人性化體育行政管理論文

　　作為一種新的管理思想，人性化管理具有很多原本的管理思想并不具備的優(yōu)點。比如，人性化管理可以高效率高質(zhì)量地解決其與制度化管理之間存在的一系列問題，合理解決兩者之間存在的沖突和矛盾。在管理者將人性化管理投入實際實施的過程中，人性化管理顯示出了其無與倫比的優(yōu)越性，并且在實踐中獲得了廣大管理者的認同。本文綜合考慮了這些因素，嘗試著從人性化管理的其中兩個角度來對其進行分析，即發(fā)展歷史與內(nèi)容。其中，重點闡述人性化管理的應(yīng)用在體育行政管理遇到的一系列問題，并對這些問題進行分析。

　　一、人性化管理思想的歷史

　　美國著名的工程師和管理學家弗雷德里克溫斯洛泰羅（FrederickWinslowTaylor1856-1915年),在二十世紀初創(chuàng)建了科學管理理論,這可以算是人性化管理思想的最初起源。[1]在科學管理理論中，泰羅將實踐研究和動作研究進行廣泛的綜合應(yīng)用，并且利用其來制訂工作計劃。這不僅僅是現(xiàn)代管理思想的奠基石，同時也幫助企業(yè)對內(nèi)部各利益群體的資源整合和合作創(chuàng)新。在泰羅對科學管理理論的解釋中，工人、企業(yè)的管理者還有工廠的廠主的利益其實是可以通過協(xié)調(diào)達到一致的。要想提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，必須明確企業(yè)各個方面的工作標準和工作責任。同時，也需要對企業(yè)人員進行一系列規(guī)范化的培訓和訓練，使其能夠掌握足夠的知識和技能，滿足各方面標準的要求。在泰羅的科學管理理論中，泰羅著重強調(diào)了紀律的重要性，要求各個方面緊密配合，嚴格遵守各自的紀律。而且，泰羅將責任明確化，利益明確化。人們的利益與自己的勞動直接掛鉤。員工的收入取決于員工的勞動質(zhì)量與數(shù)量。在最開始的時候，這一管理理念就遭到了雇主和雇員雙方面的強烈反對。

　　甚至有一段時間，這一管理理論被駁斥為壓榨雇員剩余勞動力的罪惡手段。雖然遭遇到了種種困難，但是，人們卻始終承認一點，那就是在泰勒的科學管理理論思想中，始終有一種人性化的內(nèi)容，這是貫穿泰勒思想的主線。在泰勒的科學管理思想的背后，人性化管理的光輝已經(jīng)得到了最初的孕育，并且進一步萌芽生長，不斷進步。在第二次世界大戰(zhàn)之后，特別是上個世紀中葉到下半葉，世界范圍內(nèi)的政治經(jīng)濟格局發(fā)生了極大的改變。從企業(yè)方面來講，各國企業(yè)的企業(yè)規(guī)模通過激烈的市場競爭變得越來越大。競爭成為了企業(yè)規(guī)模不斷擴大的催化劑。在此期間，跨國公司快速地成長起來，托拉斯成為了經(jīng)濟世界最令人矚目事物。與此同時，不同經(jīng)濟利益體之間的矛盾也越來越復(fù)雜，越來越難解。所以，閃耀著人性光輝的管理方式越來越受到人們的關(guān)注。一大批實業(yè)家，尤其是日本的企業(yè)家，甚至直接將這一管理理念運用到了企業(yè)的實際管理和運作中。上個世紀末，人本主義得到了逐步普及，由此也使得關(guān)于人性化管理的爭論更加激烈，逐漸達到了一個新的高潮。其中，最能體現(xiàn)當時學術(shù)成就的思想理論就是M理論。這是當時人性化管理思想最具代表性的理論。M理論認為，企業(yè)的工作效率不單單是由分工與協(xié)作來決定的。

