辦公室行政管理工作效率的提升辦法論文
在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。相信寫(xiě)論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家整理的辦公室行政管理工作效率的提升辦法論文，歡迎大家分享。
摘要：
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益持續(xù)提高，在促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，也進(jìn)一步加劇了企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。本文深層次探討了作為企業(yè)核心管理部門(mén)之一的辦公室，怎樣有效提升行政管理實(shí)效性，以及從這個(gè)緯度涉及到的企業(yè)發(fā)展，從而更好的服務(wù)和支撐企業(yè)長(zhǎng)期更有質(zhì)量的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)發(fā)展；辦公室行政管理；工作效率；途徑研究；
引言：
在企業(yè)辦公中，辦公室工作具有服務(wù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性的管理特征，辦公室處于“樞紐”位置、“信息”中心。當(dāng)前企業(yè)在快速發(fā)展，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，企業(yè)辦公室管理必然會(huì)面臨新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。為了更好的履職和發(fā)揮辦公室行政管理功能，我們需要重新定位，革故鼎新，提升工作能力，提高工作效率和水平，定期優(yōu)化和升級(jí)管理體系。
一、企業(yè)辦公室行政管理工作的作用
辦公室作為行政管理部門(mén)、企業(yè)決策輔助部門(mén)：
�。�1）具有參謀助手作用，為企業(yè)管理者提供決策信息、數(shù)據(jù)，做好公文處理、材料撰寫(xiě)、工作調(diào)研、會(huì)務(wù)組織、督辦工作、綜合協(xié)調(diào)工作；
�。�2）具有綜合服務(wù)作用，落實(shí)印信管理、檔案管理與服務(wù)、保密工作、OA系統(tǒng)運(yùn)維等工作；
�。�3）具有應(yīng)急協(xié)調(diào)作用，抓好信訪工作和應(yīng)急管理工作；
�。�4）具有統(tǒng)籌保障作用，推進(jìn)行政資產(chǎn)管理、后勤事務(wù)、食堂管理等工作；
�。�5）具有形象展示作用，做好接待服務(wù)、車(chē)輛管控等工作。
二、企業(yè)辦公室行政管理工作現(xiàn)狀
�。�1）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾突出。企業(yè)規(guī)模和體量的快速增加，需要相應(yīng)匹配的人力資源作保障，當(dāng)前企業(yè)還缺乏夠硬的“筆桿子”和成熟專業(yè)的基層辦公室管理人員，高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力、專業(yè)性的辦公室綜合人才缺口較大，人才隊(duì)伍建設(shè)還需要持續(xù)發(fā)力，工作能力、專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平還不能滿足當(dāng)前辦公室工作的需要，其中在基層單位（項(xiàng)目部）尤為突出。
�。�2）培訓(xùn)教育提升工作不系統(tǒng)。辦公室系統(tǒng)新入職人員較多且流動(dòng)性也較大，對(duì)企業(yè)規(guī)章制度和辦公室工作沒(méi)有完全掌握和適應(yīng)，難以準(zhǔn)確制定科學(xué)、長(zhǎng)期、有效的員工系統(tǒng)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格付諸實(shí)施落實(shí)。我們不僅要重視人員引進(jìn)，更需要重視人員培養(yǎng)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培育，面對(duì)現(xiàn)在的管理問(wèn)題和痛點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃、科學(xué)謀劃，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，優(yōu)先解決當(dāng)前急需。
（3）工作績(jī)效需要提升。辦公室不僅要管好“俗事、小事”,還要從中跳出來(lái)管“大事”,圍繞企業(yè)中心工作，提高站位，從全面、高端、深度的角度分析問(wèn)題，對(duì)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題研究、發(fā)展戰(zhàn)略制定、工作督辦等工作深度參與，以優(yōu)秀的管理成果體現(xiàn)管理工作績(jī)效。
�。�4）管理標(biāo)準(zhǔn)化需要落實(shí)和鞏固。企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展，必然形成了一定數(shù)量的優(yōu)秀管理成果，需要我們繼承和發(fā)揚(yáng)，如適合企業(yè)的管理制度、工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)等，這些基礎(chǔ)性的管理標(biāo)準(zhǔn)化不能丟掉，應(yīng)該一直堅(jiān)持不懈。
