商務(wù)英語畢業(yè)論文寫作中的常見問題和解決辦法
摘要：在商務(wù)英語本科畢業(yè)論文中，文獻(xiàn)綜述部分通常是最薄弱的環(huán)節(jié)。本文分析了造成文獻(xiàn)綜述質(zhì)量不佳的三個原因和文獻(xiàn)綜述中常見的五種問題的表現(xiàn)形式，提出了教師在論文寫作授課和指導(dǎo)過程中可以采取的四種有針對性的解決辦法和可供學(xué)生自我檢驗(yàn)文獻(xiàn)綜述部分質(zhì)量的自檢表，以期提高學(xué)生文獻(xiàn)綜述的寫作水準(zhǔn)，并且通過文獻(xiàn)綜述的寫作，初步學(xué)會開展研究的基本方法。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；畢業(yè)論文；文獻(xiàn)綜述；資料查找；閱讀筆記；路標(biāo)詞匯
中圖分類號：H315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671—1580（2014）01—0103—04
開展學(xué)術(shù)研究、撰寫學(xué)術(shù)論文離不開大量閱讀與該研究課題相關(guān)的文獻(xiàn)資料，在此基礎(chǔ)上撰寫文獻(xiàn)綜述的目的是向讀者展示研究者對該課題的當(dāng)前進(jìn)展和局限了解程度，以及新的研究在該領(lǐng)域的定位和必要性[1]。因此，國內(nèi)外的很多學(xué)者都認(rèn)為文獻(xiàn)綜述是學(xué)術(shù)研究的起點(diǎn)，文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量直接決定了論文的質(zhì)量[2]。
然而，與文獻(xiàn)綜述的地位之重相對應(yīng)的是其寫作難度之大。寫好文獻(xiàn)綜述不僅需要作者投入大量的時間收集、閱讀、理解相關(guān)文獻(xiàn)，更是對作者歸納、整理、評價、判斷能力的錘煉。因此，對于初涉學(xué)術(shù)研究的本科生而言，文獻(xiàn)綜述部分往往是整篇畢業(yè)論文中最薄弱的環(huán)節(jié)。這個問題在以英語為寫作語言、以商務(wù)課題為寫作內(nèi)容的商務(wù)英語本科畢業(yè)論文中尤為突出。在面對語言能力、思維能力、寫作習(xí)慣、時間精力的多重挑戰(zhàn)中，學(xué)生們往往知難而退，從而使得文獻(xiàn)綜述成為嚴(yán)重制約論文質(zhì)量的“最短的木板”。
一、商務(wù)英語本科論文中文獻(xiàn)綜述質(zhì)量低的原因
通過對南京某高校英語系商務(wù)英語方向?qū)W生2010～2012年96篇本科畢業(yè)論文的文獻(xiàn)綜述部分的分析，筆者認(rèn)為造成文獻(xiàn)綜述部分質(zhì)量低的原因大體包括三個方面：任務(wù)本身的難度、應(yīng)試作文的思維定勢和學(xué)生對待畢業(yè)論文的總體態(tài)度。
1.任務(wù)的難度
如引言中所述，文獻(xiàn)綜述的性質(zhì)和作用決定了它的寫作難度。對于本科畢業(yè)論文而言，雖然在文獻(xiàn)覆蓋范圍、理論深度、觀點(diǎn)的全面性等方面要求不高，但至少需要展示出作者對該選題涉及的背景知識、理論框架和最新進(jìn)展有所了解。要做到這點(diǎn)，首先學(xué)生需要對該領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論有比較準(zhǔn)確的理解，并且掌握一定的文獻(xiàn)檢索、閱讀理解、歸納整理和概括評價技能。這些對于以母語學(xué)習(xí)和寫作的學(xué)生尚且是不小的挑戰(zhàn)，何況對于以英語為閱讀和寫作語言的商務(wù)英語學(xué)生。
