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現(xiàn)代企業(yè)管理中的領(lǐng)導藝術(shù)
激勵是調(diào)動員工積極性的一種行之有效的好方法，在管理活動中具有積極的意義，也是企業(yè)管理者發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)的重要領(lǐng)域。
摘要：
知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展對企業(yè)領(lǐng)導提出了新的要求，提升管理思想，改善領(lǐng)導藝術(shù)已成為新時代領(lǐng)導管理模式極為重要的時代內(nèi)容。管理是一門學問，而領(lǐng)導更是一門藝術(shù)，要想成為卓越的領(lǐng)導者，不但需要有新的領(lǐng)導管理思想與之對應，還要用倡導企業(yè)文化的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)，來對傳統(tǒng)領(lǐng)導模式、舊的思維方式和行為方式做出變革，才能達到人本管理、科學管理、高效管理。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)管理;領(lǐng)導藝術(shù);人本管理
一直以來，很多企業(yè)管理者都苦于無處尋覓領(lǐng)導力的真諦。實際上，管理與領(lǐng)導的區(qū)別在于，傳統(tǒng)的管理者權(quán)威源于正式職務(wù)，其職位、計劃、組織更多的代表著控制、干預、約束和權(quán)利。而現(xiàn)代的管理者是“領(lǐng)導”，領(lǐng)導者的權(quán)威來源于下屬的認同和追隨，指的是不基于職位而影響團隊、解放團隊、協(xié)助團隊、激勵團隊、帶領(lǐng)整體向著企業(yè)的發(fā)展目標共同前進。面對瞬息萬變的客觀環(huán)境，領(lǐng)導者在自身學識、智慧、經(jīng)驗、思維的基礎(chǔ)上，運用富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導藝術(shù)來實施領(lǐng)導活動，更能為企業(yè)管理錦上添花，更適合現(xiàn)代企業(yè)長遠發(fā)展。
一、倡導企業(yè)文化藝術(shù)
企業(yè)文化指在為解決企業(yè)生存和發(fā)展問題，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導者長期倡導，被企業(yè)員工認可并長期踐行的基本信念和文化認知。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)的指揮者、經(jīng)營者、帶領(lǐng)者，也是企業(yè)文化的第一設(shè)計者、第一宣傳者、第一身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導者要想創(chuàng)建一流的企業(yè)，首先要創(chuàng)建一流的企業(yè)文化。領(lǐng)導可以影響一個集體的走向，領(lǐng)導活動的本質(zhì)就是影響力和引導力的發(fā)揮。作為經(jīng)驗形態(tài)的企業(yè)文化，不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的中樞和指南，也是企業(yè)領(lǐng)導者的實踐結(jié)晶，更是企業(yè)領(lǐng)導者人格化、精神化的顯現(xiàn)。領(lǐng)導者的影響力包括了權(quán)力性影響力、非權(quán)力性影響力。除了要用權(quán)力性影響力來加強組織力，構(gòu)建企業(yè)的物質(zhì)文化與制度文化建設(shè)外，企業(yè)領(lǐng)導者還需要用個人魅力、日常行為、自我表現(xiàn)等軟性影響力對企業(yè)文化方面進行不斷傳播和灌輸，從而引導企業(yè)的精神文化建設(shè)。
1.引導企業(yè)的經(jīng)營理念隨著社會文明程度的提高，企業(yè)在社會信譽、形象、責任等要素日趨明顯，經(jīng)營道德、情感倫理等問題更能彰顯企業(yè)理念。俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。如何有效地進行領(lǐng)導是現(xiàn)代管理者必須掌握的一項基本技能。因此，企業(yè)領(lǐng)導者要樹立人才強企理念、誠信經(jīng)營理念、質(zhì)量品牌理念、求實求新理念等適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先進理念，并使之成為組織信念體系中充滿新鮮活力的核心，才能使企業(yè)更加協(xié)調(diào)和睦的長遠發(fā)展。
2.引導企業(yè)的行為規(guī)范如果說管理者需要用管理制度加以規(guī)范企業(yè)，那么領(lǐng)導者需要做的就是讓企業(yè)眾人心悅誠服。領(lǐng)導者是企業(yè)的符號和標志，其一言一行都是一種無聲的號召，用自身的觀念更新、率先垂范激勵員工，可以帶來言傳身教的正面效應，形成有效的行為規(guī)范，從而推動工作標準建設(shè)，達到企業(yè)的和諧統(tǒng)一。3.引導企業(yè)的價值觀念領(lǐng)導者是企業(yè)的一面精神旗幟，象征著企業(yè)的靈魂，要讓企業(yè)處處可以體現(xiàn)出領(lǐng)導者的人格和追求，使企業(yè)家精神滲透擴散，形成強有力的號召力、凝聚力和向心力，使員工追隨、理解、認同領(lǐng)導者的優(yōu)良人格魅力，變化為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化。
二、以“仁”為核心的用人藝術(shù)
