探析商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)方法

摘要：商務(wù)英語(yǔ)函電是一門將外貿(mào)事務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)相結(jié)合的課程，因其突出的實(shí)用性而在高校課程中占有重要的地位。本文以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，從擴(kuò)充學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，突出教學(xué)系統(tǒng)性，加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)性四個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)做了初步的探索。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電 教學(xué)方法 教學(xué)實(shí)踐
　　
　　一、引言
　　
　　商務(wù)英語(yǔ)，作為一門專門用途英語(yǔ)，涉及到國(guó)際貿(mào)易，進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國(guó)際金融等多個(gè)領(lǐng)域。商務(wù)英語(yǔ)函電是商務(wù)英語(yǔ)課程體系中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，已成為高校對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)或國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的必修課程。該課程旨在將商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下撰寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語(yǔ)函電，從而能夠達(dá)到不同的商務(wù)目的。
　　
　　二、擴(kuò)充學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)
　　
　　“由于專門用途英語(yǔ)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。因此，基礎(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)是外貿(mào)函電教學(xué)的基礎(chǔ)，外貿(mào)函電教學(xué)實(shí)際上是基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)。”學(xué)生通過(guò)一定時(shí)間段的基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，基本都達(dá)到了一定的英語(yǔ)水平，所掌握的單詞量，語(yǔ)法和句型，以及對(duì)于篇章的理解已經(jīng)達(dá)到了較高的程度。此外，學(xué)生通過(guò)相應(yīng)的外貿(mào)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，例如，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際商法等，對(duì)于整個(gè)國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)理解和掌握。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生可以更好地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)函電這門程�！案鶕�(jù)對(duì)外經(jīng)貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，函電內(nèi)容會(huì)涉及到建立貿(mào)易關(guān)系，詢盤，報(bào)盤，還盤，訂單，支付，包裝，運(yùn)輸，保險(xiǎn)，索賠與理賠，代理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。”在教學(xué)過(guò)中，教師在學(xué)生掌握詞匯基本意義和實(shí)用熟練的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓學(xué)生了解和掌握商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義和用法，這些與之前所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)英語(yǔ)詞匯還是有一定的差別的。例如，（1）offer在基礎(chǔ)英語(yǔ)中作為名詞使用是“提供”的意思，而在商務(wù)英語(yǔ)中表示“要約”或“發(fā)盤”（“一方當(dāng)事人向特定的他人作出的以一定條件訂立合同的意思，表示并標(biāo)明一經(jīng)對(duì)方承諾受該意思表示的約束。”），（2）order在基礎(chǔ)英語(yǔ)作為動(dòng)詞使用，表示“命令，指示，”但在商務(wù)英語(yǔ)中表示“下訂單，訂購(gòu)”。此外，在商務(wù)函電撰寫中，還會(huì)用到一些縮略語(yǔ)，例如，F(xiàn)OB（貿(mào)易術(shù)語(yǔ)），S/C（Sales Confirmation銷售確認(rèn)書）， L/C（Letter of Credit信用證），A/R（All Risks保險(xiǎn)險(xiǎn)別，一些險(xiǎn)）等，這些縮略語(yǔ)涉及到商務(wù)交往中各方面的信息，也是從事外貿(mào)工作人員在實(shí)際操作中熟悉的。在教學(xué)中，針對(duì)不同的商務(wù)英語(yǔ)函電使用的商務(wù)環(huán)境，教師有必要對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和學(xué)生一起進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧，補(bǔ)缺和鞏固學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)。如果由于學(xué)校課程設(shè)置，學(xué)生之前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的外貿(mào)專業(yè)課程，教師還應(yīng)該讓學(xué)生了解有關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，為函電撰寫的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)英語(yǔ)函電課程中有“支付”的函電，其中最重要的是讓學(xué)生掌握用信用證支付時(shí)如何撰寫相應(yīng)的信函，這就需要教師對(duì)其基本知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點(diǎn)，有關(guān)當(dāng)事人，內(nèi)容，流程，種類等。學(xué)生在了解熟悉上述內(nèi)容后，才能更好地理解各種信用證的信函內(nèi)容，從而進(jìn)一步地學(xué)習(xí)和獨(dú)立寫出有關(guān)信用證支付的信函。
　　
　　三、結(jié)合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)
