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社會管理學論文

時間:2024-09-17 17:12:32 管理學 我要投稿

社會管理學論文

  社會管理是社會前進的關鍵,下面社會管理學論文是小編想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。

社會管理學論文

  社會管理學論文一

  〔摘要〕隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,對醫(yī)院管理提出了新的要求。目前,在醫(yī)院服務中,首先服務的對象是“人”,其次才是“病”,因此人文社會學在醫(yī)院管理中應用是非常重要的,為患者提供“人性化服務”已經(jīng)成為現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的關鍵。因此,本文作者針對人文社會學在醫(yī)院管理中應用的意義,提出其應用措施,有效的促進我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。

  〔關鍵詞〕人文社會學;醫(yī)院管理;醫(yī)學倫理觀

  所謂的人文社會學就是人文學與社會學的合稱,與自然科學存在的主要差異就是所研究的對象不同,人文社會學研究對象為人文目的及參加活動的價值,其中,包括人的思想、情感、世界觀、價值觀及人生觀等,不適單純的分析與描述,只能通過相互溝通、了解及分析才能有效的掌握事物的發(fā)展[1]。醫(yī)學專業(yè)與其他專業(yè)存在很大的差別,在醫(yī)院管理中,嚴重忽略從社會學的角度為患者服務,有效的避免對患者造成傷害,保證患者的生命安全。

  1人文社會學在醫(yī)院管理中的應用意義

  1.1確保醫(yī)療安全

  目前,醫(yī)院醫(yī)療安全管理與一般的行政安全管理存在很大的區(qū)別,其主要將人文社會學、管理學、醫(yī)學及其他學科的知識融合使用,如果只單純的從醫(yī)學角度對存在的安全隱患進行處理,處理結果達不到預期的目標[2]。醫(yī)院在為患者服務過程中,不僅僅需要使用科學技術為患者治療疾病,還應該通過人文社會學對患者進行研究,需要對患者的職業(yè)、社會認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)進行分析與掌握,并且根據(jù)實際情況制定科學合理的治療方案,加強與患者溝通,避免醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生,保證醫(yī)療安全。

  1.2提升醫(yī)療質量

  隨著我國現(xiàn)階段醫(yī)療理念的不斷變化,醫(yī)療質量體系也發(fā)生了不斷的變化,傳統(tǒng)扁平化模式已經(jīng)逐漸轉化為立體化及全面化,其中要求包括醫(yī)患溝通及醫(yī)療服務等內容,要求醫(yī)務工作人員在做好醫(yī)療文書的基礎上,應該加強人文社會學知識的運用,及時與患者及家屬進行溝通,并全面掌握患者職業(yè)、社會認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài),嚴格按照治療方案執(zhí)行,有效的保證患者的治療效果[3]。

  1.3提高技術水平

  現(xiàn)階段,醫(yī)學涉及的學科比較多,主要有運動學、物理學、材料學及倫理學等多個學科。隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)患之間的`信任面臨著巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)務工作人員要想獲得患者的信任,一方面,醫(yī)務工作人員應該與患者進行溝通,并且仔細觀察,將在臨床知識中融入社會學,尊重患者的意見,制定患者可以接受、實惠準確的治療方案,有效的提高醫(yī)患之間的信任。另一方面,醫(yī)務工作人員可以通過醫(yī)療活動合理運用人文社會學的相關知識,全面掌握醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展方向,促進醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展[4]。

  2人文社會學在醫(yī)院管理中的應用

  隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,醫(yī)療事業(yè)成為人們關注的重點,現(xiàn)階段,為了有效的加強醫(yī)院服務工作,就應該充分的在醫(yī)院管理中運用人文社會學。因此,本文作者針對以下幾個方面就人文社會學在醫(yī)院管理中的應用進行分析。

