談?wù)勑畔⒒缕髽I(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理研究
從目前來看，我國的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化建設(shè)還處于初級階段，需要不斷探索和完善。協(xié)同采購系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)了采購的協(xié)同和配送的協(xié)同，通過利用這個系統(tǒng)，企業(yè)和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)處理變得更加規(guī)范。
【摘要】信息化背景下，企業(yè)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理，通過這種管理模式，不僅提高了企業(yè)物流管理水平，節(jié)約了物流管理成本，也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)化和核心競爭力的增強。本文主要探討了信息化背景下，企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的問題，以期為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。
【關(guān)鍵詞】信息化;企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同;協(xié)同物流管理
一、協(xié)同物流管理的理論基礎(chǔ)
當(dāng)代物流管理理念是協(xié)同物流管理的理論基礎(chǔ)，所謂的協(xié)同物流管理就是一種力求實現(xiàn)統(tǒng)一物流目標(biāo)的物流管理活動，它利用的主要原理就是協(xié)同學(xué)自組織的原理，它始終圍繞協(xié)同物流任務(wù)和目標(biāo)，通過建立“競爭-合作-協(xié)調(diào)”的協(xié)同物流組織運行機制，然后從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中選擇出符合協(xié)同物流發(fā)展要求的各個物流實體，并將這些物流實體組成一個具有自組織能力的物流體系，在這個物流體系中，所有的物流實體都可以協(xié)同一致的工作，從而能夠更好的實現(xiàn)統(tǒng)一的物流目標(biāo)[1]。系統(tǒng)物流管理在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，通過供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的信息協(xié)同和共享，可以建立更好的合作關(guān)系，彼此之間提供更好的服務(wù)。協(xié)同物流管理將目光集中在了提高供應(yīng)鏈整體價值的層面上，可以促進(jìn)各個企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)各方“共贏”的局面。
二、供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的模式分析
通常情況下，一個企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理主要分為戰(zhàn)略層、策略層以及技術(shù)層協(xié)同三部分。在整個管理系統(tǒng)中，位于最高層的就是戰(zhàn)略層，戰(zhàn)略層的側(cè)重點在于戰(zhàn)略發(fā)展，利用概念模型，在實際的管理工作中，將思想滲透進(jìn)去，對整個供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駞f(xié)同，采用的分析方法為足量和足性，戰(zhàn)略層的主要任務(wù)就是對策略層和技術(shù)層的范圍以及程度進(jìn)行確足。供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)，處在中間位置的就是策略層，同時也是最重要的一層，有著承上啟下的作用，因此，始終是重要的研究課題，策略層涉及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，主要可以分為產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、采購、需求、庫存以及物流等協(xié)同策略[2]。技術(shù)層的協(xié)同體現(xiàn)在技術(shù)在商務(wù)實現(xiàn)中的應(yīng)用效果。技術(shù)層要求企業(yè)必須建立完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保各個環(huán)節(jié)聯(lián)系順暢，通過有效處理，使各個環(huán)節(jié)都能構(gòu)想企業(yè)的知識及信息。在整個供應(yīng)鏈中，技術(shù)層是實現(xiàn)前兩者協(xié)同的必要手段。
只有將三者結(jié)合起來，互相滲透和支持，才能構(gòu)成整個供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)的基本框架。目前，我國對于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的分析和研究，主要是從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部這兩個方面入手的。對于企業(yè)而言，企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同物流管理主要是在企業(yè)整體發(fā)展情況的視角下，采取各種有效的措施實現(xiàn)各個部門的協(xié)調(diào)一致，然后再運用先進(jìn)的物流管理模式提高企業(yè)的物流水平，在這種模式下，企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間的溝通交流更加暢通，相互之間協(xié)調(diào)合作的能力更強，從而保障各個環(huán)節(jié)可以進(jìn)行無縫對接，使企業(yè)可以更快的響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)。
而企業(yè)外部的協(xié)調(diào)物流管理主要是指供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)之間的信息的共享，供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以協(xié)作開展相關(guān)的管理活動，進(jìn)而提高整個供應(yīng)鏈應(yīng)對外界市場環(huán)境的能力。企業(yè)進(jìn)行協(xié)同物流管理，可以從供應(yīng)鏈的整體利益出發(fā)，在供應(yīng)鏈企業(yè)之間實現(xiàn)信息的共享，避免出現(xiàn)“信息孤島”的現(xiàn)象，進(jìn)而將各項獨立的業(yè)務(wù)整合起來，能夠?qū)崿F(xiàn)整改供應(yīng)鏈利益的最大化[3]。
三、企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的意義及存在的問題
(一)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的意義
