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淺談情商與高職英語(yǔ)教學(xué)
摘要：在高職英語(yǔ)教學(xué)中，影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的其中一個(gè)重要因素是情商。從情商的心理學(xué)含義出發(fā)，闡述情商對(duì)高職英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，指出應(yīng)該同時(shí)提高教師和學(xué)生雙方的情商水平，以進(jìn)一步提高高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:情商 重要性 高教英語(yǔ)教學(xué)
一、引言
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速，社會(huì)對(duì)掌握外語(yǔ)語(yǔ)言能力的人才需求亦不斷擴(kuò)大。其中，英語(yǔ)因其在國(guó)際上使用的廣泛性而成為我國(guó)學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。然而，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在教材、教師及學(xué)時(shí)都相同的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不盡相同，有些學(xué)生看似輕而易舉地取得了很好的成績(jī)，但有些學(xué)生則是磕磕碰碰，成績(jī)較差。學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣是否僅僅涉及到智力和學(xué)習(xí)方法這兩方面的因素？其中還有沒(méi)有別的因素在起作用呢？答案是肯定的。造成學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)差異的一個(gè)重要因素是情商。智商是成功的基礎(chǔ)，而情商則是成功的關(guān)鍵。在外語(yǔ)教學(xué)中，尤其是高職學(xué)校的外語(yǔ)教學(xué)中，必須注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商，以提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、關(guān)于情商
情商是近年來(lái)心理學(xué)理論界針對(duì)智商說(shuō)提出的一個(gè)概念，來(lái)自于英文Emotional Intelligence，也就是所謂的EQ，亦可譯為“情緒智力”，是測(cè)試個(gè)人情感水平的一種指標(biāo)參數(shù)。在過(guò)去，人們常常認(rèn)為智商（IQ）是個(gè)人成功的決定性因素，因此對(duì)其極為重視。然而近年不斷有研究表明，個(gè)人的成功并非全倚賴(lài)于智力，更多的是取決于一個(gè)非智力因素——情商。智商是指人的智力發(fā)展參數(shù)，用于表示人的智力系統(tǒng)，基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素。而情商則是指人的心理素質(zhì)，主要包括信心、恒心、毅力、樂(lè)觀、忍耐、抗挫折、合作等一系列與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)的反應(yīng)程度。簡(jiǎn)單地說(shuō)，情商就是一個(gè)人對(duì)情感和行為的自我控制能力。
正式提出“情感智商”這一術(shù)語(yǔ)的是美國(guó)耶魯大學(xué)的彼得·沙洛維教授和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶教授。他們認(rèn)為“情感智商”包括：1）情緒知覺(jué)、評(píng)估和表達(dá)能力；2）思維過(guò)程中的情緒促進(jìn)能力；3）理解與分析情緒，可獲得情緒知識(shí)的能力；4)對(duì)情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力。（海云明，1997）。美國(guó)哈佛大學(xué)丹尼爾·戈?duì)柭淌谠谘芯壳楦兄巧虒?duì)人生的影響時(shí)，將各種決定人生成敗的非智力因素綜合到一起為情感智商。他認(rèn)為情商是個(gè)體最重要的生存能力之一，主要包括對(duì)情緒的自我認(rèn)識(shí)、自我控制、自我激勵(lì)、移情及處理人際關(guān)系的能力（丹尼爾·戈?duì)柭?997）。盡管心理學(xué)家對(duì)“情商”的具體定義還沒(méi)有統(tǒng)一，但有一個(gè)觀點(diǎn)是他們所公認(rèn)的：情商對(duì)個(gè)人的成功起關(guān)鍵性作用。而這個(gè)觀點(diǎn)同樣也可以應(yīng)用于英語(yǔ)學(xué)習(xí)。
三、情商對(duì)高職英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性
如果說(shuō)智商基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素，那么“情商”則主要是由人在后天的人際交往和社會(huì)實(shí)踐中積累而來(lái)。它主要開(kāi)始于學(xué)齡前，逐漸形成于兒童時(shí)期和青少年時(shí)期，完成于成年時(shí)期（凌云、麥吉，1997）。大學(xué)生正處于由青少年向成年過(guò)渡的階段，個(gè)人的人生觀、世界觀往往形成于這一階段，是心理發(fā)展、成熟的關(guān)鍵時(shí)期，因此在此階段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商的普及和教育，使之形成良好的心理素質(zhì)顯得尤其重要。在另一方面，情商的高低也直接影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)效果往往會(huì)受到學(xué)習(xí)主體的動(dòng)機(jī)、興趣、意志、態(tài)度、性格等情感因素的影響。要想提高學(xué)習(xí)效率，應(yīng)提高學(xué)習(xí)者的情商，盡量避免因?qū)W習(xí)活動(dòng)中產(chǎn)生的情感困惑所帶來(lái)的不利影響。
