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關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求
[論文關(guān)鍵詞]建設(shè) 醫(yī)院
[論文摘要]本文闡述了醫(yī)院文化建設(shè)的意義，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院的重要手段，是醫(yī)院競爭的核心競爭力，是醫(yī)院發(fā)展的巨大推動力，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)工作。醫(yī)院文化的功能主要有導(dǎo)向功能，凝聚功能，激勵功能，約束功能，功能。
醫(yī)院文化作為現(xiàn)代醫(yī)院管理新課題，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵，醫(yī)院文化從導(dǎo)入醫(yī)院領(lǐng)域以來，它就得到廣泛地應(yīng)用，很快就以它全新的文化理念滲透到醫(yī)院工作的各個方面。隨著主義體制的建立和發(fā)展，模式的改變，社會對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生了多方面、多層次需求，也對醫(yī)院提出了新的更高要求，主動適應(yīng)形勢，滿足人民群眾 日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，不僅有賴于醫(yī)院現(xiàn)代文化水平不斷提高，還應(yīng)建立起一種體現(xiàn)全員改革進(jìn)取精神風(fēng)貌的共同價值取向與行為規(guī)范的醫(yī)院文化，它涉及到醫(yī)院和醫(yī)療過程中的方方面面，它是推動醫(yī)院建設(shè)并使之向前發(fā)展，而不可忽視的重要力量。
一、 醫(yī)院文化建設(shè)的意義
(一)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院管理的重要手段
醫(yī)院文化是在醫(yī)院管理實(shí)踐中產(chǎn)生的文化管理現(xiàn)象。它的興起，是現(xiàn)代醫(yī)院管發(fā)展的必然結(jié)果。新世紀(jì)的醫(yī)院文化理論以人為本，以調(diào)動人的潛能和創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新文化 ，創(chuàng)新機(jī)制為動力，從一個全新的視角來思考和分析醫(yī)院的運(yùn)行和管理，把醫(yī)院管理和文化之間的聯(lián)系視為醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵性因素，將醫(yī)院管理從制度、經(jīng)濟(jì)層面上升到文化層面，無疑將給醫(yī)院管理帶來勃勃的生機(jī)和活力。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院競爭的核心競爭力
醫(yī)院發(fā)展取決于核心競爭力，它來 自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，但對二者的管理與開展則靠的是醫(yī)院文化。沒有先進(jìn)的醫(yī)院文化，就談不上醫(yī)院的核心競爭力。
(三)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的巨大推動力
物質(zhì)資本雖然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，但 已不是最重要的推動力，知識與文化擔(dān)起了這一重任。因此，知識經(jīng)濟(jì)時代醫(yī)院發(fā)展推動力一個確定的因素是 “文化力”。 “文化力”是一種強(qiáng)大的、內(nèi)在的驅(qū)動力，是靠醫(yī)院長期培植、塑造和不斷創(chuàng)新得來的
(四)醫(yī)院文化建設(shè)是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)工作
醫(yī)院開展職業(yè)建設(shè)任務(wù)就是：增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)思想 ，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量 。這四個方面，服務(wù)意識、服務(wù)思想是關(guān)鍵。它是規(guī)范行為的內(nèi)在動力，服務(wù)態(tài)度是外部特征，服務(wù)質(zhì)量是歸宿和 目的，是患者和群眾受益所在，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的落腳點(diǎn)。這四個方面，無一不是高文化的產(chǎn)物和體現(xiàn)，這些都是良好的文化素養(yǎng)。總之，從一定意義上說，醫(yī)院文化決定醫(yī)院興衰成敗，它具有育人、導(dǎo)向、激勵、凝聚和保證作用。
二、醫(yī)院文化的功能
導(dǎo)向功能。 良好的醫(yī)院文化具有導(dǎo)向功能，為醫(yī)院的發(fā)展確定正確的方向，確立明確的目標(biāo)，它能引導(dǎo)醫(yī)院及全體員工為實(shí)現(xiàn) 自己的目標(biāo)而共同奮斗。
凝聚功能。良好的醫(yī)院文化具有凝聚功能，它能注重集體的力量，注重為每一個人創(chuàng)造最適宜的發(fā)展條件，創(chuàng)造大家庭的和諧氛圍，以自己巨大的動力，把全體員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起。
激勵功能。良好的醫(yī)院具有激勵功能，它的核心是以人為本，它注重用各種各樣的先進(jìn)而有效的方法激勵全體員工，包括精神和物資的激勵，激發(fā)出全體員工的積極性、創(chuàng)造性和 內(nèi)在動力，使大家認(rèn)識到醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是個人價值體現(xiàn)的結(jié)果。
約束功能。良好的醫(yī)院文化具有約束功能，它為醫(yī)院極其成員確立了一整套先進(jìn)而科學(xué)的思想準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則。規(guī)范醫(yī)院的行為，規(guī)范全體員工的思想和行為。
