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記者在新聞采訪中的溝通技巧的論文
摘 要 新聞工作能夠為群眾傳遞信息，主要包括信息收集、整合、發(fā)布等過程，而信息收集最主要的方式就是采訪，這在新聞工作中有著舉足輕重的地位。良好的采訪過程就是要采訪對象談?wù)撟杂�，記者能夠從中獲取第一手有效的新聞信息。但是記者在實際的采訪過程中，還存在著諸多問題。本文試闡述新聞采訪中容易出現(xiàn)的問題，并探討了記者新聞采訪中的溝通技巧。
關(guān)鍵詞 記者;新聞采訪;溝通技巧
近年來，我國新聞事業(yè)發(fā)展越來越快，新聞采訪對象的范圍也發(fā)生了較大的改變。記者在新聞采訪中，會面對社會各階層的人，所遇到的問題也是復(fù)雜多樣的。采訪是實現(xiàn)人際間交流互動的主要方式，記者能夠在采訪中獲取有效的新聞信息。由于采訪對象的知識水平、所處職業(yè)、個人經(jīng)歷等方面存在不同，在采訪中所表現(xiàn)的心理特征與個性都有很大的差異。因此，新聞記者必須具備較好的應(yīng)變能力與溝通能力，才能更好的做好新聞采訪工作。
1 新聞采訪中容易出現(xiàn)的問題
1.1 采訪對象不愿談
新聞采訪就是要記者與采訪對象進(jìn)行即時互動，但是采訪對象不愿談的情況是記者在新聞采訪中經(jīng)常遇到的問題。造成采訪對象不愿談的原因有很多，比如有些采訪對象由于背景特殊，不希望曝光在公眾前，也有些采訪對象出于對隱私的保護(hù)而不愿談，還有一些采訪對象因為不信任記者，所以不愿多談等。對于這種情況，記者要事先了解采訪對象的基本情況，比如興趣、愛好、性格等，這樣才能在采訪過程中拉近與采訪對象之間的距離。另外，記者還應(yīng)該在采訪主題上狠下功夫，從而更好的掌握采訪進(jìn)程。記者只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能更好的將采訪對象內(nèi)心想法挖掘出來。
除了采訪對象不愿談情況，在采訪過程中也時常出現(xiàn)采訪對象不善談情況。很多采訪對象由于自身表達(dá)能差的原因，難以將自己的看法和見解準(zhǔn)確的表達(dá)出來，并且很多采訪對象由于缺乏有效的引導(dǎo)，常常會出現(xiàn)不著邊際的談話，這讓記者很難抓住其中的重點。對于這種情況，就需要記者多利用提問方式，對采訪對象進(jìn)行正確引導(dǎo)，對于表達(dá)能力較弱的采訪對象，最好選用簡單明了的問題。而對于表達(dá)能力較強的采訪對象，則要使用封閉式提問方式。
1.3 記者業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠
要想更好的完成新聞采訪工作，記者不僅要具備最基本的新聞采訪素養(yǎng)，同時還要提高待人接物能力與隨機(jī)應(yīng)變能力，要將采訪對象的個人魅力充分展現(xiàn)出來[1]。優(yōu)秀的新聞記者應(yīng)善于打開采訪對象的心扉，最大限度獲得更多的第一手新聞信息。新聞記者的業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅體現(xiàn)在待人接物能力、溝通交流能力、隨機(jī)應(yīng)變能力上，同時還要保持較好的心理素養(yǎng)，要在采訪過程中敢于向采訪對象提出問題，準(zhǔn)確表達(dá)自己觀念。同時記者還要做好尊重采訪對象，在采訪中有理有據(jù)、不卑不亢，為采訪對象營造出和諧愉快的談話氛圍。
2 記者在新聞采訪中的溝通技巧
2.1 做好采訪前準(zhǔn)備工作
