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實現(xiàn)商品質量管理與標準化論文
摘要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，對企業(yè)商品管理的要求也越來越高，如何對商品進行質量管理和標準化管理，成為各企業(yè)間競爭的焦點。在競爭激烈的市場經(jīng)濟浪潮中，企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，商品的質量是其關鍵因素，同時它也關乎到一個企業(yè)的生死存亡。現(xiàn)階段，各個企業(yè)已經(jīng)開始向質量高、價格合理、交付及時的商品方向發(fā)展。本文從商品管理的角度出發(fā)，探討企業(yè)如何實現(xiàn)商品質量管理和標準化。
關鍵詞：商品管理 質量管理 標準化
在現(xiàn)代化的科學管理體系中，質量管理和標準化是其重要的，也是較為基礎的組成部分。同時它也是推動企業(yè)管理水平的提高、經(jīng)濟效益增加、產(chǎn)品質量得到保證的重要措施。質量管理和標準化都是為企業(yè)產(chǎn)品服務的，雖在職能和組織形式上有所不同，但在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，兩者是相互推動，密不可分的關系。就目前的市場形勢來看，企業(yè)不光要著眼于市場，還要全心全意的為用戶服務，搞好企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)商品的質量管理和標準化。
一、商品質量管理的基本內涵
商品的質量管理是指企業(yè)通過建立質量管理體系，對商品生產(chǎn)、流通和使用消費的全過程，即對商品質量產(chǎn)生、形成的實現(xiàn)過程各環(huán)節(jié)和質量管理的諸多因素所進行的計劃、制約和改善的各項活動。商品質量包含很多方面，如它的性能、壽命、安全性等，也就是商品其使用價值的一種表現(xiàn)。每一款商品它都有其特定的質量要求，所以它的使用價值大小也不一樣。而一件商品從設計到生產(chǎn)，它的主要目的就是保證該商品的使用價值屬性，高質量的商品是一種增產(chǎn)節(jié)約的呈現(xiàn)，也是滿足人們生活的需要。因此，做好商品質量管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)。其實，商品質量管理是一門科學，需要實時的了解國家政策及市場的變化對商品質量作出的要求;另外，企業(yè)的員工也要有一定的質量意識，將商品質量管理貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程中，積極的采用切實可行的科學策略，對商品質量的各個影響因素進行制約;并根據(jù)不同的使用要求對商品的質量做出合理的改善。商品的質量管理不僅包括生產(chǎn)領域，還包括在流通和消費領域對商品的質量管理工作。
商品的標準化是一項系統(tǒng)管理活動，涉及面廣，專業(yè)技術要求高，政策性強，
因此必須遵循統(tǒng)一管理與分級管理相結合的原則，建立一套完善的標準化機構和
管理體系，調動各方面的積極性，搞好分工協(xié)作，吸取國外標準化的先進經(jīng)驗，才能順利完成商品標準化的任務。它是指在商品生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)中制定、發(fā)布、以及實施商品標準的活動。企業(yè)推行商品標準化，最終是為了達到統(tǒng)一，從而獲得社會效益和最佳的市場秩序。商品標準化的內容包含了商品質量的標準化、以及商品質量管理與質量保證標準化，兩者之間有著不可分割的關系。
二、實現(xiàn)商品質量管理和標準化的過程
首先，在生產(chǎn)領域中的商品質量管理和標準化。所謂，生產(chǎn)領域就是指原材料的采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程。在生產(chǎn)企業(yè)中生產(chǎn)領域的質量管理是其管理的中心，看似這是生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)部門的工作任務，但是，在現(xiàn)實中生產(chǎn)領域的質量管理與其他部門也有著密不可分的關系，尤其是與商業(yè)部門的關系，我們可以看出生產(chǎn)企業(yè)原材料的采購是由商業(yè)部門來完成的，所購買的商品也需要按照商品質量標準來驗收，同時也需要將消費者對商品的質量評價反饋給生產(chǎn)和設計部門，以便更好的研究和改善商品的質量。在生產(chǎn)領域進行質量管理最重要的是做好相應的預防制約工作，對商品進行嚴格質量把控。在商品的預防制約階段，采用的是統(tǒng)計策略將生產(chǎn)過程中的每一道工序上的質量都盡可能的制約在相應的標準范圍內，做好每個環(huán)節(jié)的質量制約，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的質量，然后對產(chǎn)品的質量按照相應的標準進行檢驗，對質量嚴格把關。同時也要對生產(chǎn)過程中的每個階段進行嚴格把關，以獲得更多的可靠的數(shù)據(jù)為商品質量的改善工作提供依據(jù)。
其次，在消費領域的商品質量管理和標準化的實現(xiàn)。所謂的消費領域也就是將商品銷售給消費者，消費者進行使用，而后在一段時間過后，其使用價值完全喪失的這一過程。對商品的質量而言，其好壞是在它的使用過程中呈現(xiàn)出來的，因此要在商品的使用過程中對其質量作出真實的評價。在消費領域的商品質量管理過程中主要的工作任務就是企業(yè)要定期對商品的使用要求和使用的效果進行調查，適時地向消費者提供相應的技術服務，以對商品質量的改善提供一些可靠的數(shù)據(jù)。在對商品的使用要求和效果進行調查的過程中，需要了解進行調查的主要目的是什么。也就是說商品的使用過程中能否達到相應的質量標準，還有一些在前期商品設計過程中沒有預估到的標準和要求，以及在人們的生活過程中所形成的新要求等，這些要求和特點都要在商品的實際使用中做好相應的調查，為后期工作提供依據(jù)。另外，商業(yè)部門所涉及的面比較廣，又與消費者的接觸較多，對商品的質量也比較了解，能夠及時的將消費者對不同商品的質量評價和意見反饋給設計部和生產(chǎn)部，從而不斷的改善產(chǎn)品，提高質量，滿足消費者的需求，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第三，在流通領域中的質量管理和標準化。所謂流通領域是指商品出廠后到銷售前整個過程，在流通領域的主要任務大部分是由商業(yè)部門來完成的，不僅在采購、供應方面，還包括運輸及保管等環(huán)節(jié)都需要進行嚴格的管理。作為商品部門一定要嚴格依照商品質量的標準來做好相應商品采購和供應工作，對于生產(chǎn)企業(yè)來說，要結合自身的產(chǎn)品特點來制定商品質量標準，然后依據(jù)對應的標準做好采購和供應工作。而對于消費者來說，要適時的結合商品質量的標準所要求的原材料、用途等條件，再依照不同區(qū)域的特點進行商品的采購和供應，以更好的滿足不同消費者的不同需求。同時，商業(yè)部門要依據(jù)商品的質量標準做好商品的驗收、運輸和保管工作，進而確保商品的質量與安全。由此可知，商品的質量標準是用來衡量商品質量的準則，兩者之間是相互依存的關系，掌控好商品的標準化管理，不僅可以提高商品質量，還可以推動企業(yè)的長遠發(fā)展。
結束語：
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品質量管理和標準化在企業(yè)管理中的地位越來越不容忽視，處理好質量管理和標準化兩者之間關系，將兩者有效的結合在一起，相互推動、補充，從而使企業(yè)更加順利開展全面質量管理工作，獲取更多的效益。
參考文獻：
[1].產(chǎn)品質量管理和國際標準化[J].化工標準，2001(1)
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