此外，商務(wù)英語專業(yè)作為一個新生事物目前還缺乏統(tǒng)一的教學(xué)大綱，對于專業(yè)定位、教學(xué)內(nèi)容、商務(wù)知識教學(xué)和語言教學(xué)的關(guān)系等尚無統(tǒng)一的認(rèn)識，學(xué)生所接觸到的商務(wù)知識的深度和廣度都十分有限，理論基礎(chǔ)的薄弱更加大了他們對文獻(xiàn)的閱讀理解和分析評論的難度。
2.應(yīng)試作文的思維定勢
目前多數(shù)高校的英語寫作教學(xué)仍然圍繞著專業(yè)四級和專業(yè)八級兩根指揮棒運(yùn)轉(zhuǎn)，寫作訓(xùn)練局限于應(yīng)試訓(xùn)練。眾所周知，應(yīng)試寫作與學(xué)術(shù)寫作之間存在著巨大的差異：前者有固定的套路，有時間、篇幅的限制，甚至有句型模版供學(xué)生背誦。同時，應(yīng)試寫作考查的重點(diǎn)是語言表達(dá)，因此文章的思想內(nèi)容并不重要。經(jīng)過多年的應(yīng)試寫作訓(xùn)練，學(xué)生的思維方式嚴(yán)重受到“五段論（five-paragraphessay）”的禁錮，基本沒有為寫作而查找資料、引用文獻(xiàn)、整體構(gòu)思、邏輯推理的意識。并且由于習(xí)慣于寫五百詞以內(nèi)的作文，學(xué)生對于如何寫一千詞左右的文獻(xiàn)綜述無所適從。
3.學(xué)生對待論文寫作的態(tài)度
大四的學(xué)生面臨著就業(yè)、出國和考研的壓力，不少大學(xué)為了提高學(xué)生的就業(yè)率，往往在四年級就允許甚至鼓勵學(xué)生外出實(shí)習(xí)。這樣不僅擠占了原本應(yīng)該用于論文寫作的時間，而且給學(xué)生造成論文無足輕重的心理暗示。此外，由于用人單位、研究生招生并不考查畢業(yè)論文的成績，因此學(xué)生通常抱著通過就行的敷衍心理對待論文寫作。穆鳳英[3]的調(diào)查表明，雖然大部分學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文寫作有意義，但有相當(dāng)比例的學(xué)生認(rèn)為論文只對今后從事科研工作的人或評價個人水平有用，并沒有真正認(rèn)識到論文的重要意義。而對于寫作畢業(yè)論文的目的調(diào)查顯示，大多數(shù)的學(xué)生（63.6%）回答說寫作論文是為了鉆研學(xué)問、增長知識，但也有相當(dāng)比例（33.5%）的學(xué)生認(rèn)為寫論文只是為了完成任務(wù)，還有部分學(xué)生（15.7%）表示是為了鍛煉自己的能力。
二、商務(wù)英語本科論文中文獻(xiàn)綜述寫作常見的問題
英美高校的學(xué)術(shù)寫作網(wǎng)頁、論文寫作教材和國內(nèi)的學(xué)者對文獻(xiàn)綜述中常見的問題有比較詳細(xì)的描述，例如注釋不規(guī)范、大量依賴二手文獻(xiàn)（secondaryresources）、直接引用別人的綜述語句、觀點(diǎn)散亂[4]、大量羅列堆砌文獻(xiàn)、選擇性探討文獻(xiàn)、缺乏批判性等等[5]。這些問題雖然也存在于本科生商務(wù)英語的文獻(xiàn)綜述中，但是在這些論文中，以下五個方面的問題更為基礎(chǔ)，也更為嚴(yán)重。
1.文獻(xiàn)來源單一
受到時間、渠道和方法的限制，學(xué)生收集文獻(xiàn)的來源十分有限。其中最為常見的是教科書和維基百科，或者是通過百度等搜索引擎隨機(jī)搜尋到的網(wǎng)絡(luò)文章，很少涉及學(xué)術(shù)期刊中的文獻(xiàn)資料。綜述的內(nèi)容局限于某個概念的定義，如“體驗(yàn)式營銷（Experientialmarketing）”；某個理論的闡述，如“4Ps”；某個事件的介紹；以及為了說明課題的重要性而引用一些支撐數(shù)據(jù)，如某某公司的市場占有率。這些內(nèi)容基本停留在“知識”和“事實(shí)”層面上，不涉及理論的發(fā)展和觀點(diǎn)的探討。此外，由于這些資料以中文為主，學(xué)生在寫作時，對于一些術(shù)語、專用名詞或帶有中國文化特色的習(xí)語只能生搬硬翻，或依賴網(wǎng)絡(luò)詞典，令讀者不知所云。
