社會管理學論文

　　社會管理是社會前進的關鍵，下面社會管理學論文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　社會管理學論文一

　　〔摘要〕隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，對醫(yī)院管理提出了新的要求。目前，在醫(yī)院服務中，首先服務的對象是“人”，其次才是“病”，因此人文社會學在醫(yī)院管理中應用是非常重要的，為患者提供“人性化服務”已經(jīng)成為現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的關鍵。因此，本文作者針對人文社會學在醫(yī)院管理中應用的意義，提出其應用措施，有效的促進我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。

　　〔關鍵詞〕人文社會學;醫(yī)院管理;醫(yī)學倫理觀

　　所謂的人文社會學就是人文學與社會學的合稱，與自然科學存在的主要差異就是所研究的對象不同，人文社會學研究對象為人文目的及參加活動的價值，其中，包括人的思想、情感、世界觀、價值觀及人生觀等，不適單純的分析與描述，只能通過相互溝通、了解及分析才能有效的掌握事物的發(fā)展[1]。醫(yī)學專業(yè)與其他專業(yè)存在很大的差別，在醫(yī)院管理中，嚴重忽略從社會學的角度為患者服務，有效的避免對患者造成傷害，保證患者的生命安全。

　　1人文社會學在醫(yī)院管理中的應用意義

　　1.1確保醫(yī)療安全

　　目前，醫(yī)院醫(yī)療安全管理與一般的行政安全管理存在很大的區(qū)別，其主要將人文社會學、管理學、醫(yī)學及其他學科的知識融合使用，如果只單純的從醫(yī)學角度對存在的安全隱患進行處理，處理結果達不到預期的目標[2]。醫(yī)院在為患者服務過程中，不僅僅需要使用科學技術為患者治療疾病，還應該通過人文社會學對患者進行研究，需要對患者的職業(yè)、社會認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)進行分析與掌握，并且根據(jù)實際情況制定科學合理的治療方案，加強與患者溝通，避免醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，保證醫(yī)療安全。

　　1.2提升醫(yī)療質量

　　隨著我國現(xiàn)階段醫(yī)療理念的不斷變化，醫(yī)療質量體系也發(fā)生了不斷的變化，傳統(tǒng)扁平化模式已經(jīng)逐漸轉化為立體化及全面化，其中要求包括醫(yī)患溝通及醫(yī)療服務等內容，要求醫(yī)務工作人員在做好醫(yī)療文書的基礎上，應該加強人文社會學知識的運用，及時與患者及家屬進行溝通，并全面掌握患者職業(yè)、社會認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)，嚴格按照治療方案執(zhí)行，有效的保證患者的治療效果[3]。

　　1.3提高技術水平

　　現(xiàn)階段，醫(yī)學涉及的學科比較多，主要有運動學、物理學、材料學及倫理學等多個學科。隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患之間的`信任面臨著巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)務工作人員要想獲得患者的信任，一方面，醫(yī)務工作人員應該與患者進行溝通，并且仔細觀察，將在臨床知識中融入社會學，尊重患者的意見，制定患者可以接受、實惠準確的治療方案，有效的提高醫(yī)患之間的信任。另一方面，醫(yī)務工作人員可以通過醫(yī)療活動合理運用人文社會學的相關知識，全面掌握醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展方向，促進醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展[4]。

　　2人文社會學在醫(yī)院管理中的應用

　　隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)成為人們關注的重點，現(xiàn)階段，為了有效的加強醫(yī)院服務工作，就應該充分的在醫(yī)院管理中運用人文社會學。因此，本文作者針對以下幾個方面就人文社會學在醫(yī)院管理中的應用進行分析。

