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企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。
摘 要:激勵(lì)用于企業(yè)管理,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái),充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則,使員工努力去完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。對(duì)不同的群體施用不同的激勵(lì)措施和激勵(lì)策略,進(jìn)而制定出企業(yè)整體激勵(lì)機(jī)制,以調(diào)動(dòng)企業(yè)各類(lèi)人才的積極性與創(chuàng)造性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制
管理是科學(xué),更是一門(mén)藝術(shù)。人力資源管理是運(yùn)用最科學(xué)的手段,調(diào)動(dòng)人的積極性。激勵(lì)這個(gè)概念用于企業(yè)管理,正是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。可以說(shuō),激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。
一、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合
物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì),如罰款等。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因,物質(zhì)激勵(lì)也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展,有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中,耗費(fèi)不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則,極大地抹殺了員工的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。
人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái),才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面:
(一)創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。
(二)制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行,長(zhǎng)期堅(jiān)持;其次要和考核制度結(jié)合起來(lái),激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使外部的推動(dòng)力轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;最后是制定制度要體現(xiàn)科學(xué)性,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。
(三)多種激勵(lì)機(jī)制綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制,例如可以運(yùn)用工作激勵(lì),盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換工作以增加員工的新奇感,賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過(guò)參與,形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法,在西方的企業(yè)中也普遍采用,例如美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。
事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)到進(jìn)一步發(fā)展。
二、充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則
企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái),改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系。
(一)制定激勵(lì)機(jī)制應(yīng)因地制宜實(shí)事求是。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有工作陸質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等,這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同,企業(yè)要根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)工作條件等各方面要求的比較高,“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀,相對(duì)而言比較穩(wěn)定;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足。例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿(mǎn)足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
(二)對(duì)不同類(lèi)型的員工采取不同的激勵(lì)措施。企業(yè)只有把各類(lèi)員工的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái),依靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在實(shí)際工作中,對(duì)企業(yè)不同類(lèi)型的員工,在調(diào)動(dòng)他們積極性上必須采取不同的激勵(lì)措施。按照從事職業(yè)的不同性質(zhì),可將企業(yè)員工劃分為管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)一線(xiàn)人員三種類(lèi)型。
管理人員文化層次高、綜合素質(zhì)好、社交能力強(qiáng)、思維敏銳,工作上有一定的創(chuàng)造力和開(kāi)拓精神,是企業(yè)的中堅(jiān)力量。這類(lèi)人員十分重視自身發(fā)展及自己的管理思想能否實(shí)現(xiàn),其需求層次決定了對(duì)他們的激勵(lì)措施:一是職務(wù)的提升,即對(duì)個(gè)人工作成績(jī)的肯定和社會(huì)地位的提高,滿(mǎn)足其對(duì)自身發(fā)展的需求;二是擴(kuò)大職責(zé)范圍,對(duì)其信任和重用,激發(fā)他們干好本職工作的責(zé)任感,以滿(mǎn)足其對(duì)信任的需求;三是進(jìn)行職位交流,拓寬員工知識(shí)面,激活組織活力,以滿(mǎn)足他們對(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新的需求;四是實(shí)施基層鍛煉,增強(qiáng)他們擁有本崗位的榮耀感,使其感受到現(xiàn)有崗位來(lái)之不易,達(dá)到激發(fā)積極性的目的。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員肯學(xué)習(xí)、愛(ài)鉆研,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的成就感,有繼續(xù)深造的愿望,對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)及施展自己才華的機(jī)制十分重視。對(duì)他們的激勵(lì)措施:一要營(yíng)造良好的用人環(huán)境,用優(yōu)厚待遇留住人才,同時(shí)還要建立健全激發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人,員科技公關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)制度;二要了解他們的疾苦,為他們排憂(yōu)解難,做他們的知心朋友,讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與企業(yè)決策,傾聽(tīng)并尊重他們的意見(jiàn),為他們提供必要的深造機(jī)會(huì);三是提升其專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),將科研成果、發(fā)明創(chuàng)造、學(xué)術(shù)報(bào)告等作為對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職務(wù)提升前的考核內(nèi)容,進(jìn)行量化評(píng)價(jià),符合條件的被晉升高一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。
生產(chǎn)一線(xiàn)的人員文化層次低,工作內(nèi)容具體單一,體力勞動(dòng)所占比重大,工作環(huán)境相對(duì)差。他們講實(shí)惠,期望領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。對(duì)他們的激勵(lì)措施一是制定工作目標(biāo),目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)預(yù)示著企業(yè)效益的提高和個(gè)人收益的增加。要幫助和指導(dǎo)他們制定出分步實(shí)施,并與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作目標(biāo);二是選樹(shù)模范人物為學(xué)習(xí)的榜樣以引導(dǎo)一線(xiàn)工作人員的行為達(dá)到組織目標(biāo)所期望的方向;三是遇到困難,管理人員要身先士卒,要求別人做到的自己首先做到;四是改善勞動(dòng)條件,搞好勞動(dòng)保護(hù),增強(qiáng)員工的安全感,以達(dá)到激勵(lì)員工積極性的目的;五是加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工自身素質(zhì)。
企業(yè)管理由原來(lái)的粗放式管理走向規(guī)范化管理,一系列科學(xué)的管理系統(tǒng)、制度方法被建立起來(lái),成為企業(yè)對(duì)“人”管理的一種手段;另一方面,一種更趨“知識(shí)型”、“文化型”的柔性管理也愈來(lái)愈被重視,其中“激勵(lì)管理”已成為有效的管理方式。企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段需要不同的激勵(lì)方式,對(duì)下屬進(jìn)行心理分析、能力分析及人性分析,將下屬分為幾個(gè)不同的群體,對(duì)不同的群體施用不同的激勵(lì)措施和激勵(lì)策略,進(jìn)而制定出企業(yè)整體激勵(lì)機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)使企業(yè)與員工的綜合價(jià)值最大化。
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