PDCA循環(huán)模式在普通高校教學(xué)管理中的運用

時間：2024-09-21 02:59:32 管理學(xué) 我要投稿

　　導(dǎo)語：計劃階段是整個教學(xué)管理活動的基礎(chǔ)，首先，在這個階段，高校要通過全面廣泛的調(diào)查，了解教學(xué)管理活動現(xiàn)階段說處于的真實狀況。

PDCA循環(huán)模式在普通高校教學(xué)管理中的運用

　　一、教學(xué)管理內(nèi)涵及特點

　　1.教學(xué)管理的內(nèi)涵。一般來講，教學(xué)管理是指學(xué)校根據(jù)一定的目標(biāo)、原則對整個教學(xué)工作進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制，從而保證教學(xué)工作有序有效的進(jìn)行，以順利實現(xiàn)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人才的預(yù)定目標(biāo)。其基本任務(wù)是研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理工作、提高教學(xué)管理水平;建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，保證教學(xué)工作的正常運行;研究并組織實施教學(xué)改革;努力調(diào)動教師和學(xué)生的積極性。

　　2.教學(xué)管理的特點。綜觀高校教學(xué)管理，其特征有全面性、復(fù)雜性、動態(tài)性和系統(tǒng)協(xié)同性。全面性：教學(xué)管理的全面性體現(xiàn)在它涉及高校教學(xué)的所有活動、所有人，貫穿于高校工作的始終。從教學(xué)計劃的制定，執(zhí)行，到教學(xué)效果的反饋總結(jié)，從招生，培養(yǎng)到就業(yè)，教學(xué)管理已經(jīng)觸及到方方面面，既與人才培養(yǎng)息息相關(guān)也與高校的自身發(fā)展緊密相連。復(fù)雜性：高校教學(xué)管理是一項極其復(fù)雜的過程，教育者與受教育者都是具有獨立個性的個體，其個體差異是不可忽視的。尤其是高校學(xué)生個體質(zhì)量的多維特征以及影響學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的多重因素，決定了衡量教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)不同于一般企業(yè)產(chǎn)品具有可量化的指標(biāo)。[1]而是一個難以進(jìn)行精確量化的復(fù)雜結(jié)構(gòu)系統(tǒng)指標(biāo)。

　　動態(tài)性：教學(xué)管理是個動態(tài)發(fā)展的過程，教學(xué)效果延時滯后。因此，僅對教學(xué)結(jié)果或過程進(jìn)行單一的監(jiān)控是片面的，必須把過程控制與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過對過程的有效控制，達(dá)到目標(biāo)的充分實現(xiàn)。同時，教學(xué)管理是管理者、教師、學(xué)生三者相互交流的過程，管理中，人、物、信息、時間、空間等都在不斷變化的，他們的相互關(guān)系也是在不斷變化的，教學(xué)管理者要根據(jù)管理對象和情況的變化及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證教學(xué)管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　系統(tǒng)協(xié)同性：這主要體現(xiàn)在高等學(xué)校作為一級教育組織是以系統(tǒng)的形式存在，由多個職能部門、不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和各類人員組成，這些部門、環(huán)節(jié)、人員相互依賴，相互依存。[2]因此，不能把教學(xué)活動的組織，僅僅看成是組織教師、學(xué)生上課，而需要在學(xué)校整個系統(tǒng)中，如政策、環(huán)境、條件等各方面協(xié)同并進(jìn)，教學(xué)管理中每個方面和每個要點都不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，每個環(huán)節(jié)的變化發(fā)展都會對其他部分產(chǎn)生影響。所以，教育質(zhì)量管理需要運用系統(tǒng)的觀點和方法對教育過程進(jìn)行系統(tǒng)的組織管理，以達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)部各要素的合理優(yōu)化，圍繞質(zhì)量管理形成合力，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、PDCA循環(huán)理論的含義及特征

　　1.PDCA循環(huán)理論的含義。PDCA循環(huán)指的是P(plan)計劃，D(do)執(zhí)行，C(check)檢查，A(action)總結(jié)。計劃就是指既定方針和目標(biāo)的確定以及相應(yīng)計劃的制定;執(zhí)行指的是通過采取各種數(shù)據(jù)分析及科學(xué)方法實現(xiàn)計劃中內(nèi)容的過程;檢查就是在計劃執(zhí)行中或結(jié)束后的檢測，明確效果，解決問題;總結(jié)就是對檢查結(jié)果進(jìn)行的處理。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交下一個PDCA循環(huán)去解決，有效改進(jìn)。

　　2.PDCA循環(huán)的主要特征。一次循環(huán)結(jié)束，解決一部分問題，對尚未解決或者新的問題，就需要再進(jìn)行下一次循環(huán)，因此以循環(huán)作為全面提升教學(xué)質(zhì)量管理的基本方法，需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。[3]各級質(zhì)量管理都有一個循環(huán)，形成一個大環(huán)套小環(huán)，互相制約，互為補充的有機(jī)整體，環(huán)環(huán)運行，層層遞進(jìn)，不斷向上。首先PDCA具有系統(tǒng)性。PDCA循環(huán)的四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒，并緊密銜接，連成一體。

