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有關(guān)轉(zhuǎn)型期的社會心理困境與心理調(diào)適
社會轉(zhuǎn)型作為社會結(jié)構(gòu)的整體性變遷， 內(nèi)在地涵蓋了社會心理變遷;或者說，社會心理變遷是社會轉(zhuǎn)型的題中應(yīng)有之義。當(dāng)代中國處于社會加速轉(zhuǎn)型期，這也是國民心理的沖擊、震蕩期。一方面，伴隨著傳統(tǒng)因素的消解與現(xiàn)代性因素的生長， 國民心理漸趨成熟，人格也在加速轉(zhuǎn)型;另一方面，由于受歷史與現(xiàn)實(shí)因素的影響，一些社會成員的心理天平出現(xiàn)了不同程度的失重，不自覺地陷入了自我認(rèn)同紊亂、心理失衡、角色沖突、人際關(guān)系冷漠的心理困境，這些心理困境或心理失序現(xiàn)象在不同程度上導(dǎo)致了社會失序。為此，應(yīng)密切關(guān)注社會心理變遷態(tài)勢，理性審視轉(zhuǎn)型期的社會心理困境及其相關(guān)因素，積極探索心理調(diào)適的有效途徑。
一、轉(zhuǎn)型期的社會心理困境現(xiàn)階段，由于轉(zhuǎn)型期社會矛盾增加，就業(yè)和競爭壓力加大等原因，使得一部分社會成員的心理處于緊張、敏感、脆弱、動蕩等失序狀態(tài)，挫折體驗(yàn)較之過去更為強(qiáng)烈。具體說來，表現(xiàn)在以下四個層面。
隨著改革開放進(jìn)程的加快，人們對自身在新的社會格局中的定位似乎越來越難以理性地加以確認(rèn)。不斷擴(kuò)張的社會經(jīng)濟(jì)總量和持續(xù)的消費(fèi)膨脹喚起了人們的內(nèi)心生活期待，過高的自我期望導(dǎo)致一些社會成員理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的距離難以逾越，更有甚者引發(fā)人格分裂。也有一些人表現(xiàn)為心理浮躁，急于求成的欲望催促著其很想干點(diǎn)什么，可對自身能力取向的認(rèn)知不到位，飄忽不定，左右搖擺，難以確定自己的人生目標(biāo)。
心理失衡加重。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是以市場機(jī)制為法則來有效配置和利用資源的，這就必然導(dǎo)致分配結(jié)果的不均等，并由此出現(xiàn)了利益關(guān)系的重大調(diào)整以及社會階層的急速分化。于是，在我國社會利益關(guān)系的分化與重構(gòu)中，許多人的心理天平出現(xiàn)了失重。
加之人們在現(xiàn)實(shí)生活中習(xí)慣于逆向的社會比較，即在利益分配或論功行賞時(shí)，往往與利大于己的人攀比;而當(dāng)追究責(zé)任與處罰時(shí)，則習(xí)慣于與那些有嚴(yán)重過失或錯誤的人相比。在這種逆攀比心理驅(qū)使下，必然會加重心理失衡，并由此形成較為普遍的相對剝奪感。
角色沖突加劇。每一個人在社會舞臺上都要扮演多重角色， 由于個體進(jìn)入不同角色的程度彼此不同，權(quán)利和義務(wù)沒有對等而發(fā)生角色沖突是在所難免的。直面轉(zhuǎn)型期的中國社會，許多角色的傳統(tǒng)規(guī)范已經(jīng)不再適用了，而社會對一些新的角色規(guī)范又模糊不清、莫衷一是，這就容易使人們對角色規(guī)范的領(lǐng)悟發(fā)生偏差，從而導(dǎo)致行為出偏。這是一方面，另一方面，就業(yè)的壓力，社會流動的加速，職場競爭的加劇，角色的頻繁轉(zhuǎn)換，對個體的角色扮演能力與適應(yīng)能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因難以適應(yīng)新角色或難以協(xié)調(diào)不同角色關(guān)系而產(chǎn)生的角色沖突也越來越普遍，這在不同程度上加劇了人們的生存焦慮。
人際關(guān)系冷漠。當(dāng)代中國，社會競爭壓力的加劇，自我價(jià)值的突出，使不少公眾的心理指向趨于冷漠化、功利化，對社會問題及無關(guān)自身利益的人與事漠不關(guān)心，或持觀望態(tài)度。這種冷漠心態(tài)，深刻地暴露出當(dāng)前公眾心態(tài)中普遍存在的無助感與受挫感，即對周圍事物施加影響的無力感與無效感。這種無助感與受挫感， 如果不能通過一系列有效的制度安排加以宣泄或疏導(dǎo)，有可能演變?yōu)樯鐣艿囊粋�新的聚焦點(diǎn)。