2.文獻(xiàn)關(guān)系松散，文獻(xiàn)綜述結(jié)構(gòu)不完整
對于閱讀過的為數(shù)不多的文獻(xiàn)，學(xué)生通常會不加選擇地全部收入到文獻(xiàn)綜述中，以表明自己已經(jīng)做了這項(xiàng)功課，卻完全不對文獻(xiàn)之間的關(guān)系進(jìn)行梳理、歸納或整合。完整的文獻(xiàn)綜述應(yīng)該包括引言、主體和結(jié)論三個部分，主體部分的各個段落間有明確的邏輯關(guān)系。但是學(xué)生的文獻(xiàn)綜述通常缺少引言和結(jié)論這兩個部分，在“文獻(xiàn)綜述”這個一級標(biāo)題下緊接著二級標(biāo)題，甚至不乏三級標(biāo)題聯(lián)排的現(xiàn)象，各級標(biāo)題間沒有邏輯關(guān)系。如此寫成的文獻(xiàn)綜述就如同超市的手推車，作者把貨架上看似有用的物品隨手丟進(jìn)車?yán)�，至于這些物品的用途、選購的依據(jù)、相互的關(guān)系從作者到讀者都無從知曉。
3.引用方式簡單機(jī)械
在大學(xué)前三年的學(xué)習(xí)中，學(xué)生接觸到的文體多數(shù)是記敘文、散文、議論文和小說，幾乎沒有學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的輸入。因此，學(xué)生對學(xué)術(shù)語言的風(fēng)格、句式、行文方式很陌生，不善于通過概括（summarize）、釋義（paraphrase）、綜合（synthesize）等手法將文獻(xiàn)的內(nèi)容與自己的文章巧妙融合，而是機(jī)械地引用原文，甚至是做大段的摘抄。而且引導(dǎo)句的句式單一，多數(shù)為“某某說”（Someonesaid…）、“某某寫”（In…，someonewrote）或“某某指出”（Someonepointedout），讀起來味同嚼蠟。
4.個人觀點(diǎn)和綜述的觀點(diǎn)糾纏不清
由于不理解論文各組成部分的任務(wù)和關(guān)系，有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生會在文獻(xiàn)綜述中完全拋開對文獻(xiàn)的解讀，以寫四、八級作文的方式憑空發(fā)表毫無依據(jù)的議論；與此相反的是，另外一些學(xué)生會把別的作者的觀點(diǎn)不加任何注釋地占為己有，錯誤地認(rèn)為只要不是抄襲原文，就沒有剽竊之虞。
5.文獻(xiàn)綜述獨(dú)立于論文之外
綜述文獻(xiàn)的最終目的是闡明本人論文的學(xué)術(shù)價值。為了說明本研究既是建立在前人的研究成果之上的，又不是對前人研究的簡單重復(fù)，作者需要通過綜述前人在這個課題上的相關(guān)理論和成果，導(dǎo)出該課題領(lǐng)域尚存在的空白和自己此次研究的理論框架。然而學(xué)生在寫文獻(xiàn)綜述時對這個目標(biāo)并不清楚，因此他們的文獻(xiàn)綜述部分與論文的主題思想不相關(guān)，被綜述的理論、觀點(diǎn)不能對研究假設(shè)、研究方法選擇、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、討論等部分起到指導(dǎo)作用，讀者無法看出他們的研究和前人研究之間究竟存在什么關(guān)系：是應(yīng)用、發(fā)展還是補(bǔ)充、否定。文獻(xiàn)綜述仿佛是一個獨(dú)立于全文之外的文獻(xiàn)孤島，因而幾乎沒有價值。
三、提高商務(wù)英語畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述質(zhì)量的方法