  2.1充分認識人文精神的重要性

  醫(yī)學與其他學科存在的主要差異就是其接受服務者及服務者都是人。醫(yī)學不僅僅只是將科學合理的原理有效的運用到生物學上,因此,不能做一個只懂得醫(yī)療技術、離開先進儀器及設備就難以行醫(yī)醫(yī)者。醫(yī)院服務主要包括醫(yī)護人員與患者進行溝通及交流的過程,工作人員的作用及責任就是了解患者的心理負擔,提高患者戰(zhàn)勝病魔的勇氣及信心。因此,醫(yī)務工作人員應該充分的意識到人文社會學的重要性,有效的加強人文關懷,使用情感交流的方式加強醫(yī)患和諧相處,提高患者的治療效果[5]。

  2.2加強醫(yī)務人員人文精神的教育和培養(yǎng)

  在醫(yī)學教育及實踐過程中應該加強人文學及社會學的相關教育及宣傳,使廣大醫(yī)務工作人員充分的意識到一個優(yōu)秀的醫(yī)生,不僅要有高超的醫(yī)術,還應該具有廣闊的人文視野,加強自身的社會責任感及道德良知,通過自己的言行舉止獲得患者的信任,提高患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣及信心。正如拉納克湖畔銘言所說:“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰!边@是人性的智慧,也是醫(yī)務人員的精神所在。疾病治療的關鍵,如,醫(yī)生在急診室見到心臟病發(fā)作的患者,告訴他,一切都在控制之中,他可能就會好起來。因此,加強醫(yī)務人員人文精神培養(yǎng)及教育是非常重要的一項工作,醫(yī)生不能只是醫(yī)療機器,而應該是具有廣泛興趣及活潑開朗的人,只有這樣,他才能會不把患者當成疾病對待,而是當成一個病人對待,有效的運用人文社會學,是提高治療效果的重點。

  2.3將以人為本的服務理念納入醫(yī)院管理

  在我國現(xiàn)階段,不僅需要加強醫(yī)務工作人員的專業(yè)知識及道德素質,還應該采取必要的措施規(guī)范醫(yī)務工作人員的行為。如醫(yī)院規(guī)定患者具有“五權”,即享用權、參與權、保密權、選擇權和知情權,在治療過程中,醫(yī)務工作人員應該向患者介紹治療方案、操作方法及相關的并發(fā)癥等,醫(yī)院還應該將醫(yī)患相互交流及溝通作為一項重要的考核內容,對得到廣大患者稱贊的醫(yī)務工作人員應該予以獎勵,反之,對于患者經(jīng)常投訴的醫(yī)務工作人員應該予以懲罰或者批評。此外,醫(yī)院在環(huán)境設置及人員編制方式,應該貫徹“以人為本”的理念,為患者及工作人員營造良好的治療及工作環(huán)境。

  2.4優(yōu)秀的醫(yī)療質量和技術水平

  判斷醫(yī)療服務水平的關鍵就是醫(yī)療工作人員能否有效的解決患者的病痛。醫(yī)務工作人員如果不能以高超的技術及可靠的醫(yī)療質量準確的診斷出患者的實際病情,應該采用一定的措施解決或者緩解患者的痛苦。在此情況下,哪怕是最親切的服務及最頂級的病房,從病人期待的結果來審視,醫(yī)務工作人員的努力可能就是零。

  2.5加強對社會學知識的更新實踐

  2.5.1關注人文社會學新進展

  隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展及人們水平的不斷提高,人們的行為方式及思想意識發(fā)生著日新月異的變化,對疾病的認識也在不斷的增多,對健康及醫(yī)療提出了新的要求。如果醫(yī)院僅僅只停留在服務模式,不會緊跟時代的發(fā)生,出現(xiàn)各種各樣的問題,甚至可能被淘汰。因此,醫(yī)院領導人員應該明確醫(yī)療事業(yè)的變化形式,緊跟時代的發(fā)生,加強人文社會學的創(chuàng)新與改革,改變管理理念,在醫(yī)院管理中合理的運用人文社會學,保證醫(yī)院順應時代的發(fā)展。

