新創(chuàng)制造企業(yè)與知識(shí)密集型服務(wù)探析

　　近年來(lái)，在國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的指引下，涌現(xiàn)出不少新創(chuàng)企業(yè)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)尤其是處于發(fā)展早期階段的制造企業(yè)，是首先需要面對(duì)的問(wèn)題。yjbys小編為您整理了新創(chuàng)制造企業(yè)與知識(shí)密集型服務(wù)探析論文，僅供參考。

　　摘要：新創(chuàng)制造企業(yè)因缺乏足夠的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、資金支持而更需要借助外部的資源來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。外部知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)與新創(chuàng)企業(yè)之間的合作能夠推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。但由于各種條件制約，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)的作用，還需要結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)以及制造行業(yè)當(dāng)期現(xiàn)狀進(jìn)一步探析。

　　關(guān)鍵詞：知識(shí)密集型服務(wù);新創(chuàng);制造企業(yè)

　　近年來(lái)，在國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的指引下，涌現(xiàn)出不少新創(chuàng)企業(yè)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)尤其是處于發(fā)展早期階段的制造企業(yè)，是首先需要面對(duì)的問(wèn)題。不少學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的角度，提倡注重利用企業(yè)內(nèi)生性知識(shí)資源提高企業(yè)生存發(fā)展能力的同時(shí)，傾向積極利用企業(yè)外部知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)參與企業(yè)的合作以推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。

　　通過(guò)知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)機(jī)構(gòu)包括大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、同行企業(yè)合作研發(fā)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)防止新創(chuàng)企業(yè)過(guò)早消亡是有幫助的。但是，從提高新創(chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效角度，結(jié)合相關(guān)資料，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的作用還需要認(rèn)真思考。

　　一、新創(chuàng)制造企業(yè)與知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)之間的關(guān)系

　　理論上，新創(chuàng)企業(yè)之間的差異主要是受企業(yè)創(chuàng)建時(shí)期特殊的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治和文化背景的影響。尤其制造行業(yè)，企業(yè)創(chuàng)立時(shí)的初始條件，諸如所處的產(chǎn)業(yè)集群、地緣條件、行業(yè)規(guī)模以及基礎(chǔ)等，都會(huì)對(duì)企業(yè)今后的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源主要是企業(yè)家精神以及企業(yè)資源。企業(yè)家精神、企業(yè)資源和外界網(wǎng)絡(luò)的良性合作以及互動(dòng)往往能夠確保企業(yè)盡快建立、發(fā)展并保持其相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　根據(jù)眾多學(xué)者的研究，一般把新創(chuàng)企業(yè)獲得知識(shí)資源的方式分為兩種，一種是從企業(yè)外部直接獲取，二是企業(yè)內(nèi)生自主創(chuàng)造。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和網(wǎng)絡(luò)化能力是獲取和創(chuàng)造知識(shí)資源并轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)重要因素。毋庸置疑，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往能夠更好地利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并能以更快的速度獲取必需的創(chuàng)業(yè)資源，但這并不必然確保企業(yè)能夠快速有效地應(yīng)對(duì)在創(chuàng)立期的各種資源需求，并通過(guò)消化吸收進(jìn)而有效提升企業(yè)績(jī)效。

　　在實(shí)踐領(lǐng)域，創(chuàng)新的復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性使得單個(gè)企業(yè)(尤其是新創(chuàng)中小企業(yè))越來(lái)越意識(shí)到在企業(yè)創(chuàng)新上個(gè)體能力的薄弱以及風(fēng)險(xiǎn)的不可控，必須借助與企業(yè)外部力量的合作，才可能盡快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的整合和創(chuàng)新能力的提升。本質(zhì)上講，不同企業(yè)間的合作創(chuàng)新過(guò)程就是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移成為創(chuàng)新主體間相互作用的基本方式。一般而言，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，同類(lèi)企業(yè)尤其是同質(zhì)化嚴(yán)重的企業(yè)間要實(shí)現(xiàn)相互合作的可能性不大。這種情況下，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)與制造企業(yè)之間的非競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系，以及知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)本身所具有的特征決定了其與制造企業(yè)之間存在一定的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因此知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)很容易成為制造企業(yè)合作創(chuàng)新的優(yōu)先選擇對(duì)象。

　　具體而言，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升與產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展的重要影響主要通過(guò)四類(lèi)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，即技術(shù)性服務(wù)企業(yè)、會(huì)計(jì)與金融服務(wù)企業(yè)、法律服務(wù)企業(yè)、獵頭公司來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)于新創(chuàng)制造企業(yè)而言就是一種潛在的創(chuàng)新者，當(dāng)然也可以被視為是企業(yè)創(chuàng)新的橋梁。

