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【摘要】當(dāng)今激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),人力資源管理是影響一個(gè)公司經(jīng)濟(jì)效益的重要戰(zhàn)略因素,而其能否在企業(yè)中發(fā)揮重要作用,很大程度上取決于企業(yè)人力資源管理人員的勝任素質(zhì);換言之,企業(yè)人力資源管理人員的勝任素質(zhì)直接決定企業(yè)人力資源管理的成效,以至企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展。勝任素質(zhì)模型既是當(dāng)前人力資源管理理論研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題之一,也是三十余年來管理心理學(xué)、高等教育學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容。企業(yè)人力資源管理人員勝任素質(zhì)模型的研究歷史比較短,而且現(xiàn)有成果大多基于歐美文化背景與國(guó)情。
在我國(guó),勝任素質(zhì)模型的研究尚處于起步階段,還未進(jìn)入廣泛的應(yīng)用階段;為了提高中國(guó)企業(yè)的人力資源管理水平,學(xué)術(shù)界與企業(yè)界開始關(guān)注企業(yè)人力資源管理人員勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用。
我國(guó)在企業(yè)人力資源管理人員勝任素質(zhì)模型研究和實(shí)踐中,仍然存在著一些問題,其中“重視提升和開發(fā)員工素質(zhì),而忽視企業(yè)人力資源經(jīng)理自身勝任素質(zhì)”以及“重視理論實(shí)證研究而忽視應(yīng)用性研究”成為兩個(gè)重要的問題,而后者則更為突出;诖,本文在借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,比較分析企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型,探索企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型在我國(guó)企業(yè)運(yùn)用的現(xiàn)狀,存在的問題并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策,以更有效的應(yīng)用企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。本論文研究共分為四個(gè)部分。
第一部分主要介紹本文的研究背景、研究意義、研究思路與研究方法,分析了企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的研究概況;
第二部分重點(diǎn)概述勝任素質(zhì)模型理論,主要內(nèi)容是勝任素質(zhì)內(nèi)涵界定與發(fā)展情況概述,勝任素質(zhì)模型建立的方法與步驟以及企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型國(guó)內(nèi)外理論研究概述。這一部分從理論角度探索勝任素質(zhì)模型的淵源與應(yīng)用情況,為后面的研究提供了理論基礎(chǔ);
第三部分主要是對(duì)我國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的實(shí)踐進(jìn)行研究。首先在分析影響企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型因素和我國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)理的角色要求的基礎(chǔ)上借鑒前人研究成果,闡述我國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。其次分析目前我國(guó)國(guó)內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在的問題以及產(chǎn)生問題的原因,提出相應(yīng)的建議和對(duì)策。本部分是本篇文章的重點(diǎn)和核心,也是本文研究的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);
第四部分主要是總結(jié)性的說明研究的結(jié)論,研究不足以及相應(yīng)的建議。
本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
一是多種研究方法的相互融合。運(yùn)用文本分析法、比較分析法、系統(tǒng)分析法、實(shí)證分析等方法分析企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)的構(gòu)成要素和應(yīng)用問題探究;
二是遵循一般性,展示特殊性,具有實(shí)用性。在探索企業(yè)人力資源經(jīng)理的勝任素質(zhì)模型時(shí),借鑒國(guó)外職業(yè)經(jīng)理人的勝任素質(zhì)模型,中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、職業(yè)經(jīng)理人、管理者等典型的勝任素質(zhì)模型,提出了一套適合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型;
三是理論與現(xiàn)實(shí)的相互配合,突破以往進(jìn)行勝任素質(zhì)模型研究的模式,即大部分職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)模型的研究最終結(jié)果都是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法建立勝任素質(zhì)模型,而沒有具體運(yùn)用狀況的分析,本文會(huì)將現(xiàn)實(shí)運(yùn)用部分作為本文研究的重點(diǎn)。
致謝
中文摘要
ABSTRACT
1 引言
1.1 研究背景與意義
1.1.1 國(guó)外關(guān)于勝任素質(zhì)模型的研究與應(yīng)用狀況概述
1.1.2 我國(guó)關(guān)于勝任素質(zhì)模型的研究與應(yīng)用狀況概述
1.1.3 勝任力素質(zhì)模型的戰(zhàn)略意義
1.2 我國(guó)人力資源經(jīng)理界定
1.3 研究思路
2 勝任力素質(zhì)模型理論概述
2.1 勝任力素質(zhì)理論概述
2.1.1 勝任力的提出
2.1.2 勝任力素質(zhì)內(nèi)涵
2.2 勝任力素質(zhì)模型概述
2.2.1 勝任素質(zhì)模型的內(nèi)涵
2.2.2 勝任素質(zhì)模型的類型
2.3 素質(zhì)模型在人力資源管理各模塊中的作用
2.3.1 基于勝任力素質(zhì)模型的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
2.3.2 基于素質(zhì)模型的職務(wù)分析
2.3.3 基于素質(zhì)模型的選拔與測(cè)試
2.3.4 基于素質(zhì)模型的績(jī)效管理
2.3.5 基于素質(zhì)模型的員工培訓(xùn)與發(fā)展
2.3.6 基于素質(zhì)模型的薪資方案與福利計(jì)劃
2.4 構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型的步驟與方法
2.4.1 按勝任力因子獲得的技術(shù)分類
2.4.2 按勝任力因子獲得的邏輯關(guān)系分類
2.4.3 按勝任力模型的開發(fā)程序分類
2.5 國(guó)內(nèi)外企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型理論研究成果
2.5.1 國(guó)外企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型理論研究成果
2.5.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型理論成果
2.6 我國(guó)人力資源經(jīng)理勝任力模型研究趨勢(shì)和展望
2.6.1 勝任力素質(zhì)模型驗(yàn)證方法的深化
2.6.2 各建模方法的進(jìn)程效用分析
2.6.3 勝任力模型研究對(duì)象的擴(kuò)大及轉(zhuǎn)變
3 建立素質(zhì)模型的流程與方法
3.1 能力素質(zhì)模型舉例
3.2 職類職種的含義與劃分方法
3.3 建立素質(zhì)模型的流程
3.3.1 素質(zhì)研究與開發(fā)的步驟
3.3.2 關(guān)鍵事件訪談法的操作要點(diǎn)與方法
3.3.3 主題分析素質(zhì)模型的完成
3.3.4 素質(zhì)模型評(píng)估與確認(rèn)
4 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型和量表設(shè)計(jì)
4.1 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源經(jīng)理的鑒定分析
4.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源經(jīng)理的工作分析
4.3 世界500強(qiáng)企業(yè)HR中層管理人員的勝任力因子分析
5 國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力模型和量表分析
5.1 被調(diào)查的企業(yè)人力資源經(jīng)理的描述性統(tǒng)計(jì)
5.2 人力資源經(jīng)理核心勝任力的重要性分析
5.2.1 影響和鼓舞能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
5.2.2 應(yīng)變能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
5.2.3 控制情緒能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
5.2.4 建立信任能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
5.2.5 溝通能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
5.2.6 持續(xù)學(xué)習(xí)能力對(duì)人力資源經(jīng)理的重要性
6 結(jié)論
6.1 研究結(jié)論
6.2 研究不足
6.3 研究建議
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