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基于電子商務(wù)的供給鏈整合策略研究
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單一豐體之間的競(jìng)爭(zhēng)變成供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。整合一直是供給鏈治理的核心內(nèi)容，而在當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下，特別是在行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的情況下，整合供給鏈對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有更重要的意義。
一、供給鏈整合的必要性
供給鏈整合是以主體企業(yè)為核心，通過(guò)信息的共享、物流和資金流的協(xié)調(diào)，所有成員對(duì)行業(yè)供給鏈上的相關(guān)過(guò)程、流程及治理進(jìn)行優(yōu)化，以進(jìn)步整個(gè)供給鏈的效率。供給鏈整合包括三個(gè)方面的內(nèi)容：原材料供給、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品分銷及到達(dá)用戶的流程整合;供給商、制造商、分銷商、零售商和用戶的節(jié)點(diǎn)整合;信息流、物流與資金流的整合，而本文所指的正是供給鏈上信息流、物流、資金流的整合。
整合供給鏈能夠降低企業(yè)本錢，進(jìn)步企業(yè)效率，提升客戶滿足度，從而進(jìn)步整個(gè)供給鏈的治理水平，所以無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是客戶，整合供給鏈都是十分必要的。
1、降低庫(kù)存水平，減少企業(yè)本錢
通過(guò)整合，實(shí)現(xiàn)了供給鏈上各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，加深了各個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)于信息共享的協(xié)作，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)庫(kù)存過(guò)高、牛鞭效應(yīng)等題目。整合供給鏈可以降低倉(cāng)業(yè)庫(kù)存水平，加快物流運(yùn)行速度，從而在整體上減少企業(yè)的本錢消耗。
2、縮短響應(yīng)時(shí)間，進(jìn)步服務(wù)水平
供給鏈整合可以縮短從原材料供給商到客戶的物流流通時(shí)間。通過(guò)供給鏈上的信息共享，供給鏈上的企業(yè)能夠全方位對(duì)上下游市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，通過(guò)對(duì)客戶的需求做出實(shí)時(shí)而正確的響應(yīng)，從而減少客戶的等待時(shí)間。
3、整合信息資源，降低購(gòu)買本錢
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，整合供給鏈之后，由于信息的共享性、透明性及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶可以以較低的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品或者原料，從而降低了購(gòu)買本錢。
二、行業(yè)電子商務(wù)分析
行業(yè)電子商務(wù)，通常也稱作行業(yè)B2B。同一行業(yè)的企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品和信息的需求有一定的趨同性，而位于供給鏈上下游的企業(yè)之間，供求關(guān)系更為集中。通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，不僅使同一行業(yè)的倉(cāng)業(yè)和產(chǎn)品信息得到聚合，而且還使供給鏈上下游的相關(guān)企業(yè)得到溝通，從而優(yōu)化整個(gè)供給鏈。簡(jiǎn)言之，像阿里巴巴、慧聰這樣的綜合電子商務(wù)平臺(tái)并不是本文的研究對(duì)象，而像全球五金網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等這樣專注于某個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)才是本文的研究重點(diǎn)。
行業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和綜合性的電子商務(wù)完全不同，它只針對(duì)某行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，也就是只針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透。在Internet的基礎(chǔ)上，把某一行業(yè)內(nèi)的買賣雙方虛擬地集中在一起，使企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行溝通、交易。它有以下明顯的特點(diǎn)：
1、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供專業(yè)化的信息服務(wù)，便于企業(yè)和客戶共享
行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站針對(duì)性強(qiáng)，更貼近企業(yè)和客戶，與綜合電子商務(wù)網(wǎng)站相比，行業(yè)化和精細(xì)化是其最大的特點(diǎn)。它集中了某行業(yè)同類產(chǎn)品的信息，且信息側(cè)重于商情和價(jià)格動(dòng)態(tài)，包括發(fā)布和查詢食業(yè)及產(chǎn)品供求信息，具備一定的信息咨詢特征，便于客戶查詢相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，降低了客戶的時(shí)間用度。同時(shí)，網(wǎng)站的訪問(wèn)者大都與該行業(yè)有密切關(guān)系，為會(huì)員企業(yè)提供了很多商機(jī)。像中國(guó)工控網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)便主要集中于發(fā)布資訊信息和提供行業(yè)咨詢報(bào)告兩部分，這家專注于自動(dòng)化的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站目前擁有超過(guò)8000家的企業(yè)用戶，通過(guò)咨詢業(yè)務(wù)和成員信息共享，已經(jīng)使其成為產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的優(yōu)秀網(wǎng)站之一。
