管理學(xué)案例阿里巴巴的成功論文
摘要：從 1999 年阿里巴巴創(chuàng)立時(shí)資金不足 2000 萬(wàn)美元，到 2014 年阿里巴巴在美國(guó) IPO218 億美元。阿里巴巴的管理模式將管理學(xué)說(shuō)發(fā)揮到了極致，從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的各個(gè)方面書寫著“阿里模式”的傳奇。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；管理學(xué)；組織結(jié)構(gòu)
管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以完成既定組織目標(biāo)的過程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理的運(yùn)用和作用都顯得愈發(fā)的重要，而阿里巴巴能在電商競(jìng)爭(zhēng)的激戰(zhàn)中脫穎而出，成為行業(yè)的標(biāo)桿，這與他的有效管理是密不可分的。接下來(lái)將從計(jì)劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面分析阿里巴巴成功的管理案例。
一、組織計(jì)劃
任何一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的組織的價(jià)值就必須制定符合企業(yè)自身的目的，也就是所謂的計(jì)劃。當(dāng)然阿里巴巴也不例外：為 1000 萬(wàn)企業(yè)生存；為全世界 1 億人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；為10 億人提供網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)；這就是阿里巴巴的“三個(gè)理想”.當(dāng)然，所謂的計(jì)劃并不是“空想主義”, 必須符合企業(yè)的實(shí)際能力。阿里巴巴的三個(gè)理想從環(huán)境掃描做起，認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展和其他企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)是不可分割的。唯有在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)、發(fā)展的更好。與此同時(shí)，阿里巴巴明白市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。努力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，穩(wěn)定市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了綠色通道。最后，阿里巴巴以明銳的嗅覺辨別、認(rèn)識(shí)到迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的重要性。阿里巴巴的企業(yè)計(jì)劃將長(zhǎng)期、短期計(jì)劃的指向性和具體性巧妙的結(jié)合在一起，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都具有深遠(yuǎn)的意義。
二、組織結(jié)構(gòu)
阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主體，輔以其他形式的組織結(jié)構(gòu)。充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用，通過目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一組織各部門和個(gè)人的活動(dòng)，將分工合作原理與管理幅度精準(zhǔn)把握，將責(zé)任和職權(quán)相掛鉤。阿里巴巴的“六個(gè)核心價(jià)值觀”中有一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)合作”.團(tuán)隊(duì)合作就要求員工要積極的融入團(tuán)隊(duì)；要有主人翁精神，積極正面的影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)的士氣與氛圍；同時(shí)樂于幫助同事和接受幫助，提倡用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)解決問題和困難。正是這種團(tuán)隊(duì)合作的組織理念，讓阿里巴巴在競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)中保持凝聚力和戰(zhàn)斗力。再者阿里巴巴在集權(quán)和分權(quán)的尺度把握上相當(dāng)嫻熟，馬云以下分為兩大版塊 -- 戰(zhàn)略決策委員會(huì)和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)。同時(shí)將構(gòu)建活性化的組織，讓員工參與決策，員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有作出決定和采取行動(dòng)的權(quán)力。因此，員工對(duì)自己行動(dòng)的后果和對(duì)組織的成功有著高度的責(zé)任感。而馬云所扮演的角色就是營(yíng)造員工成長(zhǎng)的環(huán)境，而不是控制員工。同時(shí)對(duì)組織加以適當(dāng)?shù)臉?gòu)造和部署，以保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，讓每個(gè)人在組織中合理自我定位。這種組織環(huán)境奠定了阿里巴巴成功的基調(diào)。
三、領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言十分重要。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，或者集體，往往能將企業(yè)帶到一個(gè)別的企業(yè)難以企及的.高度。在困難的時(shí)候能夠力挽狂瀾，包括馬云在內(nèi)的“阿里巴巴十八羅漢”對(duì)阿里巴巴的作用更加無(wú)可替代。馬云曾經(jīng)說(shuō)過：“阿里巴巴是一個(gè)嚴(yán)進(jìn)寬出的企業(yè)，哪一天你覺得你工作的并不開心，隨時(shí)可以申請(qǐng)離開”.這是馬云對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的深刻認(rèn)知的反映。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有效地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)就必須了解和掌握員工的行為和動(dòng)機(jī)。施加影響并不等同于精神控制，而是使人心情舒暢并充滿激情的投入到工作中。馬云不僅以其高尚的情操和獨(dú)特的人格魅力影響著員工，同時(shí)以有效地溝通激勵(lì)激發(fā)員工的熱情，集眾人力量共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。馬云對(duì)于馬斯洛的需要層次理論和麥克利蘭的成就需要理論的理解和運(yùn)用，很大程度幫助了他激發(fā)員工積極性的實(shí)現(xiàn)。吉賽利的個(gè)性特征這樣闡述的，一個(gè)有效地領(lǐng)導(dǎo)者首先是才智和自我實(shí)現(xiàn)，以及對(duì)事業(yè)成功的追求，其次監(jiān)察能力和判斷能力是十分重要的。然而馬云就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，他向全世界詮釋了“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)”.
四、控制
控制作為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“調(diào)節(jié)劑”,控制是否恰當(dāng)將直接影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。阿里巴巴在運(yùn)行的過程中將其所取得的成果與原先的組織目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，并糾正所發(fā)生的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使阿里巴巴能夠平穩(wěn)有序高效的運(yùn)行。阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)也有利于組織內(nèi)部信息及時(shí)、高效、可靠的交流傳達(dá)，而且從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把守來(lái)確保控制的有效性。與此同時(shí)，阿里巴巴采用多種控制方法，將前饋控制、反饋控制、戰(zhàn)略控制等靈活的糅合在一起，實(shí)現(xiàn)了事前預(yù)算和事后反饋的統(tǒng)一�？刂频挠行Ш透咝н@一“引擎”為阿里巴巴這輛“超級(jí)跑車”提供著源源不斷的動(dòng)力。阿里巴巴成功的案例是管理學(xué)理論的嫻熟運(yùn)用的典范，更是理論在實(shí)踐中得以詮釋的表現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，管理學(xué)的理解和運(yùn)用將變得異常的重要，企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)造下一個(gè)“阿里奇跡”,或者超越阿里巴巴，必須在管理上做的更加的游刃有余。市場(chǎng)和企業(yè)需要管理，管理讓市場(chǎng)和企業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。
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