功能。良好的醫(yī)院文化具有教育功能，它為醫(yī)院的員工確立了相應(yīng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和人格標(biāo)準(zhǔn) ，并注重對全體員工的教育、培訓(xùn)和培養(yǎng)，使每個成員得到全面的正確的發(fā)展，成為醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的有理想、有文化、有知識、有的現(xiàn)代化四有新人。
三、醫(yī)院文化建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要途徑
醫(yī)院整體形象是醫(yī)院文化建設(shè)的重要 目的。所謂醫(yī)院的整體形象是指公眾和醫(yī)院職工對醫(yī)院的整體印象和評價。從外部看，這是醫(yī)院長期以來給社會公眾留下可以信賴的形象 ，醫(yī)院對社會的貢獻(xiàn)。從內(nèi)部看，醫(yī)院使全院職工在工作中產(chǎn)生與醫(yī)院榮厚與共的思想，做到每個職工在各自的工作崗位上，以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行工作，人人關(guān)心醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展，重視效益和服務(wù)，珍視醫(yī)院的榮譽(yù) ，發(fā)揮最高工作效率。因此，通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，塑造 良好的醫(yī)院整體形象，產(chǎn)生巨大的社會效益，同時也會帶來巨大的效益，主動適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
醫(yī)院精神的培育是醫(yī)院文化建設(shè)的核心 ，是醫(yī)院形象塑造的精神支柱，是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，所以加強(qiáng)醫(yī)院精神的培育顯得尤為重要。培養(yǎng)高素質(zhì)的職工是醫(yī)院文化建設(shè)的重要任務(wù)。職工素質(zhì)的高低決定了醫(yī)院形象的優(yōu)劣。加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本任務(wù)。也是塑造良好的醫(yī)院形象的前提條件。
在教育內(nèi)容上，一是加強(qiáng)思想道德教育，增強(qiáng)其事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)對病人的感情，樹立敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神；提高其職業(yè)道德水平；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使職工了解和掌握科學(xué)發(fā)展的動態(tài)，鍛煉和培養(yǎng) 自己的業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平：三是加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范教育，使職工了解掌握本崗位的服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范和程序及要求進(jìn)行操作，開展服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；四是加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律教育，讓職工了解各種醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度和工作紀(jì)律，提高職工依法辦事，遵紀(jì)守法的 自覺性。
在觀念上，要樹立以人為本 的思想 ，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人，發(fā)掘職工的潛在能力，要使尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神在醫(yī)療服務(wù)工作上得到體現(xiàn)，醫(yī)院不僅要提供 良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還要在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)中體現(xiàn) “以人為本”的服務(wù)思想。
在創(chuàng)建特色優(yōu)勢上，一是要以雄厚的技術(shù)力量和人才隊(duì)伍為基礎(chǔ)，所以加強(qiáng)人才培養(yǎng)，抓好學(xué)科建設(shè)至關(guān)重要，特別是對優(yōu)秀的學(xué)術(shù)骨干和重要學(xué)科的發(fā)掘培養(yǎng)尤為重要；二是對新的特色學(xué)科、特色項(xiàng)目要予以關(guān)懷扶植，必要時在人員、設(shè)備、財(cái)力等方面給予必要的幫助、支持，把年創(chuàng)特色學(xué)科作為塑造醫(yī)院形象的重要環(huán)節(jié)來抓。
在輿論主體上，醫(yī)院應(yīng)充分應(yīng)用各種宣傳工作 (報刊、廣播、等) 來宣傳醫(yī)院，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，主動有意識地籌劃組織一些有意義的公益活動，來展示醫(yī)院服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的高尚品格。
總之，現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，沒有文化建設(shè)，醫(yī)院的發(fā)展社會出現(xiàn)盲目性；如果脫離醫(yī)院文化建設(shè)，只注意物質(zhì)效益，所謂 “金錢萬能”起到作用也是暫時的；醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益如果沒有醫(yī)院文化建設(shè)的配合，沒有醫(yī)院精神的促進(jìn)作用，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益也不久收到預(yù)期效果，因此，只有將醫(yī)院文化建設(shè)納入發(fā)展目標(biāo)之中，才能將廣大職工的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，運(yùn)用到醫(yī)療服務(wù)中去，滲透到醫(yī)院的改革、發(fā)展中去，才能使醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
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