　　它同樣受到整合和協(xié)調(diào)的影響。因為人是復(fù)雜的動物，人性中有善與惡兩個方面。但是，人性之中的善與惡并不是單一不變的，而是隨時都可能發(fā)生轉(zhuǎn)化的。所以，在對人進行管理的時候，不僅僅要關(guān)注人性的本質(zhì)，同時也需要去關(guān)注人性中善惡的轉(zhuǎn)化。每一個單體的品行性情不同，人類總體的品行就更加難以定性了。在對人進行管理的活動工作中，我們需要通過職位這個媒介，把共性和個性進行統(tǒng)一，使得兩者達到和諧與一致。在M理論的解釋之中，人性化管理與其他管理存在著巨大的差異，這些差異主要通過下面的這幾個方面來體現(xiàn)：一是，人性化管理更加關(guān)注人的本性，注重引導(dǎo)人性，順其自然。二是，人性化管理其實更是對人的行為進行塑造，根據(jù)每個人的習慣，有的放矢，進行最有效的管理。三是，塑造正確的企業(yè)文化。通過文化對人的影響，潛移默化的來規(guī)范人們的行為。四是，發(fā)揮人的創(chuàng)造力。通過創(chuàng)造力的不斷發(fā)揮，促進企業(yè)的發(fā)展。

　　二、人性化管理的內(nèi)涵

　　人性化管理有著豐富的內(nèi)涵，但是具體來說，其主要包含三個基本內(nèi)涵：一是，主要突出人的重要性，將人看作是事業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。強調(diào)人是社會組織的主體。突出人的地位，肯定人的價值。人才是事業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。二是，尊重人的價值和尊嚴，尊重人的人格獨立和平等自由。承認人的價值。三是，重視關(guān)懷，尤其是終極關(guān)懷。人的生存與發(fā)展離不開社會對人的關(guān)懷。這就要求人必須具有獨立自主的意識，能夠獨立的承擔責任。在人性化管理之中，人性的價值內(nèi)涵和哲學價值體系中的人性善惡不同，和中國傳統(tǒng)的儒家倫理道德中管理觀念也不一樣。人性化管理中，對人的理解建立在整體全面的人性假設(shè)的基礎(chǔ)之上，而不是從樸素的人性觀念出發(fā)。通過一系列的研究和實踐，我們可以這樣簡單地對人性進行概括：人性：趨利避害是人的本能。

　　趨利避害并不一定是有害的，只要善于正確地引導(dǎo)和利用，順其自然，一樣可以產(chǎn)生積極的作用。習慣：人的習慣是可以塑造的。人具有很強的可塑性。而習慣對人有著很大的影響。人的生存并不僅僅是由生存本性所決定，同時也是由人類共有的文化傳承和習俗所決定的。創(chuàng)新：人類具有自我突破、自我創(chuàng)新的能力。由單個個體的人組成的人類組織同樣具有突破、創(chuàng)新能力。因此，他們能夠及時改變自身的狀態(tài)，以達到適應(yīng)外界的目的。根據(jù)這些設(shè)定，采用人性化的管理方式，第一，就是要順其自然，不要違背人的本性。第二，就是要合理利用人的行為的可塑性。

　　積極有效的對習慣進行管理和利用。第三，就是要利用文化具有潛移默化和深遠持久這兩個特點，對人的行為進行矯正塑造，第四，要發(fā)揮人的創(chuàng)造性。只有不斷地開拓創(chuàng)新，才能做到推動企業(yè)的發(fā)展。人性化管理不僅包含有注重人性、聽從本心的內(nèi)容，同時也包含有很強的紀律性。它并不表示在這種管理理念之下，人可以暢所欲為，毫無約束。人性化管理的本質(zhì)，是將所有人高效地融合成一個整體，為了共同的目標，一起努力，使人們成為一個有組織、有紀律的整體。[2]人性化管理最重要的就是人，這是與傳統(tǒng)的企業(yè)管理不同的最大所在。它要求企業(yè)以人為本，而不是將人看作是簡單的勞動工具。要體現(xiàn)人的價值，尊重人的尊嚴。這就要求企業(yè)采取一種人性化的制度來要求企業(yè)員工，用人性化的制度來培養(yǎng)和訓練員工。利用文化的特點，潛移默化地影響員工，使其養(yǎng)成良好的行為習慣，對員工造成深遠持久的影響，使得員工的價值得到最大限度的體現(xiàn)。很多人覺得，人性化和制度化是魚和熊掌，二者不可兼得。因為要做到規(guī)范性，原則就不可更改，必須做到按章辦事，鐵面無情。但是，人性化管理又要求管理者考慮到人的因素，因人而異。所以，這兩者之間是對立矛盾的關(guān)系。特別是在一些特殊的場合，更加如此。