  2.5.2重視醫(yī)院人文建設

  在我國現(xiàn)階段,醫(yī)院領導人員應該重視人文建設,人文建設的核心內容就是“為誰服務”問題。在醫(yī)院人文建設中,應該提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質,堅持以人為本,營造良好工作及治療環(huán)境,有效的提高治療水平及安全。有效的醫(yī)院領導人員可以實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,在關注醫(yī)院技術服務、儀器設備及人才培養(yǎng)的基礎上,應該加強醫(yī)院人文建設,有效的運用文化凝聚人心,運用文化營造舒適、安全、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

  2.5.3實踐應用社會學知識

  通過相關實踐表明,人文社會學知識在醫(yī)學中是非常重要的,其重要性不亞于醫(yī)學專業(yè)知識,要將人文社會學作為現(xiàn)階段醫(yī)務人員學習的關鍵內容之一,制定專業(yè)的培訓部門,加強醫(yī)務人員公共關系、經(jīng)濟管理學、倫理學、心理學等人文社會學的知識,并且將其靈活的運用到臨床中,有效的提高醫(yī)務工作人員的倫理道德水平及專業(yè)素質;并且完善知情同意書、談話簽字等相關文件的設置,建立嚴格的考核制度及監(jiān)督檢查制度,要求工作人員嚴格執(zhí)行,避免出現(xiàn)醫(yī)療事故,提高醫(yī)療服務質量,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

  2.6將醫(yī)學倫理觀體現(xiàn)在服務中

  目前,醫(yī)學倫理觀對醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展具有至關重要的作用,尊重患者的基本權利是人文管理的基本內容,是完善人的心智、保證醫(yī)學生命溫度、提升人的精神境界的驅動力,是人文精神的重要體現(xiàn)。在維護患者權益的同時,應該時刻關注患者的病情,保護患者的情緒。因此,醫(yī)院應該建立倫理委員會,開展以“維護患者權益、保護患者情感”為主題的服務活動,定期對醫(yī)院醫(yī)技科室、門診及病區(qū)進行調查,保證醫(yī)院服務流程科學合理,促進醫(yī)院的不斷發(fā)展。

  3結束語

  人文社會學在醫(yī)院管理中發(fā)展是一項長期的工程,F(xiàn)階段,醫(yī)院服務工作是無止境的品質追求,應該樹立“沒有最好,只有更好”的服務理念,進行不斷的創(chuàng)新與改革[6,7]。在醫(yī)院管理中,“以人為本”的理念是非常重要的,為加強人文社會學在醫(yī)院管理中的應用,應該充分認識人文精神的重要性、加強醫(yī)務人員人文精神的教育和培養(yǎng)、將以人為本的服務理念納入醫(yī)院管理、優(yōu)秀的醫(yī)療質量和技術水平、加強對社會學知識的更新實踐和將醫(yī)學倫理觀體現(xiàn)在服務中。這有這樣,才能促進醫(yī)院服務事業(yè)的快速發(fā)展,但是,人文關懷是一項長期的工程,管理人員應該從管理體系及制度等方面采取相關措施,促進事業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展。

  社會管理學論文二

  [摘要]企業(yè)基層管理是企業(yè)管理的根基所在,尤其是國有企業(yè)的管理,與諸多管理要素在基層發(fā)揮有著密不可分的聯(lián)系。如何繼承傳統(tǒng),不斷創(chuàng)新,用新思維、新技術去解決企業(yè)發(fā)展中面臨的新問題,是做好企業(yè)管理的關鍵。只有把人才、制度、考核、企業(yè)文化等管理工作在基層做實了,才能使管理工作真正地促進企業(yè)發(fā)展。

  [關鍵詞]基層;企業(yè)管理;問題;原因;路徑選擇

  一株好的植物要想長得枝繁葉茂,除了陽光、土壤、雨露外還需要精心的打理才能達到;那么一個企業(yè)要想不斷發(fā)展,除了產(chǎn)品、戰(zhàn)略、人才、技術及外部環(huán)境外,一個最重要的因素就是需要科學的管理才能實現(xiàn)。管理學大師彼得·杜拉克曾說過,“一個企業(yè)成在經(jīng)營敗在管理!笨梢姽芾韺τ谝粋企業(yè)生存的重要性。

