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石化銷售企業(yè)管理思路
石化銷售企業(yè)要想改變ERP在應(yīng)用中的現(xiàn)狀，首先需要提高員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，改變員工固有思想。而要提高員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，可以通過(guò)宣傳方式實(shí)現(xiàn)。
摘要：ERP可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)ERP在石化銷售企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，指出當(dāng)前ERP在應(yīng)用過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了改善建議，以提高石化銷售企業(yè)ERP應(yīng)用水平，進(jìn)而提高石化銷售企業(yè)管理水平，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：ERP;石化銷售;管理;應(yīng)用
ERP是企業(yè)信息化建設(shè)中最主要的一個(gè)內(nèi)容，在企業(yè)中建設(shè)并實(shí)施ERP除了能幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，還能使企業(yè)掌握最先進(jìn)的管理思想，提高企業(yè)管理水平，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
1ERP概述
ERP企業(yè)資源計(jì)劃，是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)先進(jìn)、系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)管理者及員工做出決策所提供的平臺(tái)。ERP具有集成性、高效性、多層性、全面性、覆蓋性等特點(diǎn)，就是有了這些特點(diǎn)，ERP才能將企業(yè)各部門等按照統(tǒng)一的要求進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2石化銷售企業(yè)管理中ERP應(yīng)用存在的問(wèn)題
石化銷售企業(yè)管理中應(yīng)用ERP可以簡(jiǎn)化并規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高員工工作效率，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。但石化銷售企業(yè)在ERP應(yīng)用中還存在以下問(wèn)題，影響了ERP作用的發(fā)揮。
(1)缺乏對(duì)ERP的正確認(rèn)識(shí)
石化銷售企業(yè)的ERP將企業(yè)中的各部門、各業(yè)務(wù)流程等都集中在一起，實(shí)現(xiàn)了一體化管理，通過(guò)系統(tǒng)能夠有效的提高企業(yè)管理水平。但由于ERP是新產(chǎn)物，是近些年來(lái)實(shí)施的，企業(yè)中很多員工都沒(méi)能正確、全面的理解ERP，部分員工認(rèn)為ERP就是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程整合在一起，方便對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但會(huì)影響業(yè)務(wù)流程的操作。還有部分員工認(rèn)為借助ERP系統(tǒng)什么工作都能實(shí)現(xiàn)信息化管理，不再需要人工操作。員工對(duì)ERP的這些認(rèn)識(shí)都是不全面的，甚至是錯(cuò)誤的，正是由于部分員工對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不充分、不全面，影響了ERP在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。
(2)員工對(duì)ERP操作不熟悉
ERP是石化銷售企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)才開(kāi)始應(yīng)用的，在ERP之前，員工各項(xiàng)工作都是手工操作，員工已熟悉相關(guān)流程。但ERP應(yīng)用后需要通過(guò)電腦等進(jìn)行操作，且需要員工重新對(duì)ERP相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就使得部分員工對(duì)ERP存在排斥心理，再加上部分員工電腦操作不熟練，因此很多員工對(duì)ERP操作也不熟悉，在實(shí)際工作中能不用ERP就不用ERP，特別是對(duì)管理層來(lái)講，他們只了解ERP的存在，但有需要時(shí)直接吩咐員工完成，自己缺乏對(duì)ERP的操作。這一問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了ERP的廣泛應(yīng)用，無(wú)法發(fā)揮出ERP的作用。
(3)各部門ERP溝通不暢
企業(yè)中各部門的工作具有一定的銜接性，而在ERP中這種銜接性就體現(xiàn)的更加明顯，因此需要各部門之間的合作才能保證ERP發(fā)揮出其作用。但由于對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不清，再加上部分員工排斥ERP，各部門使用ERP的情況也不一樣，使得ERP應(yīng)用不順暢，影響了各部門工作的開(kāi)展。
3改善石化銷售企業(yè)管理中ERP應(yīng)用現(xiàn)狀的對(duì)策
(1)提高對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)
石化銷售企業(yè)要想改變ERP在應(yīng)用中的現(xiàn)狀，首先需要提高員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，改變員工固有思想。而要提高員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，可以通過(guò)宣傳方式實(shí)現(xiàn)。在宣傳ERP時(shí)可以通過(guò)員工日常培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)，但在培訓(xùn)過(guò)程中需要注意，不能將ERP講解的過(guò)于深入，員工對(duì)專業(yè)化、技術(shù)性的內(nèi)容往往不感興趣，因此就針對(duì)ERP應(yīng)用優(yōu)勢(shì)如簡(jiǎn)化流程、降低工作量、提高效率等內(nèi)容進(jìn)行講解，讓員工認(rèn)識(shí)到ERP的使用時(shí)能夠幫助他們減少工作量，提高工作效率的，這樣員工就愿意去主動(dòng)認(rèn)識(shí)ERP，改變對(duì)其的看法。通過(guò)培訓(xùn)提高員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)時(shí)還應(yīng)注意建立員工反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工對(duì)ERP的想法和意見(jiàn)，讓員工在提高ERP認(rèn)識(shí)的同時(shí)，保證ERP更能符合實(shí)際工作需要。
(2)提高員工ERP操作熟練程度
ERP涉及到企業(yè)方方面面，企業(yè)相關(guān)工作流程都需要通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)就需要加強(qiáng)ERP操作的培訓(xùn)力度，提高員工對(duì)ERP操作的熟悉程度，能夠熟練操作ERP。在培訓(xùn)時(shí)由于部門間業(yè)務(wù)流程等有所不同，因此可按照部門對(duì)ERP操作進(jìn)行培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人需要通過(guò)ERP審批本部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，因此企業(yè)可以先通過(guò)ERP技術(shù)人員等對(duì)部門管理人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，然后由管理人員培訓(xùn)本部門員工，全面提高部門管理人員和員工對(duì)ERP操作的熟練度，通過(guò)ERP的應(yīng)用有效的降低工作量，提高工作效率。
(3)加強(qiáng)各部門間的溝通
ERP涉及到石化銷售企業(yè)中的各個(gè)部門，因此ERP應(yīng)用中就需要各部門間的密切配合才能保證ERP應(yīng)用的效果。而要加強(qiáng)各部門之間的溝通就需要在企業(yè)內(nèi)部建立有效的部門溝通機(jī)制，各部門管理人員定期就ERP應(yīng)用情況進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門在ERP應(yīng)用中的問(wèn)題，并采取有效措施給予完善和解決。
(4)不斷優(yōu)化和完善ERP
ERP的一個(gè)目的就是為了幫助企業(yè)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和管理水平。而石化銷售企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其業(yè)務(wù)流程等也會(huì)發(fā)生一定的變化，因此ERP也要隨之變化，這就需要不斷對(duì)ERP進(jìn)行優(yōu)化和完善，使其滿足實(shí)際工作需要。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張慶,代小紅.推進(jìn)ERP應(yīng)用提升企業(yè)信息化管理-論ERP管理在中石化重慶公司的應(yīng)用[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2014,(8):83-87.
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