所地方綜合性大學(xué)，地方經(jīng)濟社會發(fā)展對高校的改革與發(fā)展提出了哪些要求?對教師培訓(xùn)工作產(chǎn)生了什么新的影響?有什么新的需求?教師培訓(xùn)心理發(fā)生了什么變化?只有弄清了這些問題，教師培訓(xùn)工作才可能有的放矢地進行調(diào)整。學(xué)校的內(nèi)部環(huán)境則決定了培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的組織實施和培訓(xùn)效果。
2．任務(wù)分析。任務(wù)分析是分析教師需要重點完成的教學(xué)、科研等工作，及需要在培訓(xùn)中加以強調(diào)的教育技術(shù)理論知識和教育技術(shù)能力以幫助教師完成任務(wù)。任務(wù)分析分為兩種，一是一般任務(wù)分析，如日常教學(xué)所需要的教育技術(shù)能力，它帶來的`結(jié)果是使教師能很快地掌握教育技術(shù)能力并運用到教學(xué)中，并日‘作為進一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。二是特殊任務(wù)分析，如精品課程建設(shè)、教研教改課題申報等，它帶來的結(jié)果是將優(yōu)秀教師的任務(wù)經(jīng)驗進行拆分，針對各單元詳細探討并記錄工作細節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)和所需要的教育技術(shù)能力。任務(wù)分析是培訓(xùn)需求分析中最煩瑣的一部分，但是，只要有針對性地對任務(wù)進行精確的分析，以結(jié)果為依據(jù)，就能編制出真正符合教師需求的培訓(xùn)課程。
3．人員分析。人員分析的目的將教師現(xiàn)有的教學(xué)技能水平與未來預(yù)期教育教學(xué)的發(fā)展要求進行對照，發(fā)現(xiàn)兩者之問是否存在差距，幫助我們確定培訓(xùn)的需求和方向，其側(cè)重點是教師內(nèi)在的學(xué)習(xí)需要。從教師培訓(xùn)的內(nèi)在機制來看，只有滿足教師內(nèi)在學(xué)習(xí)需要的培訓(xùn)，才能產(chǎn)生持續(xù)而穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動機，才能激發(fā)教師學(xué)習(xí)的主動性和積極性。一般認(rèn)為，“培訓(xùn)需求=希望狀態(tài)一現(xiàn)實狀態(tài)”，需求分析也就是分析這兩者之問的差距。聶規(guī)劃、申學(xué)武在2006年的研究中指出，隨著高校教師自我效能的增強，成就動機與培訓(xùn)需求都會顯著增強。但是，隨著成就動機的增強，高校教師的培訓(xùn)需求不一定會增強。因此，“希望狀態(tài)”只有是教師所認(rèn)可的，才能對教師形成一種學(xué)習(xí)的動力而不是壓力，才能充分調(diào)動教師培訓(xùn)的主動性和積極性。
需求分析是一種較全面收集信息的技術(shù)，它可以獲得有關(guān)理想狀況、實際狀況、感受、原因、解決途徑等多方面的信息。目前，進行高校教師培訓(xùn)需求分析較為集中的方法是調(diào)查法和訪談法。問卷調(diào)查有其固有的弊端，因此，為幫助教師實現(xiàn)個性化的最大發(fā)展，還可以通過訪談法、調(diào)閱受訓(xùn)教師檔案、網(wǎng)絡(luò)檢索等方法，彌補其不足。
三、高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)的需求分析
從組織分析、任務(wù)分析和人員分析可以將高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)需求分解為校方需求和個體需求，前者是校方對教師提出的培訓(xùn)要求，這是社會發(fā)展以及教育工作本身對教師發(fā)展提出的要求，是一種外部需求。后者是教師自身提出的培訓(xùn)要求，是外部需求和學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力在教師頭腦中的反映，是一種內(nèi)部需求。
1．校方需求。美國華盛頓大學(xué)lawrencesnyder教授提出，繼土地、勞動力、資本之后，信息成為經(jīng)濟的第四大基石。信息社會中，隨著電子技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)的高速發(fā)展，大量的電子教育傳播媒體被開發(fā)和應(yīng)用于教育教學(xué)過程。特別是多媒體計算機和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使教育打破了時空的限制，促進了教育內(nèi)容的信息化，實現(xiàn)了教育傳播手段的現(xiàn)代化、傳播信息的多樣化以及傳播過程的自動化。作為高等教育信息化主要載體的計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，將成為高校教學(xué)和科研中不可替代的平臺和手段。
