績(jī)效考核對(duì)企業(yè)與員工共同發(fā)展的作用
績(jī)效考核的評(píng)估過(guò)程,是一個(gè)不斷制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)過(guò)程。不難發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中,細(xì)致周到地涉及了工作的整個(gè)過(guò)程,這其實(shí)也是一個(gè)管理和統(tǒng)計(jì)的過(guò)程。
摘要:
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn),績(jī)效考核逐漸發(fā)揮越著重要的作用。從根本上來(lái)講,績(jī)效考核作為一種管理方法,是對(duì)員工即將發(fā)生的工作行為和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正面引導(dǎo)的過(guò)程?(jī)效考核作為一種雙贏的管理模式,促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展,值得我們研究和推廣。
關(guān)鍵詞:
績(jī)效考核;企業(yè);員工;共同發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn),績(jī)效考核逐漸發(fā)揮越來(lái)重要的作用。從根本上來(lái)講,績(jī)效考核作為一種管理方法,是對(duì)員工即將發(fā)生的工作行為和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正面引導(dǎo)的過(guò)程。它的關(guān)鍵是對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,準(zhǔn)確地考核員工的工作行為,公平公正地量化員工取得的工作業(yè)績(jī),然后運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果,對(duì)照特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。在實(shí)施這一管理方法的過(guò)程中,一切都以企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)為前提。中國(guó)最早的績(jī)效考核可以追溯到宋朝的吏部考核體系。
英國(guó)1854-1870年也進(jìn)行了文官制度改革,通過(guò)注重表現(xiàn)、注重才能的考核制度改變了冗員充斥、效率低下的官場(chǎng)現(xiàn)狀。這些績(jī)效考核都有一個(gè)共同的特征,就是把工作業(yè)績(jī)作為最重要的考核內(nèi)容,同時(shí)再對(duì)德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考察,然后根據(jù)考察的結(jié)果決定獎(jiǎng)懲和晉升。不難看出,這種管理方法正面引導(dǎo)的重要特點(diǎn),從另一個(gè)方面促進(jìn)了員工的成長(zhǎng)。即員工為了提高績(jī)效,就會(huì)不斷提升自己各方面的能力。因此,可以說(shuō),績(jī)效考核促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
一、薪酬和績(jī)效的結(jié)合,既增加了企業(yè)的效益,又激勵(lì)了員工的干勁
單純地進(jìn)行利益分配并不是績(jī)效考核的最終目的,績(jī)效考核的最終目的,是通過(guò)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化和員工收入的最大化,達(dá)到真正意義上的雙贏。即通過(guò)科學(xué)、公平、有效的考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)一步改進(jìn)問(wèn)題,找到差距從而進(jìn)行提升,最后達(dá)到企業(yè)和員工的共同受益。薪酬和績(jī)效的結(jié)合是績(jī)效考核應(yīng)用的重點(diǎn),必須科學(xué)合理地處理這一問(wèn)題。
作為兩個(gè)密不可分的重要環(huán)節(jié),薪酬與績(jī)效在人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用。為了更好地體現(xiàn)績(jī)效考核的重要作用,一般企業(yè)在設(shè)定薪酬時(shí),都將薪酬分解為固定工資和績(jī)效工資。這樣,績(jī)效就可以明確地通過(guò)績(jī)效工資體現(xiàn)出來(lái),績(jī)效工資其實(shí)同時(shí)呈現(xiàn)的就是企業(yè)和員工的共同受益。為企業(yè)掙得越多,員工就拿得越多,只有這樣,才能真正把對(duì)員工進(jìn)行的績(jī)效考核表現(xiàn)在薪酬上,真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
通過(guò)與利益掛鉤,使績(jī)效考核隨時(shí)發(fā)揮作用,因?yàn)榭?jī)效工資的發(fā)放與員工的績(jī)效考核得分息息相關(guān)。這種績(jī)效考核與薪酬的結(jié)合,其實(shí)克服了單純以獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)機(jī)制的弊端。單純的獎(jiǎng)勵(lì)容易對(duì)拿不到獎(jiǎng)勵(lì)者造成負(fù)面的損傷積極性的打擊,而這種績(jī)效考核,更容易讓員工心服口服。因?yàn)橄啾戎,這種考核不是一種優(yōu)劣的比較,而是一種量化的評(píng)估。這種考核更公平公正,只要員工有能力,只要員工的業(yè)績(jī)達(dá)到考核的標(biāo)準(zhǔn),都可以拿到績(jī)效工資,沒(méi)有先進(jìn)和后進(jìn)之分。
二、考核與評(píng)估的過(guò)程,既發(fā)現(xiàn)了工作的問(wèn)題,又提高了員工的能力
