體驗(yàn)教學(xué)法對(duì)商務(wù)英語教學(xué)有效性研究
隨著商務(wù)英語學(xué)科的不斷發(fā)展，商務(wù)英語教師在培養(yǎng)商務(wù)英語人才這一方面的重要性日漸凸顯，下面是小編搜集的一篇探究商務(wù)英語教學(xué)的論文范文，歡迎閱讀借鑒。
一、引言
隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)與世界各國(guó)之間的交流日益頻繁，特別是在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面。同時(shí)，作為全球通用的語言---英語也顯得越來越重要，商務(wù)英語的運(yùn)用也更加廣泛，并在國(guó)際貿(mào)易過程中起到極為關(guān)鍵的作用。因此，在教學(xué)中商務(wù)英語教師的教學(xué)方法與教學(xué)能力的重要性日漸凸顯。李瓊( 2006)認(rèn)為，專門用途英語其教學(xué)不僅包含英語語言技能的訓(xùn)練，而且有明顯的專業(yè)內(nèi)涵，是語言技能與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的結(jié)合。即屬于專門用途英語的商務(wù)英語是既包括了普通英語語言學(xué)習(xí)，又包括了商務(wù)知識(shí)的基本內(nèi)容。這一特點(diǎn)突出了商務(wù)英語教學(xué)不能單純地傳授言語知識(shí)，同時(shí)要側(cè)重于商務(wù)知識(shí)實(shí)踐與交際能力的培養(yǎng)。這要求商務(wù)英語教師不僅要有扎實(shí)的英語語言知識(shí)功底，還要有廣博的商務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然而，根據(jù)魯曉權(quán)( 2007) 的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：商務(wù)英語教師面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn); 二是教學(xué)方法的使用。因?yàn)樯虅?wù)英語與其教學(xué)特征使教師們很難采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄈ?shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)商務(wù)英語人才。
隨著商務(wù)英語學(xué)科的不斷發(fā)展，商務(wù)英語教師在培養(yǎng)商務(wù)英語人才這一方面的重要性日漸凸顯。教師的能力不僅影響商務(wù)英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)影響商務(wù)英語學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)( 王關(guān)富，張海森 2011) .因此，商務(wù)英語教師的能力要求問題成為一個(gè)值得研究的問題。同時(shí)，商務(wù)英語教學(xué)方法也是我們需要研究的內(nèi)容。本文研究的體驗(yàn)式教學(xué)法是一個(gè)有效的、值得嘗試和實(shí)踐的教學(xué)方法，對(duì)提高學(xué)生實(shí)踐能力、語言應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等具有積極作用( 陳和平 2012) .
二、文獻(xiàn)綜述
教師素質(zhì)是影響教學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵因素( 楊娜娃，2011) ,商務(wù)英語教師應(yīng)具有知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì);知識(shí)素質(zhì)即具備較高的語言技能及較強(qiáng)的語言溝通應(yīng)用能力和具有清晰文化意識(shí)和深厚的文化底蘊(yùn); 能力素質(zhì)即熟練掌握多種前沿教學(xué)方法和理論( 全秋穎，2010) .隨著高等職業(yè)教育的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)的質(zhì)量成為人們更加關(guān)心的問題，作為人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的教師就顯得尤為重要( 滕祥東，高林 2007) .商務(wù)英語教師應(yīng)通過終身學(xué)習(xí)掌握扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，更新教育思想，使自己能滿足全球化背景下高校教育改革的要求( 張永莉、唐躍親，2012) .商務(wù)英語專業(yè)教師的知識(shí)、能力應(yīng)達(dá)到“三合一”的要求，即能夠熟練使用英語語言，有豐富商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)專業(yè)教學(xué)能力( 孫燕萍 2009) .即商務(wù)英語教師需具備理論教學(xué)能力和實(shí)踐教學(xué)能力，理論教學(xué)能力即具備扎實(shí)的英語語言知識(shí); 實(shí)踐教學(xué)能力即能夠指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生參加相關(guān)的職業(yè)資格證書的考試( 曹向東，2012) .
三、調(diào)查研究
(一) 研究目的
本研究旨在調(diào)查商務(wù)英語教學(xué)方法存在問題并分析體驗(yàn)教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的有效性。為此，本文重點(diǎn)研究以下兩個(gè)問題：
1. 商務(wù)英語教學(xué)對(duì)商務(wù)英語教師能力要求的特殊性。
2. 體驗(yàn)式教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的有效性。
(二) 研究工具
本研究的調(diào)研對(duì)象涉及商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域的 2類群體： 一是商務(wù)英語專業(yè)的在校學(xué)生，學(xué)校包括廣東省 6 所高校： 暨南大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、湛江師范大學(xué)、五邑大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院，以及立陶宛國(guó)際法商大學(xué)( InternationalSchool of Law and Business) ; 二是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的英語教師。本研究試圖通過對(duì)這 2 類人群的調(diào)查，揭示商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)方法存在的問題以及商務(wù)英語專業(yè)教師所應(yīng)具備的教學(xué)能力。
本研究的數(shù)據(jù)收集根據(jù)不同的調(diào)查對(duì)象采取了三種方式。第一，對(duì)于廣東省在校大學(xué)生的調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)回收問卷。第二，對(duì)于立陶宛國(guó)際法商大學(xué)在校大學(xué)生的調(diào)研，以電子郵件的方式回收問卷。第三，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)教師則是進(jìn)行訪談，訪談結(jié)束后，歸納總結(jié)。
本研究根據(jù)不同的調(diào)研對(duì)象采用了三套不同的調(diào)查問卷，共發(fā)放問卷280 份，回收 249 份，回收率為 88.9%,其中有效問卷共計(jì)219 份，占回收率的87.9%.