　　2.1充分認識人文精神的重要性

　　醫(yī)學與其他學科存在的主要差異就是其接受服務者及服務者都是人。醫(yī)學不僅僅只是將科學合理的原理有效的運用到生物學上，因此，不能做一個只懂得醫(yī)療技術、離開先進儀器及設備就難以行醫(yī)醫(yī)者。醫(yī)院服務主要包括醫(yī)護人員與患者進行溝通及交流的過程，工作人員的作用及責任就是了解患者的心理負擔，提高患者戰(zhàn)勝病魔的勇氣及信心。因此，醫(yī)務工作人員應該充分的意識到人文社會學的重要性，有效的加強人文關懷，使用情感交流的方式加強醫(yī)患和諧相處，提高患者的治療效果[5]。

　　2.2加強醫(yī)務人員人文精神的教育和培養(yǎng)

　　在醫(yī)學教育及實踐過程中應該加強人文學及社會學的相關教育及宣傳，使廣大醫(yī)務工作人員充分的意識到一個優(yōu)秀的醫(yī)生，不僅要有高超的醫(yī)術，還應該具有廣闊的人文視野，加強自身的社會責任感及道德良知，通過自己的言行舉止獲得患者的信任，提高患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣及信心。正如拉納克湖畔銘言所說：“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰�！边@是人性的智慧，也是醫(yī)務人員的精神所在。疾病治療的關鍵，如，醫(yī)生在急診室見到心臟病發(fā)作的患者，告訴他，一切都在控制之中，他可能就會好起來。因此，加強醫(yī)務人員人文精神培養(yǎng)及教育是非常重要的一項工作，醫(yī)生不能只是醫(yī)療機器，而應該是具有廣泛興趣及活潑開朗的人，只有這樣，他才能會不把患者當成疾病對待，而是當成一個病人對待，有效的運用人文社會學，是提高治療效果的重點。

　　2.3將以人為本的服務理念納入醫(yī)院管理

　　在我國現(xiàn)階段，不僅需要加強醫(yī)務工作人員的專業(yè)知識及道德素質，還應該采取必要的措施規(guī)范醫(yī)務工作人員的行為。如醫(yī)院規(guī)定患者具有“五權”，即享用權、參與權、保密權、選擇權和知情權，在治療過程中，醫(yī)務工作人員應該向患者介紹治療方案、操作方法及相關的并發(fā)癥等，醫(yī)院還應該將醫(yī)患相互交流及溝通作為一項重要的考核內容，對得到廣大患者稱贊的醫(yī)務工作人員應該予以獎勵，反之，對于患者經(jīng)常投訴的醫(yī)務工作人員應該予以懲罰或者批評。此外，醫(yī)院在環(huán)境設置及人員編制方式，應該貫徹“以人為本”的理念，為患者及工作人員營造良好的治療及工作環(huán)境。

　　2.4優(yōu)秀的醫(yī)療質量和技術水平

　　判斷醫(yī)療服務水平的關鍵就是醫(yī)療工作人員能否有效的解決患者的病痛。醫(yī)務工作人員如果不能以高超的技術及可靠的醫(yī)療質量準確的診斷出患者的實際病情，應該采用一定的措施解決或者緩解患者的痛苦。在此情況下，哪怕是最親切的服務及最頂級的病房，從病人期待的結果來審視，醫(yī)務工作人員的努力可能就是零。

　　2.5加強對社會學知識的更新實踐

　　2.5.1關注人文社會學新進展

　　隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展及人們水平的不斷提高，人們的行為方式及思想意識發(fā)生著日新月異的變化，對疾病的認識也在不斷的增多，對健康及醫(yī)療提出了新的要求。如果醫(yī)院僅僅只停留在服務模式，不會緊跟時代的發(fā)生，出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至可能被淘汰。因此，醫(yī)院領導人員應該明確醫(yī)療事業(yè)的變化形式，緊跟時代的發(fā)生，加強人文社會學的創(chuàng)新與改革，改變管理理念，在醫(yī)院管理中合理的運用人文社會學，保證醫(yī)院順應時代的發(fā)展。