劉劍虹在2002年以地方性高校為例從四個方面提出了教師培訓(xùn)的校方需求：學(xué)校規(guī)模迅速擴大；校內(nèi)管理體制改革的深化；新一輪學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；教師進修經(jīng)費分擔(dān)機制基本形成。近年來，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、資源建設(shè)可以說是齊頭并進，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是各教學(xué)單位均積累了相當(dāng)?shù)臄?shù)字化教學(xué)資源，并希望教師在教學(xué)中充分利用信息資源，教師培訓(xùn)作為促進教育信息化、推動教育教學(xué)改革的重要工程，受到各高校的高度重視，高校一般都定期或不定期舉辦旨在提高教師信息素養(yǎng)、培養(yǎng)其信息技術(shù)應(yīng)用能力的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，有的學(xué)校還把教師參加教育技術(shù)培訓(xùn)作為職稱晉升的必備條件。
2．受訓(xùn)教師的個體需求。參加培訓(xùn)的教師由于工作的性質(zhì)、崗位和自身特點的不同會有自己獨特的需求，要充分考慮不同層次、不同學(xué)科教師需求的復(fù)雜性和多元性，采用不同的培訓(xùn)方式，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更加符合教師的實際需要。一方而要尊重并實現(xiàn)特定對象參與學(xué)習(xí)的具體動機，另一方面也有賴于培訓(xùn)工作者在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造和引導(dǎo)受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)需求，使培訓(xùn)課程具有一定的前瞻。
總的來講，在分析高校教師的培訓(xùn)需求時要考慮以下幾種特征：第一，高校教師具有成人學(xué)習(xí)特征，如經(jīng)驗、自我整合能力、功利性、社會互動性等。這些特征對培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)策略、培訓(xùn)評價等都有影響。尤其是培訓(xùn)內(nèi)容要滿足其成人學(xué)習(xí)特征，給教師提供學(xué)得會、用得上、用得起、用得好的信息技術(shù)，以減輕教師工作負(fù)擔(dān)并促進其專業(yè)發(fā)展。第二，高校教師的教學(xué)對象是高校學(xué)生，后者已經(jīng)具有良好的信息素養(yǎng)，能夠自如地利用計算機獲取、處理各種信息。高校教師掌握了現(xiàn)代教育技術(shù)，在合理的教學(xué)設(shè)計中不但能夠直接傳授知識，而且能夠創(chuàng)設(shè)合適的信息化環(huán)境吸引學(xué)生，進一步組織他們學(xué)習(xí)課程。第三，與校本培訓(xùn)相比，高校教師更重視科研和學(xué)歷進修。高學(xué)歷、高職稱是教師工作能力和工作業(yè)績的象征，決定他們的薪酬水平和社會地位。所以目前我國高校教師更傾向于做科研、修學(xué)歷、評職稱，參加校本培訓(xùn)的積極性和主動性相對不夠，這是他們參加教育技術(shù)培訓(xùn)時內(nèi)在動力方面存在的不足。第四，高校教師自由支配時間充裕，流動性較小，可以有充裕的時間參加教育技術(shù)培訓(xùn)。問題是如何激發(fā)高校教師參加教育技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)動機。第五，高校教師年齡結(jié)構(gòu)差異較大。從技術(shù)學(xué)習(xí)的角度分析，不同年齡階段的教師，難度是不一樣的。年輕人較容易接受和掌握，而年齡較大的則在技術(shù)學(xué)習(xí)方面相對較慢。因此，如何保障每一位教師都能按要求掌握一定的信息技術(shù)，是培訓(xùn)中要解決的一個難點問題。第六，高校教師教育技術(shù)能力基礎(chǔ)�；谥R背景和任教學(xué)科的不同，教育技術(shù)能力基礎(chǔ)層面上可以將高校教師分為兩大類別：第一類，教育技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域教師。他們具有教育和信息技術(shù)基本理論知識，從事教育軟件設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計等工作。對此類教師原則上要提高培訓(xùn)目標(biāo)，擴展深化培訓(xùn)內(nèi)容，在教育技術(shù)專業(yè)知識和技能方面提供更高水平的培訓(xùn)支持。第二類，其他學(xué)科專業(yè)教師。他們只有很少或不具備教育技術(shù)相關(guān)理論、技術(shù)和實踐經(jīng)驗，在學(xué)科教學(xué)中要普及教育技術(shù)的一般原理和基本技術(shù)，在培訓(xùn)內(nèi)容和難度上要以簡明實用為原則。
四、對地方性綜合大學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)的需求分析
運用上述理論和方法，筆者對某地方綜合性大學(xué)進行了問卷調(diào)查，調(diào)查樣本如65頁表所示：