管理學大師彼得德魯克曾經(jīng)說過，發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)導者最有效的辦法是看其是否有心甘情愿的追隨者。以“仁”為核心的價值取向根植于每個國人心中。企業(yè)管理的創(chuàng)新必須強調(diào)一個“仁”字，其中“人本思想”是核心內(nèi)容。強調(diào)人的作用、發(fā)揮人的效能、挖掘人的潛力，把人視為“第一資源”才能更好的招才、用才、留才、育才。新世紀的人才已經(jīng)把眼光從滿足溫飽轉(zhuǎn)移到能否實現(xiàn)自身價值上。一方面，企業(yè)領(lǐng)導者要注重員工的發(fā)展，提倡企業(yè)與員工共同成長，建立有效的引才、育才機制，采取崗位培訓、專業(yè)培訓、項目培養(yǎng)等途徑，優(yōu)化人才隊伍建設(shè)。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導者要憑借自身特有的人格魅力，依靠自身的非權(quán)力化，在平等、理解、尊重的基礎(chǔ)上通過授權(quán)、激勵、溝通等方法，實現(xiàn)對員工心靈的感召、心理的認同、行為的互動，使員工產(chǎn)生順從感、敬愛感、信賴感。
學會授權(quán)：授權(quán)是發(fā)揮管理才能、幫助員工追求自我實現(xiàn)的一種有力手段。將責任進行分派，并給予執(zhí)行過程中所需要的權(quán)力，能更好地讓員工建立起主人翁意識，更加自覺地為實現(xiàn)組織目標而奮斗。因此，領(lǐng)導者要善于發(fā)現(xiàn)賢能之士，正確利用部屬的力量，授之以權(quán)柄，量力授權(quán)、視能授權(quán)，使剛性授權(quán)用于重大事項，將行動方案或計劃審核后，批準執(zhí)行，并將部分權(quán)力授予下屬。用柔性授權(quán)在員工能力范圍內(nèi)賦予其規(guī)劃自我工作任務(wù)的權(quán)力，使部署有較大的空間和余地運用限資源，及時給予財力、物力、人力支持。在授權(quán)過程中，要避免授權(quán)的盲目性和授權(quán)失當。
合理的授權(quán)藝術(shù)，不僅能減輕負擔，使下屬各負其責、各盡其職，還能激發(fā)下屬的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，希望通過努力來展示才華和得到認可。所以，授權(quán)有助于領(lǐng)導者形成潛在說服力。反之，自我觀念太強，對下級束手束腳，勢必嚴重影響企業(yè)發(fā)展。學會激勵：激勵是調(diào)動員工積極性的一種行之有效的好方法，在管理活動中具有積極的意義，也是企業(yè)管理者發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)的重要領(lǐng)域。通過激勵不僅可以促使員工自發(fā)工作，挖掘潛能，還能使其發(fā)揮出主人翁的熱情，貢獻與工作、貢獻與集體。因此，現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導者不僅要用物質(zhì)手段來激勵員工，激發(fā)他們工作的熱情，促進員工對自身社會價值的認識。
同時，情感的激勵也更為重要，是幫助領(lǐng)導者實現(xiàn)非權(quán)利化影響的重要方式。要洞察員工心理，著眼于員工深層次的感情需要，如為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號，以關(guān)心關(guān)愛的方式協(xié)調(diào)關(guān)系，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在的積極性、創(chuàng)造性，從而激發(fā)員工的滿意感、信賴感和歸屬感，增強企業(yè)的凝聚力，以高超的領(lǐng)導藝術(shù)實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。學會溝通。溝通是領(lǐng)導者取得員工理解與支持，建立良好人際關(guān)系，提高員工滿意度的最有效的方式。
因此，領(lǐng)導者要借助有效的溝通藝術(shù)，態(tài)度誠懇聆聽員工的意見和建議，關(guān)心了解員工的生活與工作現(xiàn)狀，曉之以理動之以情化解員工的情緒與抱怨，站在對方的角度幫助員工解決困惑與困難，通過非權(quán)力影響力來增進彼此的了解和信任，讓員工感受到領(lǐng)導的尊重與忠誠，影響員工的的思想與行為，增加員工的安全感、歸屬感、事業(yè)心和忠誠度，充實和加強他們積極進取的動力，把大家團結(jié)起來，朝著共同的目標前進。
三、善用領(lǐng)導決策藝術(shù)
決策是領(lǐng)導者最基本的職責，也是領(lǐng)導工作中的中心環(huán)節(jié)。正如美國著名管理學家西蒙所說：“決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策”。管理者在領(lǐng)導活動的過程中，依據(jù)對事物的認識，根據(jù)對主觀和客觀條件的分析判斷，為實現(xiàn)預定目標而做出的各種制定、選擇、實施、決定都可稱為決策。領(lǐng)導決策不僅要遵循決策的一般規(guī)律，還要講究決策藝術(shù)，也可以說是多方案擇優(yōu)。一個成功的領(lǐng)導者，理應是優(yōu)秀的戰(zhàn)略家。決策不僅僅是一瞬間的決定，它包括了問題的提出、搜集相關(guān)資料、預測未來發(fā)展趨勢、確定決策目標、擬定決策方案、分析評估結(jié)果和最終的從優(yōu)選擇以及實施中的控制和追蹤。提高管理者的決策水平對提升領(lǐng)導藝術(shù)、對領(lǐng)導活動的成敗、對企業(yè)發(fā)展工作的順利開展至關(guān)重要。具體來講，領(lǐng)導者如何運用決策藝術(shù)作好決策呢?