二、社會心理困境的相關(guān)因素分析客觀地透析當(dāng)代中國的社會心理困境， 其成因是極為復(fù)雜的，既有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因;既有體制制度的原因，也有文化價(jià)值層面的原因。具體概括如下：
社會資源配置機(jī)制不盡公平。轉(zhuǎn)型期國人的心理困境，雖然與人們主觀上的認(rèn)知偏差不無關(guān)系，但最根本的原因主要源自于社會的資源配置機(jī)制有失公平公正。社會分配不公，使得靠正當(dāng)、誠實(shí)勞動獲取收入的一些階層正逐漸趨向于相對貧困化， 由而產(chǎn)生強(qiáng)烈的相對剝奪感，表現(xiàn)為情緒低落、意志 肖沉、信念動搖、牢騷滿腹等，這種淤積于公眾內(nèi)心的強(qiáng)烈不公平感和相對剝奪感，容易使一些心理調(diào)適能力弱的人產(chǎn)生不同程度的心理障礙，甚至引發(fā)心理疾病。
社會支持系統(tǒng)缺位。社會支持是個體通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所獲得的有助于緩解心理緊張、釋放消極情緒能量，以保持心理健康的社會影響力。它既包括提供物質(zhì)援助等工具性支持，也包括給予關(guān)愛鼓勵等情感性支持以及提供建設(shè)性指導(dǎo)或建議的智力支持。在當(dāng)今中國，社會的急劇轉(zhuǎn)型必然帶來社會支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)功能上的變化，主要表現(xiàn)為原有的支持系統(tǒng)逐漸瓦解，而尚在孕育或構(gòu)建中的新的支持系統(tǒng)又不能馬上發(fā)揮其功能。中國的心理干預(yù)機(jī)制又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于歐美發(fā)達(dá)國家，因此，大多數(shù)中國人都難以找到一個適當(dāng)?shù)氖柰ɑ蛐瓜麡O心理能量的渠道。
個體社會化模式的缺失。中國傳統(tǒng)的社會教化模式存在嚴(yán)重不足或缺陷，突出表現(xiàn)在社會化的方式與內(nèi)容兩個方面。從社會化方式看，具有成年人大包大攬、撫養(yǎng)重于教育、關(guān)心重于訓(xùn)練的弊端。近年來獨(dú)生子女的比例在逐年增加，父輩的過分溺愛或呵護(hù)，是造成當(dāng)代青少年心理弱勢的重要原因。僵化的應(yīng)試教育模式下所形成的單一價(jià)值取向，導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)的片面發(fā)展，并使青少年學(xué)生日后突然面對生活、學(xué)習(xí)、人際交往、擇業(yè)等種種問題時(shí)，往往顯得不知所措。再從社會化內(nèi)容看，長期以來，無論在基本社會化還是發(fā)展社會化的過程中，一直存在著一個偏向，即重知識技能、思想政治素質(zhì)教育，而輕心理教育。這一缺陷還導(dǎo)致了傳統(tǒng)世俗觀念對心理疾病的歧視以及人們心理求助的失誤。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示， 中國人當(dāng)遇到心理困擾時(shí)的心理調(diào)節(jié)渠道依次為：自我調(diào)節(jié)、知心朋友、家人、同事、社會咨詢機(jī)構(gòu)。也就是說，中國人遇到心理困擾時(shí)不大愿意求助專業(yè)的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。從心理咨詢與治療的臨床實(shí)踐看，個體社會化模式的上述缺陷還與強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、社交恐怖等神經(jīng)癥傾向的形成有著直接或間接的聯(lián)系。
現(xiàn)代科技的負(fù)效應(yīng)�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的工作生活帶來了諸多便捷，但其負(fù)效應(yīng)不可小視。現(xiàn)代人在盡情地享受著科技文明成果的時(shí)候，心理疾病也悄然而生。一方面是由于現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的恐懼心理，主要表現(xiàn)為對社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整而導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)性失業(yè)的恐懼，對環(huán)境污染的恐懼，對食品安全的恐懼， 以及對個人隱私因高科技的發(fā)展而隨時(shí)可能被暴露的恐嗅等等。另一方面，對技術(shù)產(chǎn)品諸如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等的過分依賴甚至迷戀，使人們不自覺地陷入了心理困境。人機(jī)互動不同于人與人之間的直接互動，它會在不同程度上強(qiáng)化人格缺陷，譬如孤僻、自我封閉等，并使人與人之間的距離在拉大，從而造成人際疏離與冷漠。