　　但是，我們需要注意的是，人性化管理并不意味著放縱紀律，違章放肆。恰恰相反，它的目的在于建立起合乎人性的規(guī)范紀律，使企業(yè)管理者的意志得以執(zhí)行，同時又不傷害員工的價值和尊嚴。通過建立起積極向上的企業(yè)文化，促進企業(yè)員工習慣的進步。在得到管理者和員工雙方的同意之下，解決掉企業(yè)管理中的矛盾，促進企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展。將人從僵硬的制度中解放出來，減低企業(yè)用于內(nèi)耗中的能量資源。

　　三、對體育行政管理實施

　　人性化管理在現(xiàn)行的制度之中，體育的行政管理是組成國家行政管理的一個部分。國家、社會發(fā)展的需要是體育行政機關(guān)對體育事業(yè)進行管理的決定因素。從1949年到上個世紀八十年代初期，我國體育工作的宗旨是發(fā)展體育運動，增強人民體質(zhì)。在這之后的計劃經(jīng)濟體制之下，體育事業(yè)的發(fā)展則完全由行政手段決定。國家通過對資金的投入，群眾的倡導(dǎo)等方面的控制，決定體育的發(fā)展水平。在這一階段，我國的體育事業(yè)得到了長足的發(fā)展，體育事業(yè)取得了輝煌的成就。在改革開放之后，我國的各個方面都隨著經(jīng)濟的發(fā)展進行了轉(zhuǎn)型。體育事業(yè)也不例外，從原本的計劃經(jīng)濟體制進行改變，深入學習外國的先進經(jīng)驗，大膽試驗，用于創(chuàng)新，不斷摸索，將經(jīng)濟和法治兩種手段相結(jié)合，形成了現(xiàn)有的管理模式。[3]大大促進了我國體育事業(yè)的發(fā)展，使其呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。在進入新世紀之后，為適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，我國的體育事業(yè)管理制度也同樣需要與時俱進，做出新的改進，從而更好地適應(yīng)時代的要求。所以，此時就更加需要考慮到人性化的因素。

　�。ㄒ唬┳鹬伢w育工作者

　　只有得到應(yīng)有的尊重，體育工作者才能更好地全身心投入到體育事業(yè)中去。為祖國體育事業(yè)的建設(shè)添磚加瓦，貢獻自己的能量。這樣，也可以使得體育工作者迸發(fā)出更大的能量。所以，我們必須讓體育工作者體現(xiàn)出他們的價值。為了實現(xiàn)這個目標，注意以下幾點：一是，民主。要給體育工作者自己的獨立空間和自由空間，使得關(guān)于體育的重大事項由體育工作者民主投票決定。這樣，可以集思廣益，增加決定的科學性，同時也可以加深體育工作者對決定的理解，使其執(zhí)行起來有最大的成效。二是，自主。體育工作者要承擔自己的責任。按照紀律，自覺約束自己的行為。通過不斷學習，不斷地激勵自己，促進自己。要讓他們明白，自己的待遇由自己的勞動決定。相關(guān)組織要切實考核體育工作者的工作成績和工作質(zhì)量，達到調(diào)動他們創(chuàng)造性和積極性的目的。使他們能夠嚴于律己，更好地實現(xiàn)自己的人生價值。

　�。ǘ�）注意培養(yǎng)管理者的情商

　　在實際的社會中，人的行為由感情和情緒所決定。情商的高低，決定了管理者社會活動效果的好壞。人性化管理要求管理者擁有冷靜果斷、無私奉獻等優(yōu)良品質(zhì)，也要求管理者能夠適應(yīng)各種各樣的人和狀態(tài)，在任何時候、任何地點，做出正確的決定。

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