  1企業(yè)管理的理論內涵

  1.1企業(yè)管理的定義

  企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物,是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段,一切規(guī)模較大的共同勞動,都或多或少地需要進行指揮,以協(xié)調個人的活動。通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié),使單個勞動服從生產(chǎn)總體的要求,以保證整個勞動過程按人們預定的目的正常進行。尤其是在科學技術高度發(fā)達、產(chǎn)品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中,企業(yè)管理就顯得愈加重要。

  1.2企業(yè)管理的重要意義

  中國的計劃經(jīng)濟根植于自然經(jīng)濟,向來遠離真正的競爭,也就不存在競爭性質的管理。只要超額完成任務便是先進單位。這就造成了中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是管理,最差的能力是創(chuàng)新,導致了許多國有企業(yè)虧損。當前許多國有企業(yè)的經(jīng)營滑坡只是表面現(xiàn)象,而導致經(jīng)營滑坡的根本原因是由于這些企業(yè)不善于管理,造成產(chǎn)品或者服務的成本過高,最終丟失了市場競爭優(yōu)勢。沒有市場的企業(yè),即沒有了生存的基礎和前提,員工看不到市場前景,喪失信心,企業(yè)喪失了凝聚力,效益必然滑坡。體制、機制問題也都屬于管理問題,并非是虧損的主要原因。即使在市場經(jīng)濟十分成熟的美國,每年仍有數(shù)以萬計的企業(yè)破產(chǎn)倒閉,這也都并非是體制、機制的問題,唯有科學的管理才決定著企業(yè)的生死存亡。

  2目前基層企業(yè)管理存在的問題與原因分析

  隨著歷史的發(fā)展及經(jīng)濟全球化競爭時代的到來,光靠人才和經(jīng)驗式的管理已經(jīng)不可能解決我們企業(yè)前進中的問題。在我們的日常生產(chǎn)經(jīng)營中還有很多重生產(chǎn)輕管理現(xiàn)象。

  2.1目前基層企業(yè)管理存在的問題

  管理重機關輕基層,頭重腳輕;管理層級不科學,責任分不清;管理手段老一套,前緊后松;管理思維片面,重生產(chǎn)輕意識形態(tài)。

  2.2目前基層企業(yè)管理問題的主要原因

  (1)傳統(tǒng)的官本位思想作怪。唯我獨尊,官老爺習氣十足,喜歡弄面子活,干出彩的事,對企業(yè)的發(fā)展和基層群眾呼聲不聞不問。對反映問題的單位和個人認為是事多或刺頭,聽不進直言,俯不下身子。

  (2)專權思想作怪。一些單位的“一把手”為了怕別人搶風頭,事事自己說了算。工作只要不經(jīng)過自己的就不支持,甚至否定。比如抓勞動紀律,對職工進行處罰,不是自己主張抓的就不加處罰。弄得職工丈二和尚摸不到頭腦,留下了制度之下不平等、單位領導有矛盾的印象,造成了除了一把手其他人的管理都不好使的潛規(guī)則。表面上像是自己有威嚴,其實把一個健康的團隊帶上了小集團的邪路。弄得自己事必躬親,其他管理人員怕惹領導不高興,管理上畏手畏腳,結果單位生產(chǎn)效率低下,工作一潭死水。

  (3)懶惰思想作怪。一些高層管理者工作不愛下基層。即使下基層也是到基層的管理層口頭了解情況,不能深入實際的調查研究問題。而一些基層的管理者則迎合這種管理方式,總是停留在做作匯報,寫寫材料,不對自身工作進行剖析自問,深入研究?偸亲谵k公室里指揮工作。弄得很多問題耗費巨額成本才能解決,最終是職工群眾不滿意,喪失責任感。由大家干變成了大家造,基層一盤散沙。

  (4)實用主義思想作怪。一些管理者以實用為主,以短期收益為第一目的。對于那些利于長遠打基礎的問題則怕影響正常工作,不聞不問甚至是進行阻撓、潑冷水。比如企業(yè)文化建設,乃至黨群工作。很多單位不支持,或者冷漠對待,認為沒有用,其實是錯誤的。職工休息生活和文化生活的.環(huán)境好了,心情順了,才能對生產(chǎn)工作產(chǎn)生更大的主動性和創(chuàng)造性。