　　
　　1.理論教學(xué)
　　商務(wù)英語(yǔ)函電是以文字為載體，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中各實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行展開(kāi)。它是一門涉及面廣，內(nèi)容繁多，針對(duì)性強(qiáng)的課程。教師在授課過(guò)程中要層層遞進(jìn)，首先，要向?qū)W生介紹商務(wù)英語(yǔ)函電的基本理論知識(shí)，包括函電的各種寫作格式，組成部分，撰寫函電的7“Cs”原則（Courtesy, Consideration, Completeness,Clarity,Conciseness, Concreteness, Correctness）。其次，以國(guó)際貿(mào)易流程為主線，讓學(xué)生學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)函電的撰寫，在涉及到每個(gè)重要的商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)的信函教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)該讓學(xué)生回顧了解有關(guān)的商務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)句型，習(xí)慣表達(dá)和信函撰寫的內(nèi)容。并通過(guò)商務(wù)函電實(shí)例分析，幫助學(xué)生對(duì)函電內(nèi)容的吸收，理解和運(yùn)用。例如，在講解有關(guān)詢盤（enquire），發(fā)盤(offer)和還盤(counter-offer)的信函前，要讓學(xué)生理解它們的含義分別是什么，以及在發(fā)盤中實(shí)盤(firm offer)和虛盤(non-firm offer)的區(qū)別。學(xué)生在掌握了這些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能更好地閱讀，翻譯和撰寫有關(guān)的商務(wù)信函。
　　2.實(shí)踐教學(xué)
　　商務(wù)英語(yǔ)函電的學(xué)習(xí)更重要的是讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)后能夠獨(dú)立地閱讀、翻譯和撰寫各類函電，因此采用多種形式的練習(xí)鞏固學(xué)生的函電學(xué)習(xí)是必不可少的，讓學(xué)生可以做到“熟能生巧，應(yīng)用自如”。
　�。�1）鞏固商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
　　前文提到掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)是學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)函電課程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，教師可以用提問(wèn)的形式讓學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)過(guò)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，或者可以用口語(yǔ)練習(xí)的形式讓學(xué)生以小組為單位，采用角色扮演模擬每個(gè)商務(wù)往來(lái)的情景。這樣，既可以讓學(xué)生練習(xí)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，又可以活躍課堂氣氛。
　�。�2）理解和翻譯商務(wù)英語(yǔ)信函
　　在獨(dú)立撰寫出商務(wù)英語(yǔ)信函之前，學(xué)生要能夠準(zhǔn)確地理解和翻譯各種信函。教師可以結(jié)合書本上的信函實(shí)例，以各種商務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，分析信函的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)，歸納出常用的句型和表達(dá)方式幫助學(xué)生理解和應(yīng)用，并且可以用提問(wèn)的形式檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)信函的理解。之后，教師可以讓學(xué)生自己分析其他重要信函的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行句子和信函的英漢互譯練習(xí)，掌握商務(wù)信函的專業(yè)表達(dá)方式。（3）撰寫商務(wù)英語(yǔ)信函
　　書寫出得體的商務(wù)英語(yǔ)信函，需要進(jìn)行大量的反復(fù)的寫作練習(xí)。因此，教師可以讓學(xué)生模仿書上函電例子撰寫，或者寫回復(fù)信函，還可以給出具體的商務(wù)交往的情景，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容獨(dú)立地寫出相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)函電。此外，教師要對(duì)學(xué)生信函寫作的錯(cuò)誤及時(shí)地給與反饋和糾正，幫助學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)信函的表達(dá)能力。
　　
　　四、突出教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性
　　
　　商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務(wù)用語(yǔ)表達(dá)更是不計(jì)其數(shù)。如果在教學(xué)過(guò)程中，教師只是逐一列出商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，詞匯和句型，學(xué)生會(huì)覺(jué)得沒(méi)有系統(tǒng)性，不知道該從哪里開(kāi)始學(xué)習(xí)，不能夠舉一反三。因此，教師可以結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行歸納，總結(jié)。
　　1.商務(wù)知識(shí)總結(jié)
　　如前文所提到的，在具體教授每個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)使用的函電之前，教師可以給學(xué)生先列出整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)際運(yùn)作流程，涉及的內(nèi)容，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到每一個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。
　　2.句型和習(xí)慣表達(dá)的總結(jié)
　　在教授商務(wù)英語(yǔ)函電時(shí)，教師可以把有相同意思表達(dá)的詞組給學(xué)生進(jìn)行歸納，或者先讓學(xué)生總結(jié)，教師在進(jìn)行補(bǔ)缺。例如，以下常用的函電句式：
　　（1）告知對(duì)方信函的內(nèi)容：With referenceto…/Referring to…/Regarding…

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