高校財(cái)務(wù)人員心理壓力的成因及對策論文

　　１財(cái)務(wù)人員心理壓力的成因

　　經(jīng)常聽到高校財(cái)務(wù)人員說壓力大，感到焦慮，對自己從事的職業(yè)越來越缺乏熱情，工作中也不夠積極主動，不夠耐心細(xì)致。這些消極倦怠的現(xiàn)象表明了長期從事機(jī)械性單一工作，超負(fù)荷超工作量的工作在不同程度上損害者財(cái)務(wù)人員的身體及心理健康，比較普遍的存在心理壓力大的現(xiàn)狀，這樣勢必會影響工作效率和質(zhì)量。通過分析壓力來源，一部分來自個人性格影響，身體健康的影響，更多的則是以下幾方面構(gòu)成的心理壓力。

　　１．１知識及政策制度更新速度快

　　現(xiàn)代社會的發(fā)展速度之快有目共睹，知識更新的速度也很快。根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，每年都會更新一些會計(jì)知識，會計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則、制度。這就要求高校會計(jì)人員不斷的及時(shí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果不能主動的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會其新內(nèi)容的精神實(shí)質(zhì)所在，那勢必會在工作中出現(xiàn)差錯，處理業(yè)務(wù)時(shí)不規(guī)范、不準(zhǔn)確。給工作帶來嚴(yán)重的失誤。以Ａ大學(xué)為例，２０１４年就出臺關(guān)于財(cái)務(wù)工作的３項(xiàng)規(guī)章制度，其中一項(xiàng)關(guān)于差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定變化較大，這就要求核算崗位上會計(jì)人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)，保證在報(bào)銷過程中核算的準(zhǔn)確性。

　�。保�２超負(fù)荷的工作量給財(cái)務(wù)人員造成較大壓力

　　隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在的高校不論是從校區(qū)建設(shè)還是在校生人數(shù)上都與以前相比發(fā)生了巨大的變化。以Ａ大學(xué)為例，在校學(xué)生２００００人以上，學(xué)校的教職工人數(shù)也有了大幅的增加，學(xué)校的財(cái)政資金由過去的幾千萬增長到現(xiàn)在的幾個億。在每年新增的教工中，以教學(xué)系列的教師為主，其他的行政人員及教輔系列的專業(yè)技術(shù)人員增加的數(shù)量并不多。由此造成了高校財(cái)務(wù)人員工作量的顯著增加，超負(fù)荷工作，超工作量工作成為了常態(tài)。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，許多的財(cái)務(wù)工作人員每天都在機(jī)械性的重復(fù)著工作，每當(dāng)遇到畢業(yè)生離�；蛐律�入學(xué)，或月末結(jié)賬，年終決算時(shí)，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，經(jīng)常是忙得焦頭爛額，長此以往給許多的財(cái)務(wù)工作人員造成了心理上極大的壓力。

　　１．３工作角色特殊性帶來的壓力

　　財(cái)務(wù)部門在高校里是屬教輔系列，其作為服務(wù)型的部門肩負(fù)著管好錢，理好財(cái)，為學(xué)校發(fā)展提供后勤保障。財(cái)務(wù)人員服務(wù)的主要對象為在校的老師，高校教師擁有高學(xué)歷、高職稱、自尊意識和維權(quán)意識都比較強(qiáng)。他們會在心理上認(rèn)為財(cái)務(wù)人員就是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員，對財(cái)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有著較高的要求。但在實(shí)際工作中，由于工作繁忙有時(shí)財(cái)務(wù)人員解釋時(shí)不夠耐心，態(tài)度不夠熱情，另外由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，其審批程序較多，會讓老師們有時(shí)辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要往返幾次，這就勢必會導(dǎo)致一些教師對財(cái)務(wù)部門工作的失望。久而久之，會誤導(dǎo)一些老師認(rèn)為財(cái)務(wù)處是“門難進(jìn)，事難辦，臉難看”的部門，在考核中對財(cái)務(wù)部門給予差評的評價(jià)導(dǎo)致績效測評的分?jǐn)?shù)會偏低。怎樣服務(wù)好師生？怎樣提高服務(wù)質(zhì)量？成為高校財(cái)務(wù)人員經(jīng)�？紤]的問題，從而造成一定的心理壓力。另外高校由于學(xué)費(fèi)收入多，基本建設(shè)和教學(xué)、科研使用的資金量大，成為財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)，稅務(wù)的監(jiān)管重點(diǎn)單位。作為財(cái)務(wù)部門，經(jīng)常性的接到財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)的檢查通知。每次相關(guān)部門來進(jìn)行檢查時(shí)，財(cái)務(wù)部門便要針對檢查提供相應(yīng)的憑證、數(shù)據(jù)、報(bào)表、總結(jié)等資料，耗時(shí)耗力，同時(shí)在檢查期間還得做好相關(guān)的說明、解釋、占用了大量的時(shí)間。配合檢查的同時(shí)還不能耽誤自身的工作，給財(cái)務(wù)人員造成了較大的壓力。

