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簡述工商管理類課程案偽教學之我見
工商管理是一門實踐性、創(chuàng)新性較強的學科。隨著高校教學改革的不斷深入，工商管理專業(yè)正逐步打破傳統(tǒng)，探索新的教學方法。案例教學法就是一種適合于管理專業(yè)教學特點的有效教學方法。案例教學法從大量的實際資料中選出具有代表性的事例，經(jīng)過綜合加工整理，給學生以真實感，加深學生對抽象理論的理解，鞏固其所學的知識，而且還能培養(yǎng)學生分析問題和解決問題能力。因此，案例教學法對于管理類課程教學不僅是適用的，也是必要的。
(一)案例本身的問題
由于工商管理案例教學在我圈推廣和應用的時間并不長，高校教師所能夠選用的案例多存在以下問題。
一是許多高校盡管重視案例教學的應用，但在案例的搜集、整理與分析等方面相當滯后，甚至直接采用報紙、雜志、傳記文學的內(nèi)容。由于缺乏對管理過程的專業(yè)性審視和洞察，原始材料的選樣就已偏離了企業(yè)管理的視角，因此，難以做出專業(yè)化的分析和評價。
二是照搬從國外引進的企業(yè)實例。這些案例雖然能夠反映出一些企業(yè)管理過程，但由于東西方文化的差異，社會和企業(yè)制度不同，不能完全適合我國的國情。“拿來主義”一定程度上影響了工商管理案例教學的效果。
三是案例陳舊，缺乏代表性。有些案例僅涉及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，缺乏對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡企業(yè)、電子商務、通訊行業(yè)等新型產(chǎn)業(yè)的管理研究。另外有些案例研究落后于國際企業(yè)管理的潮流，比如有關(guān)跨國投資、國際企業(yè)管理、跨文化人力資源管理等方面的案例就 j薄 ，不能適應國際經(jīng)濟一體化發(fā)展的要求。
四是案例t題過=F暴露，可供研討和爭論的可能性很小。
(二)教師的角色定位問題
在案例教學過程中，教師處于指導者、協(xié)調(diào)者的地位，這是比較明確的。但在實際操作過程中，經(jīng)常}f{現(xiàn)教師不好把握自己角色的問題。
1.教師的缺位教師缺位主要表現(xiàn)在五個方向：一是對案例沒有選擇，隨意性較強，結(jié)果是案例不適用，不具有針對性、時效性，特別是對新的熱點、難點問題沒有及時引進課堂;二是只布置案例分析，不公開組織評講，讓學生交一篇報告就結(jié)束案例課，學生的積極性受到抑制;_一是教師對案例不熟悉，組織講評時不加以正確引導，課堂效果不佳;四是沒有提供一個分析問題的明確目的，學生分析問題時難以集中，分析完后沒有收獲;五是對學生不組織，每人都是單幫，案例分析的目的沒有達到。
2.教師的越位教師越位現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個方面：一是在案例分析課中唱主角，忽視學生的反映，經(jīng)學生自己努力寫出的分析報告“難見天日”;二是教師負責提供案例分析的所謂標準答案，而標準答案實際七又難以面面俱到，從而引起學生的質(zhì)疑。
(三)學生的適應能力問題
對于案例教學，學生的不適應性往往表現(xiàn)在以下兩個方面。
一是對管理理論與案例之間的關(guān)系不甚明了，認為教師不必長篇大論講理論，甚至不用講理論，留出更多的時間安排大量的案例組織討論，這樣通過案例研討才能學到實際有用的東西，即部分學生的興趣點集中于案例本身的解決辦法和措施，以期得最佳管理模式和方法并將其在今后的管理1 作中移植和推廣。
二是多數(shù)學生惰性較為突 。在案例教學模式下無所適從，不知如何下手，很難擺脫傳統(tǒng)教學模式下被動機械抄筆記的慣性，案例教學的積極豐動性明顯缺乏，其表現(xiàn)為不配合、不發(fā)言、木思考，討論時常冷場，常將自身置于案例討論之外，導致案例展不開，教師讓“位”而學生卻不領(lǐng)受，進入所謂“剃頭挑子一頭熱”的尷尬境地，大大影響案例教學的質(zhì)量和效果。
(一)編制適合教學需要的高質(zhì)量案例要推行案例教學，現(xiàn)階段應該加大管理案例建設的力度，遵循下述必要的四項原則，努力提高所選案例質(zhì)量。