三、轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)社會心理調(diào)適的對策思路心理調(diào)適是指運(yùn)用一定的方式方法調(diào)整人的心理，使人克服心理困擾、保持健康和諧心態(tài)的過程。
這個過程必須通過健全的心理教育體系與完備的心理調(diào)適機(jī)制的建構(gòu)， 以實(shí)現(xiàn)社會成員個體人格結(jié)構(gòu)的完善與社會心理環(huán)境的優(yōu)化。為此，需要從宏觀、中觀與微觀三個層面的心理調(diào)適著手，提高社會成員的心理素養(yǎng)，形成健康成熟、和諧穩(wěn)定的社會心態(tài)，從而為中國現(xiàn)代化進(jìn)程的加速推進(jìn)營造良好的心理環(huán)境。
從宏觀決策層面.要理順與創(chuàng)新各種制度和機(jī)制.完善利于社會成員心理健康的組織制度環(huán)境一是加強(qiáng)制度創(chuàng)新，維護(hù)社會公正。社會公正是人類崇尚和追求的基本信念之一，也是一個國家能否長治久安的關(guān)鍵因素。如前所述，社會分配不公是眼下導(dǎo)致社會心理失衡與動蕩的根本原因所在。那么，要走出 理困境，就必須解決社會不公問題。為此，要著力改革和完善社會資源配置機(jī)制，建立合理公正的社會分配制度和市場經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)一步完善社會保障制度，減少不平等的社會競爭，防止貧富差距過大，提高社會成員獲取社會地位的公平性、合理性，進(jìn)一步提高社會和諧的程度和水平。
進(jìn)一步完善社會政策。一方面，決策層在出臺有關(guān)改革的一些重大舉措時(shí)，特別是宏觀層面的決策行為，必須要考慮民眾的心理承受力和心理認(rèn)可度。
要改革和完善人才考評體系。組織人事部門在保證人才選拔與任用的公平性、公正性的同時(shí)，要把對心理素質(zhì)的考察作為人才選拔任用的重要依據(jù)。心理素質(zhì)作為一種非智力因素，對個人的成才與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有不可忽視的作用。近年來，一些正式的群體與組織在選聘人才的過程中開始引入心理測試的內(nèi)容，借助現(xiàn)代心理學(xué)知識，對競聘者進(jìn)行心理、人格和行為特點(diǎn)的分析，為相關(guān)部門進(jìn)一步培養(yǎng)和管理人才提供了科學(xué)依據(jù)。這一務(wù)實(shí)之舉應(yīng)該進(jìn)一步推廣。
從中觀社會管理層面，應(yīng)強(qiáng)化對社會成員的心理教育、心理干預(yù)與心理援助一是要進(jìn)一步完善社會化環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對全體社會成員的心理教育。鑒于現(xiàn)行的個體社會化模式存在的諸多缺失，必須對其進(jìn)行必要的更新和完善，要把心理教育作為全民教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿社會化的全過程。在基礎(chǔ)社會化階段，家庭和學(xué)校作為個體社會化的搖籃和殿堂，應(yīng)樹立教育即成長、教育者與受教育者一起成長的理念， 尤其要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí)還要重視社會成員的繼續(xù)社會化過程，要充分發(fā)揮諸如大眾傳媒、第三部門、包括宗教團(tuán)體等其它社會化機(jī)構(gòu)的作用，更新社會化的內(nèi)容與方式。通過成功的心理教育，激發(fā)社會成員的成就動機(jī)，使全體社會成員樹立正確的社會角色價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的人生理想與信念，鍛造果敢的意志品質(zhì)，培養(yǎng)豐富的社會情感，塑造現(xiàn)代人格，不斷提高社會成員的心理調(diào)適能力。
