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醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)分析
醫(yī)院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系,從而促使從業(yè)者更主動的參與到工作中。以下是小編為大家推薦的相關(guān)MBA論文范文,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(www.oh100.com/bylw)。
摘要:目前,在新的時期下,醫(yī)院的醫(yī)療改革進程在不斷加快,行政管理人員在其中發(fā)揮了不容忽視的重要作用,而其綜合素質(zhì)的高低就會對醫(yī)院的管理水平產(chǎn)生重要的影響,因此,本文首先分析了醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)的基本要求,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合當前醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了行之有效的改進措施,希望能夠促進醫(yī)院行政管理水平的提升。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;行政管理人員;素質(zhì);策略
一、引言
所謂醫(yī)院行政管理人員,是指在醫(yī)院中擔任領(lǐng)導職務(wù)以及在醫(yī)院職能科室從事醫(yī)療、護理、院務(wù)管理工作的人員,是醫(yī)院人才隊伍的重要組成部分。而醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)高低和醫(yī)院的管理活動效果有著最為直接的關(guān)系。目前醫(yī)院對行政管理人員有著衛(wèi)生政策理論水平、知識結(jié)構(gòu)與組織管理能力等多方面的要求,而從現(xiàn)狀來看,還存在著一定的問題,因此,隨著我國醫(yī)療改革進程的逐步深入,需要我們結(jié)合這些問題,對醫(yī)院的各項制度進行完善,不斷提升醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng),為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。
二、醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)的基本要求
通常情況下,由于醫(yī)院行政管理人員的特殊性,需要對他們的素質(zhì)進行一些基本要求,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.具備較高的衛(wèi)生政策理論水平。醫(yī)院行政管理人員首先需要對黨和國家的衛(wèi)生工作的方針、政策,具備較高的衛(wèi)生政策理論水平,只有這樣,才能在醫(yī)院的具體管理實踐中更好地對政策法規(guī)進行運用,以指導科學決策,對管理中的現(xiàn)實問題進行解決?傮w來說,行政管理人員的衛(wèi)生政策理論水平,就對其管理的水平產(chǎn)生直接的影響。
2.具備全面的衛(wèi)生相關(guān)知識結(jié)構(gòu)。作為醫(yī)院的行政管理人員,其還需要具備全面的衛(wèi)生相關(guān)知識結(jié)構(gòu),主要包括醫(yī)院管理知識、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識、衛(wèi)生經(jīng)濟管理知識、思想政治工作理論、決策科學、醫(yī)院人才管理知識、社會醫(yī)學知識、法律知識、信息技術(shù)知識以及科學方法論等等。
3.具備較強的醫(yī)院組織管理能力。醫(yī)院行政管理人員還需要具備較強的醫(yī)院組織管理能力,而較強的組織管理能力主要包括參謀、決策、規(guī)劃以及協(xié)調(diào)四種主要的能力。首先,對于參謀能力來說,主要是指其需要作為參謀角色在醫(yī)院的管理中存在,具備判斷力、觀察力。其次,決策能力主要是指處于決策層次的行政管理人員,應(yīng)掌握科學的決策方法,善于集思廣益,作風果斷。第三,規(guī)劃能力只要是指行政管理人員能夠掌握工作規(guī)劃的程序與原則,可以統(tǒng)籌全局,對管理工作實施目標控制。而組織協(xié)調(diào)能力則是指行政管理人員可以將人與物等要素更好地協(xié)調(diào)起來,以發(fā)揮出其最大的效能。
三、當前醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀