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時代，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息化已經(jīng)進(jìn)入到了各個領(lǐng)域，并在各個領(lǐng)域中發(fā)揮著不可替代的作用。在信息化背景下，供應(yīng)鏈協(xié)同管理逐漸實現(xiàn)了信息化，在采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，使信息和知識實現(xiàn)了實時共享，并且將供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)協(xié)同起來，對促進(jìn)物流管理起到了推動作用。一是可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步傳輸和更新，加快了信息傳達(dá)的速度，節(jié)約了信息交流的成本。信息傳遞是否暢通在很當(dāng)程度上決定著企業(yè)的發(fā)展，信息共享保證了信息在分享過程中的及時性和準(zhǔn)確性，提高了整個供應(yīng)鏈的運作效率，使物流成本得以降低，提高了物流信息管理的效率與效益。二是保障生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)，通過供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的模式，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進(jìn)行信息的傳遞，這樣就會避免出現(xiàn)信息傳遞不及時和信息傳遞遺漏或缺失的現(xiàn)象，保障了企業(yè)生產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn)。三是提高了供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，通過供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理，可以更好地將詢報價子系統(tǒng)、供應(yīng)商評估子系統(tǒng)和協(xié)同采購子系統(tǒng)串聯(lián)起來。四是促進(jìn)了管理理念和管理方法的提升，企業(yè)通過對這種先進(jìn)的管理理念和管理方法的運用，能夠創(chuàng)新形成一套具有自己企業(yè)特色的、先進(jìn)高效的管理模式。
(二)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理存在的問題
1.業(yè)務(wù)流程的連接性差
當(dāng)前，越來越多的企業(yè)都有了初步的信息化建設(shè)用于供應(yīng)鏈管理，但是，由于企業(yè)自身的局限性，使得系統(tǒng)需要耗費時間去處理這些混亂的信息，這就極大地降低了企業(yè)內(nèi)部的管理效率。
2.企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程難以協(xié)同
供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的重點難點主要體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)同管理，二是各企業(yè)之間的協(xié)同管理。處在同一條供應(yīng)鏈上的企業(yè)相互之間需要支持和幫助，但由于不同企業(yè)的利益需求以及經(jīng)營理念不同，各個企業(yè)之間在業(yè)務(wù)流程上的對接很難進(jìn)行[4]。
3.整體信息化水平不高
制造企業(yè)在整個供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的過程，由于一些實際問題的存在，造成部分管理業(yè)務(wù)不能實現(xiàn)信息化。還有就是處于同一供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)之間也存在著不同信息化水平，由于“短板效應(yīng)”的存在，使得整個管理系統(tǒng)的效率得不到提高。
四、信息化下企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理的實施策略
(一)建設(shè)信息協(xié)同交流子系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的協(xié)同交流
建設(shè)信息協(xié)同交流子系統(tǒng)，可以實現(xiàn)企業(yè)的集中管理，使企業(yè)的各個部門和各個供應(yīng)商進(jìn)行平等的溝通和交流。和傳統(tǒng)的信息交流方式相比，運用信息協(xié)同交流這個平臺可以大大減少信息交流的費用，提高信息傳送的速度，使企業(yè)和供應(yīng)商的工作效率都獲得大幅度的提高。建設(shè)信息協(xié)同交流子系統(tǒng)，通過信息交流的平臺，企業(yè)可以將最新的信息發(fā)送給供應(yīng)商，供應(yīng)商接收到信息之后及時給予反饋，從而實現(xiàn)了企業(yè)和供應(yīng)商的信息協(xié)同。
(二)建設(shè)協(xié)同采購子系統(tǒng)，實現(xiàn)采購的協(xié)同和配送協(xié)同
協(xié)同采購系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)了采購的協(xié)同和配送的協(xié)同，通過利用這個系統(tǒng)，企業(yè)和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)處理變得更加規(guī)范。在這個系統(tǒng)當(dāng)中，企業(yè)可以直接在網(wǎng)上對采購的訂單進(jìn)行確認(rèn)和發(fā)布，供應(yīng)商也可以在這個系統(tǒng)中隨時查詢訂單的狀態(tài)，并進(jìn)行反饋和確認(rèn)。另外，在這種運作模式下，供應(yīng)商的送貨環(huán)節(jié)將進(jìn)一步規(guī)范，供應(yīng)商在供貨之前必須在網(wǎng)上創(chuàng)建送貨單，然后向采購和倉儲部門發(fā)送送貨通知，這樣一來，倉儲情況就可以被時時掌控，同時供應(yīng)商還可以在網(wǎng)上進(jìn)行對賬，從而大幅度的縮短財務(wù)付款的周期[5]。
(三)建設(shè)詢報價子系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上快速詢、報價
建設(shè)詢報價子系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上詢報價，可以節(jié)省人力成本和時間成本，為后續(xù)的談判工作提供充足的依據(jù)[6]。首先，企業(yè)通過詢報價系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)布詢價的信息，供應(yīng)商接到詢價信息之后再通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)進(jìn)行報價回復(fù)，企業(yè)的采購部門接到供應(yīng)商的報價之后，會選擇接受和拒絕，如果供應(yīng)商的報價被接受，那么就可以進(jìn)行采購的流程。如果企業(yè)不接受供應(yīng)商的報價，那么供應(yīng)商還可以重新發(fā)送報價，直到雙方意見一致之后，才可以進(jìn)行后續(xù)送樣環(huán)節(jié)，進(jìn)而就實現(xiàn)了網(wǎng)上詢報價，節(jié)省了人力、物力和財力，能夠促使供應(yīng)鏈企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
(四)建設(shè)供應(yīng)商評估子系統(tǒng)，實現(xiàn)對供應(yīng)商網(wǎng)上評價
建設(shè)供應(yīng)商評估子系統(tǒng)具有兩個方面的意義：一方面，建設(shè)供應(yīng)商評估子系統(tǒng)可以使企業(yè)從各個方面評估供應(yīng)商的優(yōu)劣，進(jìn)而為企業(yè)下一年度的工作開展提供可靠的依據(jù)。另一方面，企業(yè)可以將對供應(yīng)商的評估結(jié)果在該系統(tǒng)中進(jìn)行公布，供應(yīng)商可以在這個子系統(tǒng)中直接查詢自己的得分，然后根據(jù)企業(yè)的評價及時的對自己的工作進(jìn)行調(diào)整，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、結(jié)語
從目前來看，我國的供應(yīng)鏈協(xié)同物流管理信息化建設(shè)還處于初級階段，需要不斷探索和完善，企業(yè)在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，綜合考慮，建立其適合自身發(fā)展的信息管理平臺，為企業(yè)更好更快地發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
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