高職電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)模塊化課程體系研究

　　導(dǎo)語：跨企業(yè)培訓(xùn)中心是連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)實訓(xùn)體系建設(shè)是高職電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有效途徑。

　　一、相關(guān)概念

　　(一)跨企業(yè)培訓(xùn)中心

　　跨企業(yè)培訓(xùn)中心是由學(xué)校與企業(yè)共建，學(xué)校提供辦公與生產(chǎn)管理場所，與專業(yè)服務(wù)面向高度匹配的經(jīng)濟實體或企業(yè)提供硬件條件與軟件資源的實踐教學(xué)場所�；�于校企利益共同體構(gòu)建校企合作聯(lián)盟，使教育資源與企業(yè)資源在跨企業(yè)培訓(xùn)中心匯聚、有效配置、整合優(yōu)化，形成合作辦學(xué)機制――校企共建專業(yè)，為學(xué)院定崗雙元人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建學(xué)校、企業(yè)二元融合式“中間站”(見圖1)，形成三站協(xié)同的良性互動。

　　(二)模塊化課程體系

　　模塊化課程體系依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位群任職條件，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，以使學(xué)習(xí)者獲得從事職業(yè)活動的知識、技能、素養(yǎng)以及綜合能力為目標(biāo)，由職業(yè)院校、企業(yè)和跨企業(yè)培訓(xùn)中心三方協(xié)同定制職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練與培訓(xùn)模塊，使之與職業(yè)崗位群技能需求吻合。各模塊分別由職業(yè)院校、培訓(xùn)中心、企業(yè)分階段實施，專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識和仿真實驗技能訓(xùn)練模塊對應(yīng)職業(yè)院校，技能強化訓(xùn)練與技術(shù)提升訓(xùn)練模塊對應(yīng)跨企業(yè)培訓(xùn)中心，崗位技能訓(xùn)練模塊對接企業(yè)，形成基于模塊化的職業(yè)技能訓(xùn)練體系。

　　(三)電子商務(wù)技術(shù)

　　電子商務(wù)是一門交叉、新興的綜合型學(xué)科，內(nèi)容涉及計算機技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等多門基礎(chǔ)學(xué)科。新編高職高專專業(yè)目錄對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，在計算機類增設(shè)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)，從信息技術(shù)角度定位電子商務(wù)專業(yè)方向，增設(shè)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、商務(wù)網(wǎng)站運行與管理、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用挖掘能力的技術(shù)應(yīng)用型人才，同時具有扎實的計算機技術(shù)和經(jīng)濟管理技能，掌握在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下從事電子商務(wù)活動的規(guī)律，專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力兼?zhèn)涞摹皬?fù)合型”人才，為專業(yè)技術(shù)實訓(xùn)、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化、生產(chǎn)與服務(wù)外包等提供模塊化訓(xùn)練體系，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，跨企業(yè)提供合格人才。

　　二、相關(guān)研究綜述

　　針對電子商務(wù)的學(xué)科交叉性和寬口徑特點，《基于中美電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考》通過中美兩國人才培養(yǎng)差異比較，分別從教育層次和方向闡明電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的定位問題，其課程體系設(shè)置，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次和方向的特色課程，形成共性與個性兼?zhèn)涞奶厣�人才培養(yǎng)方案。

　　針對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，《高職高專電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)新舉措》提出“兩園區(qū)三階段”的教學(xué)組織模式，在校內(nèi)電子商務(wù)實踐園區(qū)與校外電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行校企交替式學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建立校企“實習(xí)基地共建、人才共育、教學(xué)效果共同評價”的雙向運行機制�！峨娮由虅�(wù)專業(yè)創(chuàng)新實踐型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建》以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練為主旨，通過構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐項目平臺，提出“以大學(xué)生創(chuàng)新項目為起點、專業(yè)競賽為助力、自主創(chuàng)業(yè)為突破”的實踐模式。《電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)體系建設(shè)》提出電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程體系的“4層次13模塊”的設(shè)計框架�！痘�于課程群構(gòu)建電子商務(wù)“三創(chuàng)”實驗教學(xué)體系》從課程群的角度整合實驗教學(xué)內(nèi)容，以三創(chuàng)能力 (電子商務(wù)運營創(chuàng)意、應(yīng)用創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)業(yè))為核心，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程群以及基于課程群的實驗教學(xué)內(nèi)容體系，對電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行探索實踐。

