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談涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)想
摘要:本文通過對我國商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的分析,指出目前我國大專院校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)缺乏針對性,從而無法很好地滿足涉外企業(yè)對外貿(mào)人才的商務(wù)英語能力不斷提高的要求。面對這一情況,本文提出基于涉外企業(yè)行業(yè)特征,并作出開展商務(wù)英語教學(xué)的設(shè)想。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 涉外企業(yè) 行業(yè)特征
在經(jīng)濟(jì)全球化不斷加速、中國經(jīng)濟(jì)越來越融入全球經(jīng)濟(jì)的今天,中國與世界各國的人員、貨物和信息的交流已變得越來越頻繁。相應(yīng)地,社會對精通商務(wù)英語的商貿(mào)人才的需求日夜增長。事實(shí)上,擁有能夠熟練對外進(jìn)行交流的商務(wù)英語商貿(mào)人才已成為企業(yè),特別是涉外企業(yè)的競爭優(yōu)勢。與此同時,企業(yè)對涉外人員的商務(wù)英語能力的要求也越來越高,要求他們既要懂得專業(yè)知識,又要精通英語,還要通曉國際慣例,善于文化交流。這就給大學(xué)外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)提出了新的和更高的要求。面對這樣的情況,大學(xué)外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)必須與時俱進(jìn),不斷改進(jìn)教學(xué)以適應(yīng)企業(yè)對商務(wù)人才英語能力的要求。
一、商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀和問題
1.教學(xué)現(xiàn)狀。上世紀(jì)70年代以來,隨著國際間商貿(mào)活動的日益增多,商務(wù)英語逐漸引起人們的廣泛關(guān)注和濃厚興趣,商務(wù)英語教學(xué)開始遍及全球各類語言學(xué)校。進(jìn)入90年代以后,商務(wù)英語在我國日益受到重視,許多大專院校陸續(xù)為外語專業(yè)、外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了商務(wù)英語課程。目前,商務(wù)英語已成為大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必修課。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國開設(shè)商務(wù)英語課程的高校已不下800家,這還不包括大學(xué)非學(xué)歷教育和中等專業(yè)技術(shù)學(xué)校在內(nèi)。[1]
商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)既有商科知識,又懂英語的復(fù)合性人才。對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生而言,商務(wù)英語課程主要是在學(xué)習(xí)了商務(wù)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用英語語言開展商務(wù)活動的能力;而語言學(xué)院的學(xué)生則是用英語工具學(xué)習(xí)商務(wù)知識。但兩者的最終目標(biāo)都是培養(yǎng)有專業(yè)、懂英語的復(fù)合型高級應(yīng)用性人才,為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際貿(mào)易服務(wù)。
商務(wù)英語屬于專門用途英語(English for Specific Purpose, ESP),[2][3]是一種在國際商務(wù)活動中進(jìn)行交流、溝通的工作用語,是商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)職業(yè)技能。這就決定了商務(wù)英語的實(shí)用性質(zhì),其教學(xué)應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向,注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語應(yīng)用能力,為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)應(yīng)聘和勝任所從事的工作服務(wù)。
目前,高校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務(wù)英語教學(xué)主要包括以下三個內(nèi)容: (1)強(qiáng)調(diào)口頭交流的商務(wù)英語談判; (2)以筆頭交流為主的外經(jīng)貿(mào)英文函電; (3)重點(diǎn)在于閱讀能力培養(yǎng)的商務(wù)英語閱讀。如果將商務(wù)英語課程體系分為能力訓(xùn)練部分和商務(wù)知識部分,[4]那么,能力訓(xùn)練則是培養(yǎng)商務(wù)交流能力。在口頭能力方面,包括商務(wù)洽談、陳述(Presentation)、面試(Interview)、討論(Discussion)和辯論等;在筆頭能力方面,包括進(jìn)出口函電的寫作、簽定合同、撰寫市場調(diào)研報(bào)告和制作項(xiàng)目方案等。商務(wù)知識主要涉及金融、法律、管理、財(cái)務(wù)、會計(jì)等專業(yè)知識。也有人提出將商務(wù)英語體系細(xì)分為一些小的部分,[5]包括西方商業(yè)體系和公司所有制形式及一般商業(yè)政策法規(guī)、國際商務(wù)知識(國際金融,投資,股市,風(fēng)險管理,保險,參觀考察,國際會議,商務(wù)函電,報(bào)告等)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、個人職業(yè)生涯發(fā)展與人力資源開發(fā)管理、交際公關(guān)與談判技巧、生產(chǎn)與研發(fā)、電子商務(wù)等。