  3目前基層企業(yè)管理的路徑選擇

  3.1科學選人、用人、提升管理

  要切實強化基層管理人員隊伍建設。選派那些能力強、懂管理、重實際的人才到基層工作,給他們創(chuàng)造條件,提供舞臺。同時不但要選拔人才,還要善于培養(yǎng)人才。制定有效管用的基層管理人員培訓計劃。要讓他們不但懂業(yè)務還要會管理。廣泛涉獵與管理相關的各種知識,以適應現(xiàn)實發(fā)展的需要。讓人才來自基層、服務基層。

  3.2要用活的機制激活管理

  高層管理要將科學有效的方法、機制,下移到基層管理中。建立公開透明的考核評價機制和管理職責,明確崗位分工。各級管理人員,各崗位管理人員,都該管什么,都該管到什么程度,管理人員之間如何的溝通配合,都要明確。并把管理層的民主評議作為考核基層領導管理業(yè)績的一個方面,不但要放權給基層的一把手,還要建立有效制衡機制,讓管理權力在陽光下運行,真正的為企業(yè)服務,為職工群眾謀利。

  3.3量化細化目標推行管理

  深入調查研究基層管理工作中的目標管理。建立健全目標管理和考核評價機制。讓目標管理和崗位評價不僅僅停留在紙上,還要落實到實際的管理工作中。并適時的進行調整。把符合實際發(fā)展,符合管理需要,切實可行的方式、手段運用到管理當中。用真正的制度和方法去管理。變人治為法制、機制,避免“能人效應”,人走工作亂的情況。

  要建立一套科學管用的人才晉升獎勵機制。讓人才流動起來。讓干事、務實的人才得到任用提拔,引導管理風氣的轉變。讓每個基層管理人員和員工都有晉升的希望,都有晉升的機會。形成干事、創(chuàng)業(yè)、務實、清廉的良好管理氛圍。

  3.4用企業(yè)文化促進管理

  將企業(yè)文化融入到企業(yè)管理之中。讓管理文化深入人心,讓一切管理內容體現(xiàn)文化內涵。了解職工需要什么樣的文化活動,引導職工參與到健康文明的文化活動中來。并研究如何根據(jù)自身實際和現(xiàn)有條件開展文化活動。政工及群團組織在企業(yè)管理文化的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的推動作用。比如我廠黨委多年來就一直致力于職工素質文化的提升,不斷豐富企業(yè)文化內涵,用文化的力量管理職工。每年定期舉辦由工會牽頭的職工技術比武、崗位練兵等活動,并采取現(xiàn)場全紀實、專家點評、專業(yè)觀摩等豐富多彩的形式,極大的激發(fā)職工學技術、愛崗位、做奉獻的熱情,多年來培養(yǎng)了大批技術人才。同時還在班組開設圖書角;為山上野外作業(yè)的職工制作流動休息室、開展廠長聯(lián)絡員座談會、舉辦陽光關愛捐贈晚會等民心工程。多年來各級組織通過愛心文化、家園文化、行為文化、服務文化、安全文化、節(jié)約文化等管理理念使職工奉獻企業(yè)的意識明顯增強。

  3.5用典型經(jīng)驗推廣管理

  做好典型經(jīng)驗的推廣和宣傳工作。讓科學管理成為可學、可用的實際方法,形成科學管理的傳導效應。而不是停留在書本上和書報上的理論文章。

  總之,合抱之木生于毫末,九層之臺起于累土。不論多么科學的管理方法,不論多么科技的現(xiàn)代手段,如果不深入實際,深入基層,不實踐于基層,那么都會停留于表面,成為鏡中花水中月,沒有任何實際意義,不會對工作起到任何作用。各級組織、各個部門只有在管理工作中重視基層,了解基層,抓好基層,才能讓企業(yè)管理工作真正服務企業(yè)的發(fā)展,促進企業(yè)的發(fā)展。


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