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工商管理類專業(yè)教學方法的提升與創(chuàng)新
摘要：通過對云南民族大學工商管理類專業(yè)本科生的調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)“灌輸式”教學方法存在諸多弊端，已經(jīng)越來越難以適應培養(yǎng)現(xiàn)代工商管理人才教學的要求。案例教學法、模擬教學法和實習教學法是近年來一些教師正在嘗試的新型專業(yè)課教學方法，雖然各有優(yōu)點，但也都有其局限性。為此，我們提出了“在管理中學習管理”的教學方法，突出教師的主導作用與學生的主體地位，在不斷改進傳統(tǒng)教學方法的同時充分發(fā)揮出案例教學、模擬教學和實習教學的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)工商管理類專業(yè)教學方法的提升與創(chuàng)新。
關鍵詞：工商管理專業(yè) 案例教學法 模擬教學法 實習教學法
高校工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)，教學是其中的重要環(huán)節(jié)。為了了解云南民族大學工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)狀況，筆者對經(jīng)濟工商管理學院工商管理類專業(yè) 05 、0 6 級本科生進行了調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)目前工商管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學方法存在諸多弊端與問題，同時對案例教學、模擬教學、實習教學等新型教學方法進行了分析與探討。
1、工商管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學方法存在的主要問題
傳統(tǒng)的教學方法是教師按規(guī)定的學時數(shù)授課，學生準時到教室上課記筆記，并進行定期考試的方式，通過一個卷面答題來判斷學生是否掌握教師在課堂上所講授的知識。通過調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，學生對這種傳統(tǒng)“灌輸式”教學方法的評價不高，甚至于有的學生還抱有厭惡與抵觸情緒，傳統(tǒng)的教學方法已暴露出諸多弊端。
具體地說，主要體現(xiàn)在：由于課時數(shù)的限制，教師為了在有限的時間里完成規(guī)定的教學任務，往往對采用的教材進行主觀取舍，教師講什么、講多少，學生則被動地接受什么、接受多少。這嚴重限制了學生對知識的攝取，使學生獲取的知識的完整性和系統(tǒng)性較差。對于在課堂教學中專業(yè)課教師應重點講授什么，學生與教師的觀點很不一致。
在問卷調(diào)查中，“案例和資料”、“介紹一些前沿性的問題”、“介紹書本上沒有的理論知識”是學生較為喜歡的內(nèi)容;而對于“書本上的主要理論和知識”，大都數(shù)學生則表現(xiàn)出不屑、甚至厭惡的態(tài)度。
教師在臺上講， 學生在下面記筆記，應該是過去書籍缺乏而且書費昂貴情況下運用的，是行之有效的教學方式。但在科學技術日新月異的今天，這種教學方式顯然是非常落后了。在兩個學時里，教師要一邊講解，一邊在黑板上書寫、畫圖，實際能有效提供給學生的信息量是非常有限的;而且由于與學生的交流互動少，往往是教師在講臺上費勁得講，而學生在下面做什么的都有。
在問卷調(diào)查中，學生對專業(yè)課教師課堂教學的要求越來越高，表達出諸多不滿意的地方。比如，專業(yè)課教師只會照本宣科、不講案例、說話缺乏趣味和幽默感、不會用多媒體教學等。
卷面考試是工商管理專業(yè)通常采取的學習成績評定方法。但由于考試時間和試題內(nèi)容有限，卷面考試成績并不能全面反映學生掌握這門學科的程度與水平;同時，這種學生學習成績評價方式不能檢驗出學生在對某一現(xiàn)實問題采取什么方法解決上的創(chuàng)新能力。這種應試教育的教學方式只能禁錮學生的思維能力，而對于學生所具有的創(chuàng)新思維與能力不能很好地得到體現(xiàn)。
在調(diào)查問卷中，學生對于“您認為本專業(yè)最適合的成績評定方式是什么? ”，選擇“綜合考評”項的占80%，而選擇“卷面考試”的不足1 0 %。
傳統(tǒng)課堂教學的內(nèi)容與現(xiàn)實要求及市場需求相距甚遠，導致學生很難找到理想的工作。許多學生在畢業(yè)時雖然完成了學校規(guī)定的各種課程的學習，但由于邏輯思維能力、分析問題以及解決問題能力較差， 導致很難順利地找到自己理想的工作;即使找到了一份工作，也很難適應工作崗位的要求。