為了解決以上的問題，提高商務(wù)英語畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和學(xué)術(shù)價值，讓學(xué)生通過文獻(xiàn)綜述的寫作初步學(xué)到開展學(xué)術(shù)研究的基本方法，在論文寫作教學(xué)和指導(dǎo)過程中，教師可以采取以下策略。
1.教會學(xué)生查找資料
檢索到高質(zhì)量的文獻(xiàn)是寫好文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)。為了讓學(xué)生擺脫對百度、維基百科等學(xué)術(shù)價值不高的資料來源的過度依賴，應(yīng)該讓他們了解學(xué)術(shù)期刊文章和網(wǎng)絡(luò)百科文章的區(qū)別，教會學(xué)生使用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源。在提高檢索效率和文章的相關(guān)度方面，可以采用“順藤摸瓜式”檢索，即在使用關(guān)鍵詞檢索到一兩篇有用的文章后，通過這些文章后的參考文獻(xiàn)列表做進(jìn)一步有針對性的檢索。如此不僅能快速找到數(shù)量眾多、相關(guān)度高的文獻(xiàn)資料，而且這個過程能逐步將文獻(xiàn)間的關(guān)系展示出來，幫助學(xué)生迅速鎖定引用度高的權(quán)威文獻(xiàn)。
搜集的參考文獻(xiàn)應(yīng)全面，具有代表性、可靠性。參考文獻(xiàn)的全面性可在一定程度上反映選題研究的全貌，代表性則可以避免雷同的觀點(diǎn)，可靠性則保證文獻(xiàn)觀點(diǎn)的正確性。代表性、可靠性強(qiáng)的文獻(xiàn)一般應(yīng)以核心期刊為主，在收集時一定要仔細(xì)閱讀文獻(xiàn)中論點(diǎn)和論據(jù)的正確性以及論證的嚴(yán)密性。部分學(xué)生在引用文獻(xiàn)時對文獻(xiàn)盲目信任，并沒有經(jīng)過自己的查閱驗(yàn)證，而用本身觀點(diǎn)錯誤的文獻(xiàn)證明自己的論述。因此在引用文獻(xiàn)時應(yīng)注意選用權(quán)威性、可靠性較好的文獻(xiàn)，最好是自己仔細(xì)閱讀過的一次文獻(xiàn)，確保文獻(xiàn)表述的精準(zhǔn)。引用文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和內(nèi)容應(yīng)在引用處標(biāo)明出處，這既為以后畢業(yè)論文深入探討有關(guān)問題提供了文獻(xiàn)查找的線索，明確哪些是別人的觀點(diǎn)，哪些是自己的分析，同時也是對被引用文獻(xiàn)作者的尊重。
當(dāng)然，商務(wù)知識類的英語教材和維基百科仍是不可忽略的資料來源，因?yàn)檫@兩類資料能夠就某個理論或概念的起源、發(fā)展、內(nèi)容給出比較全面的介紹。只是學(xué)生不能片面依賴這兩類資源，而是要通過它們提供的線索和參考文獻(xiàn)找到原著。此外，為避免中式英語和生搬硬翻的現(xiàn)象，應(yīng)該從語言輸入抓起，要求學(xué)生的參考文獻(xiàn)中必須具有一定數(shù)量的英文文獻(xiàn)。
2.養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
首先，閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)不同于閱讀小說或課文，不需要從頭到尾地讀，而是采取逐步推進(jìn)的方式，即按照摘要、結(jié)論、引言、一級二級標(biāo)題、段落的順序推進(jìn)。摘要部分幫助讀者初步判斷該文章中有沒有自己感興趣的內(nèi)容；結(jié)論部分幫助讀者深入了解該文獻(xiàn)的價值；引言會介紹全文的結(jié)構(gòu)、各章節(jié)的主題，幫助讀者快速定位其感興趣的內(nèi)容所在位置。當(dāng)找到相應(yīng)位置后，讀者可以快速掃描一級二級標(biāo)題、段落主題句，直至細(xì)讀這些段落或全文。在這個過程中的任何一步，學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)繼續(xù)深入的價值不大就可以隨時終止，以提高閱讀效率。