　　上述研究者多是從人才供給側(cè)研究職業(yè)技能型人才培養(yǎng)實踐，對需求側(cè)的利益關(guān)切不夠，研究者試圖縮短職業(yè)教育人才輸送與企業(yè)人才需求之間的距離，提出校企聯(lián)合開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)的校企合作實踐方法。但由于電子商務(wù)技術(shù)的跨學(xué)科和跨行業(yè)等特點，電商企業(yè)能夠提供高校學(xué)生的實踐時間與學(xué)校教育時間存在較大差異，學(xué)生的生產(chǎn)性實踐停留在訂單處理和銷售的熱線等崗位，技術(shù)密集程度低，技術(shù)含量低，層次水平低。蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2008年開始從人才供給側(cè)探索改革路徑，發(fā)現(xiàn)需求側(cè)和供給側(cè)的利益平衡點，通過以資源換資源方式，促進(jìn)校企資源的優(yōu)化配置，將企業(yè)引進(jìn)校園，嵌入行業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系和行業(yè)崗位認(rèn)證體系，構(gòu)建基于校企利益共同體的跨企業(yè)培訓(xùn)中心，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)互通，形成學(xué)校和企業(yè)雙元互動、協(xié)同培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的有效方法和途徑，這一研究與實踐在國內(nèi)尚屬首次。

　　三、基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)模塊化課程體系框架

　　校企合作共建專業(yè)的有效途徑是共建跨企業(yè)培訓(xùn)中心，以跨企業(yè)中心為平臺，構(gòu)建與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)匹配，與職業(yè)崗位需求吻合的模塊化課程體系，使學(xué)校與企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)與職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)形成良性互動的協(xié)作共同體，形成長效的運行機制、協(xié)同施教模式，學(xué)生兼具學(xué)徒和員工的雙重身份，既掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和職業(yè)技術(shù)，具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，而且通過跨企業(yè)培訓(xùn)中心的模塊化課程培訓(xùn)和職業(yè)化技術(shù)訓(xùn)練，獲得頂崗的本領(lǐng)、工作的經(jīng)歷、創(chuàng)新的意識和實踐的能力，畢業(yè)后能較快適應(yīng)崗位要求，真正解決當(dāng)前職業(yè)技術(shù)人才的供需矛盾。

　　(一)跨企業(yè)培訓(xùn)中心在電子商務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng)中的運行機制

　　跨企業(yè)培訓(xùn)中心是吸收雙元制人才培養(yǎng)模式精髓，借鑒中德合作人才培養(yǎng)實踐經(jīng)驗的創(chuàng)新實踐，在電子商務(wù)職業(yè)教育聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建校企利益共同體，發(fā)揮區(qū)域的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢和校企聯(lián)盟協(xié)作優(yōu)勢，基于校企利益共同體組建政、行、企、校協(xié)作聯(lián)盟，政、行、企、校協(xié)同創(chuàng)新，實施“崗位確定、合同培養(yǎng)”模式，突出“雙主體、雙身份”等特征，共同探索技術(shù)應(yīng)用性人才培養(yǎng)途徑，以“跨企業(yè)培訓(xùn)中心”為校企合作平臺，完善“一董三委”管理體制(見圖1)，具體負(fù)責(zé)跨企業(yè)培訓(xùn)中心的運行與管理，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，保證企業(yè)深度參與和校企雙元全程融合，構(gòu)建基于技能訓(xùn)練貫穿學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、企業(yè)三站的人才培養(yǎng)創(chuàng)新路徑�！叭�站互動、階段輪換”中的中心站是跨企業(yè)培訓(xùn)，是校企協(xié)作聯(lián)合體，是學(xué)生到學(xué)徒再到員工轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 　　(二)“三站互動、階段輪換”的運行模式

