實(shí)現(xiàn)商品質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化論文
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對企業(yè)商品管理的要求也越來越高，如何對商品進(jìn)行質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，成為各企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，商品的質(zhì)量是其關(guān)鍵因素，同時(shí)它也關(guān)乎到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。現(xiàn)階段，各個(gè)企業(yè)已經(jīng)開始向質(zhì)量高、價(jià)格合理、交付及時(shí)的商品方向發(fā)展。本文從商品管理的角度出發(fā)，探討企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)商品質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化。
關(guān)鍵詞：商品管理 質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)化
在現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系中，質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化是其重要的，也是較為基礎(chǔ)的組成部分。同時(shí)它也是推動企業(yè)管理水平的提高、經(jīng)濟(jì)效益增加、產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的重要措施。質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化都是為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的，雖在職能和組織形式上有所不同，但在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程中，兩者是相互推動，密不可分的關(guān)系。就目前的市場形勢來看，企業(yè)不光要著眼于市場，還要全心全意的為用戶服務(wù)，搞好企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)商品的質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化。
一、商品質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵
商品的質(zhì)量管理是指企業(yè)通過建立質(zhì)量管理體系，對商品生產(chǎn)、流通和使用消費(fèi)的全過程，即對商品質(zhì)量產(chǎn)生、形成的實(shí)現(xiàn)過程各環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理的諸多因素所進(jìn)行的計(jì)劃、制約和改善的各項(xiàng)活動。商品質(zhì)量包含很多方面，如它的性能、壽命、安全性等，也就是商品其使用價(jià)值的一種表現(xiàn)。每一款商品它都有其特定的質(zhì)量要求，所以它的使用價(jià)值大小也不一樣。而一件商品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，它的主要目的就是保證該商品的使用價(jià)值屬性，高質(zhì)量的商品是一種增產(chǎn)節(jié)約的呈現(xiàn)，也是滿足人們生活的需要。因此，做好商品質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)。其實(shí)，商品質(zhì)量管理是一門科學(xué)，需要實(shí)時(shí)的了解國家政策及市場的變化對商品質(zhì)量作出的要求;另外，企業(yè)的員工也要有一定的質(zhì)量意識，將商品質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程中，積極的采用切實(shí)可行的科學(xué)策略，對商品質(zhì)量的各個(gè)影響因素進(jìn)行制約;并根據(jù)不同的使用要求對商品的質(zhì)量做出合理的改善。商品的質(zhì)量管理不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域，還包括在流通和消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ι唐返馁|(zhì)量管理工作。
商品的標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)管理活動，涉及面廣，專業(yè)技術(shù)要求高，政策性強(qiáng)，
因此必須遵循統(tǒng)一管理與分級管理相結(jié)合的原則，建立一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和
管理體系，調(diào)動各方面的積極性，搞好分工協(xié)作，吸取國外標(biāo)準(zhǔn)化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能順利完成商品標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)。它是指在商品生產(chǎn)和流通的各個(gè)環(huán)節(jié)中制定、發(fā)布、以及實(shí)施商品標(biāo)準(zhǔn)的活動。企業(yè)推行商品標(biāo)準(zhǔn)化，最終是為了達(dá)到統(tǒng)一，從而獲得社會效益和最佳的市場秩序。商品標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包含了商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、以及商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化，兩者之間有著不可分割的關(guān)系。
二、實(shí)現(xiàn)商品質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化的過程