其次，對于精選出的文獻(xiàn)，應(yīng)該做好閱讀筆記。閱讀筆記的目的既是為每篇文獻(xiàn)建立一個“檔案”，以便于日后的查詢引用；也是整理歸納文獻(xiàn)，梳理本人論文研究和寫作思路的過程。閱讀筆記應(yīng)包含：1.文獻(xiàn)的基本信息，如題名、作者、發(fā)表時間、出版物信息、文獻(xiàn)所在的頁碼范圍等；2.文章的思想大意，簡單概括文章的基本觀點(diǎn)和有價值的結(jié)論，如果是實(shí)證研究論文，還應(yīng)概括研究方法和研究對象；3.對本人寫論文有啟發(fā)的、有可能會在論文中引用的語句；4.感想和評論，即這篇文章的價值，和其他同類文獻(xiàn)的區(qū)別，和本人論文的相關(guān)程度，哪些具體觀點(diǎn)、方法對本人的論文有所啟發(fā)，哪些可以批判[1]；5.對于英文的文獻(xiàn)，學(xué)生還可以收集匯編一些有用的句型、學(xué)術(shù)詞匯，在閱讀的過程中提高英語語言表達(dá)能力。
3.先搭架子，后寫句子
在文獻(xiàn)綜述寫作中，“搭架子”就是擬定寫作的提綱，這個過程是在閱讀的基礎(chǔ)上進(jìn)行邏輯思維的過程，找出文獻(xiàn)間的邏輯關(guān)系以及文獻(xiàn)和本人研究課題之間的關(guān)系，并以這個關(guān)系為主線對文獻(xiàn)進(jìn)行取舍，搭建文獻(xiàn)綜述的框架。當(dāng)然，這個搭架子的過程不是一蹴而就的，而是和閱讀同步進(jìn)行的。學(xué)生可以先搭一個簡單粗糙的框架，隨著閱讀和思考的深入對框架的設(shè)計構(gòu)造進(jìn)行逐步的`修改完善。有了這個框架的雛形，在隨后的閱讀中便可以隨時對文獻(xiàn)（筆記）進(jìn)行歸類整理，放在框架上相應(yīng)的位置，并且隨著框架的調(diào)整而調(diào)整文獻(xiàn)的陳放位置，直到整個框架設(shè)計最終完成。此時學(xué)生會發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)綜述部分的邏輯清晰，素材豐富，只需對閱讀筆記的句子和表達(dá)方式、上下文的銜接稍加整理，便可以寫出一篇質(zhì)量較高的文獻(xiàn)綜述。
4.學(xué)會使用“路標(biāo)”（signposting）
有了清晰的結(jié)構(gòu)、豐富的素材之后，接下來就需要通過文字將這些成果展示出來。為了避免簡單地羅列文獻(xiàn)，作者需要學(xué)會使用“路標(biāo)語言”來表達(dá)自己對前人研究成果所做的歸納、分析、整理和評價。
所謂“路標(biāo)語言（signpostlanguage）”是對表達(dá)作者計劃、意圖的陳述性語言和銜接段落、句子間的連接性語言的形象說法。因?yàn)閷τ谧x者而言，它們就仿佛一個個路標(biāo)，依據(jù)作者的思路，指引讀者瀏覽文章的各部分，告訴讀者身在何處，將去往哪里。
“路標(biāo)語言”可以大致分為兩類，主干路標(biāo)（majorsignpost）和連詞短語路標(biāo)（linkingwordsandphrases）。前者標(biāo)志出文章的關(guān)鍵部分，如目的、結(jié)構(gòu)、作者立場、主要觀點(diǎn)、論證過程和結(jié)論；后者銜接句子和段落，顯示彼此間的關(guān)系[6]，使得文章的脈絡(luò)清晰，表達(dá)流暢。
常用的主干路標(biāo)語言有：
�。�1）表示研究目的：Thepurpose/aimofthisstudyis…
�。�2）表示作者主要論點(diǎn)：Thisthesisarguesthat；Themainquestionaddressedinthispaperis…