要建立健全心理干預(yù)機(jī)構(gòu)，為心理弱勢群體提供社會支持。傳統(tǒng)中國人不太習(xí)慣看心理醫(yī)生，在許多人看來，只有心理陰暗、心理變態(tài)的人才需要接受心理治療。這種認(rèn)識誤區(qū)必須打破。各級社會管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)把握社會成員的心理動態(tài)，為國民心理健康提供有力的社會和組織支持系統(tǒng)。眼下，要加快建立和完善從心理健康教育機(jī)構(gòu)到醫(yī)院、專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等快速危機(jī)干預(yù)通道，正常有效地開展針對心理弱勢人群的心理指導(dǎo)和咨詢活動。有條件的社會群體，應(yīng)建立群體成員的心理檔案，構(gòu)建和完善心理問題高危人群預(yù)警機(jī)制， 做到心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。
就微觀個體層面.廣大社會成員要提高心理保健意識.進(jìn)一步加強(qiáng)個體心理的自我調(diào)適正確認(rèn)識和完善自我，保持良好的社會適應(yīng)首先，要對自己的生理自我、社會自我與心理自我有— 個比較全面、客觀的認(rèn)知。有了對自我的正確評價(jià)，就可以避免因個人不自量力而遭遇失敗所造成的挫折和焦慮。其次，勇于接納自我，尤其是自身的弱點(diǎn)或不足。俗話說：人無完人，金無足赤。在對自己進(jìn)行總體評價(jià)之后，悅納自己就顯得尤為重要。在自尊與自信嚴(yán)重受損的情形下，適度的相下比較有助于自我接納。再次，認(rèn)識和評價(jià)自我，還需以對社會環(huán)境及其變化的認(rèn)知為轉(zhuǎn)移。人是社會關(guān)系的產(chǎn)物，要想在社會生活中實(shí)現(xiàn)正確的角色定位，必須時(shí)刻關(guān)注時(shí)代的發(fā)展，對社會環(huán)境有充分的認(rèn)識和理解。包括現(xiàn)實(shí)環(huán)境對個人的要求是什么，未來環(huán)境變化的趨勢又是什么，以及個人如何順應(yīng)這種態(tài)勢，為使自己在未來變化發(fā)展了的環(huán)境中有所為， 現(xiàn)在應(yīng)該作些什么準(zhǔn)備等等。只有對環(huán)境及其變化有了深入的了解，才能保持個人與他人及社會良好的適應(yīng)。
理性感晤人生的成敗得失，沉著應(yīng)對挫折細(xì)細(xì)感晤漫漫人生，我們不難發(fā)現(xiàn)，生活中的得和失永遠(yuǎn)都是相伴而生的， 當(dāng)一個人得到一部分的時(shí)候，必定會失掉另一部分。在錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境中，在人生的每一個臺階上，我們都不可避免地遭遇一些挫折或失利。遭遇挫折的關(guān)鍵不在于挫折本身，而在于應(yīng)對挫折的心理防衛(wèi)模式。首先，要有勇氣和膽識面對挫折，敢于接受人生的挑戰(zhàn)，經(jīng)得住失敗的打擊。既不必驚慌失措，也不要選擇逃避。其次，克服挫折情境的不合理信念， 力戒戴一副特制的有色眼鏡，一味放大挫折的后果或負(fù)效應(yīng)，將其消極化或?yàn)?zāi)難化。也不要作繭自縛或自尋煩惱，而應(yīng)學(xué)會從失敗中發(fā)現(xiàn)有利的種子，放飛心靈的風(fēng)箏。再次，尋求適當(dāng)?shù)耐緩�，如旅游、運(yùn)動、聽音樂等來釋放或宣泄因挫折體驗(yàn)而積聚的消極情緒能量。最后，善于從失敗中尋找原因，汲取教訓(xùn)，選擇積極的心理防衛(wèi)，從逆境中奮起。
掌握交往技巧，提升人際關(guān)系質(zhì)量美國成功心理學(xué)家戴爾卡耐基說過：一個人的成功，只有l(wèi)5%是靠他的專業(yè)知識，而85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。良好的人際關(guān)系有助于個體獲得輕松的心理感受，使安全需要與歸屬需要得以滿足，同時(shí)也利于自身潛力與群體智慧的發(fā)揮。沖突是在所難免的， 人際沖突發(fā)生后應(yīng)理性地分析原因，并采取積極合作的態(tài)度去解決或化解沖突。
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