　　2.5.2重視醫(yī)院人文建設

　　在我國現(xiàn)階段，醫(yī)院領導人員應該重視人文建設，人文建設的核心內容就是“為誰服務”問題。在醫(yī)院人文建設中，應該提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質，堅持以人為本，營造良好工作及治療環(huán)境，有效的提高治療水平及安全。有效的醫(yī)院領導人員可以實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，在關注醫(yī)院技術服務、儀器設備及人才培養(yǎng)的基礎上，應該加強醫(yī)院人文建設，有效的運用文化凝聚人心，運用文化營造舒適、安全、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　2.5.3實踐應用社會學知識

　　通過相關實踐表明，人文社會學知識在醫(yī)學中是非常重要的，其重要性不亞于醫(yī)學專業(yè)知識，要將人文社會學作為現(xiàn)階段醫(yī)務人員學習的關鍵內容之一，制定專業(yè)的培訓部門，加強醫(yī)務人員公共關系、經(jīng)濟管理學、倫理學、心理學等人文社會學的知識，并且將其靈活的運用到臨床中，有效的提高醫(yī)務工作人員的倫理道德水平及專業(yè)素質;并且完善知情同意書、談話簽字等相關文件的設置，建立嚴格的考核制度及監(jiān)督檢查制度，要求工作人員嚴格執(zhí)行，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故，提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　2.6將醫(yī)學倫理觀體現(xiàn)在服務中

　　目前，醫(yī)學倫理觀對醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展具有至關重要的作用，尊重患者的基本權利是人文管理的基本內容，是完善人的心智、保證醫(yī)學生命溫度、提升人的精神境界的驅動力，是人文精神的重要體現(xiàn)。在維護患者權益的同時，應該時刻關注患者的病情，保護患者的情緒。因此，醫(yī)院應該建立倫理委員會,開展以“維護患者權益、保護患者情感”為主題的服務活動，定期對醫(yī)院醫(yī)技科室、門診及病區(qū)進行調查，保證醫(yī)院服務流程科學合理，促進醫(yī)院的不斷發(fā)展。

　　3結束語

　　人文社會學在醫(yī)院管理中發(fā)展是一項長期的工程�，F(xiàn)階段，醫(yī)院服務工作是無止境的品質追求，應該樹立“沒有最好，只有更好”的服務理念，進行不斷的創(chuàng)新與改革[6,7]。在醫(yī)院管理中，“以人為本”的理念是非常重要的，為加強人文社會學在醫(yī)院管理中的應用，應該充分認識人文精神的重要性、加強醫(yī)務人員人文精神的教育和培養(yǎng)、將以人為本的服務理念納入醫(yī)院管理、優(yōu)秀的醫(yī)療質量和技術水平、加強對社會學知識的更新實踐和將醫(yī)學倫理觀體現(xiàn)在服務中。這有這樣，才能促進醫(yī)院服務事業(yè)的快速發(fā)展，但是，人文關懷是一項長期的工程，管理人員應該從管理體系及制度等方面采取相關措施，促進事業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展。

　　社會管理學論文二

　　[摘要]企業(yè)基層管理是企業(yè)管理的根基所在，尤其是國有企業(yè)的管理，與諸多管理要素在基層發(fā)揮有著密不可分的聯(lián)系。如何繼承傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新，用新思維、新技術去解決企業(yè)發(fā)展中面臨的新問題，是做好企業(yè)管理的關鍵。只有把人才、制度、考核、企業(yè)文化等管理工作在基層做實了，才能使管理工作真正地促進企業(yè)發(fā)展。

　　[關鍵詞]基層;企業(yè)管理;問題;原因;路徑選擇

　　一株好的植物要想長得枝繁葉茂，除了陽光、土壤、雨露外還需要精心的打理才能達到;那么一個企業(yè)要想不斷發(fā)展，除了產(chǎn)品、戰(zhàn)略、人才、技術及外部環(huán)境外，一個最重要的因素就是需要科學的管理才能實現(xiàn)。管理學大師彼得·杜拉克曾說過，“一個企業(yè)成在經(jīng)營敗在管理�！笨梢姽芾韺τ谝粋�企業(yè)生存的重要性。