績(jī)效考核的評(píng)估過(guò)程,是一個(gè)不斷制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)過(guò)程。不難發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中,細(xì)致周到地涉及了工作的整個(gè)過(guò)程,這其實(shí)也是一個(gè)管理和統(tǒng)計(jì)的過(guò)程。而績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),諸如績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)等,這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)不斷檢查和考察的過(guò)程。而在這個(gè)過(guò)程中,可以不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)而改進(jìn)問(wèn)題,使工作得到進(jìn)一步的完善。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的績(jī)效考核,對(duì)員工的表現(xiàn)有很好監(jiān)督作用,因?yàn)樾枰炕己藰?biāo)準(zhǔn),必然會(huì)對(duì)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)分,這種細(xì)分能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
同時(shí),因?yàn)檫@種考核關(guān)系到員工的績(jī)效工資,所以員工也樂(lè)于發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題,以期通過(guò)改進(jìn)做得更好,拿到更多的績(jī)效工資,這無(wú)形中提高了員工的工作能力,并促使員工為了提升自己的能力,進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、自我提高,努力使自己變得更加優(yōu)秀。從另一方面來(lái)講,績(jī)效考核的過(guò)程,也是企業(yè)管理提升的過(guò)程。因?yàn)楸仨殞?duì)員工的業(yè)績(jī)給予實(shí)事求是的評(píng)價(jià),所以管理人員的水平也必須相應(yīng)提高。
績(jī)效考核必須科學(xué)合理,才會(huì)達(dá)到真正的雙贏目的:如果績(jī)效考核將員工的業(yè)績(jī)定得過(guò)高,員工通過(guò)努力達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn),拿不到績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),必然會(huì)打擊員工的工作積極性,企業(yè)也達(dá)不到效益最大化的目的;反過(guò)來(lái),如果績(jī)效考核將員工的業(yè)績(jī)定得過(guò)低,員工無(wú)需通過(guò)努力就能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),雖然員工拿到了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),但企業(yè)必然達(dá)不到效益最大化的目的。因此,企業(yè)的管理人員必須了解員工的能力和工作適應(yīng)性等方面的情況,并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)任用與升降等。這樣一來(lái),企業(yè)的管理水平就會(huì)不斷提高。
三、引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)的模式,既有利于企業(yè)的健康發(fā)展,也有利于員工的自我激勵(lì)
績(jī)效考核從本質(zhì)上來(lái)講,是一種過(guò)程管理,僅僅對(duì)結(jié)果的考核不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。比如,它將企業(yè)的中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成年度、季度、月度等不同等級(jí)的指標(biāo),然后依照這個(gè)過(guò)程,按照不同階段相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù),連續(xù)不斷地督促員工去實(shí)現(xiàn)和完成。
由此可見(jiàn),有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)一步一步地達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。很顯然,通過(guò)這種對(duì)過(guò)程的管理,管理者更細(xì)致、更有效地完成了管理任務(wù),也使管理效果更容易讓員工心服口服。然后,通過(guò)這樣的績(jī)效考核,把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬等各個(gè)管理環(huán)節(jié)緊密地結(jié)合起來(lái),讓企業(yè)激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮作用,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
而對(duì)于員工,也使他們更加了解自己的能力和工作狀況,便于員工學(xué)習(xí)進(jìn)步,建立不斷自我激勵(lì)的心理模式,隨著企業(yè)的成長(zhǎng)一起成長(zhǎng)?(jī)效考核作為一種雙贏的管理模式,促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。但是,在實(shí)施的過(guò)程中,要求管理者有較高的文化素質(zhì)和較強(qiáng)的管理能力,因?yàn)榭己酥写罅啃枰炕闹笜?biāo),不但要準(zhǔn)確,還要科學(xué)。所以,管理者需要有企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、勞資人事等方面的綜合知識(shí),才能保證績(jī)效管理的有效實(shí)施。從這個(gè)角度來(lái)講,績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的管理者也是一個(gè)提升的過(guò)程,因?yàn)闉榱藙偃芜@種管理職務(wù),管理者必須不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
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