2、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站具有中介服務(wù)特征，能降低會(huì)員企業(yè)的運(yùn)營(yíng)本錢
通過(guò)對(duì)交易訂單、物流或交易資金等的掌控，行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的銷售，或?yàn)槁?lián)合采購(gòu)提供中介服務(wù)。中介服務(wù)一般以收取會(huì)員費(fèi)和交易費(fèi)為標(biāo)志。同時(shí)網(wǎng)站還為會(huì)員企業(yè)提供了與供給鏈上下游食業(yè)交流與合作的機(jī)會(huì)，可以整合行業(yè)資源，促進(jìn)供給鏈成員之間的協(xié)作，從而達(dá)到會(huì)員企業(yè)和整個(gè)行業(yè)本錢的降低。以金銀島網(wǎng)交所為例，該網(wǎng)站從2004年起面向重產(chǎn)業(yè)食業(yè)提供全程交易輔助服務(wù)，包括分多個(gè)頻道報(bào)道最新價(jià)格變動(dòng)信息、審核企業(yè)資料、與銀行對(duì)接實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)交易以及與多家第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作等內(nèi)容，為企業(yè)提供實(shí)用交易工具，降低運(yùn)營(yíng)本錢。
3、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供輔助服務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行
行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站以企業(yè)交易為中心，提供信用搜索、交易資格認(rèn)證、政策法律服務(wù)以及信用擔(dān)保等交易相關(guān)服務(wù)，還有的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、投融資、數(shù)字產(chǎn)品租售以其供給鏈在需求、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等方面的動(dòng)態(tài)信息。及人力資源等其他輔助服務(wù)內(nèi)容。圍繞交易需求，行業(yè)電子務(wù)網(wǎng)站還提供“線下”服務(wù)，成立會(huì)員俱樂(lè)部，促進(jìn)企業(yè)用戶之間的交流和溝通。通過(guò)這種面對(duì)面的交流方式，更有利于增強(qiáng)會(huì)員之間的緊密聯(lián)系，更好地促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、基于行業(yè)電子商務(wù)的供給鏈整合策略模型分析
在電子商務(wù)環(huán)境下，原料商、制造商和客戶等各個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)互動(dòng)多變的供給鏈網(wǎng)絡(luò)，改變了供給鏈上信息流、物流和資金流等的運(yùn)作模式。特別是在行業(yè)電子商務(wù)的平臺(tái)下，通過(guò)對(duì)供給鏈的整合，使整個(gè)供給鏈對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，幫助供給鏈中的各層活動(dòng)進(jìn)步效率、降低本錢，從而給供給鏈的內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。本文在行業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，建立了供給鏈整合策略模型。
整個(gè)模型的架構(gòu)如圖1所示，本模型提出在行業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下，利用其特點(diǎn)和上風(fēng)來(lái)整合供給鏈，主要是對(duì)供給鏈上的物流、信息流和資金流進(jìn)行整合。
1、物流整合
物流是指供給鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資移動(dòng)活動(dòng)，是供給鏈的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流整合，是從運(yùn)動(dòng)和系統(tǒng)的角度出發(fā)來(lái)熟悉物流過(guò)程，用科學(xué)公道的方式控制物流環(huán)節(jié)，其根本目的是使物流過(guò)程更快捷、方法更科學(xué)，企業(yè)和社會(huì)資源配置更優(yōu)化。在物品流通過(guò)程中，物流整合能有效整合商品移動(dòng)與儲(chǔ)存等物流作業(yè)，或者有效整合流通訊息(訂單、貨運(yùn)單據(jù)、發(fā)票等)，進(jìn)步流通效率，降低流通本錢，進(jìn)而進(jìn)步顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流活動(dòng)可以分為生產(chǎn)物流、采購(gòu)物流和銷售物流，對(duì)應(yīng)形成生產(chǎn)流程、采購(gòu)流程和銷售流程。在供給鏈中，上游企業(yè)的銷售流程就意味著下游企業(yè)的采購(gòu)流程，所以，對(duì)物流活動(dòng)的整合，實(shí)質(zhì)上就是使供給鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)物流系統(tǒng)之間無(wú)縫連接。