1.案例要以本土化為基本原則本土化是工商管理前沿的一個新概念，中國案例要國際化首先要實行案例本土化。管理學源于美國，日本、歐洲等國也未完全照搬模式，而是立足本國，吸收他國的文化、價值觀，形成各具特色的管理模式。教師如果把這些案例原封不動地搬到中國加以運用，就不能真正反映我國的特殊國情，也就不能取得良好的教學效果。必須走中國自己的企業(yè)管理案例教學路子，總結(jié)出適合我國國情的案例，并能集中代表我國企業(yè)在建立市場經(jīng)濟過程中的各種成功經(jīng)驗和各種典型做法，才能更好地分析我國企業(yè)發(fā)展中的問題。
2.案例必須從實際中來，真實、生動、體現(xiàn)時代特點案例取材務必要確保案例所陳述的內(nèi)容是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見而又復雜的兩難問題。只有真實而非虛構(gòu)和脫離實際的案例才有研討的價值。同時案例必須體現(xiàn)時代特點，以適應國際經(jīng)濟一體化發(fā)展的要求。
3.案例必須具有靈活的啟發(fā)性案例要能提供人們思考和解答問題的多種路徑和空間，切忌用所謂標準化的唯一答案來束縛學習者的思維。理想的案例應該是：既能包容也能促進多種見解的形成，能使不同經(jīng)歷、不同年齡、不同水平和技能的人對同一案例都有話可說，而且還能用不同的方式來研討同一案例。
4.同繞培養(yǎng)目標和課程目標編選案例在案例教學中，無論是案例的編制和選擇，還是案例教學環(huán)節(jié)的設計，都應緊扣培養(yǎng)目標和課程目標。案例要服從于培養(yǎng)目標和課程目標。通過案例，學習者可以漸漸領(lǐng)悟企業(yè)管理的實質(zhì)，形成企業(yè)管理者必不可少的人文關(guān)注情懷，掌握應對現(xiàn)實的種種管理技能技巧。如果案例偏離了培養(yǎng)目標和課程目標，案例即使再典型，再生動，其作用也必將大大降低。
(二)準確定位教師所扮演的角色管理案例教學的一個最鮮明的特點，是強調(diào)學生的獨立與自治、自學與互學，這就明確了教師在案例教學中的角色定位問題。教師的具體角色主要應該扮演以下幾種角色。
1.主持人角色.BEIFANGJINGjM匕A方O 圊首先，在案例教學的開始階段，教師要像主持人那樣，引導學生進入學習狀態(tài)，幫助學生明確教學目的，了解學習的程序、規(guī)范和方法。其次，教師要提出明確的教學要求，編制教學計劃和進度表，使學生心中有數(shù)，盡早進入學習狀態(tài)。第三，教師還要像主持人那樣，在教學過程中，控制發(fā)言的順序和學習的進度，使討論的中心明確，主題突出，使課堂的發(fā)言熱烈而有秩序。第四，在案例教學的結(jié)束階段，教師要像主持人那樣，對討論的全過程進行總結(jié)，使案例教學善始善終，圓滿結(jié)束。
2.發(fā)言人角色在案例教學中，教師的控制作用是通過發(fā)言人的角色體現(xiàn)出來的。首先，發(fā)言人是一個代表性的人物，其發(fā)言，不能只代表自己，而要代表一個群體，需要反映學生群體的整體意見。既不能是教師自己，也不能是學生中個別人的，而是包括全體學生集體成果的思想和意見。其次，發(fā)言人既不能有言必發(fā)，原樣復制，也不能任意取舍，隨意剪裁。而是對學生的思想“原料”進行加工簡化，對學生的發(fā)言做簡要的總結(jié)和整理歸納，以求更準確更科學地反映學生的思想。
第三，當學生的意見不統(tǒng)一時，教師還要綜合各種不同的意見，向?qū)W生做一個既有共性又包含特性的結(jié)論型的交待。
(三)提高學生的適應性和參與意識學生是案例教學的主體，扮演主要角色，學生參與的積極性高低直接決定了管理案例教學的成功與否。為此，需要針對學生的這些不適應，采取積極有效措施來充分調(diào)動其積極性，可從以下三個方面人手：
首先，進行充分的教育與動員。改變部分學生落后的觀念和錯誤的認識，使其明白案例教學的重要意義所在，并可選擇以專題的形式給予學生必要的引導和培訓。其次，以新鮮、有趣的案例吸引生的積極性。以物質(zhì)獎勵(比如分數(shù))和精神獎勵相結(jié)合的方式，讓學生感到壓力使其產(chǎn)生動力和緊迫感;另外還可以采取競爭激勵的方式，如小組對抗、辯論賽等，努力營造積極向上的競爭氛圍，增強學生的競爭意識和參與意識。此外，還可以有選擇地采用一些目標激勵的方式等。這些都需要在管理教學實踐中不斷地摸索和積累，逐步形成成功的范式。
參考文獻：
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