通過對比分析，我們也發(fā)現(xiàn)，那些一味接受傳統(tǒng)課堂教學的學生與接受多種形式教學方式的學生相比較， 前者的知識面、思維能力以及技能素質(zhì)明顯低于后者;由此導致在就業(yè)率和工作業(yè)績方面，前者也明顯低于后者。
2、工商管理類專業(yè)運用的三種新型教學方法比較
在工商管理類專業(yè)教學中，教師除了運用傳統(tǒng)教學方法外，也開始嘗試案例教學法、模擬教學法、多媒體教學法、討論教學法以及實習教學法等。在調(diào)查問卷中，學生對于“你認為專業(yè)課最適合的教學方法是什么?”的回答，案例教學法、模擬教學法和實習教學法分別排在前三位。
顯然，案例教學法、模擬教學法和實習教學法是工商管理類專業(yè)學生目前最喜歡的教學方法與手段。然而，在教學實踐中，這三種教學方法與手段各有其優(yōu)點的同時，也有其各自的局限性。
首先，工商管理專業(yè)的教學，不僅強調(diào)基礎知識和基本原理的傳授，更強調(diào)在實踐中系統(tǒng)地應用，于是出現(xiàn)了案例教學法。
案例教學的優(yōu)點在于，教師能把學生帶入擬實的決策環(huán)境中，以互動的形式使學生在群策與集思廣益中掌握如同實際從業(yè)人員一樣的認識問題、分析問題、解決問題的思路和方法，以此提高他們學習的實際效果。然而，案例教學也有其局限性：①難以為學生提供系統(tǒng)的知識和理論;②采用定量分析方法成效不理想;③教學質(zhì)量受到案例編寫質(zhì)量限制;④動態(tài)分析不足。
其次，作為新興的工商管理專業(yè)教學方法與手段，模擬教學是一種計算機輔助教學的形式，具有案例教學和案例研究的功能。特別是競爭模擬所具有的競爭性、趣味性和實用性，都是其他課堂教學所難以比擬的，近些年在很多高校受到推崇。
其過程是在模擬教學中把學生分為若干小組，每組代表一個“企業(yè)”，學生分別扮演企業(yè)決策的不同角色，根據(jù)模擬軟件模擬出市場競爭環(huán)境下企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策行為。模擬教學的優(yōu)點是能訓練學生在復雜和變化莫測的經(jīng)營環(huán)境中，面對多個競爭對手，正確制定本企業(yè)的決策來達到自己的戰(zhàn)略目標。它使參加者能全面、靈活地運用工商管理的知識和方法，并迅速提升參與者的人際交往能力和技術分析能力。
但它也其局限性：①模擬軟件的參數(shù)變量相對簡單，與真實的市場環(huán)境還有較大差距;②模擬軟件的游戲規(guī)則是一個理想化的制定，有著非常嚴格的假設條件;③教學手段相對來說要求較高，很多地方高校還很難達到。
再次，由于工商管理專業(yè)與其他學科相比更重視實踐性和操作性，所以對于工商管理類的學生來說，最好的途徑是親自到相關企業(yè)去實習，由此產(chǎn)生了實習教學方法。這種教學方法可以提供給學生一個真實的經(jīng)營環(huán)境，讓學生親自參與企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營管理活動，這不但能讓學生系統(tǒng)地運用所學的專業(yè)基礎知識，還能增加學生的實踐經(jīng)驗和操作能力。同樣，實習教學法對于當前的本科教學而言，也有其自身的局限性：由于實習時間的短暫，無法獲得企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的認識;參與實踐的局部性，無法對企業(yè)的營運有整體的認識;難以對教學質(zhì)量進行量化分析; 教學成本大。
3、工商管理類專業(yè)教學方法創(chuàng)新探討
上述三種教學方法與手段在工商管理專業(yè)教學中單獨地運用，都存在一定的利弊。因此，有必要將這三種教學方法與手段有機統(tǒng)一起來，揚長避短，發(fā)揮其最佳效果。我們擬提出“在管理中學習管理”的教學方法作為主旋律進行貫穿，以實現(xiàn)工商管理專業(yè)教學方法的創(chuàng)新與提升。具體的思路如下：
3 . 1 科學地組建學習型組織與傳統(tǒng)教學中將學生視為知識被動接受者相比，把學生分為若干小組，組建起有目的性的學習小組，將極大地激發(fā)學生的學習興趣，從而有效地提高教學質(zhì)量。
從小組的成員組成來看，以互補性為原則來扮演不同的角色的效果較好。比如，在四年級第一學期的《戰(zhàn)略管理》課程的案例教學中，可以將學生分成一個個虛擬的企業(yè)高層管理團隊，由團隊中的“總經(jīng)理”
來主持各項決策活動。學生組隊的原則可以有多種，既可以按學生不同的性格來組隊，也可以按學生不同的區(qū)域文化背景來組隊。為了讓學生系統(tǒng)全面的掌握管理方面的知識和技能，小組成員在適當?shù)臅r候可交換角色，以使大家都有機會得到較為全面的鍛煉。教學的實踐表明，組建這樣的學習型小組，可以避免“你說的，我知道”的現(xiàn)象，培養(yǎng)學生將自己的建議被別人采納而說服別人;學會如何采納別人的建議被別人說服。