�。�5）辦公信息化工作滯后于企業(yè)發(fā)展。信息化時(shí)代，辦公室處于企業(yè)的“信息”中心位置，要確保信息的高效傳遞。企業(yè)OA辦公系統(tǒng)還需要持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，信息集成還沒(méi)有徹底實(shí)現(xiàn)，條塊式信息填寫(xiě)、報(bào)送還沒(méi)有解決，辦公室信息系統(tǒng)還沒(méi)有和企業(yè)其他自建系統(tǒng)高度融合。我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集各部門(mén)反饋意見(jiàn)和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取統(tǒng)一措施，認(rèn)真加以研究解決。
三、提升企業(yè)辦公室行政管理實(shí)效性的方法
1、規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，管理工作實(shí)現(xiàn)“六個(gè)提高”
（1）提高人才素質(zhì)，改善人才結(jié)構(gòu)。辦公室要強(qiáng)化體制機(jī)制創(chuàng)新，在人才引進(jìn)、評(píng)價(jià)、選拔、流動(dòng)、激勵(lì)等方面進(jìn)行探索創(chuàng)新，用好當(dāng)前在崗的一批，儲(chǔ)備后備一批，緊缺引進(jìn)一批，選好、用好辦公室人員；堅(jiān)持以事選人、以崗選人，使用品行好、思想活、業(yè)績(jī)優(yōu)的年輕人員，特別是在艱苦地區(qū)工作過(guò)、業(yè)績(jī)突出、項(xiàng)目一線的優(yōu)秀辦公室人員優(yōu)先使用。
（2）提高履職能力，加強(qiáng)培訓(xùn)教育。落實(shí)局、分公司三年人才培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)辦公室需求，分類制定培訓(xùn)專題，推進(jìn)辦公室從業(yè)人員履職能力提升。針對(duì)寫(xiě)作等基礎(chǔ)能力，可以從國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)布局、集團(tuán)和局發(fā)展戰(zhàn)略等方向著手，不斷增強(qiáng)寫(xiě)作能力。還可以根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)進(jìn)行探討和研究，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)文件的學(xué)習(xí)，掌握精髓，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，筑牢履職根基。
（3）提高公文質(zhì)量、流轉(zhuǎn)效率，保證公文權(quán)威性。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)公文時(shí)效性的監(jiān)督和跟蹤管理，對(duì)企業(yè)各部門(mén)、基層單位（項(xiàng)目部）公文工作進(jìn)行幫助指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》要求，確保公文的有效性和傳閱時(shí)效性，同時(shí)我們還要按照上級(jí)的統(tǒng)一部署要求，對(duì)重要文件流轉(zhuǎn)時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握、限時(shí)督辦。
�。�4）提高檔案管理效率，服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要。檔案是企業(yè)發(fā)展的`見(jiàn)證，也是企業(yè)歷史的保存。要發(fā)揮檔案的功效和改善檔案的利用率，方便企業(yè)部門(mén)之間的資源傳遞和共享，借用電子檔案館的建設(shè)，優(yōu)先采用電子檔案保存方式，以數(shù)字化形式存儲(chǔ)，加強(qiáng)檔案的保密性，升級(jí)檔案的運(yùn)維服務(wù)管理體系，建立完整的檔案管理制度，從而達(dá)到更好的資料收集和整理、更好的服務(wù)企業(yè)的目的。
（5）提高應(yīng)急管理能力，助力平安企業(yè)建設(shè)。強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)急管理體系建設(shè)，建立穩(wěn)定高效的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援組織，打造具有較強(qiáng)能力的應(yīng)急救援隊(duì)伍，統(tǒng)籌做好信息的應(yīng)急預(yù)警發(fā)布，保證信息收集及信息傳遞渠道暢通，拉通管理系統(tǒng)的盲區(qū)，橫向到邊、縱向到底。把系統(tǒng)之間的應(yīng)急管理整合作為重點(diǎn)，依托應(yīng)急管理平臺(tái)化，打造各司其職，一致行動(dòng)的應(yīng)急管理體系，以此來(lái)達(dá)到應(yīng)急管理規(guī)范化和科學(xué)化。
�。�6）提高管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范部門(mén)適應(yīng)性建設(shè)。按上級(jí)要求，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)本部和基層單位（項(xiàng)目部）辦公室崗位設(shè)置和職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)辦公室組織體系標(biāo)準(zhǔn)化；持續(xù)推進(jìn)辦公室系統(tǒng)管理制度體系建設(shè)，以信息化、專業(yè)化、流程化為抓手，明晰辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；積極推進(jìn)項(xiàng)目部辦公區(qū)、生活區(qū)臨建設(shè)施辦公家具、辦公用品標(biāo)準(zhǔn)化配置，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化。
