市場營銷專業(yè)開題報告模板
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論文題目:淺析企業(yè)文化的營銷功能
一、選題背景及意義
(一)選題背景
21世紀不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,也是文化經(jīng)濟時代,文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。所以有人提出:“決定21世紀人類消費的是文化,21世紀將是文化營銷的時代!”“21世紀的經(jīng)濟格局,將在一定程度上取決于文化力的較量,21世紀的管理就是文化的管理。”企業(yè)家要當長跑冠軍,企業(yè)要辦成長壽企業(yè),就必須拿起企業(yè)文化的武器!
企業(yè)文化理論這個形成于20世紀80年代的先進管理理論是當代最具有競爭力的管理瑰寶,也是企業(yè)經(jīng)久不衰的銳利武器,它開創(chuàng)了人類企業(yè)管理的新階段。企業(yè)文化從導入文化的視角來思考和分析企業(yè)這個經(jīng)濟組織是如何運轉(zhuǎn)的,把企業(yè)管理從技術、經(jīng)濟層面上升到文化層面,是管理思想發(fā)展史上的一場革命,給企業(yè)管理帶來了勃勃生機。眾多企業(yè)認識到企業(yè)文化是企業(yè)求生存、促發(fā)展的“支撐”和“資源”,對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用,從而把企業(yè)文化建設提升到戰(zhàn)略的高度來思考,并把它作為與其他企業(yè)競爭的中堅力量。企業(yè)文化是指在一定社會歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,管理活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化總和。具體地講,就是指統(tǒng)一的員工意識、思想、行為的企業(yè)經(jīng)營哲學、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等,其中價值觀念是企業(yè)文化的核心。
在如今越來越理性的市場環(huán)境下,越來越充分的企業(yè)競爭中,以顧客為中心的市場營銷已經(jīng)深入人心了。簡單的來講,市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換以滿足需求和欲望的一種社會及管理過程。它通過與目標顧客建立特定價值關系,在吸引顧客、維系顧客、擴大顧客的過程中可盈利地實現(xiàn)顧客價值、滿意和顧客忠誠。市場營銷與企業(yè)行為密切相關,互為條件。即市場營銷是企業(yè)經(jīng)濟活動最主要、最基本的內(nèi)容,企業(yè)是實現(xiàn)市場營銷目標的組織形式。
在全球經(jīng)濟一體化的今天,企業(yè)之間的競爭不僅僅存在與產(chǎn)品、服務、技術等物質(zhì)層面上的競爭,更是體現(xiàn)在以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化上。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸,一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來,越來越突出,這就是企業(yè)文化的營銷功能。所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播,得到消費者的廣泛認知和認同,從而產(chǎn)生良好、深刻的印象,產(chǎn)生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通,提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度,刺激消費量的增長,從而促進營銷工作的開展的功能。
(二)選題意義
企業(yè)文化營銷功能是對企業(yè)文化原有功能的拓展,讓企業(yè)文化能夠適應文化營銷時代的沖擊,在企業(yè)競爭中依然保持其應有的重要作用。企業(yè)文化營銷功能的出現(xiàn)可以讓企業(yè)的管理階層認識到企業(yè)文化不僅僅是對企業(yè)內(nèi)部人員,更應該與企業(yè)之外的消費者產(chǎn)生共鳴。讓企業(yè)與消費者之間實現(xiàn)最大程度的了解,從而獲得消費者在精神層面對企業(yè)的認同感,提高消費者對企業(yè)的滿意度、信譽度,鞏固消費者的忠誠度;同時,讓企業(yè)管理者可以清晰認識到本企業(yè)文化存在的不足及缺陷,從而可以及時得到改正和提高,順應當今的市場經(jīng)濟狀態(tài)。
二、文獻綜述
(一)研究現(xiàn)狀
當今企業(yè)管理者充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要的地位,發(fā)揮了重要的作用,企業(yè)管理者也把企業(yè)文化的建設列入到企業(yè)的戰(zhàn)略當中。然而,企業(yè)對企業(yè)文化的建設也大多照搬國外或者國內(nèi)成功企業(yè)的企業(yè)文化,而沒有依據(jù)本企業(yè)的自身條件和實力來確定企業(yè)文化的構架與建設,失去了企業(yè)的特色,在營銷競爭中無法體現(xiàn)出本企業(yè)產(chǎn)品和服務的差異性。企業(yè)管理者并沒有清醒的認識的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的功能,依舊只注重企業(yè)文化目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能上,把企業(yè)文化建設作為凝聚員工,激勵員工的規(guī)章制度。企業(yè)文化的大部分作用在企業(yè)內(nèi)部上,忽略了企業(yè)文化在企業(yè)形象營銷,品牌建設上的地位;忽略了企業(yè)文化組建學習型組織的作用;忽略了企業(yè)文化在創(chuàng)新上發(fā)揮的巨大作用。企業(yè)管理者把企業(yè)文化作為自己的底牌只在本企業(yè)里傳播,不與本企業(yè)的合作者、中間商、經(jīng)銷商共享,使企業(yè)渠道建設出現(xiàn)斷層和脫節(jié)。
(二)論文設想
本文主要通過對企業(yè)文化的發(fā)展、形成及其趨勢的論述分析,對比現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境,分析出企業(yè)文化與企業(yè)營銷存在著緊密的聯(lián)系,得出企業(yè)文化在現(xiàn)在企業(yè)的新功能——營銷功能。描述對企業(yè)文化的營銷功能在企業(yè)發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)品、服務推廣,提高顧客忠誠度,樹立良好企業(yè)形象中發(fā)揮的作用,并利用相關的案例來解釋、說明這種作用。然后,描述能發(fā)揮營銷功能企業(yè)文化的設計,建設。之后,分析出企業(yè)文化營銷功能的發(fā)揮作用的途徑和方法。
三、論文結構
一、企業(yè)文化概述
(一)企業(yè)文化的形成、發(fā)展和趨勢
(二)企業(yè)文化在現(xiàn)今企業(yè)的功能
二、企業(yè)文化與企業(yè)營銷的關系
(一)企業(yè)文化對企業(yè)營銷的影響
(二)企業(yè)文化在企業(yè)營銷中的地位
三、企業(yè)文化營銷功能的體現(xiàn)
四、企業(yè)文化的構建
五、企業(yè)文化營銷功能的發(fā)揮途徑
四、參考文獻
[1] 劉俊心 李靖 張建慶. 企業(yè)文化學——現(xiàn)代經(jīng)營管理制勝寶典.天津:天津大學出版社,2004
[2] 石磊.企業(yè)文化案例精選評析.北京:企業(yè)管理出版社,2010
[3] 韓德昌.市場營銷管理.天津:天津大學出版社,20004
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