我們首先調(diào)查了教師以前主要通過哪種途徑來獲取教育技術(shù)知識和技能。調(diào)查顯示，有66．4％的教師通過自學(xué)獲得，通過崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和職前培訓(xùn)的比例分別為32．8％、18．1％、6．7％。與此同時，有82．4％的教師表示需要甚至很需要接受教育技術(shù)培訓(xùn)，他們能夠認(rèn)識到教育技術(shù)在優(yōu)化教學(xué)過程、精品課程建設(shè)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才中的重要地位和作用，同時在新技術(shù)面前感到新奇和向往，想在教學(xué)實踐中應(yīng)用教育技術(shù)。只有17．6％的教師對教育技術(shù)培訓(xùn)表示無所謂或一般。
1．教師對培訓(xùn)內(nèi)容的要求。對培訓(xùn)內(nèi)容按需要程度的強弱排序依次是：校內(nèi)資源、軟件包或教學(xué)平臺的使用；網(wǎng)絡(luò)課程制作、專題網(wǎng)站制作；數(shù)字化教學(xué)設(shè)備的使用；教／學(xué)習(xí)理論、案例教學(xué)；多媒體課件制作。從整體上看，該校教師對教育技術(shù)培訓(xùn)需求已不僅僅局限于傳統(tǒng)的計算機基本操作技能和多媒體課件制作，而是轉(zhuǎn)向了與課程建設(shè)有關(guān)的、技術(shù)層面上的操作性內(nèi)容。
2．教師對培訓(xùn)方式及培訓(xùn)效果評價方面的要求。調(diào)查結(jié)果顯示，教師按適用程度(從強到弱)對四種培訓(xùn)方式的排序是：示范教學(xué)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、反思性教學(xué)。示范教學(xué)方式是通過教師講解、示范，學(xué)生進行參與性的練習(xí)而獲得知識技能的一種教學(xué)模式。這表明教師希望在培訓(xùn)過程中能通過及時的反饋和強化，在實踐中內(nèi)化所學(xué)的知識，在短時間內(nèi)提高行為質(zhì)量，能盡快學(xué)有所用。
在培訓(xùn)考核選項中，71．0％的教師選擇實效式(依教師利用教育技術(shù)開展教學(xué)以及開發(fā)課件等)，19．7％的教師選擇表現(xiàn)式(平時表現(xiàn)+論文+電子作品)，僅有9．2％的教師選擇傳統(tǒng)式(筆試、筆試+操作)的考核方式。因此培訓(xùn)要盡量避免“以考卡人”，體現(xiàn)以人為本、績效評價的原則。
教師對培訓(xùn)方式的選擇給了我們一個啟示：不同的培訓(xùn)內(nèi)容要采用不同的培訓(xùn)模式，沒有萬能的模式，只有適合于某一內(nèi)容的最優(yōu)模式，而且從教師對培訓(xùn)時間的選擇可以看出成人學(xué)習(xí)特點，我們在安排培訓(xùn)時，宜采用集中授課和網(wǎng)上在線結(jié)合的方式，周末集中授課，平時采用網(wǎng)上在線輔導(dǎo)。在教學(xué)方式上，主要采用示范教學(xué)和案例教學(xué)，輔以任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)和反思性教學(xué)，這樣就滿足了教師個性化的需求。
3．教師對培訓(xùn)時間的要求及培訓(xùn)的影響因素。在培訓(xùn)時間的選擇匕，有41．2％的教師選擇上班時間，有25．6％的教師選擇周末，有21．8％的教師選擇假期，還有l(wèi)1．3％的教師選擇晚上，這和高校教師的成人學(xué)習(xí)特點有關(guān)。在培訓(xùn)時長的選擇上,，37．8％的教師選擇～周，34．5％的教師選擇兩周，18．9％的教師選擇一個月，還有8．8％的教師選擇半年。在周期性培訓(xùn)的看法上，57．6％的教師認(rèn)為需要，19．7％的教師無所謂，12．16％的教師不需要，10．1％的教師很需要。有56．3％的教師認(rèn)為影響參加培訓(xùn)最主要的因素是沒有經(jīng)費支持，42．0％的教師認(rèn)為沒有時間，只有1．7％的教師對培訓(xùn)沒有興趣。因此，在教師對培訓(xùn)普遍有興趣的條件下，取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是非常重要的。
五、思考與建議
1．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。要實施培訓(xùn)就需要一定的時間、經(jīng)費，這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的制定者、計劃者和組織者，他們的觀念將決定學(xué)校師資培訓(xùn)制度的建立。另外，培訓(xùn)要達到理想效果，離不開學(xué)校相關(guān)職能部門如教務(wù)處、人事處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心的通力合作。
2．確立符合需要的培訓(xùn)目標(biāo)。對高校教帥而言，并不需要每個人都成為教育技術(shù)專家或多媒體開發(fā)能手。培訓(xùn)的目的在于提高教師教育技術(shù)實際應(yīng)用能力，適應(yīng)教育現(xiàn)代化發(fā)展的需要。通過教育技術(shù)的培訓(xùn)，使教師能夠在教學(xué)和科研中自覺運用教育技術(shù)，并取得教學(xué)效果的最優(yōu)化。