首先，在生產(chǎn)領(lǐng)域中的商品質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化。所謂，生產(chǎn)領(lǐng)域就是指原材料的采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程。在生產(chǎn)企業(yè)中生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量管理是其管理的中心，看似這是生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)部門的工作任務(wù)，但是，在現(xiàn)實(shí)中生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量管理與其他部門也有著密不可分的關(guān)系，尤其是與商業(yè)部門的關(guān)系，我們可以看出生產(chǎn)企業(yè)原材料的采購是由商業(yè)部門來完成的，所購買的商品也需要按照商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)收，同時(shí)也需要將消費(fèi)者對商品的質(zhì)量評價(jià)反饋給生產(chǎn)和設(shè)計(jì)部門，以便更好的研究和改善商品的質(zhì)量。在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行質(zhì)量管理最重要的是做好相應(yīng)的預(yù)防制約工作，對商品進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把控。在商品的預(yù)防制約階段，采用的是統(tǒng)計(jì)策略將生產(chǎn)過程中的每一道工序上的質(zhì)量都盡可能的制約在相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量制約，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，然后對產(chǎn)品的質(zhì)量按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)也要對生產(chǎn)過程中的每個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以獲得更多的可靠的數(shù)據(jù)為商品質(zhì)量的改善工作提供依據(jù)。
其次，在消費(fèi)領(lǐng)域的商品質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。所謂的消費(fèi)領(lǐng)域也就是將商品銷售給消費(fèi)者，消費(fèi)者進(jìn)行使用，而后在一段時(shí)間過后，其使用價(jià)值完全喪失的這一過程。對商品的質(zhì)量而言，其好壞是在它的使用過程中呈現(xiàn)出來的，因此要在商品的使用過程中對其質(zhì)量作出真實(shí)的評價(jià)。在消費(fèi)領(lǐng)域的商品質(zhì)量管理過程中主要的工作任務(wù)就是企業(yè)要定期對商品的使用要求和使用的效果進(jìn)行調(diào)查，適時(shí)地向消費(fèi)者提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，以對商品質(zhì)量的改善提供一些可靠的數(shù)據(jù)。在對商品的使用要求和效果進(jìn)行調(diào)查的過程中，需要了解進(jìn)行調(diào)查的主要目的是什么。也就是說商品的使用過程中能否達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還有一些在前期商品設(shè)計(jì)過程中沒有預(yù)估到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及在人們的生活過程中所形成的新要求等，這些要求和特點(diǎn)都要在商品的實(shí)際使用中做好相應(yīng)的調(diào)查，為后期工作提供依據(jù)。另外，商業(yè)部門所涉及的面比較廣，又與消費(fèi)者的接觸較多，對商品的質(zhì)量也比較了解，能夠及時(shí)的將消費(fèi)者對不同商品的質(zhì)量評價(jià)和意見反饋給設(shè)計(jì)部和生產(chǎn)部，從而不斷的改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第三，在流通領(lǐng)域中的質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化。所謂流通領(lǐng)域是指商品出廠后到銷售前整個(gè)過程，在流通領(lǐng)域的主要任務(wù)大部分是由商業(yè)部門來完成的，不僅在采購、供應(yīng)方面，還包括運(yùn)輸及保管等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。作為商品部門一定要嚴(yán)格依照商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)來做好相應(yīng)商品采購和供應(yīng)工作，對于生產(chǎn)企業(yè)來說，要結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)來制定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，然后依據(jù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)做好采購和供應(yīng)工作。而對于消費(fèi)者來說，要適時(shí)的結(jié)合商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)所要求的原材料、用途等條件，再依照不同區(qū)域的特點(diǎn)進(jìn)行商品的采購和供應(yīng)，以更好的滿足不同消費(fèi)者的不同需求。同時(shí)，商業(yè)部門要依據(jù)商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好商品的驗(yàn)收、運(yùn)輸和保管工作，進(jìn)而確保商品的質(zhì)量與安全。由此可知，商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是用來衡量商品質(zhì)量的準(zhǔn)則，兩者之間是相互依存的關(guān)系，掌控好商品的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅可以提高商品質(zhì)量，還可以推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
結(jié)束語：
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中的地位越來越不容忽視，處理好質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化兩者之間關(guān)系，將兩者有效的結(jié)合在一起，相互推動、補(bǔ)充，從而使企業(yè)更加順利開展全面質(zhì)量管理工作，獲取更多的效益。
參考文獻(xiàn)：
[1].產(chǎn)品質(zhì)量管理和國際標(biāo)準(zhǔn)化[J].化工標(biāo)準(zhǔn)，2001(1)
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