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談加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
摘要: 醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。關(guān)鍵詞: 醫(yī)院文化 建設(shè) 發(fā)展
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。醫(yī)院文化作為凝聚醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的活化劑，責(zé)無旁貸地成為豐富醫(yī)院品牌內(nèi)涵的源泉。在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展�？梢哉f，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。在此，就如何進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)問題進(jìn)行分析與探討。
1 新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的意義
1.1 醫(yī)院文化的定義 廣義上的醫(yī)院文化，是指具有醫(yī)院特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義上的醫(yī)院文化則是特指醫(yī)院的精神文化、文化建設(shè)及各種文化活動(dòng)等。醫(yī)院文化是在社會(huì)文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識(shí)，是全體醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同的行為準(zhǔn)則和奉行的價(jià)值觀念。具體說，是以愛國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義為指導(dǎo)，以救死扶傷的革命人道主義為宗旨，以敬業(yè)、精業(yè)、全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)為主線的行業(yè)文化[1]。
1.2 醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的物質(zhì)文化、行為文化和觀念文化構(gòu)成的，物質(zhì)文化包括醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、設(shè)施環(huán)境、文體場(chǎng)所等；行為文化包括服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為規(guī)范、技術(shù)服務(wù)操作等；觀念文化包括醫(yī)院精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等。物質(zhì)文化和行為文化是各個(gè)醫(yī)院大致相通的東西，是共性的。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性的就是觀念文化，醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同[2]。
1.3 醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義
隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。營(yíng)造現(xiàn)代醫(yī)院文化，以適應(yīng)時(shí)代變革的步伐，已逐步得到廣大醫(yī)院管理者的共識(shí)。
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要資源和寶貴財(cái)富，反映了醫(yī)院的綜合實(shí)力，展現(xiàn)了職工的精神風(fēng)貌。因此，抓好醫(yī)院文化建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，具有十分重要的意義。
良好的醫(yī)院文化可以擴(kuò)大醫(yī)院的輻射面：醫(yī)院是社會(huì)的一個(gè)組成部份，必然同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能以其良好的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風(fēng)和服務(wù)獲得眾多病人的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠(yuǎn)的影響。良好的醫(yī)院文化能增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力：優(yōu)秀醫(yī)院文化是醫(yī)院進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員具有正確的價(jià)值取向，從而易于對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀醫(yī)院文化能培育醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可促使醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生改革深化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立、利益關(guān)系調(diào)整等變動(dòng)中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀醫(yī)院文化在醫(yī)院整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中界定醫(yī)務(wù)人員的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員自覺地按照醫(yī)院總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)人類健康、解除病人痛苦勤奮工作。
2 醫(yī)院文化建設(shè)的目的
醫(yī)院文化是在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成的共同文化觀念，是由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為全體職工所認(rèn)同的全院內(nèi)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院文化建設(shè)要注重三個(gè)主要方面，即恪守醫(yī)院管理之道、塑造醫(yī)院形象、培育醫(yī)院精神。
2.1 恪守經(jīng)營(yíng)管理之道
醫(yī)院管理之道是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，醫(yī)院不僅要確立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)思想、宗旨、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，而且要依靠職工的積極性和創(chuàng)造性，為保障人民身體健康，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，這是社會(huì)主義醫(yī)院的根本宗旨所在。對(duì)于醫(yī)院發(fā)展來說，設(shè)備、資金、技術(shù)、人才雖然都是重要因素，但要很好地發(fā)揮作用，必須講究醫(yī)院管理之道，即有正確的辦院理念做指導(dǎo)，也就是說醫(yī)院的功能已不再是單一的對(duì)個(gè)體的治病救人，而應(yīng)是保障人民群眾在身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完滿狀態(tài)，保障人民群眾的身心健康。
2.2 培育醫(yī)院精神
培育醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。醫(yī)院精神包括價(jià)值觀、思想意識(shí)、行為規(guī)范、生活方式等，是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存發(fā)展的力量源泉。一個(gè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)以先進(jìn)的文化理念為核心，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)職工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，在醫(yī)院內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，激發(fā)職工的積極性，并通過制度安排，實(shí)現(xiàn)職工在醫(yī)院統(tǒng)一目標(biāo)下的自我管理，從而形成奮發(fā)有為、積極向上的醫(yī)院精神。醫(yī)院精神表現(xiàn)為一種風(fēng)氣，這種風(fēng)氣對(duì)每個(gè)人具有規(guī)范、約束和引導(dǎo)的作用。許多醫(yī)院提出了自己獨(dú)特的醫(yī)院精神，如北京協(xié)和醫(yī)院提出了“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神，北京同仁醫(yī)院提出了“精、誠(chéng)、勤、和”的同仁精神。醫(yī)院精神就像一面旗幟，對(duì)醫(yī)院職工產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。它使職工對(duì)醫(yī)院精神所包含的價(jià)值觀
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