關(guān)于中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)的介紹
現(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上，而是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的變革，它涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)、內(nèi)部資源的重組、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、企業(yè)管理模式的改變等問題。下面是小編精心整理的關(guān)于中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)的介紹，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1 當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1.1 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)介
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在2010年以前，只有不到3%的消費(fèi)者在線上進(jìn)行交易，然而截止到2015年，我國(guó)的購(gòu)物者中線上交易的已經(jīng)達(dá)到4億以上，線上交易總額已占全體交易的15%。盡管我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度稍有放緩，但消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度在全世界范圍內(nèi)都排在前列，所以線上交易還是有一定的上升空間的。2015年至2020年間，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)及高端產(chǎn)品的需求將激增，消費(fèi)觀念也將從原來的“購(gòu)買產(chǎn)品”進(jìn)而轉(zhuǎn)向“享受服務(wù)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年“雙11”僅一天全網(wǎng)總銷售額接近1230億元，其中物流運(yùn)輸產(chǎn)生6.8億個(gè)包裹，換算一下，也就是說當(dāng)天每秒成交額已經(jīng)達(dá)到142萬元。另外，跨境電商購(gòu)物已經(jīng)成為國(guó)人生活中的一部分，我國(guó)海淘購(gòu)物已覆蓋68個(gè)國(guó)家。在國(guó)內(nèi)方面，以江浙滬等東部地區(qū)為主，中西部的后發(fā)勢(shì)頭也值得關(guān)注。
1.2 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)有3000多萬個(gè)中小企業(yè)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的百分之九十以上，小企業(yè)所產(chǎn)生的GDP已超過全國(guó)的一半，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。隨著中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更加成熟，在信息服務(wù)方面的投入也越來越多。雖然中小企業(yè)自建平臺(tái)逐步增多，但是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)主要還是應(yīng)用第三方平臺(tái)。當(dāng)前我國(guó)大部分中小企業(yè)處于電子商務(wù)應(yīng)用的嘗試階段和整合階段，隨著他們的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理走上正軌，完備的電子商務(wù)解決方案實(shí)施將逐步提上日程。由于目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用政策傾斜、需求突出，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)已到了飛速發(fā)展階段。
2 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題
(1)電子商務(wù)安全交易體系不完善。我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，目前存在政策法規(guī)不健全的問題。由于電子商務(wù)法律法規(guī)的不健全，導(dǎo)致電子商務(wù)交易過程中造成的各種損失無法彌補(bǔ)。電子商務(wù)交易、支付、訂貨、等大量商務(wù)信息在計(jì)算機(jī)中存放，所以其安全問題是影響其發(fā)展的因素之一，信用體系建設(shè)不完善、行業(yè)協(xié)同性差已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。另外，電子商務(wù)安全交易體系的不完善，也導(dǎo)致了我國(guó)消費(fèi)者在電子商務(wù)的交易過程中的個(gè)人權(quán)利無法得到維護(hù)，一旦在交易過程中發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)支持，將很難維護(hù)自己的權(quán)利。
(2)中小企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入較少。雖然很多中小企業(yè)都已經(jīng)提高了基礎(chǔ)設(shè)施的投入，但是與一些實(shí)力雄厚的.大企業(yè)比起來，我們中小企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面還有很大的提升空間。一般說來，中小企業(yè)在電子商務(wù)的硬件方面投資較少，很難與一些大企業(yè)相媲美，這就導(dǎo)致中小企業(yè)在電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中出于不利的地位。很多中小企業(yè)的軟件投資也無法和中型企業(yè)、大型企業(yè)相比，硬件跟不上，軟件有投資不多，導(dǎo)致中小企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施投入和中大型企業(yè)有較大的差別。中小企業(yè)要想彌補(bǔ)與中大企業(yè)的這種差距，就要在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面下功夫。
(3)中小企業(yè)缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才。一般來講，制約中小企業(yè)生存和發(fā)展的三大因素是技術(shù)、人才和資金。中小企業(yè)必須擁有依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才，才能應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。然而目前，大多數(shù)中小企業(yè)在人才方面都是匱乏的，尤其是懂得國(guó)際電子商務(wù)規(guī)則和法規(guī)的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電子商務(wù)化。即使有的中小企業(yè)有了一些優(yōu)秀的人才，也要防止我們的人才被大型企業(yè)挖走。 (4)中小企業(yè)物流現(xiàn)代化程度不高。我國(guó)目前的物流現(xiàn)代化程度與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的差距，中小企業(yè)的物流現(xiàn)代化程度與大型企業(yè)相比差距仍然巨大。這種物流現(xiàn)代化程度的差距嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。而中小企業(yè)的物流現(xiàn)代化水平更是不高，網(wǎng)下實(shí)物的傳遞沒有高度發(fā)展的物流業(yè)支持是不可能的。中小企業(yè)面臨的主要問題是如何降低物流成本，提高交貨速度。
3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策建議