　�。保�４高校職稱職務(wù)晉升所帶來的壓力

　　隨著高�？冃ЧべY改革的推進(jìn)，高校普遍都實(shí)行了按需設(shè)崗，以崗定薪，競聘上崗，按崗取酬的崗位薪酬分配制度，同時(shí)引入績效激勵機(jī)制。由于個人的薪酬和所在崗位或所取得的職稱密切相關(guān)，因此財(cái)務(wù)人員對職稱、職務(wù)的晉升需求成為一種內(nèi)在的壓力。職稱、職務(wù)能否得到晉升不僅關(guān)系到對個人價(jià)值的、能力的認(rèn)可，還可以影響到家庭收入及生活質(zhì)量的改善。由于會計(jì)職稱考試屬于國家考試，想要順利通過需要認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，但工作后不能很好地保證學(xué)習(xí)時(shí)間，所以財(cái)務(wù)人員想要順利的通過職稱考試也存在一定難度。因此，職稱職務(wù)晉升便成為財(cái)務(wù)人員心理壓力來源之一。

　　２解決財(cái)務(wù)人員心理壓力的對策

　　面對財(cái)務(wù)人員心理壓力成因，應(yīng)當(dāng)積極的找出相應(yīng)解決對策，從而確保財(cái)務(wù)人員身心健康，積極地投入工作。

　�。玻�１積極開展多種多樣的學(xué)習(xí)活動

　　由于職業(yè)特點(diǎn)的要求，高校財(cái)務(wù)人員必須有較強(qiáng)的職業(yè)操守，在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各類法律法規(guī)制度，應(yīng)當(dāng)在財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的約束下進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，高校財(cái)務(wù)人員可以充分利用每周下午一天例行學(xué)習(xí)的時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的新財(cái)經(jīng)法規(guī)，制度的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方式也可多種多樣，既可以集中學(xué)習(xí)討論也可以單獨(dú)學(xué)習(xí)，既可以采用紙質(zhì)學(xué)習(xí)方式，也可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時(shí)也可以多訪問其他兄弟院校財(cái)務(wù)工作人員在工作方式上新的工作方法，也可以多參加一些專業(yè)培訓(xùn)，行業(yè)交流會議等，取其精華來彌補(bǔ)自身不足之處。

　�。玻�２合理解決人員編制問題

　　面對當(dāng)前高校財(cái)務(wù)工作人員工作量大，工作時(shí)間長，人員較少的問題，應(yīng)該積極地向?qū)W校的人事部門反映情況，通過定編定崗根據(jù)本學(xué)校的學(xué)生人數(shù)比和財(cái)務(wù)工作量適量地增加財(cái)務(wù)人員的崗位編制數(shù)量，也可以積極地錄取編制外會計(jì)專業(yè)的臨時(shí)工作人員，來彌補(bǔ)人員不足所造成的工作量大的問題，從而減輕財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)荷。

　�。玻�３充分利用先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)工作方式方法

　　財(cái)務(wù)部門作為服務(wù)部門，只要提供優(yōu)質(zhì)、便捷、無差錯的服務(wù)便可以提升教職工及財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)部門的滿意度。因此，財(cái)務(wù)人員在日常的工作中就要做到謙虛認(rèn)真，文明禮貌的工作態(tài)度。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的更多運(yùn)用，使得現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作更加現(xiàn)代化，更為高效。在工作中更好地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性及工作效率，從而提高報(bào)銷人員的滿意度。減輕由工作角色的特殊性帶來的壓力。

　�。玻�４適當(dāng)增加職稱職數(shù)

　　由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，高校財(cái)務(wù)人員都均需考取資格證書并持證上崗，財(cái)務(wù)人員在學(xué)校內(nèi)其他崗位的流動可能性較小，人員相對較穩(wěn)定。由于行政職務(wù)人數(shù)較少，絕大多數(shù)人員需要通過職稱晉升才能提高工資待遇。因此，可以建議學(xué)校適當(dāng)?shù)叵蜇?cái)務(wù)專業(yè)傾斜職稱職數(shù)，使通過中級、高級職稱的財(cái)務(wù)人員能夠得到聘任。進(jìn)而解決由職稱職務(wù)晉升所帶來的壓力。

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