上文中已經(jīng)描述了醫(yī)院行政管理人員需要具備較高的衛(wèi)生政策理論知識、較全面的衛(wèi)生知識結(jié)構(gòu)以及較強的醫(yī)院組織管理能力,而筆者通過對多數(shù)的醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),其結(jié)果并不如人意,主要存在著如下幾個方面的問題:一是醫(yī)院行政管理人員在思想認識上還存在著不足,這主要和醫(yī)院行政管理涉及的事務(wù)較多,政策性強,即使他們有著較高的工作能力,但是并沒有提升效率,只是在日常應(yīng)付,對自己的工作并沒有較高的要求。二是行政管理人員的工作積極性缺乏,究其原因,和其在醫(yī)院的工資、獎金等收入有關(guān),很多時候醫(yī)院行政管理人員的收入并沒有臨床醫(yī)務(wù)人員高,而正是由于缺乏精神及物質(zhì)上的刺激,再加上在評職稱方面也存在著問題,使得他們的積極性大打折扣,子啊工作方面難以做高效率、快節(jié)奏。三是由于醫(yī)院行政管理人員大多都不是正規(guī)醫(yī)院管理專業(yè)畢業(yè)或未經(jīng)過醫(yī)院管理理論的學習和培訓,管理知識貧乏,缺乏創(chuàng)新意識和行政管理能力。這就造成了他們在日常的行政管理工作中都是依靠經(jīng)驗進行管理,不能適應(yīng)當前醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)有效策略
1.科學選拔人才,打造高素質(zhì)行政管理隊伍。在提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)方面,首先要解決的便是醫(yī)院行政管理人員的“來源”問題,而科學地對醫(yī)院行政管理人員進行選拔和配備是其根本途徑。在選拔的過程中要始終堅持著德才兼?zhèn)、成本效益、合理流動以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化等基本原則,爭取使建立起來的行政管理隊伍在年齡、學歷、素質(zhì)等方面達到和諧性,充分發(fā)揮出1+1>2效應(yīng)。在對行政管理隊伍進行充實的時候,最好能夠從素質(zhì)全面的醫(yī)護人員里面進行選拔。同時,層次問題也是選拔時候需要重點考慮的問題,確保所選拔出來的人才能夠滿足基層、中層、職能以及領(lǐng)導等各層都能滿足對人才的需求,同時管理人員的素質(zhì)也能夠與崗位的要求相匹配,從而使打造的管理團隊能夠更加適應(yīng)醫(yī)院的管理工作。
2.完善獎懲機制,提升行政管理部門執(zhí)行力。對于醫(yī)院來講,應(yīng)創(chuàng)建并完善獎懲制度,從而激發(fā)工作人員的積極性與熱情。醫(yī)院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系,從而促使從業(yè)者更主動的參與到工作中。同時,醫(yī)院還需要幫助行政管理從業(yè)者處理他們在日常生活及工作期間碰到的困難,多給予他們精神方面及物質(zhì)方面的鼓勵,更好的解決人員的后顧之憂,進而更好的發(fā)揮從業(yè)者的主觀能動性,調(diào)動管理者的工作熱情。只有這樣,才能有效提升行政管理部門的執(zhí)行力,促進醫(yī)院行政管理工作的順利進行。
3.加強培訓學習,增強行政管理人員綜合素質(zhì)。醫(yī)院的行政管理人員在他們的日常工作中無形之下也發(fā)揮了自身的帶頭、表率以及指導等工作,對醫(yī)院其他工作也有著很大的促進作用,因此,醫(yī)院應(yīng)該采取各種措施加強對他們的培訓與學習,在增強行政管理人員自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上也帶動其他人員素質(zhì)的提升。具體來說,一是加強理論培訓,可以將他們送往高等院校等地方進行系統(tǒng)的教學學習培訓,二是要加強實踐培訓,對新進入行政管理部門的人員,先不固定科室,采取相關(guān)行政部門都進行輪崗的辦法,讓其熟悉醫(yī)院整體情況,全面了解掌握各部門的工作業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況,拓寬視野,提高處理事務(wù)的能力。
4.促進溝通交流,加強與專業(yè)人員協(xié)調(diào)配合。醫(yī)院還應(yīng)該多創(chuàng)造機會,加強醫(yī)院行政管理人員與專業(yè)技術(shù)人員的協(xié)調(diào)、配合、溝通以及交流,從而提升醫(yī)院的工作效率。一是行政管理人員要認識到團隊精神的重要性,對專業(yè)技術(shù)人員的工作表示尊重,以良好的心態(tài)面對工作,讓二者之間能夠更好的互相理解、幫助以及支持;二是行政管理人員不能將眼光完全局限于在對行政管理知識的學習,還可以加強對臨床知識的學習,這樣一樣,可以讓他們的工作更加具有針對性,以提升醫(yī)院行政管理人員的工作執(zhí)行力。
五、結(jié)語
總之,現(xiàn)代化的醫(yī)院管理工作更需要行政管理人員發(fā)揮出更大的效用,因此,除了本文中探討的如何提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)的策略以外,還需要醫(yī)院充分認識到對行政管理人員培養(yǎng)的重要性,在此基礎(chǔ)上對自身的各項制度進行完善,不斷增強醫(yī)院的管理意識,以提高醫(yī)院的管理水平,從而最終促進我國醫(yī)療管理水平的提升,更好地為人民服務(wù)。
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