問卷的設(shè)計(jì)主要包括三部分： 調(diào)查背景，調(diào)查學(xué)生所在學(xué)校的性質(zhì)層次; 調(diào)查學(xué)生對(duì)教師應(yīng)具備商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ目捶? 調(diào)查學(xué)生對(duì)商務(wù)英語教師的授課方式的看法。
四、結(jié)果與討論
(一) 商務(wù)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是商務(wù)英語教師應(yīng)具備的獨(dú)特能力
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，37. 44% 的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為廣泛的商務(wù)專業(yè)知識(shí)是教師最應(yīng)具備的能力( 圖一) ; 28.77% 的學(xué)生認(rèn)為教師在上課時(shí)融入經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)和法律等相關(guān)學(xué)科知識(shí)的能力也很重要( 圖二) .對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，34. 25% 的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為教師應(yīng)具備較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)( 圖一) .
大學(xué)英語教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)直接影響其專業(yè)素質(zhì)，影響到學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，影響到大學(xué)英語教學(xué)的成敗。商務(wù)英語教師不僅要具備扎實(shí)的語言功底，同時(shí)還要具有廣博的商務(wù)專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生更多關(guān)注商務(wù)英語教師的商務(wù)專業(yè)知識(shí)面和商務(wù)知識(shí)的實(shí)踐性和可操作性，希望在課堂上受益，接收到更全面的商務(wù)知識(shí)。商務(wù)英語是一門專業(yè)性與實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，教師掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)和擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和商務(wù)知識(shí)的運(yùn)用是很重要的。沒有掌握系統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的英語老師只能紙上談兵，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的、消極的。然而商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的目的是學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，結(jié)合語言知識(shí)，從而能靈活熟練地運(yùn)用英語從事國(guó)際貿(mào)易商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐活動(dòng)，如國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)寫作、商務(wù)翻譯等。只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷擴(kuò)充跨學(xué)科的知識(shí)面，教師才能有效地組織教學(xué)，從而改善課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生的商務(wù)英語綜合知識(shí)和技能。
教師要具備豐富的行業(yè)背景知識(shí)和一定的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用英語向?qū)W生介紹和講授相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息、營(yíng)銷策略、社交禮儀、談判技巧等商務(wù)知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生的'實(shí)踐活動(dòng)。從一個(gè)英語教師轉(zhuǎn)變成一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)教師，教師必須拓展自己的商務(wù)知識(shí)面和豐富自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。根據(jù)訪談結(jié)果表明： 商務(wù)英語教師很有必要到企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)國(guó)際商務(wù)知識(shí)有更加全面的了解，而不能只是靠書本來掌握商務(wù)方面的知識(shí)。要想提高英語教師的整體素質(zhì)，學(xué)�？梢匝�(qǐng)資歷豐富的企業(yè)家或?qū)＜业綄W(xué)校開講座或研討會(huì)，英語教師也可以參加一些機(jī)構(gòu)的商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，或者到國(guó)外進(jìn)修。一支高素質(zhì)的商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)是復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障和推動(dòng)力，因?yàn)樯虅?wù)英語教師不僅是商務(wù)英語學(xué)科愿景的設(shè)計(jì)者，同時(shí)更是這一愿景的實(shí)踐者。
此外，具有一套行之有效的教學(xué)方法也是商務(wù)英語教師需要具備的重要能力之一。根據(jù)對(duì)商務(wù)英語課堂滿意度調(diào)查的結(jié)果分析，62. 10% 的學(xué)生選擇一般，只有 35.16%的學(xué)生表示滿意。要想讓學(xué)生真正地融入到課堂的學(xué)習(xí)氣氛中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的需求制定出教與學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法。目前，體驗(yàn)式案例教學(xué)是一個(gè)有效的、值得嘗試和實(shí)踐的教學(xué)方法，其具有教育情景模擬性、教育主體參與性、教育結(jié)果有效性等結(jié)果�！緢D3】
(二) 體驗(yàn)教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的實(shí)踐-以《國(guó)際商務(wù)談判》課程為例
體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。目前，越來越多的學(xué)校重視體驗(yàn)式教學(xué)，這種教學(xué)法也深受學(xué)生的喜愛。有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從體驗(yàn)開始，進(jìn)而發(fā)表看法，然后進(jìn)行反思，再進(jìn)行總結(jié)形成理論，最后將理論應(yīng)用于實(shí)踐。