物流活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的。用戶需求訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生制造訂單，制造訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單驅(qū)動(dòng)供給商。通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的信息共享和倉(cāng)儲(chǔ)共享，當(dāng)用戶需求產(chǎn)生后，經(jīng)過(guò)磋商發(fā)布需求信息，制造部分、采購(gòu)部分以及供給商可陟在線同時(shí)得到信息，同時(shí)開展工作，實(shí)施同步化運(yùn)營(yíng)，降低庫(kù)存用度。由于供給鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)基本上都是屬于同一個(gè)行業(yè)的，所以處于供給鏈上的物流公司可以更有針對(duì)性地提供專業(yè)化的運(yùn)輸工具，使其標(biāo)準(zhǔn)化，從而達(dá)到供給鏈上的流量最大化、用度最小化。
2、信息流整合
信息流整合是供給鏈整合的基礎(chǔ)，假如想通過(guò)供給鏈來(lái)協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流和資金，那么必須要正確及時(shí)地了解其供給鏈在需求、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等方面的動(dòng)態(tài)信息。這些信息的透明程度和可利用的價(jià)值將直接影響整個(gè)供給鏈的效率，進(jìn)而直接影響供給鏈卜各個(gè)參與者的利益。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，他可以更方便，更有針對(duì)性地搜索到自己所需要的信息。由于行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供的是某個(gè)行業(yè)內(nèi)的資訊、信息，具有專業(yè)性，所以和綜合性的電子商務(wù)網(wǎng)站相比，可以進(jìn)步搜索的正確度和搜索的效率。
對(duì)于原料商和制造商來(lái)說(shuō)，他們可以實(shí)時(shí)地對(duì)前端和后端信息進(jìn)行監(jiān)控，可以在行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布信息，與相應(yīng)供給鏈上下游的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行協(xié)商，這樣可以得到最新的動(dòng)態(tài)消息，以此來(lái)安排生產(chǎn)和采購(gòu)。
通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站整合信息流，可以解決供給鏈上實(shí)體間的信息共享題目，還能極大地進(jìn)步信息的透明度，使供給鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能及時(shí)地把握市場(chǎng)的供求信息。只有這樣才能使原料商和制造商對(duì)于客戶的有效需求達(dá)成共叫，并公道地調(diào)整采購(gòu)、生產(chǎn)及庫(kù)存等環(huán)節(jié)，減弱需求信息的扭曲程度，降低需求猜測(cè)的不確定性和對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的滯后性，有效地避免需求信息在供給鏈上由下游向上游逐級(jí)放大的“牛鞭效應(yīng)”。
3、資金流整合
資金流整合是物流整合和信息流整合得以順利實(shí)施的動(dòng)力。沿著供給鏈從上游供給商到下游客戶，是價(jià)值鏈的增值過(guò)程，而反方向從下游的客戶到上游的供給商則是資金的活動(dòng)，即對(duì)上游企業(yè)本錢和利潤(rùn)的補(bǔ)償。供給鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都是自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的，加進(jìn)供給鏈?zhǔn)菫榱巳〉酶?jìng)爭(zhēng)上的上風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。假如得不到利益上的保證，供給鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)將失往改進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)資金流的整合，實(shí)質(zhì)上是對(duì)供給鏈利益的分配。
行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站可以監(jiān)視上下游企qk間的貿(mào)易道德情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估，將那些不信守貿(mào)易承諾、不準(zhǔn)時(shí)足額支付貨款的企業(yè)列進(jìn)黑名單，客戶可以針對(duì)其信用情況有選擇地進(jìn)行合作。假如客戶對(duì)上次合作的企業(yè)不滿足，則可以重新進(jìn)行選擇，固然這會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的本錢，但這里聚集了本行業(yè)很多的企業(yè)，所以由此產(chǎn)生的搜索本錢和時(shí)間本錢并不會(huì)很高。
四、結(jié) 語(yǔ)
通過(guò)供給鏈整合，可以進(jìn)步企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，特別是在行業(yè)電子商務(wù)的環(huán)境下，能夠全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)供給鏈的優(yōu)化。本文是從同行業(yè)電子商務(wù)的角度出發(fā)，整合供虛鏈中的物流、信息流和資金流，沒(méi)有涉及到相關(guān)行業(yè)。在同行業(yè)的基礎(chǔ)上，將相關(guān)行業(yè)的因素考慮進(jìn)來(lái)，促成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的整合是下一步研究的重點(diǎn)。
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