1.對于領(lǐng)導者來說，要找出問題、確定決策目標管理者注重運用制度、注重短期目標，那么卓越的領(lǐng)導者就該強調(diào)長遠發(fā)展方向。作為領(lǐng)導者，應該站得高、看得遠，在錯綜復雜的表面現(xiàn)象中，以敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題，依據(jù)其緊迫性和嚴重性，挑選出對全局有重要影響和重要作用的問題，抓住主要矛盾和決定性環(huán)節(jié)，從戰(zhàn)略的角度確立正確的決策目標和方向，制定決策的戰(zhàn)略，從而提出解決問題的措施和方法，分工、分權(quán)、分責，實施戰(zhàn)略。
2.對于領(lǐng)導者來說，要擬定備選方案擬定備選方案要遵循多樣性原則。有比較才能有鑒別，才能從中選擇最好的方案。多樣性的原則有助于領(lǐng)導者開闊思路，以免被狹隘的思維束縛。擬定備選方案還要遵循獨立性的原則。直奔一個目標，抓住中心環(huán)節(jié)，堅持原則，百折不撓，不要四面出擊，八方應付。獨立性的原則有助于領(lǐng)導者思考細節(jié)，精心設(shè)計，形成最具有使用價值的決策方案。
3.對于領(lǐng)導者來說，要選出最合適的方案尼克松在《領(lǐng)導者》一書中指出：“一個領(lǐng)導者不是看他在辦公室待多長時間，而在于他是否善于作出了重大的決策。”擬定備選方案后，要根據(jù)價值標準、最優(yōu)標準與滿意標準在各個方案中進行評價、比較，運用辯證的觀點、戰(zhàn)略的眼光、系統(tǒng)的思想進行周密的思考，最后作出決斷，選擇確定一種方案，付諸實施。
4.對于領(lǐng)導者來說，要科學執(zhí)行決策決策的執(zhí)行是對領(lǐng)導者執(zhí)行力的最大考驗。執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)成果和企業(yè)效益的關(guān)鍵。由于決策是一個動態(tài)的復雜過程，領(lǐng)導者要充分考慮到?jīng)Q策執(zhí)行過程中可能遇到的問題，做出防范措施和應急措施。尤其是在主客觀條件發(fā)生重大變化時，就需要運用自身的前瞻力、判斷力、決斷力、反應力來采取防范，做好應急，追蹤決策，以減少問題出現(xiàn)的可能性和危害性。
四、挑戰(zhàn)企業(yè)創(chuàng)新藝術(shù)。
《道德經(jīng)》“天下萬物生于有，有生于無”，管理的實質(zhì)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心能力和關(guān)鍵能力。如果說管理者安于現(xiàn)狀，那么領(lǐng)導者就該挑戰(zhàn)管理，尋求新的變革。企業(yè)領(lǐng)導者在管理藝術(shù)上的提升必須關(guān)注一個“新”字，可以是打破原有思維，對舊事物的改良革新，也可以是具有新穎性和創(chuàng)造性的創(chuàng)新。對企業(yè)家來說，創(chuàng)新不僅是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場、新資源的創(chuàng)新與發(fā)展，更是對思維的創(chuàng)新、理念的創(chuàng)新，組織機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新的一大考驗。敢不敢創(chuàng)新，能否抓住機會接受挑戰(zhàn)，是對企業(yè)領(lǐng)導者智慧、勇氣的挑戰(zhàn)。
在創(chuàng)新的道路中具有很多的不確定性和風險性，創(chuàng)新并不是一味的盲目與沖動，挑戰(zhàn)未知更多的來源于自信和能力，來源于對客觀事物的深刻認知、理解、鉆研、評估、預測以及做出的理性判斷。要在創(chuàng)新道路中能見人所未見，識人所未識，從別人避之惟恐不及的地方看到利益;更要腳踏實地、細致入微、隨機應變，從別人趨之若騖的地方看到風險，學會科學決策與風險控制，才能走在競爭對手前面，高瞻遠矚、洞察先機、科學管理。
參考文獻
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