在開展新聞采訪工作之前，要全面了解掌握采訪對象的職業(yè)、背景、經(jīng)歷等情況，只有這樣才能在采訪過程中把握重點，并獲取較高新聞價值的素材。雖然新聞記者在采訪時現(xiàn)場發(fā)揮能力十分重要，但是記者通過事先調(diào)查采訪對象的背景，準(zhǔn)備好采訪資料，能夠在采訪過程中取得事半功倍的效果[2]。尤其是對于一些有著特殊背景，很難同意接受記者采訪的對象來說，更要對難得的采訪機(jī)會重視，要在事前做好充足的準(zhǔn)備，從而確保整個采訪過程能夠順利開展。
2.2 拉近與采訪對象的距離
新聞記者在采訪過程中，要用親切的語言拉近與采訪對象的距離，要讓采訪對象感覺是在和朋友對話一般，只有這樣采訪對象才會信任記者，并將記者作為可以傾訴的對象。記者在語言運用時，要盡量多選擇使用“我們”“咱們”“我也是”等詞語，讓采訪對象感同身受，對記者產(chǎn)生好感，從而在情感上達(dá)到統(tǒng)一。另外，記者要在對話上給予采訪對象足夠的尊重，要以平等的姿態(tài)與采訪對象進(jìn)行交流。尤其是采訪對象是弱勢群體時，記者更要注意在情感上進(jìn)行溝通，運用恰到好處的語言，既不能對采訪對象表現(xiàn)的過于同情，也不能使用刺激性語言，要盡量在采訪對象的經(jīng)歷中找到共鳴之處，讓采訪對象把記者當(dāng)成自己人。通過營造這樣的采訪氛圍，才能最大限度打開采訪對象的心扉，讓采訪對象說出自己的心里話，從而取得最佳的采訪效果。
2.3 找到與采訪對象的共同興趣點
有些采訪對象背景很特殊，或者是自身性格原因，怕被曝光，所以不愿多說。另外，很多采訪對象由于語言表達(dá)能力較差，或者是對采訪主題有所抵觸，所以不愿意接受記者的采訪，導(dǎo)致采訪工作不能順利開展。這時，記者必須對采訪對象進(jìn)行引導(dǎo)，運用多種手段，讓采訪對象表達(dá)出來。比如，記者可以在采訪前先贊賞采訪對象的衣著打扮，從衣服品味、興趣愛好等方面尋找共同話題，然后在采訪過程中找到突破點，并將談話逐步引入正題。同時記者也可以故意在談話中出錯，由采訪對象開口糾正，只要主動開口，后續(xù)采訪工作也就很容易開展。
2.4 掌握采訪的節(jié)奏，抓住采訪重點
由于采訪對象之間的性格差異，在談話中的變形也不一樣[3]。記者在采訪時會遇到很多善于辯論的人，他們在回答問題總能夠避重就輕，會岔開話題。如果此時記者不對采訪節(jié)奏加以控制，那么就不可能獲得有價值的新聞信息。所以，在采訪過程中記者必須掌握主動權(quán)，并有效控制采訪對象的節(jié)奏，要運用實用的語言，及時制止采訪對象天馬行空般的言論，讓談話內(nèi)容回歸正題之中。記者要隨時審視談話內(nèi)容是否偏離了采訪重點，要在采訪對象岔開話題時及時引導(dǎo)。另外，對于本身講話缺乏重點的采訪對象，更好做好引導(dǎo)工作，讓談話內(nèi)容始終在采訪主題上。
2.5 根據(jù)對象不同改變采訪方式
記者在采訪時，運用何種方式向采訪對象提問顯得尤為重要。因此，記者要從采訪對象的身份背景、文化程度、年齡層次上入手，選擇合適的提問方式，這樣才有助于采訪對象更好理解記者的提問，確保溝通的順暢。開放式提問與封閉式提問是采訪中主要提問方式。其中開放式提問是指針對某一事件，讓采訪對象自由發(fā)表自己的看法意見，回答問題的空間是很大的，比如對領(lǐng)導(dǎo)、專家、知識分子的提問。而封閉式提問是指簡單的問題，能引導(dǎo)采訪對象的思維。比如農(nóng)民工、老人、孩子等。記者所提出的問題，必須要方便采訪對象理解，從而獲取有效的新聞信息。
3 結(jié)論
總之，優(yōu)秀的新聞記者能善于打開采訪對象的心扉，能在采訪過程中獲得更多的高價值新聞資料。因此，新聞記者要熟練掌握并運用各種有用的溝通技巧，在采訪中占據(jù)主導(dǎo)地位，克服在采訪過程中遇到的種種困難，在采訪對象身上挖掘更多的有用信息，從而為新聞報道提供更多的新聞素材。
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