�。�3）展示文章結(jié)構(gòu)的：Thissectionbeginsby…；Itwillthengoonto…；Finally…
�。�4）總結(jié)全文：Theabovediscussionraisessomeinterestingquestions…；Fromtheabovediscussion，wemaydrawtheconclusionthat…[5]
�。�5）導(dǎo)出研究空白：Severalmajorproblemshaveyettobeaddressed…；Anunansweredquestionis…
常見的連詞和連詞性短語路標(biāo)有：
�。�1）表示并列/遞進(jìn)關(guān)系：furthermore，moreover，similarly，inaddition…
�。�2）描述近似觀點(diǎn)：similarly，likewise，inthesameway，equallyimportant…
�。�3）表示轉(zhuǎn)折/相反關(guān)系：incontrast，conversely，bywayofcontrast，however，nevertheless…
�。�4）舉例說明：forexample，forinstance，toexemplify，asanillustration…
�。�5）表示結(jié)果：consequently，asaresult，therefore，accordingly，forthisreason…
�。�6）表示順序：firstly，secondly，finally，firstandforemost，lastbutnotleast，subsequently…
學(xué)生在寫作的過程中，應(yīng)有意識地使用這些路標(biāo)語言，表達(dá)出自己對于文獻(xiàn)的理解，勾勒出所采納的文獻(xiàn)間的邏輯關(guān)系，導(dǎo)出前人的成果對本人研究擬采用的理論框架和研究方法的指導(dǎo)作用，從而將本研究放在一個大的研究背景下，避免犯“購物車”和“文獻(xiàn)孤島”式的錯誤。
四、結(jié)束語：文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量的自檢標(biāo)準(zhǔn)
文獻(xiàn)綜述寫作是一個系統(tǒng)工程，需要通過“過程管理”來提高質(zhì)量。學(xué)生在檢索資料、閱讀文獻(xiàn)、搭建結(jié)構(gòu)和實(shí)際寫作的過程中，可以比照下述檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評估，有的放矢地提高文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量：
1.文獻(xiàn)的權(quán)威性：文獻(xiàn)中是否包含該領(lǐng)域中的權(quán)威作者的觀點(diǎn)和理論；
2.研究課題的時效性：文獻(xiàn)中是否包括最近三年發(fā)表的文章，該領(lǐng)域的最新進(jìn)展是什么；
3.觀點(diǎn)的全面性：是否對主要流派和觀點(diǎn)進(jìn)行了比較；
4.結(jié)構(gòu)的完整性：文獻(xiàn)綜述部分是否包含引言、主體和總結(jié)，是否有主干路標(biāo)表明該部分的目的、結(jié)構(gòu)和結(jié)論；
5.行文的邏輯性：段落間和段落內(nèi)是否有明確的連詞或短語標(biāo)志所綜述的觀點(diǎn)間的邏輯關(guān)系；
6.內(nèi)容的相關(guān)性：被綜述的文獻(xiàn)和本人的研究間的關(guān)系是否明確，是否推導(dǎo)出了當(dāng)前該領(lǐng)域的研究空白或不足，是否為本人的研究提供了研究思路、假設(shè)或理論框架；在文獻(xiàn)綜述的結(jié)尾處是否有承上啟下的語句引出論文的下一個部分。
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