2、突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化“六項(xiàng)職能”
（1）強(qiáng)化參謀助手職能，提升決策服務(wù)能力。圍繞著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，建真言、出良策、謀發(fā)展、報(bào)信息、抓管理，提高調(diào)查研究工作質(zhì)量。課題選擇要從前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性給予考慮，對(duì)課題研究即要深度又要廣度，盡可能多方面獲取第一手真實(shí)的材料，大興調(diào)研之風(fēng)，問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況，努力形成一批有實(shí)效性、針對(duì)性、指導(dǎo)性較高的調(diào)研成果。
�。�2）強(qiáng)化工作督辦職能，確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處。以督辦工作為抓手，重點(diǎn)抓落實(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督檢查工作是否圍繞企業(yè)決策推進(jìn)，并找到問(wèn)題癥結(jié)原因，對(duì)于長(zhǎng)期督辦事項(xiàng)還要強(qiáng)加過(guò)程跟蹤，將每項(xiàng)工作落實(shí)。除此之外，還要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理辦公會(huì)議決策及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示文件和代辦事項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。
�。�3）強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)職能，提升組織協(xié)調(diào)力。辦公室不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想還要想領(lǐng)導(dǎo)所未想，提前掌握日程安排以及行程變動(dòng)信息，正確協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)需要參加的各項(xiàng)活動(dòng)。在工作安排上優(yōu)先考慮重大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、重要業(yè)務(wù)開(kāi)展、上級(jí)決策和重要會(huì)議，要不斷增強(qiáng)工作的積極性和提高工作應(yīng)變能力，處理好突發(fā)事件，高效的協(xié)調(diào)跨部門(mén)、職能會(huì)議和工作。
�。�4）強(qiáng)化綜合服務(wù)職能，提高服務(wù)意識(shí)。根據(jù)企業(yè)工作部署和部門(mén)需求計(jì)劃，我們需要提前對(duì)重大會(huì)議、重要活動(dòng)、重要客人來(lái)訪接待等做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不斷改善和提升后勤事務(wù)管理，提高公務(wù)用車(chē)服務(wù)質(zhì)量，打造溫馨、健康、安全的服務(wù)體系。
（5）強(qiáng)化運(yùn)轉(zhuǎn)保障職能，做好日常工作。辦公室工作貴在日常堅(jiān)持，為保證各項(xiàng)工作有效率、有質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們要本著“精簡(jiǎn)高效”的原則，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)、單位之間的統(tǒng)籌、集約、高效、創(chuàng)新、共享的管理理念，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)辦公、辦事、辦會(huì)的規(guī)章制度。
（6）強(qiáng)化信息化支撐職能，推動(dòng)企業(yè)高效管理。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都在采用先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)管理插上騰飛的翅膀，比如企業(yè)的交建云商差旅專區(qū)和電子超市專區(qū)的推廣應(yīng)用，不僅方便了企業(yè)機(jī)關(guān)本部和基層單位（項(xiàng)目部），還極大地節(jié)約了成本和時(shí)間，達(dá)到了集中采購(gòu)的目的。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理需要辦公室發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，做好辦公室行政管理工作，可以助力企業(yè)更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)、更有競(jìng)爭(zhēng)力。只有正視辦公室管理工作的現(xiàn)狀才可以不斷提升管理實(shí)效和管理水平，企業(yè)可以根據(jù)各自的管理實(shí)際，制訂更加切實(shí)有效的提升舉措，推動(dòng)辦公室行政管理更上臺(tái)階，更好的服務(wù)于企業(yè)。
參考文獻(xiàn)
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