3．規(guī)范教育技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容。教育技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容不應(yīng)該僅僅是教育技術(shù)理論，也不應(yīng)該是純粹的教育技術(shù)技能，而應(yīng)該是多個方面內(nèi)容的綜合。在培訓(xùn)過程中切忌過分強調(diào)教育技術(shù)的重要性，教師的職責(zé)是教學(xué)，想使所有的教師都成為教育技術(shù)專家是不現(xiàn)實的，教師需要了解的是技術(shù)的功能和作用，能熟練地使用常用的技術(shù)即可。培訓(xùn)時應(yīng)該全面考慮培訓(xùn)的具體內(nèi)容，使受訓(xùn)者能夠在最大限度內(nèi)掌握全面的教育技術(shù)，而不應(yīng)該有所偏頗。
4．采用靈活的培訓(xùn)模式。傳統(tǒng)的教師教育技術(shù)培訓(xùn)主要以培訓(xùn)機構(gòu)為基地，集中授課。這種培訓(xùn)模式能夠使教師在短時間內(nèi)接受大量系統(tǒng)的知識，技能得到某種程度的更新，但培訓(xùn)結(jié)束后，這些教師在教學(xué)上卻往往并沒有持久的、明顯的改進。我們以為，教師教育技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強針對性和時效性，把教育技術(shù)培訓(xùn)與教育教學(xué)、科研活動緊密結(jié)合起來，使教師所學(xué)到的知識和技能能迅速地與教學(xué)實踐相結(jié)合，轉(zhuǎn)化為教育生產(chǎn)力。
在培訓(xùn)過程中，要嘗試靈活多樣的培訓(xùn)方式，如案例培訓(xùn)，可以對一些優(yōu)秀課件作示范點評，并作技術(shù)上的深層分析，以滿足教師們主動探索知識的心理需求，也有利于教師們反思、聯(lián)想到以往在實踐中遇到的類似情況，積極探索尋找新策略來解決當(dāng)前面臨的問題。教師培訓(xùn)應(yīng)該以教師的經(jīng)驗與反思為基礎(chǔ)，引導(dǎo)他們把自己的實際教學(xué)活動當(dāng)做反思的靶子，審視實際教學(xué)活動與教學(xué)理念之間的差距，找出自己的教學(xué)觀念和教學(xué)行為中存在的問題，形成改進教學(xué)的新設(shè)想。
5．采用多樣化的評價方式。評價是培訓(xùn)有效實施的基本保障，我們對培訓(xùn)結(jié)果進行評估的基本原則足以評促學(xué)，采取各種措施，保證培訓(xùn)教師既能學(xué)到知識，又盡量減少教師的考核壓力，保證培訓(xùn)評價的可行性和實用性。教師教育技術(shù)培訓(xùn)的評價必須采用新的評價理念與多樣化評價方式。要注重過程性評價與表現(xiàn)性評價，鼓勵教師對自己在培訓(xùn)中的各種表現(xiàn)進行自我評價。
6．提供培訓(xùn)支持服務(wù)。培訓(xùn)后的支持服務(wù)很重要。教師參與培訓(xùn)的目的是想即刻在教學(xué)中發(fā)揮作用。教師若在教學(xué)過程中遇到課件制作、課程整合等方面的困難，要有一個“專家在線”及時解決教師提出的問題，以實現(xiàn)用教育技術(shù)知識、技能支持教學(xué)活動，達到教學(xué)改革和創(chuàng)新的目的。
如前所述，作為首要環(huán)節(jié)的需求分析是高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，是設(shè)計和制定培訓(xùn)課程的重要依據(jù)。
然而，以上對受訓(xùn)教師的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)前整體的、比較模糊的分析，僅有這些分析尚無法保證培訓(xùn)取得良好效果。隨著培訓(xùn)的不斷推進，如何充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)和教育理論，使培訓(xùn)對象從培訓(xùn)過程中直接感受到現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用價值，如何不斷深化對培訓(xùn)對象的了解并根據(jù)個人的特點設(shè)計爪．勝化的課程，選擇滿足受訓(xùn)教師個體需求的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)環(huán)境，需要進一步了解每一位受訓(xùn)教師的情況和需求。因此，在整個培訓(xùn)的實施過程中必須重視對受訓(xùn)教師的觀察和分析，要深入到受訓(xùn)教師中去，和受訓(xùn)教師建立良好的關(guān)系，通過溝通取得受訓(xùn)教師的需求和要求。為了保證對每一位受訓(xùn)教師都有足夠的了解，可以制訂多個在線同步和異步輔導(dǎo)教師，在同步和異步的輔導(dǎo)、答疑過程中發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)教師遇到的各種問題，并將這些問題及時反饋給培訓(xùn)工作人員，以便及時對培訓(xùn)進行調(diào)整。
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