　　這是由于他們擁有在制造業(yè)中交易知識(shí)、設(shè)備與物資投資的功能，能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)與服務(wù)業(yè)企業(yè)提供知識(shí)，并在產(chǎn)業(yè)間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)的轉(zhuǎn)移。以技術(shù)性服務(wù)企業(yè)為例，這類(lèi)中介機(jī)構(gòu)有助于供應(yīng)商與客戶(hù)、上下游企業(yè)之間相關(guān)知識(shí)的有效吸收，尤其當(dāng)雙方在技術(shù)要求上存在差異時(shí)，這種中介服務(wù)對(duì)于新創(chuàng)制造企業(yè)是非常必需的。這種合作帶來(lái)的結(jié)果往往是正向的、積極的。

　　二、知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)不同階段的作用

　　針對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)建時(shí)期存在的特殊的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治和文化背景差異，以及企業(yè)不同的發(fā)展階段，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)的作用是完全不同的，也是需要認(rèn)真區(qū)別對(duì)待的。

　　新創(chuàng)制造企業(yè)的發(fā)展一般可以分為三個(gè)階段，即創(chuàng)立期、發(fā)展期、成熟期。當(dāng)然，這種劃分也不是非此即彼的、對(duì)立式的劃分，而是一個(gè)相對(duì)概念。新創(chuàng)制造企業(yè)與知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)提供機(jī)構(gòu)之間會(huì)隨時(shí)間發(fā)展不斷加深相互之間的認(rèn)識(shí)，逐漸強(qiáng)化雙方關(guān)系，提升互動(dòng)類(lèi)型，業(yè)務(wù)合作重心也會(huì)不斷上移。

　　1.創(chuàng)立期。

　　這一時(shí)期的新創(chuàng)制造企業(yè)多數(shù)面臨資金投入不足，單位生產(chǎn)成本高，企業(yè)聲譽(yù)不夠，社會(huì)聯(lián)系不多等困難，有的可能還只具備公司雛形。此時(shí)雙方能夠合作的空間不大，往往只著眼于解決發(fā)展初期遇到的一些非常明確的問(wèn)題，諸如行政審批、會(huì)計(jì)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)或者人員培訓(xùn)等，具體形式上也以短期的幫扶性的合作為主。

　　2.發(fā)展期。

　　經(jīng)過(guò)了創(chuàng)立期階段，新創(chuàng)制造企業(yè)往往初步形成了一定的社會(huì)聯(lián)系，企業(yè)地位、業(yè)內(nèi)聲譽(yù)也開(kāi)始逐步確立，企業(yè)生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)程度、管理水平也得到提高。此時(shí)雙方的合作以及互動(dòng)關(guān)系有所加深。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)這一共同前提下，往往更加注重績(jī)效提升解決方案實(shí)施過(guò)程對(duì)企業(yè)目標(biāo)所發(fā)揮的功效大小。這一時(shí)期的合作更多表現(xiàn)為資產(chǎn)分析、財(cái)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)合作等，具體形式也趨向于長(zhǎng)期互利性質(zhì)的合作，企業(yè)創(chuàng)新能力在產(chǎn)品創(chuàng)新以及過(guò)程創(chuàng)新這兩個(gè)方面具備了深入開(kāi)展的基礎(chǔ)和條件。

　　3.成熟期。

　　這一時(shí)期，企業(yè)已發(fā)展壯大，與位于供應(yīng)鏈上下游的合作企業(yè)、同類(lèi)企業(yè)以及其他組織之間建立了有效且正式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)關(guān)系。具備了與其他經(jīng)濟(jì)組織間對(duì)等交易的基礎(chǔ)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力與創(chuàng)立期相比大大增強(qiáng)，業(yè)界聲譽(yù)已經(jīng)建立，能夠獨(dú)立開(kāi)展技術(shù)合作、流程再造、產(chǎn)品研發(fā)等活動(dòng)。

　　這一時(shí)期，企業(yè)與知識(shí)密集型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不同戰(zhàn)略層面的互動(dòng)不再滿足于結(jié)果有效或過(guò)程有效，而是重新定位兩者的關(guān)系，不再是單純的合作關(guān)系，而是進(jìn)入了利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的深度嵌入狀態(tài)。

　　三、知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)對(duì)新創(chuàng)制造企業(yè)績(jī)效提升作用的再認(rèn)識(shí)

　　結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展階段，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)往往能夠?yàn)樾聞?chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)新提供技術(shù)、信息、服務(wù)等外部創(chuàng)新資源，并協(xié)助企業(yè)參與到更廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)之中，對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高是有促進(jìn)作用的。但由于各種原因的存在，站在提高企業(yè)創(chuàng)新能力(產(chǎn)品創(chuàng)新力、過(guò)程創(chuàng)新力)，提升新創(chuàng)制造企業(yè)績(jī)效的角度，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的作用需要重新認(rèn)識(shí)。

