人力資源管理中運(yùn)用心理學(xué)的問題和對策論文
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編為大家整理的人力資源管理中運(yùn)用心理學(xué)的問題和對策論文，希望能夠幫助到大家。
摘 要：
人才是企業(yè)的核心競爭力，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)劃，近些年企業(yè)格外重視人力資源管理工作。在傳統(tǒng)人事管理工作中，企業(yè)多是通過各種章程和制度來管理人員，這在很大程度上會導(dǎo)致資源浪費(fèi)、人才流失、影響工作效率等問題。因此，人們選擇引用心理學(xué)中的相關(guān)理論來完善人力資源管理的相關(guān)工作，以此提高企業(yè)的市場競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文就心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析和探討，并提出幾點(diǎn)策略。
關(guān)鍵詞：
心理學(xué); 人力資源管理; 應(yīng)用;
引言：
對于當(dāng)今社會來說，人才是與不可再生自然資源珍貴程度相當(dāng)?shù)南∪辟Y源，一些國家甚至制定了相關(guān)的人才法案，目的是為了吸收其他國家的優(yōu)秀人才，并避免本國優(yōu)秀人才流失。而對于企業(yè)發(fā)展來說，人才在其中起到至關(guān)重要的作用，為了更好地完善人力資源管理工作，各大企業(yè)引進(jìn)了心理學(xué)相關(guān)的理論和方法，未來會更加重視社會心理和文化對工作和管理的影響。
一、心理學(xué)在人力資源管理中的作用：
1、提供理論依據(jù)
對于企業(yè)來說，人力資源管理工作中的任何一項(xiàng)決定都不是無中生有的，而是需要管理人員針對企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，在相應(yīng)的理論支持下研究出來的結(jié)果。翻閱市面上人力資源相關(guān)的書籍、資料可以看出，心理學(xué)在人力資源發(fā)展中發(fā)揮著較大的作用。要知道，人才是這個世界上最復(fù)雜的動物，每個人都是獨(dú)立的個體，有著獨(dú)特的心理活動，人會在心理活動的驅(qū)使下開展各種行為動作。因此，人力資源管理中單純注重員工的各種行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要借助心理學(xué)的各種理論對其心理活動進(jìn)行剖析。
2、提供科學(xué)的方法
對于企業(yè)人力資源管理工作來說，心理學(xué)還可以為其提供一定的科學(xué)方法，有著較為明顯的指導(dǎo)作用，有利于人力資源更好地開展相關(guān)工作。心理學(xué)是一門神奇的學(xué)科，它可以針對人的心理與行為之間的聯(lián)系開展分析和探索，格外注重對細(xì)節(jié)的分析和研究，提倡從人在社會生活與工作中的心理、思想以及行為等方面來發(fā)現(xiàn)問題，并對人的缺陷和弱點(diǎn)進(jìn)行分析。根據(jù)調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞑粌H會對員工的個體造成損害，還會影響企業(yè)的健康發(fā)展。而隨著部分行業(yè)競爭性增大，企業(yè)提倡拼搏精神，員工的職業(yè)壓力也在逐年增加，這對其心理健康以及企業(yè)發(fā)展的影響也越來越受到大眾的關(guān)注。企業(yè)在運(yùn)用心理學(xué)開展人力資源管理工作時，可以借鑒國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，但不能脫離企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，要做到理論與實(shí)際相結(jié)合，這樣才能使其作用發(fā)揮到最大化。
二、心理學(xué)應(yīng)用在人力資源管理中存在的問題
由于人力資源管理對企業(yè)發(fā)展有著不可替代的作用，因此其受到的重視程度越來越高，為了不斷創(chuàng)新和完善管理制度，企業(yè)不可避免的會吸收心理學(xué)中重要理論和研究方法。心理學(xué)的引進(jìn)雖然在很大程度上加快了國內(nèi)人力資源管理體系的發(fā)展，也提高了員工的核心能力與企業(yè)的市場競爭力，但由于部分管理人員對心理學(xué)的認(rèn)知不深，在應(yīng)用過程中還是存在很多問題，這也導(dǎo)致管理工作存在一些誤區(qū)和偏差,理論與實(shí)踐并沒有良好結(jié)合。