越來越多教師在商務(wù)英語課程中運(yùn)用體驗(yàn)教學(xué)法來進(jìn)行教學(xué)，以《國(guó)際商務(wù)談判》課程為例。第一階段主要是以教師講授理論知識(shí)為主，即教師通過口頭闡述、PowerPoint 和視頻展示的形式讓學(xué)生理解理論知識(shí)。第二階段是實(shí)踐階段，即學(xué)生進(jìn)行真實(shí)情景商務(wù)案例談判。通過真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐，使學(xué)生真正地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
1. 感官體驗(yàn)-理論知識(shí)學(xué)習(xí)
當(dāng)講 Strategies and Tactics 時(shí)，老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，利用多媒體手段輔助教學(xué)。在講 Tactics 的時(shí)候，老師利用多媒體以 PowerPoint 展示的形式和口頭講述的形式把 positional tactics,offensive tactics 和 de-fensive tactics 的理論知識(shí)全面、系統(tǒng)地傳授給學(xué)生。
在講授這些商務(wù)專業(yè)知識(shí)時(shí)，教師只有充分地掌握了這些商務(wù)專業(yè)知識(shí)才能更好地把這些專業(yè)理論傳授給學(xué)生。同時(shí)提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，使教與學(xué)有機(jī)統(tǒng)一。
如講到策略 ultimatum( 最后通牒) 時(shí)，老師先讓學(xué)生討論( ultimatum 在商務(wù)談判中的意思和例子) ,讓學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)。然后對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，利用PowerPoint 對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。同時(shí)，還播放有關(guān) ul-timatum 策略的真實(shí)商務(wù)情景談判視頻，讓學(xué)生通過視覺、聽覺的感官體驗(yàn)進(jìn)一步了解掌握理論知識(shí)。這種把課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與社會(huì)情境相聯(lián)系的教學(xué)方法，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式教學(xué)弘揚(yáng)了一種人性的教學(xué)，在課堂上教師與學(xué)生互相傾聽，相互言語，共同體驗(yàn)和分享對(duì)方的情感、態(tài)度、信念、信仰。
該教學(xué)模式體現(xiàn)了師生之間的密切合作與溝通，學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)、相互幫助培養(yǎng)了合作能力與團(tuán)結(jié)精神。
2. 實(shí)踐階段-真實(shí)情景商務(wù)案例談判
根據(jù)體驗(yàn)式教學(xué)學(xué)習(xí)者親身經(jīng)歷的特點(diǎn)，教師安排學(xué)生進(jìn)行一次真實(shí)的商務(wù)談判。教師把學(xué)生分為六組，進(jìn)行三輪談判。組織學(xué)生進(jìn)行模擬談判，教師需要對(duì)商務(wù)談判具體流程非常熟悉，這就要求教師有豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣才能使學(xué)生們的模擬談判更切合實(shí)際情景，教師也能根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供實(shí)效性的建議。
在談判的過程中，每個(gè)小組都利用課堂上學(xué)到的知識(shí)，如商務(wù)談判禮儀、談判技巧、談判語言等。這次的談判主要是讓學(xué)生體驗(yàn)到在真實(shí)情景下運(yùn)用談判策略，知道哪種策略更有效，哪種策略具有缺點(diǎn)。最后是老師的合理點(diǎn)評(píng)，反饋體驗(yàn)結(jié)果。教師根據(jù)自身掌握的商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)此次的談判進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生了解到了各小組的談判效果如何。
此次談判給予學(xué)生展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)，并通過對(duì)活動(dòng)的不斷思考與反思積累商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這必定對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力的提高起到關(guān)鍵性的作用。這一次真實(shí)情景的談判，使學(xué)生在體驗(yàn)中掌握書本的知識(shí)，提高理解力，同時(shí)也有利于學(xué)生間的彼此了解、相互幫助、相互支持、相互鼓勵(lì)，建立融洽的關(guān)系。
這一次的體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了師生、學(xué)生與學(xué)生之間的全方位、多層次、多角度的交流模式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)趨⑴c學(xué)習(xí)的活動(dòng)中得到愉悅的情感體驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
五、結(jié)語
本研究表明，第一，商務(wù)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是優(yōu)秀商務(wù)英語教師應(yīng)具備的重要素質(zhì)之一。一支優(yōu)秀的商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)是培養(yǎng)社會(huì)需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才的保障，商務(wù)英語教師要通過不斷地學(xué)習(xí)與探索，掌握行之有效的教學(xué)方法與廣博的商務(wù)知識(shí)，積累豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，掌握一種使教與學(xué)有效結(jié)合的教學(xué)方法是商務(wù)英語教師最基本的能力素質(zhì)。第三，通過對(duì)多種商務(wù)英語教學(xué)方法的研究與分析，本文認(rèn)為體驗(yàn)式教學(xué)更適合于商務(wù)英語學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與對(duì)商務(wù)知識(shí)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的渴求。體驗(yàn)式教學(xué)是綜合文化教學(xué)的語言教學(xué)，采用開放的，形成性的，多維度的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生體驗(yàn)自己的進(jìn)步與成功，體驗(yàn)學(xué)習(xí)英語的樂趣，是提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
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