就商務(wù)英語教學(xué)效果評價而言,我國已有40多個城市設(shè)立了劍橋商務(wù)英語(BEC)考試,每年舉行兩次考試,為考試合格者頒發(fā)英國劍橋商務(wù)英語證書;商務(wù)部和人事部也每年聯(lián)合舉行外銷員資格考試和國際商務(wù)師的考試。因此,有外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和大專院校的在校學(xué)生中每年都有相當(dāng)一部分人要參加各類商務(wù)英語考試。據(jù)此,在衡量學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的效果方面,不僅僅要看課程考試成績,而且還可參考外銷員資格考試(英語部分)成績和劍橋商務(wù)英語等證書的考試成績。
2.存在問題。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的商務(wù)英語教學(xué),無論從量還是從質(zhì)的方面來看,都得到了極大的提高,并已為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)了許多既懂商務(wù)知識又精通英語的復(fù)合性人才。但同時也應(yīng)認(rèn)識到,隨著我國經(jīng)濟(jì)越來越深入地融入全球經(jīng)濟(jì),面對的競爭越來越直接和激烈,各企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求也變得越來越高。從目前的情況看,我們必須承認(rèn)大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生的商務(wù)英語能力與企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求仍有一定的差距。綜觀我國的商務(wù)英語教學(xué)情況,商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容豐富,絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)也非常刻苦努力,一些學(xué)生還通過了一些商務(wù)英語方面的考試,獲得了證書。但在工作中,很多英語不錯的畢業(yè)生幾乎對所在企業(yè)的情況和產(chǎn)品沒有任何認(rèn)識,更談不上對外商務(wù)交流了,明顯遜色于受過本專業(yè)訓(xùn)練并具有一定英語能力的畢業(yè)生�，F(xiàn)在,就業(yè)市場一些企業(yè)在招聘外貿(mào)工作人員時,明確提出外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生免談,只要本專業(yè)(如機(jī)電,紡織,化工)且具有良好英語能力(CET4)的畢業(yè)生。這就說明企業(yè)現(xiàn)在需要的是對本行業(yè)知識和情況熟悉的貿(mào)易人才。企業(yè)對既有一般貿(mào)易知識、又懂英語的復(fù)合性人才需求已大不如前,現(xiàn)在企業(yè)所希望的人才不僅要有貿(mào)易知識、懂英語,而且還要了解本行業(yè)產(chǎn)品和情況。
這樣的狀況折射出我國在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)中,缺乏對不同行業(yè)產(chǎn)品和情況的介紹。對應(yīng)地,在商務(wù)英語教學(xué)上的反映就是缺乏行業(yè)針對性,即,各大專院校的商務(wù)英語教學(xué)并未很好地針對各自院校學(xué)生今后工作地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和涉外行業(yè)特點(diǎn)開展商務(wù)英語教學(xué)。其直接結(jié)果:一是商務(wù)英語教學(xué)缺乏重點(diǎn),面對內(nèi)容極其廣泛的商務(wù)英語領(lǐng)域,教學(xué)時不知重點(diǎn)在哪,不管是教學(xué)者還是學(xué)習(xí)者面對這種局面只能是教學(xué)一些基本的商務(wù)英語知識;二是各校商務(wù)英語教學(xué)缺乏特色,由于沒有針對性,各大專院校商務(wù)英語課程所教授的都是同樣的基本知識,千篇一律。衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)是課程考試的通過率(其可信度和可比度都很低)和外銷員資格(英語部分)考試成績和劍橋商務(wù)英語等證書的考試成績。
這樣的商務(wù)英語教學(xué)已不能很好地滿足企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求。由于缺乏所從事行業(yè)的英語基本知識,外貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)上就無法勝人一籌。而且即使工作了,所學(xué)的基本商務(wù)英語知識在實(shí)際工作中往往不能滿足工作要求。事實(shí)上,商務(wù)英語涉及面較廣,雖有通用的基本內(nèi)容,但各行業(yè)又有其獨(dú)特的用詞、術(shù)語和套話、行話等表達(dá)方式。不了解這些,就很難勝任工作。顯然,最終衡量商務(wù)英語教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事工作的勝任能力。
由于商務(wù)英語內(nèi)容的廣泛性,在學(xué)校的有限教學(xué)時間內(nèi)無法做到面面俱到。教學(xué)活動必須考慮條件約束,在此基礎(chǔ)上尋求教學(xué)目標(biāo)即教學(xué)效果的最大化實(shí)現(xiàn)。那么,教學(xué)活動在時間條件約束下,如何尋求目標(biāo)最大化——取得最佳的教學(xué)效果呢?顯然,商務(wù)英語教學(xué)要根據(jù)涉外企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)有選擇、有重點(diǎn)的開展,以便在有限的時間內(nèi)教授最有可能在工作中要用到的內(nèi)容。
綜上所述,我國的商務(wù)英語教學(xué)只注重語言和商務(wù)基礎(chǔ)知識(商務(wù)理論和貿(mào)易實(shí)務(wù)),并未考慮不同行業(yè)的特殊性和
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