目前，國內(nèi)外針對心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用已經(jīng)有了很多研究，收集和分析數(shù)據(jù)資料的體系也相對較為成熟。但遺憾的是，企業(yè)多數(shù)情況下會忽視專業(yè)人員通過調(diào)研獲取的資料和結(jié)論，或是盲目照搬其他企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，忽視自身發(fā)展特點(diǎn)。心理學(xué)雖然可以為人力資源發(fā)展管理工作提供理論及科學(xué)方法，但其本身也存在較多的不確定因素。在企業(yè)發(fā)展中，人格測驗(yàn)、認(rèn)知能力測驗(yàn)等為人力資源管理中較為常用的方法，企業(yè)期望以此對員工開展測評，但考察中經(jīng)常會出現(xiàn)隨意使用或是實(shí)施人員資格不夠的情況。以上幾點(diǎn)都是心理學(xué)在人力資源管理中的常見問題，企業(yè)要多加重視并需要迫切研究解決方法。
三、心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用對策
1、在招聘管理中的應(yīng)用
目前，人力資源管理中最常用到心理學(xué)的場景就是招聘面試環(huán)節(jié)，HR會根據(jù)應(yīng)聘者提供的簡歷信息來分析其心理成熟情況，一個經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者會將自身重要或關(guān)鍵的信息放在最顯眼的位置上，讓HR可以快速了解到重要內(nèi)容并明白其想要表達(dá)的內(nèi)容。而在實(shí)際面試中，人格測試和心理測評則應(yīng)用的比較多，人力資源管理人員在使用心理學(xué)對人才進(jìn)行測評時，要重視研究我國國民的邏輯思維，一些企業(yè)直接照搬國外企業(yè)的招聘流程，面試中的問題并沒有考慮國人的思維習(xí)慣和能力，中西方文化差異及個人偏好等因素會導(dǎo)致測評結(jié)果不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致精準(zhǔn)度降低。
另外，人才測評與人事決策兩者在面試中都有著較為重要的作用，HR要學(xué)會做到合理平衡兩者，避免出現(xiàn)失誤情況。最后，企業(yè)在面試中要綜合看待人才，心理測評在這一部分能夠起到很好的輔助作用，幫助HR科學(xué)判斷應(yīng)聘者的去留。但需要注意的是，心理學(xué)中的各種方法在招聘管理中都只起到參考作用，并不能作為唯一的依據(jù)。
2、在培訓(xùn)選拔中的應(yīng)用
為了更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理部門需要定期組織企業(yè)員工開展培訓(xùn)工作，在日常生活中也要根據(jù)員工工作業(yè)績、個人能力等來判斷其與崗位的匹配度。按照企業(yè)員工的正常安置流程來看，企業(yè)在招聘完員工后，就會根據(jù)其能力和專業(yè)技能將其安排在對應(yīng)的工作崗位上，從而保證員工可以盡快適應(yīng)新的環(huán)境和工作內(nèi)容。但在這一過程中，也會出現(xiàn)員工無法勝任企業(yè)工作崗位的情況，這會導(dǎo)致兩種結(jié)果，要么是員工離職，要么則是調(diào)換工作崗位，這也屬于是資源浪費(fèi)的一種表現(xiàn)。
為了避免出現(xiàn)這種情況，在員工選拔中人力資源管理人員就應(yīng)合理應(yīng)用心理學(xué)，針對應(yīng)聘者的心理情況及表現(xiàn)情況，更深入了解其綜合能力，以便提高員工與崗位之間的匹配度，對公司職員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。另外，在培訓(xùn)工作中，人力資源管理部門可以針對員工實(shí)施行為、職業(yè)風(fēng)格等測驗(yàn)，測驗(yàn)內(nèi)容則要看企業(yè)的具體要求。但此類測試的結(jié)果要注意保密，不能對測評者后續(xù)的工作產(chǎn)生不良影響，也不能濫用到其他領(lǐng)域中。部分企業(yè)人力資源管理人員對這一測試的重視程度較低，多是在網(wǎng)上隨意下載相關(guān)的測評問題并運(yùn)用到實(shí)際中，這可能會導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)誤差，并對員工自身及領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo)。因此，企業(yè)最好還是選擇專業(yè)的團(tuán)隊(duì)開展分析測評工作，并在過程中要重視規(guī)范、科學(xué)。
3、在薪酬績效中的應(yīng)用
人力資源管理職能中有一項(xiàng)為薪酬管理，這部分對企業(yè)的發(fā)展有著較為重要的.影響，一個企業(yè)如果擁有科學(xué)的薪酬績效政策，就可以在較大程度上避免人才流失，甚至可以吸引到更多的人才。而如何科學(xué)合理的制訂薪酬績效制度是一門較大的學(xué)問，并不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的喜好來決定，而是要充分考慮員工的心理需要，因此在制訂薪酬績效時可以合理運(yùn)用心理學(xué)中的“雙因素”理論。這一理論認(rèn)為，員工的工作態(tài)度和行為在極大程度上會受到保健因素和激勵因素的影響。