　　“三站互動”是指學(xué)校站、跨企業(yè)培訓(xùn)中心站和企業(yè)站相互銜接和關(guān)聯(lián)，即教學(xué)內(nèi)容互相銜接，理論與實踐結(jié)合，實訓(xùn)與生產(chǎn)內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，是技術(shù)與技能訓(xùn)練的有機統(tǒng)一體。

　　“階段輪換”是指專業(yè)教學(xué)分階段分別在各站組織實施，依據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃，不同課程內(nèi)容分別在不同場所完成教學(xué)，有些課程內(nèi)容將在相關(guān)場所分段實施，交替輪換，保證課程內(nèi)容教學(xué)的有效性和實踐性。

　　所謂“三站互動、階段輪換”實訓(xùn)教學(xué)模式，即學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心和合作企業(yè)三方是協(xié)作共同體，三站各具功能又是統(tǒng)一體，是電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)教學(xué)實施的主要場所。學(xué)校站主要進(jìn)行基礎(chǔ)理論教學(xué)、驗證實驗或虛擬仿真實訓(xùn);跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行技能強化和技術(shù)提升訓(xùn)練，是生產(chǎn)性實訓(xùn)熱身訓(xùn)練，為實習(xí)和就業(yè)提供技術(shù)準(zhǔn)備;企業(yè)站進(jìn)行生產(chǎn)實訓(xùn)和企業(yè)文化教育。

　　(三)基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)模塊化設(shè)計

　　跨企業(yè)培訓(xùn)中心作為連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，從學(xué)生的技能培養(yǎng)看，是專業(yè)理論與方法檢驗以及校內(nèi)實驗實訓(xùn)技能訓(xùn)練的延伸，為學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能快速提升的有效途徑，也是為學(xué)生即將開展實習(xí)和就業(yè)而進(jìn)行的技術(shù)與心理準(zhǔn)備的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)生在跨企業(yè)培訓(xùn)中心便能體驗企業(yè)文化、積累職場和工作經(jīng)驗。所以，跨企業(yè)培訓(xùn)中心的實訓(xùn)體系承載著學(xué)校教育的延伸與接軌企業(yè)實踐的雙重任務(wù)。一要有別于學(xué)校仿真、驗證性實踐體系，二要有別于企業(yè)生產(chǎn)性工作任務(wù)，三要體現(xiàn)電子商務(wù)運行規(guī)范與管理規(guī)程，以及服務(wù)質(zhì)量控制與保證體系。

　　針對電子商務(wù)技術(shù)特點與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)實訓(xùn)體系實行模塊化訓(xùn)練課程模塊，縱向(學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心和企業(yè))內(nèi)容分段銜接，橫向按崗位技能結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計�？v向課程群模塊分別依據(jù)教學(xué)場所進(jìn)行設(shè)計，如圖2所示。按崗位技能結(jié)構(gòu)分別是網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣模塊，電子商務(wù)網(wǎng)站運行與管理模塊，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與挖掘模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣模塊對應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的商務(wù)營銷能力訓(xùn)練，電子商務(wù)網(wǎng)站運行與管理對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運營平臺建設(shè)與維護(hù)能力訓(xùn)練，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用挖掘?qū)��?yīng)商務(wù)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力訓(xùn)練。

　　移動電子商務(wù)時代，電子商務(wù)活動不是簡單的網(wǎng)絡(luò)商品交易，而是商務(wù)信息流、資金流和商品物流的統(tǒng)一體，必將產(chǎn)生大量的商務(wù)數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)是商務(wù)運行過程中的自然產(chǎn)物，存在著大量有價值的數(shù)據(jù)信息，如商品銷售量、銷售額、銷往區(qū)域、交易時間等，還存在大量的隱藏信息，如商品訂單、商品包裝、商品受眾等，這些數(shù)據(jù)信息有利于商品生產(chǎn)企業(yè)的科學(xué)決策，制定生產(chǎn)與銷售策略，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，尤其是隱藏信息的數(shù)據(jù)挖掘信息有助于提高商品銷售量。