3 . 2 選擇適宜的模擬教學軟件來學習過程性和策略性知識所謂過程性知識是指在特定條件下可以使用的一系列操作步驟或算法知識;策略性知識指個人調(diào)整自己認識活動以提高操作水平的能力。這兩類知識并非只能在教學之外的工作生涯中才能獲得，也可以通過模擬教學來獲得。現(xiàn)有涉及工商管理專業(yè)的模擬軟件，可以分為簡單版、復雜版和原文版三類。對于在模擬情景中相互影響因素較少的簡單版軟件，有北京大學光華管理學院在吸收了I BA 公司的“企業(yè)競爭模擬”設計思想、功能特點的基礎上設計的創(chuàng)新模擬軟件。從工商管理學科體系來看，該軟件可以在講授核心課程《戰(zhàn)略管理》或選修課程《決策管理》等課程中作為輔助教學工具。對于在模擬情景的相互影響因素多的復雜版軟件，有英國學者們開發(fā)、現(xiàn)已完全漢化的“國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽”。它是惟一得到歐共體推薦的權威管理系統(tǒng)，國內(nèi)外許多院校將其作為培養(yǎng)工商管理碩士的教具。對于采用英文原版的模擬教學軟件，有“企業(yè)戰(zhàn)略博弈——全球性行業(yè)模擬”。上海交通大學的教學實踐表明：它既能鍛煉學生的專業(yè)英語水平，又使學生直接解發(fā)達國家的企業(yè)管理現(xiàn)狀;所學的知識易于同國際企業(yè)管理水平接軌， 有助于學生畢業(yè)和就業(yè)。
3 . 3 設立有針對性的實習基地，實現(xiàn)學生隱性知識與顯性知識間的相互轉(zhuǎn)化從知識管理的角度看，隱性知識是存在于個體中的、私人的、有特殊背景的知識，是在個體或組織之間以一種系統(tǒng)的方法傳達的更加正式和規(guī)范的知識;顯性知識則是實踐社群活動的財富與成果，表明知識不是靜態(tài)的，知識的概念中其實包括了互動、交談以及發(fā)明創(chuàng)造等活動。工商管理專業(yè)的學生不僅需要學習和掌握管理學的基本理論與技能原理，還需要積極參與管理實踐，學習和掌握正在運用與發(fā)展的管理知識與技能。為此，在搞好課堂教學的基礎上，需要建立若干有針對性的實習基地，為學生學習與掌握現(xiàn)實企業(yè)管理知識與技能提供良好的條件與平臺。在學生四年級的實習教學中，可以將學生組成若干個學習型小組。每個小組按興趣或者分工分派到不同的實習基地，深入到現(xiàn)實企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動的過程之中，通過經(jīng)常性的交流，將每個人所發(fā)現(xiàn)的問題拿出來討論，各抒己見，互相啟發(fā)，并做好會議記錄;在實習教學的最后，全體參加實習的同學進行交流，由各小組中的代表闡述本小組實習的收獲與體會。通過這種實習教學，學生的隱性知識與顯性知識間產(chǎn)生相互轉(zhuǎn)化，有利于提高課堂案例教學和模擬教學的教學效果。
3 . 4 建立以教師為主導、學生為主體的教學評價體系在專業(yè)教師的指導下，對于案例教學、模擬教學和實習教學活動的評價，可以進行量化的內(nèi)容有：各小組在安排小組活動的時間、內(nèi)容、進行的步驟，以及小組成員的職務設計;在活動中的組織、指揮和協(xié)調(diào)能力與作用;能否準時到會、出勤率高低;發(fā)言提綱在小組討論之前的準備情況，以及與教學內(nèi)容的關聯(lián)程度;討論中的應變與表達能力;協(xié)助組長和小組成員之間的相互配合的主動性和融洽程度;角色扮演者能否站在職能角色上來分析問題， 分析的問題是否是關鍵性問題等。建立以“教師為主導、學生為主體”的教學評價體系，可以避免教師的提問和案例分析變成一場學生的猜謎會，培養(yǎng)學生期盼自己提出的觀點得到重視、也期盼從別人那里學到新觀點的良好意識與素質(zhì)，達到訓練學生具有思維敏捷、過程分析、和團隊精神等能力的目的，最終實現(xiàn)教與學的雙贏。
上述案例教學、模擬教學和實習教學都是工商管理專業(yè)新型的教學方法，但這并不能代替和否定課堂教學對專業(yè)基本理論與技能的學習與掌握。因此，在不斷探索新的教學方法的同時，也應重視和提升課堂教學的各個環(huán)節(jié)，豐富和優(yōu)化課堂教學手段。教師教得如何，不僅要看是否教會了學生具體專業(yè)知識，更要看是否教會了學生如何學知識，使學生認識到：我來培養(yǎng)自己成為管理人才;并且用所學知識來分析問題，以自己知識與技能的進步來啟發(fā)教師的教學，從而達到“教學相長”、相互促進、不斷提高。
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