　　循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。其次PDCA具有動態(tài)性，他是環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動，相互促進(jìn)。各層次循環(huán)緊密聯(lián)系，互相推動，互相提高，使整體質(zhì)量不斷提高。[4]PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，而是呈螺旋式上升發(fā)展。在現(xiàn)有的水平上使質(zhì)量不斷改善和提高，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。最后PDCA具有標(biāo)準(zhǔn)化特點。PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，必須圍繞標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)動。及時總結(jié)經(jīng)驗，肯定成就，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長避短，并將行之有效的措施和對策上升為新的標(biāo)準(zhǔn)以保證循環(huán)正確健康地運轉(zhuǎn)。

　　三、PDCA模式在教學(xué)管理中的應(yīng)用

　　目前，現(xiàn)實教學(xué)管理中，人們習(xí)慣將教學(xué)管理中存在的問題停留現(xiàn)狀，導(dǎo)致教學(xué)工作質(zhì)量停滯不前。PDCA管理循環(huán)從教學(xué)的日常管理入手，目的是通過提供一種漸進(jìn)的理念，努力形成一種自我檢查的文化，建立持續(xù)完善、不斷發(fā)展的管理機(jī)制。[5]這個過程實質(zhì)就是一種計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)調(diào)整的循環(huán)過程。

　　1.計劃階段。計劃階段是整個教學(xué)管理活動的基礎(chǔ)，首先，在這個階段，高校要通過全面廣泛的調(diào)查，了解教學(xué)管理活動現(xiàn)階段說處于的真實狀況。多方面，多維度的聽取不同的意見，以便準(zhǔn)確的找到目前教學(xué)管理所存在的問題。其次，群策群力，分析原因，有針對性的找到問題的原因。最后，制定計劃。

　　2.執(zhí)行階段。在這個階段應(yīng)以教職工為主體，以實現(xiàn)第一階段制定的教學(xué)改進(jìn)規(guī)劃為目的進(jìn)行活動。首先，要堅持教學(xué)計劃的原則性。在執(zhí)行過程中，干擾因素呈現(xiàn)復(fù)雜多元，要想達(dá)到最終解決問題的目的，必須堅決保障教學(xué)規(guī)劃的推進(jìn)，可以通過積極的溝通及時掌握不利因素，保證計劃的順利實施。其次，要保證計劃實施的完整性。教學(xué)計劃是通過廣泛的討論和科學(xué)的論證的，具有可操作性及可行性。因此在執(zhí)行該計劃時，不能片面截取，要全面完整的落實，以保證計劃最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　3.檢查階段。要檢查所有的資料和材料并形成檢查報告，建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料。[6]對教學(xué)計劃實施的檢查可以分為過程中的檢查和最后結(jié)果的檢查。對過程中的檢查要有針對性，時效性，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋以最大限度的保證計劃按照既定的方向前進(jìn)。對檢查的結(jié)果的檢查具有一定的延時，因為教學(xué)計劃效果本身就具有一定的滯后性，所以檢查是一個長期反復(fù)的過程。[7]檢查中要有針對性，要和常規(guī)性的檢查工作區(qū)別開來，抓大放小，以求解決當(dāng)前最主要的問題。

　　4.總結(jié)階段�？偨Y(jié)階段可以看作是一個小的教學(xué)質(zhì)量管理循環(huán)的結(jié)束，通過總結(jié)歸納前三階段的教學(xué)計劃執(zhí)行及檢查情況，將此次循環(huán)做一個最終的概括。這個循環(huán)可以被看做是階梯向上路徑中起點，找到已經(jīng)解決的問題，并由此總結(jié)經(jīng)驗，為下一個循環(huán)奠定一個整體的基調(diào)，同時綜合未解決的問題，以此為基礎(chǔ)，制定下一個循環(huán)的計劃。[8]在總結(jié)過程中，同樣要發(fā)揮教職工的主觀能動性，聽取此循環(huán)中已經(jīng)真正解決的問題，了解仍未完全解決的狀況。

　　教學(xué)管理的PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，更上一層樓。以PDCA模式為基礎(chǔ)，以此解決現(xiàn)階段高校教學(xué)管理中的問題，是以一種漸進(jìn)式的變革為方法，力求潛移默化的，有針對性的解決目前的突出問題，通過長期不間斷的循環(huán)，來帶來教學(xué)管理整體質(zhì)量的提升。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]池永明.PDCA管理循環(huán)法在高校教學(xué)管理中應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報.2012(5).

　　[3]李波.PDCA循環(huán)理論在高校教學(xué)質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育科學(xué).2010(3).

　　[4]溫德華.PDCA循環(huán)模式在高職學(xué)院教學(xué)管理中的應(yīng)用[J].中國林業(yè)教育.2007(2)

　　[5]王為正.大學(xué)內(nèi)涵式發(fā)展背景下的教學(xué)質(zhì)量管理探究[J].中國高教研究.2015(4)

　　[6]瞿振元.高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的實現(xiàn)途徑[J].中國高等教育.2013(02).

　　[7]劉新財.高等教育質(zhì)量問題的成因與提高策略探析[J].現(xiàn)代教育科學(xué).2009(6).

　　[8]劉書慶.基于PDCA循環(huán)原理的高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系完善方案研究[J].高等理科教育.2007(2)

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