　　(四)基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)實訓(xùn)模式

　　依據(jù)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)實訓(xùn)體系，編制基于“三站互動，階段輪換”的專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)程表，實現(xiàn)內(nèi)容銜接、場所輪換、工學(xué)交替，以技術(shù)提升為主線，技能訓(xùn)練貫穿各階段，實訓(xùn)內(nèi)容體系呈螺旋式進(jìn)階，實現(xiàn)三站的良性互動和優(yōu)勢互補。

　　第1階段為第1―2學(xué)期，教學(xué)場所主要在學(xué)校與校外實習(xí)基地輪換。在校內(nèi)實驗、實訓(xùn)等場所，主要講授專業(yè)理論知識與技術(shù)原理，著力訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)技能，在校外實習(xí)基地進(jìn)行職業(yè)崗位認(rèn)知，讓學(xué)生提前熟悉職場環(huán)境，感知職場文化，體驗職場氛圍，了解行業(yè)發(fā)展特征以及未來職業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

　　第2階段為第3―4學(xué)期，教學(xué)場所主要在學(xué)校與跨企業(yè)培訓(xùn)中心輪換。校內(nèi)實訓(xùn)基地主要進(jìn)行專業(yè)核心技能的模擬與仿真訓(xùn)練，通過模擬與仿真，理解電子商務(wù)核心技術(shù)要領(lǐng)和操作流程，然后進(jìn)入跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行核心技能的強化訓(xùn)練，由職業(yè)導(dǎo)師按照現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行個性化指導(dǎo)與訓(xùn)練，既解決了技能短板問題，又突出了個性化能力培養(yǎng)與訓(xùn)練。

　　通過模擬與仿真實驗使學(xué)生感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，體驗電子商務(wù)的商務(wù)流程和技術(shù)特點，讓學(xué)生從感性上驗證、加深理解所學(xué)理論知識，通過“做中學(xué)”，學(xué)會電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、基本知識和操作技能。

　　通過實驗使學(xué)生提高動手能力、獨立策劃能力、綜合應(yīng)用理論知識能力、適應(yīng)社會需求的能力。能夠綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)和各種經(jīng)濟管理理論，提出電子商務(wù)解決方案，編制電子商務(wù)的商業(yè)計劃書。

　　第3階段為第5―6學(xué)期，教學(xué)場所主要是跨企業(yè)培訓(xùn)中心和校外實訓(xùn)基地。跨企業(yè)培訓(xùn)中心主要進(jìn)行臨崗前的技術(shù)強化訓(xùn)練以及崗位適應(yīng)性認(rèn)知和訓(xùn)練，以項目為載體的實戰(zhàn)性訓(xùn)練，通過組建項目團隊，策劃項目方案，編制項目實施進(jìn)程表等對學(xué)生進(jìn)行項目集訓(xùn)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)崗能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識去解決實際問題的能力，以及組織管理和團隊協(xié)調(diào)能力，從而對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)素質(zhì)和綜合技能培訓(xùn)。校外實訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)接納專業(yè)學(xué)生實習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的適崗能力，為實習(xí)生配備企業(yè)指導(dǎo)教師，編制實習(xí)計劃、落實實習(xí)任務(wù)，完成實習(xí)期考核與評價。

　　跨企業(yè)培訓(xùn)中心是連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)實訓(xùn)體系建設(shè)是高職電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有效途徑。針對電子商務(wù)技術(shù)特點與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，平衡人才供給側(cè)和需求側(cè)的利益關(guān)切，形成學(xué)校、企業(yè)與跨企業(yè)培訓(xùn)中心的良性互動協(xié)作機制，建立基于跨企業(yè)培訓(xùn)中心的電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)模塊化訓(xùn)練體系，協(xié)同施教培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，學(xué)生兼具學(xué)徒和員工的雙重身份，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技術(shù)的同時，快速了解企業(yè)文化，積累職場經(jīng)驗，從技術(shù)和心理上進(jìn)行充分的就業(yè)準(zhǔn)備，從而提高崗位適應(yīng)能力，真正實現(xiàn)校企“零距離”對接。

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