現(xiàn)代醫(yī)院績效管理分析研究
現(xiàn)如今，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展使各大醫(yī)院面臨著更加激烈的競爭。隨著醫(yī)院條件與環(huán)境的日趨完善，績效管理制度作為一種新時(shí)期的管理理念，已逐漸滲透到醫(yī)院管理的許多方面，并成為開展醫(yī)院管理的有效途徑。
[摘要]績效管理的應(yīng)用可以有效提升現(xiàn)代醫(yī)院的綜合競爭力，并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)療體制的不斷變革與發(fā)展，在一定程度上促使現(xiàn)代醫(yī)院的管理機(jī)制邁上了一個新的臺階，使醫(yī)院更加注重管理、績效考評等方面的管理。本文分析了如何在現(xiàn)代醫(yī)院管理中開展績效管理，以幫助醫(yī)院更好地應(yīng)用績效制度促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]績效管理;現(xiàn)代醫(yī)院;管理機(jī)制
績效管理的進(jìn)展尚有不足，大眾對此的認(rèn)識與理解也不全面，導(dǎo)致許多醫(yī)院在開展績效管理的過程中會遇到困難，使開展績效管理的效果不理想。因此，在改進(jìn)與完善醫(yī)療體系的過程中，還應(yīng)充分意識到開展績效管理的重要性，擯棄傳統(tǒng)的思想與機(jī)制，這樣才能最大程度地體現(xiàn)出績效管理的重要作用，使現(xiàn)代醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。
1績效管理的概述與作用
醫(yī)院績效管理具體包括對績效管理的計(jì)劃、評價(jià)、反饋與改進(jìn)等過程，醫(yī)院開展績效管理可以幫助醫(yī)院管理者達(dá)到醫(yī)院的預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)還能提升與改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的工作能力與工作態(tài)度�？冃Ч芾淼拈_展可以有效促進(jìn)醫(yī)療體系的變革與醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
(1)當(dāng)代醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，促使各大醫(yī)院的相關(guān)管理者根據(jù)市場趨勢與患者的根本需求，發(fā)掘出醫(yī)院變革與發(fā)展的方法，在重視經(jīng)濟(jì)收益的情況下，最大程度地提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
(2)現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)以人力資源管理作為醫(yī)院發(fā)展的核心，這能夠有效提升人力資源管理的水平，促進(jìn)醫(yī)院核心競爭力的提高。在市場競爭巨大的壓力下，醫(yī)院內(nèi)部開展績效管理，可以有效凸顯其對醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用。
(3)績效管理是醫(yī)院開展管理的有效途徑，其目的在于促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，因此，在實(shí)施的過程中應(yīng)重視人與人之間的溝通，并根據(jù)醫(yī)院管理者設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)，開展績效評價(jià)、績效診斷，以改進(jìn)管理制度�，F(xiàn)代醫(yī)院開展績效管理模式已擯棄了傳統(tǒng)模式，正朝著科學(xué)、合理、有效的管理目標(biāo)前進(jìn)。
2在現(xiàn)代醫(yī)院管理中實(shí)施績效管理的策略
2.1深入了解開展績效管理的意義，開展績效管理工作
醫(yī)院管理者對績效管理的了解程度直接關(guān)系到整個醫(yī)院的綜合發(fā)展，因此，醫(yī)院管理者在開展績效管理前，應(yīng)充分了解其重要意義，特別是要對績效管理的概念與內(nèi)涵進(jìn)行深入了解，只有這樣才能制定出合理的績效考評制度。績效考評制度是開展績效管理的重要前提，績效管理要求醫(yī)院與各部門的員工之間要相互溝通，有時(shí)還需進(jìn)行有效的引導(dǎo)與糾正，才能取得良好的管理效果。此外，績效管理工作不僅要對各個部門或員工進(jìn)行管理與控制，還要使其相互合作，以促進(jìn)共同發(fā)展。
2.2合理制定績效管理體系
醫(yī)院管理者在開展績效管理的過程中，需要制定一套合理的績效管理體系，其要包括績效管理的規(guī)定與制度、規(guī)劃與目標(biāo)。醫(yī)院要想實(shí)施績效管理，就要先依據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)和外部條件，制定科學(xué)、合理的績效規(guī)劃與目標(biāo)體系。在現(xiàn)如今的市場環(huán)境下，醫(yī)院的`服務(wù)目標(biāo)是不斷滿足民眾日益擴(kuò)大的醫(yī)療服務(wù)需求，醫(yī)院開展管理的目的是降低資金成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率等。在醫(yī)院總體發(fā)展的過程中，必須強(qiáng)調(diào)為患者提供高效的服務(wù)這一特點(diǎn)，這是制定醫(yī)院績效管理制度的前提條件。
2.3創(chuàng)建績效管理評估體系
醫(yī)院經(jīng)營的整體業(yè)績與所有員工的績效考評，必須以一套合理的績效管理評估體系為前提。醫(yī)院績效管理評估制度的創(chuàng)建，可以依據(jù)對醫(yī)院、各部門及員工個人的日常評估制定規(guī)則，這些規(guī)則之間相輔相成，有一定的關(guān)聯(lián)。另外，評估體系必須與醫(yī)院績效管理的常用規(guī)定相符合，與醫(yī)院在發(fā)展過程中的相關(guān)重點(diǎn)工作相結(jié)合，以創(chuàng)建合理、有效的績效管理評估體系，從而提高患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意程度。
2.4創(chuàng)建績效管理反饋制度
績效管理反饋制度的創(chuàng)建，能夠幫助員工全方位了解自身的績效情況。根據(jù)績效管理反饋制度反映的結(jié)果，醫(yī)院員工能夠不斷提升績效;同時(shí)，醫(yī)院也可以指出員工的績效存在的問題，對員工工作能力及工作態(tài)度的提升有重要作用。
2.5績效管理制度與薪酬掛鉤
薪酬是醫(yī)院財(cái)務(wù)中的一部分，是對人力資源進(jìn)行投資的重要方式，將績效的評估結(jié)果與薪酬相結(jié)合，能夠使績效評估體系發(fā)揮出引導(dǎo)作用，同時(shí)能凸顯出員工的績效水平與其收入水平的內(nèi)在聯(lián)系�？冃Ч芾硇匠曛贫戎幸瑸椴块T、個人而設(shè)定的薪酬制度，績效管理中的薪酬制度不但要起到管理員工薪酬的作用，還要與其他績效管理體系進(jìn)行整合，最終實(shí)現(xiàn)員工績效管理的目標(biāo)。
3結(jié)語
醫(yī)院的績效管理是一套合理、科學(xué)的管理體系，該體系要隨著我國現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的變革而改變，這也是現(xiàn)今醫(yī)院管理與發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有深入理解并合理利用醫(yī)院的績效管理制度，才能真正提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，并促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而滿足民眾對醫(yī)療服務(wù)日益擴(kuò)大的需求，以推動醫(yī)學(xué)事業(yè)的日益完善。
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