　　1企業(yè)管理的理論內涵

　　1.1企業(yè)管理的定義

　　企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協(xié)調個人的活動。通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié)，使單個勞動服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個勞動過程按人們預定的目的正常進行。尤其是在科學技術高度發(fā)達、產(chǎn)品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理就顯得愈加重要。

　　1.2企業(yè)管理的重要意義

　　中國的計劃經(jīng)濟根植于自然經(jīng)濟，向來遠離真正的競爭，也就不存在競爭性質的管理。只要超額完成任務便是先進單位。這就造成了中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是管理，最差的能力是創(chuàng)新，導致了許多國有企業(yè)虧損。當前許多國有企業(yè)的經(jīng)營滑坡只是表面現(xiàn)象，而導致經(jīng)營滑坡的根本原因是由于這些企業(yè)不善于管理，造成產(chǎn)品或者服務的成本過高，最終丟失了市場競爭優(yōu)勢。沒有市場的企業(yè)，即沒有了生存的基礎和前提，員工看不到市場前景，喪失信心，企業(yè)喪失了凝聚力，效益必然滑坡。體制、機制問題也都屬于管理問題，并非是虧損的主要原因。即使在市場經(jīng)濟十分成熟的美國，每年仍有數(shù)以萬計的企業(yè)破產(chǎn)倒閉，這也都并非是體制、機制的問題，唯有科學的管理才決定著企業(yè)的生死存亡。

　　2目前基層企業(yè)管理存在的問題與原因分析

　　隨著歷史的發(fā)展及經(jīng)濟全球化競爭時代的到來，光靠人才和經(jīng)驗式的管理已經(jīng)不可能解決我們企業(yè)前進中的問題。在我們的日常生產(chǎn)經(jīng)營中還有很多重生產(chǎn)輕管理現(xiàn)象。

　　2.1目前基層企業(yè)管理存在的問題

　　管理重機關輕基層，頭重腳輕;管理層級不科學，責任分不清;管理手段老一套，前緊后松;管理思維片面，重生產(chǎn)輕意識形態(tài)。

　　2.2目前基層企業(yè)管理問題的主要原因

　　(1)傳統(tǒng)的官本位思想作怪。唯我獨尊，官老爺習氣十足，喜歡弄面子活，干出彩的事，對企業(yè)的發(fā)展和基層群眾呼聲不聞不問。對反映問題的單位和個人認為是事多或刺頭，聽不進直言，俯不下身子。

　　(2)專權思想作怪。一些單位的“一把手”為了怕別人搶風頭，事事自己說了算。工作只要不經(jīng)過自己的就不支持，甚至否定。比如抓勞動紀律，對職工進行處罰，不是自己主張抓的就不加處罰。弄得職工丈二和尚摸不到頭腦，留下了制度之下不平等、單位領導有矛盾的印象，造成了除了一把手其他人的管理都不好使的潛規(guī)則。表面上像是自己有威嚴，其實把一個健康的團隊帶上了小集團的邪路。弄得自己事必躬親，其他管理人員怕惹領導不高興，管理上畏手畏腳，結果單位生產(chǎn)效率低下，工作一潭死水。

　　(3)懶惰思想作怪。一些高層管理者工作不愛下基層。即使下基層也是到基層的管理層口頭了解情況，不能深入實際的調查研究問題。而一些基層的管理者則迎合這種管理方式，總是停留在做作匯報，寫寫材料，不對自身工作進行剖析自問，深入研究�？偸亲�在辦公室里指揮工作。弄得很多問題耗費巨額成本才能解決，最終是職工群眾不滿意，喪失責任感。由大家干變成了大家造，基層一盤散沙。

　　(4)實用主義思想作怪。一些管理者以實用為主，以短期收益為第一目的。對于那些利于長遠打基礎的問題則怕影響正常工作，不聞不問甚至是進行阻撓、潑冷水。比如企業(yè)文化建設，乃至黨群工作。很多單位不支持，或者冷漠對待，認為沒有用，其實是錯誤的。職工休息生活和文化生活的.環(huán)境好了，心情順了，才能對生產(chǎn)工作產(chǎn)生更大的主動性和創(chuàng)造性。