簡單來說，保健因素就是公司政策、管理?xiàng)l例、薪資待遇及福利保障等；激勵因素則是工作中的成就、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、完成具有挑戰(zhàn)性的工作，以及企業(yè)為其提供成長和發(fā)展的機(jī)會等。經(jīng)過研究后證明，保健因素可以有效消除員工在工作中的不滿意，激勵因素則可以有效提高其工作積極性。對此，人力資源管理人員在制訂薪酬績效制度時，應(yīng)該將保健因素與激勵因素放在同等重要的地位上，并根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展情況來不斷修改和完善薪酬制度，如處在成立期的企業(yè)薪酬制度要重視激勵功能，而處在成熟期的企業(yè)的薪酬制度要保證員工具有完善的福利制度、良好的工作環(huán)境、并提供適當(dāng)?shù)募顥l件。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵因素時要考慮到員工的成長和發(fā)展需求，以及其渴望被認(rèn)同、被尊重的心理需求。
4、在員工關(guān)系中的應(yīng)用
環(huán)境對人有著較為重要的影響，一個積極向上、團(tuán)結(jié)互助的氛圍更有利于提高員工的集體意識，培養(yǎng)其個人品德，對企業(yè)的健康發(fā)展有著不可替代的重要意義。對此，企業(yè)在進(jìn)行員工關(guān)系管理時，要突出其地位平等這一因素，讓其明白企業(yè)與員工是合作關(guān)系，并不存在敵對因素，前者為后者提供工作崗位，后者為前者創(chuàng)造價值，只有擺正雙方的關(guān)系，才更有利于公司未來的發(fā)展。對此，企業(yè)要在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，充分考慮員工的身心需求，營造良好的工作環(huán)境。另外，企業(yè)在人力資源管理工作中，經(jīng)常會遇到勞務(wù)糾紛問題，這可以借鑒心理學(xué)知識來解決。
首先，為了避免進(jìn)一步加大矛盾，相關(guān)人員在處理問題時，不要一味強(qiáng)調(diào)誰對誰錯，而是應(yīng)該先針對問題來分析，企業(yè)是否在管理中存在漏洞或是不合理的地方，并對企業(yè)管理制度進(jìn)行梳理，理清思路后再與員工溝通，如果是企業(yè)有不合理的地方應(yīng)及時改正，如果是員工存在不合理的地方也應(yīng)指出，并在之后開展培訓(xùn)或教育工作。企業(yè)在人力資源管理工作中要意識到員工的心理活動及個人趨向?qū)景l(fā)展的重要影響，每當(dāng)制訂新的政策制度或是行為規(guī)范時，要重視員工的反饋情況并不斷完善和改進(jìn)，讓員工感受到企業(yè)對其的尊重和認(rèn)可，還可以在一定程度上減少糾紛的發(fā)生。
5、在企業(yè)文化中的應(yīng)用
企業(yè)文化既是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，又是人力資源管理的動力，而如何利用心理學(xué)營造出一個輕松、和諧的文化氛圍已經(jīng)成為讓很多企業(yè)頭痛的問題了。雖然企業(yè)文化不參與直接的經(jīng)營管理，但其會影響員工的主觀能動性，如工作態(tài)度、情緒、欲望等幾個方面。很多成功的企業(yè)正是因?yàn)榻⒘朔e極向上、健康的企業(yè)文化，從而提高整體效率。一些企業(yè)為了提高員工滿意度或積極性，推出各種福利活動，但結(jié)果往往事倍功半，這是犯了方向性的錯誤。根據(jù)心理學(xué)研究證明，態(tài)度的形成需要一個過程，分為服從、同化和內(nèi)化三個階段。首先，要對員工的整體工作滿意度有一個全面而準(zhǔn)確的判斷，明確其態(tài)度轉(zhuǎn)變的方向和程度。其次，企業(yè)文化的建設(shè)離不開內(nèi)部宣傳，這時可以使用“睡眠效應(yīng)”。
這一理念指的是在信息來源可信的情況下，傳播效果會隨著時間推移而發(fā)生改變的情況，舉例來說：國慶期間，企業(yè)會組織員工去看傳統(tǒng)愛國電影，很多人會對其中的人物及情節(jié)嗤之以鼻，但隨著時間的流逝，電影中的內(nèi)容逐漸被人淡忘，本身要宣傳的愛國精神卻在觀眾的記憶中越來越清晰。這就是典型的睡眠效應(yīng)，因此對于企業(yè)文化的核心理念部分，一定要規(guī)定員工學(xué)習(xí)并牢記在心。
總的來說，心理學(xué)在人力資源管理中可以應(yīng)用到招聘、培訓(xùn)選拔、薪酬制訂、處理員工關(guān)系、創(chuàng)建企業(yè)文化等多個場景中。但在實(shí)際應(yīng)用中，人力資源管理者要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能水平，并在實(shí)際工作中有意識的關(guān)注人性需求，使企業(yè)員工可以在積極健康的心理狀態(tài)下發(fā)揮自身的價值。
參考文獻(xiàn)
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