　　1.新創(chuàng)制造企業(yè)所處的地緣條件對(duì)知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的作用有先天的削弱影響。

　　根據(jù)《中國(guó)中小企業(yè)年鑒》(2010)，我國(guó)規(guī)模以上中小型工業(yè)企業(yè)43.1萬(wàn)家，占所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量的99.3%。從事制造行業(yè)的占全部中小型企業(yè)數(shù)量的 61.2%;其中，我國(guó)東部地區(qū)中小企業(yè)數(shù)量占全國(guó)中小企業(yè)數(shù)量的比重為65.3%。以浙江為例，全省共有規(guī)模以上工業(yè)中小企業(yè)58 877個(gè)，規(guī)模以下工業(yè)中小企業(yè)150 500個(gè)。

　　依托傳統(tǒng)制造業(yè)的基礎(chǔ)，浙江省目前分布有幾百個(gè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)工業(yè)品的中小企業(yè)塊狀經(jīng)濟(jì)區(qū)、工業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群。例如，桐鄉(xiāng)的羊毛衫、海寧的皮革、南潯的童裝、寧波的服裝、紹興的輕紡，義烏的小商品、永康的小五金、溫州的皮鞋和打火機(jī)、臺(tái)州的日用品、樂(lè)清的低壓電器等。這些集群內(nèi)部中小企業(yè)大量集聚，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，歷史經(jīng)商文化的影響，以及市場(chǎng)需求的拉動(dòng)，相互分工協(xié)作，形成了一種社會(huì)化專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)組織。

　　正是因?yàn)榇嬖诘鼐墯w屬的傳統(tǒng)制造業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，反而導(dǎo)致與其相匹配的知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)不能形成有效支持，新創(chuàng)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力無(wú)論是在產(chǎn)品創(chuàng)新或者過(guò)程創(chuàng)新的提升，受到知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的支持較弱。相應(yīng)的，這類(lèi)企業(yè)對(duì)于知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的認(rèn)識(shí)也比較薄弱。

　　2.制造技術(shù)水平制約了企業(yè)吸收、消化外部知識(shí)服務(wù)的能力。

　　盡管是制造大國(guó)，但我國(guó)制造型中小企業(yè)技術(shù)水平依舊十分低下，絕大多數(shù)企業(yè)處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、尤其是人力資源儲(chǔ)備十分不足。企業(yè)利用外部的各種信息資源，吸收學(xué)習(xí)外部知識(shí)并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效的能力十分薄弱，故知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)所提供的信息、知識(shí)并未對(duì)制造型中小企業(yè)尤其是新創(chuàng)制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升、創(chuàng)新發(fā)展有真正的幫助，反而增加了信息的復(fù)雜程度。

　　3.從信息搜尋的視角看，新創(chuàng)制造企業(yè)由于在資金、人員素質(zhì)、外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)等方面存在短缺問(wèn)題，企業(yè)在搜尋外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)資源的同時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生巨大的信息搜尋成本以及較高的時(shí)間成本。在企業(yè)能力相對(duì)薄弱的人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)，雙方的合作開(kāi)展還有待進(jìn)一步深入，合作的機(jī)制還有待完善，現(xiàn)有的一些成功案例還不能很好地復(fù)制推廣。這些對(duì)于處于創(chuàng)立期或者是發(fā)展期的企業(yè)而言，很容易抑制創(chuàng)新能力的有效培育，進(jìn)而影響新產(chǎn)品的產(chǎn)出以及后續(xù)人才儲(chǔ)備。

　　4.新創(chuàng)制造企業(yè)個(gè)體差異影響知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的合作推進(jìn)。

　　由于制造企業(yè)本身的能力存在差異，那些先天自主制造能力較強(qiáng)的企業(yè)可能更多依賴(lài)自身的獨(dú)立創(chuàng)新，依然以封閉式創(chuàng)新的角度看待創(chuàng)新實(shí)踐，對(duì)于知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)的真正作用與信息及知識(shí)的真正價(jià)值未予重視。

　　總而言之，對(duì)于新創(chuàng)制造企業(yè)，面臨著諸多困難，目前而言，知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)提供的作用在一定程度上是輔助的，在效果顯現(xiàn)的時(shí)間上也往往有延遲，尤其在企業(yè)創(chuàng)新能力提高上，對(duì)企業(yè)績(jī)效提升的作用也存在諸多不足。對(duì)于新創(chuàng)制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力的培育，同時(shí)兼顧知識(shí)密集型服務(wù)(KIBS)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的輔助作用。創(chuàng)新能力與績(jī)效的提升依賴(lài)于技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也需要注重知識(shí)等外部創(chuàng)新源的消化、吸收，并實(shí)現(xiàn)自身創(chuàng)新能力的積累與發(fā)展。

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