　　3目前基層企業(yè)管理的路徑選擇

　　3.1科學選人、用人、提升管理

　　要切實強化基層管理人員隊伍建設。選派那些能力強、懂管理、重實際的人才到基層工作，給他們創(chuàng)造條件，提供舞臺。同時不但要選拔人才，還要善于培養(yǎng)人才。制定有效管用的基層管理人員培訓計劃。要讓他們不但懂業(yè)務還要會管理。廣泛涉獵與管理相關的各種知識，以適應現(xiàn)實發(fā)展的需要。讓人才來自基層、服務基層。

　　3.2要用活的機制激活管理

　　高層管理要將科學有效的方法、機制，下移到基層管理中。建立公開透明的考核評價機制和管理職責，明確崗位分工。各級管理人員，各崗位管理人員，都該管什么，都該管到什么程度，管理人員之間如何的溝通配合，都要明確。并把管理層的民主評議作為考核基層領導管理業(yè)績的一個方面，不但要放權給基層的一把手，還要建立有效制衡機制，讓管理權力在陽光下運行，真正的為企業(yè)服務，為職工群眾謀利。

　　3.3量化細化目標推行管理

　　深入調查研究基層管理工作中的目標管理。建立健全目標管理和考核評價機制。讓目標管理和崗位評價不僅僅停留在紙上，還要落實到實際的管理工作中。并適時的進行調整。把符合實際發(fā)展，符合管理需要，切實可行的方式、手段運用到管理當中。用真正的制度和方法去管理。變人治為法制、機制，避免“能人效應”，人走工作亂的情況。

　　要建立一套科學管用的人才晉升獎勵機制。讓人才流動起來。讓干事、務實的人才得到任用提拔，引導管理風氣的轉變。讓每個基層管理人員和員工都有晉升的希望，都有晉升的機會。形成干事、創(chuàng)業(yè)、務實、清廉的良好管理氛圍。

　　3.4用企業(yè)文化促進管理

　　將企業(yè)文化融入到企業(yè)管理之中。讓管理文化深入人心，讓一切管理內容體現(xiàn)文化內涵。了解職工需要什么樣的文化活動，引導職工參與到健康文明的文化活動中來。并研究如何根據(jù)自身實際和現(xiàn)有條件開展文化活動。政工及群團組織在企業(yè)管理文化的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的推動作用。比如我廠黨委多年來就一直致力于職工素質文化的提升，不斷豐富企業(yè)文化內涵，用文化的力量管理職工。每年定期舉辦由工會牽頭的職工技術比武、崗位練兵等活動，并采取現(xiàn)場全紀實、專家點評、專業(yè)觀摩等豐富多彩的形式，極大的激發(fā)職工學技術、愛崗位、做奉獻的熱情，多年來培養(yǎng)了大批技術人才。同時還在班組開設圖書角;為山上野外作業(yè)的職工制作流動休息室、開展廠長聯(lián)絡員座談會、舉辦陽光關愛捐贈晚會等民心工程。多年來各級組織通過愛心文化、家園文化、行為文化、服務文化、安全文化、節(jié)約文化等管理理念使職工奉獻企業(yè)的意識明顯增強。

　　3.5用典型經(jīng)驗推廣管理

　　做好典型經(jīng)驗的推廣和宣傳工作。讓科學管理成為可學、可用的實際方法，形成科學管理的傳導效應。而不是停留在書本上和書報上的理論文章。

　　總之，合抱之木生于毫末，九層之臺起于累土。不論多么科學的管理方法，不論多么科技的現(xiàn)代手段，如果不深入實際，深入基層，不實踐于基層，那么都會停留于表面，成為鏡中花水中月，沒有任何實際意義，不會對工作起到任何作用。各級組織、各個部門只有在管理工作中重視基層，了解基層，抓好基層，才能讓企業(yè)管理工作真正服務企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)的發(fā)展。

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