(1)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首先要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。 中小企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)首先要加大資金的投入，解決企業(yè)內(nèi)部硬件的問題，然后要在軟件上下功夫。雖然中小企業(yè)在資金上無法與大企業(yè)相媲美，但是也要讓企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境達(dá)到一個(gè)相對(duì)理想的狀態(tài)，這樣才能開展有效的競(jìng)爭(zhēng)。要想達(dá)到這種理想的狀態(tài)，就要在電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)上下功夫，既包括電子商務(wù)的硬件投資，也包括電子商務(wù)的軟件投資。
(2)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要觀念改革，更加重視電子商務(wù)的發(fā)展 。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)第一要改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的觀念。要與以往的幾種傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念區(qū)分開，通過多種方式使企業(yè)管理層和員工都意識(shí)到電子商務(wù)的重要性。第二要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是世界潮流，是經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)非常重要的特征。要把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對(duì)待，真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制，把發(fā)展電子商務(wù)作為一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目來做。只有企業(yè)的管理者和員工轉(zhuǎn)變觀念，中小企業(yè)電子商務(wù)才能高速發(fā)展。
(3)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要積極通過網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。中小企業(yè)要積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。第一要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體宣傳自己的網(wǎng)站。第二企業(yè)還需要考慮如何使網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互配合，通過多種形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最好能夠盡可能多地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。只有通過以上兩種方式，才能積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的融合，讓企業(yè)更好地發(fā)展。
(4)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要選擇好第三方電子商務(wù)平臺(tái)。中小企業(yè)開展電子商務(wù)要依靠網(wǎng)站，中小企業(yè)建立網(wǎng)站要求要達(dá)到：網(wǎng)站信息擴(kuò)充空間大，網(wǎng)站功能強(qiáng)大，幫助企業(yè)尋找潛在客戶，給客戶強(qiáng)烈印象，內(nèi)容可隨時(shí)更新，可做到真正的雙向溝通等�，F(xiàn)在我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主流方式就是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，中小企業(yè)在把自己的網(wǎng)站建好后，如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)就顯得十分重要了。
(5)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要積極引進(jìn)人才，善待和培養(yǎng)人才。隨著電子商務(wù)進(jìn)入千家萬戶，中小企業(yè)必須樹立這樣的意識(shí)，那就是要具有新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最簡(jiǎn)潔最迅速的方法就是先開展電子商務(wù)。中小企業(yè)要想在電子商務(wù)過程中占有優(yōu)勢(shì)，就要不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，重視人才開發(fā)，重視電子商務(wù)技能培訓(xùn)。中小企業(yè)還需要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有合格的人才是難以發(fā)揮電子商務(wù)所能帶來的應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)的，電子商務(wù)是一項(xiàng)高科技產(chǎn)業(yè)，因此就要給優(yōu)秀的人才提供一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)定期培訓(xùn)員工電子商務(wù)技能 ，提高員工素質(zhì)。
(6)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要制定電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃�，F(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上，而是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的變革，它涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)、內(nèi)部資源的重組、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、企業(yè)管理模式的改變等問題，除此之外，還應(yīng)該加強(qiáng)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。因此，中小企業(yè)要從自身出發(fā)，分析企業(yè)自身的缺陷，綜合考慮成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)比暢銷產(chǎn)品，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需要和企業(yè)資源，考慮如何能制定適合本企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略。結(jié)合外部電子商務(wù)環(huán)境與企業(yè)自身實(shí)際，制定適合中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)總體發(fā)展規(guī)劃。
我國(guó)的電子商務(wù)將成為企業(yè)的一種全新經(jīng)營(yíng)模式，當(dāng)然也是一種新的生存方式，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的必經(jīng)途徑，企業(yè)具備電子商務(wù)能力，只會(huì)使原有的銷售能力得到提升，不會(huì)有任何的負(fù)面作用。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性，努力采取各種手段，積極進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，在電子商務(wù)方面加大投入，努力把電子商務(wù)營(yíng)銷作為重中之重，才能讓中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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