就我國(guó)現(xiàn)階段的高等教育人才培養(yǎng)的情況來(lái)看，由于在智力、學(xué)習(xí)方法等方面的差異，使得本科生與高職院校的學(xué)生在英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)掌握方面處于完全不同的層次。一般說(shuō)來(lái)，本科院校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生因其在中學(xué)階段打下了良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)，英語(yǔ)語(yǔ)言水平比高職院校同專(zhuān)業(yè)學(xué)生要高，對(duì)同一教材的理解和消化也更為徹底、快速。因此，從對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度來(lái)看，人們普遍認(rèn)為高職院校學(xué)生是稍為遜色于本科生。這樣的觀點(diǎn)在大學(xué)生就業(yè)方面亦有所體現(xiàn)。隨著我國(guó)高校近年來(lái)不斷擴(kuò)招，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，高職英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生若想提高自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，必須從“情商”這個(gè)非智力因素入手，努力提高自身的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
四、情商的培養(yǎng)
眾所周知，教學(xué)既包括“教”，也包括“學(xué)”，這兩者是相互作用、相互依存、相互對(duì)立的統(tǒng)一因素。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師，尤其是高等教育階段的教師則主要處于主導(dǎo)地位，其作用體現(xiàn)于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)教師的教學(xué)。對(duì)于同一智力層次的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教學(xué)效果的優(yōu)劣在很大程度上取決于教師和學(xué)生雙方情商的高低。因此，在外語(yǔ)教學(xué)中，情商的培養(yǎng)應(yīng)涉及到教師和學(xué)生這兩個(gè)方面。
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教師在教學(xué)過(guò)程中處主導(dǎo)地位，是教學(xué)活動(dòng)的主持人和設(shè)計(jì)者，其素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量。常言道：學(xué)高為師，身正為范。教師的一舉一動(dòng)、一言一行都對(duì)學(xué)生其示范作用，要提高學(xué)生的情商，必須先提高教師的自身素質(zhì)。
首先，教師應(yīng)與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。高素質(zhì)的外語(yǔ)教師不僅要有廣博的知識(shí)和較強(qiáng)的外語(yǔ)語(yǔ)言能力，還要具備涉及學(xué)術(shù)道德、創(chuàng)新、教學(xué)管理和組織等非智力因素方面的能力。在外語(yǔ)課堂教學(xué)的人際關(guān)系中，這種非智力因素能力對(duì)學(xué)生的影響尤其重要。由于語(yǔ)言習(xí)得的特殊性，外語(yǔ)課堂必須強(qiáng)調(diào)師生的交流，而良好的交流只能建立在和諧的師生關(guān)系上。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于其自我意識(shí)的不斷發(fā)展與強(qiáng)化，往往傾向于接受具工作責(zé)任心、平易近人、幽默風(fēng)趣、客觀公正及關(guān)心、理解、愛(ài)護(hù)學(xué)生的教師。而教師的這些品質(zhì)亦有助于建立真誠(chéng)、民主、平等的師生關(guān)系，便于教學(xué)管理和組織的同時(shí)也能給學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣，促進(jìn)學(xué)生交際能力的發(fā)展。
其次，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)情緒的自我調(diào)控。在課堂教學(xué)中，教師的情緒對(duì)課堂氣氛有著直接的影響。教師積極高昂的情緒有助于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與課堂活動(dòng)的積極性。但教師與其他普通人一樣，在生活和工作中也會(huì)遇到各種各樣不如意的事，如果把由此引發(fā)的消極情緒帶到課堂教學(xué)中，必然會(huì)給正常的教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)不利影響，進(jìn)而影響教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，教師必須了解并善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，確保自己在教學(xué)中始終處于積極的情緒狀態(tài)。不能把生活或工作中的消極情緒帶到課堂上，也不能因自己的喜好而偏好某類(lèi)型的學(xué)生，避免和盡力改善由自己性格、形象中的缺點(diǎn)而對(duì)學(xué)生造成的消極影響，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投入到教學(xué)中去。
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學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動(dòng)的中心。教學(xué)效果除了涉及教師的課堂教學(xué)外，還與學(xué)生的合作和努力程度有密切關(guān)系。情商高的學(xué)生能積極配合教師的教學(xué)活動(dòng)，使“教”與“學(xué)”充分發(fā)揮作用，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果；情商低的學(xué)生則相反，往往在參與教學(xué)活動(dòng)和自主學(xué)習(xí)方面顯得非常被動(dòng)，教學(xué)效果亦多為事倍功半。由此可見(jiàn)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果關(guān)鍵在
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