行政管理人員激勵機(jī)制建構(gòu)對策論文
摘要：獨(dú)立學(xué)院自成立以來發(fā)展迅速，取得了一定的成就。作為獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍的重要組成部分，行政管理人員的作用必不可少。因而，改善行政管理人員的工作狀態(tài)，提高行政人員的福利待遇，增強(qiáng)其凝聚力，對促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院的健康發(fā)展有著十分重要的意義。本文擬從分析獨(dú)立學(xué)院行政人員工作現(xiàn)狀出發(fā)，研究其行政管理人員激勵機(jī)制中所存在的不足，并提出解決方案。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；教育行政人員；激勵機(jī)制
作為民辦教育的主力軍，獨(dú)立學(xué)院對我國高等教育的改革發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的影響。一所高質(zhì)量的獨(dú)立學(xué)院，不僅應(yīng)有高水平的教育科研能力，和諧的育人環(huán)境，更應(yīng)具備優(yōu)秀精良、人心穩(wěn)定的教職工隊(duì)伍。作為聯(lián)系師生的關(guān)鍵紐帶，連通校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的重要橋梁，基層行政管理人員對獨(dú)立學(xué)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著不可或缺的作用。因此，在高等教育改革縱深推進(jìn)的關(guān)鍵時期，獨(dú)立學(xué)院更應(yīng)高度重視行政管理人員隊(duì)伍，建立健全與之相適應(yīng)的長效激勵機(jī)制，充分調(diào)動行政人員的工作積極性。
一、獨(dú)立學(xué)院行政管理人員工作現(xiàn)狀
目前獨(dú)立學(xué)院的行政人員隊(duì)伍建設(shè)不盡完善，存在著一些行政管理人員消極被動工作的情況，其主要體現(xiàn)在以下三個方面。1.辦文辦事效率較低。隨著高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的不斷深化，獨(dú)立學(xué)院行政人員工作的職責(zé)、內(nèi)容、地位也相應(yīng)發(fā)生了變化。由于其工作內(nèi)容均以事務(wù)型為主，量大而瑣碎，隨著工作時間和工作年限的推移，很容易造成行政人員疲倦?yún)挓┑男睦�，從而�?dǎo)致辦事拖拉、工作效率低的后果。2.服務(wù)責(zé)任感較弱。雖然目前獨(dú)立學(xué)院也都推行績效考核機(jī)制，但是該制度并沒有產(chǎn)生積極的調(diào)動作用，反而流于形式。實(shí)際上，不少行政人員長期處于被動的工作狀態(tài)，沒有明確的工作目標(biāo)，缺乏工作的動力和激情，機(jī)械式處理工作，進(jìn)而嚴(yán)重影響到獨(dú)立學(xué)院的服務(wù)質(zhì)量，造成消極的工作氛圍。3.職業(yè)倦怠感激增。馬斯洛的“需求層次理論”研究分析表明，晉升空間和薪酬高低，是不同需求層次的滿足，但前者比后者更具激勵效果。但目前在獨(dú)立學(xué)院中，由于行政人員的薪酬待遇存在滯后性，職務(wù)升遷受到種種因素限制，使得其產(chǎn)生滿于現(xiàn)狀、得過且過的工作態(tài)度，職業(yè)倦怠感增加。
二、獨(dú)立學(xué)院行政管理人員激勵機(jī)制存在的問題
1.就個人發(fā)展而言，近年來，獨(dú)立學(xué)院更重視學(xué)校的教學(xué)和科研工作，致力于提升學(xué)校的科研和教學(xué)水平，因此其人事制度改革對教師隊(duì)伍起到了很好的激勵作用，吸引了一大批教學(xué)名師和優(yōu)秀博士，取得了一定的教學(xué)及科研成果，但獨(dú)立學(xué)院對于行政人員的激勵卻一直都較為乏力。由于行政人員隊(duì)伍的整體學(xué)歷(以本科為主)低于教師隊(duì)伍，職稱也相對較低，又加上嚴(yán)格的坐班制度，工作事務(wù)繁重，內(nèi)容瑣碎，沒有多余的精力投入科研以及教育深造，心有余而力不足，導(dǎo)致個人發(fā)展空間狹小，晉升機(jī)會渺茫。因而，近年來屢屢出現(xiàn)行政人員辭職考研或者考博的現(xiàn)象，導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院行政隊(duì)伍不穩(wěn)定，不利于學(xué)校長期穩(wěn)定發(fā)展。2.就薪資待遇而言，與內(nèi)比較，獨(dú)立學(xué)院行政管理人員的薪資待遇水平遠(yuǎn)低于教師崗位人員；與外比較，獨(dú)立學(xué)院行政人員的工資收入比不上公辦高等學(xué)校的行政管理人員，依然處于劣勢。此外，獨(dú)立學(xué)院行政崗位內(nèi)部的薪資采取“一刀切”模式，統(tǒng)一按照學(xué)歷、工齡、職稱等標(biāo)準(zhǔn)分配薪酬。但由于在行政人員內(nèi)部，不同崗位之間工作強(qiáng)度有區(qū)分，同一崗位工作量有差別，若采取統(tǒng)一的薪資分配標(biāo)準(zhǔn)，職能部門重要、工作內(nèi)容繁重的行政崗位和相對輕松的行政崗位，兩者薪資并無明顯區(qū)分和梯度，容易導(dǎo)致前者行政管理人員的不平衡心理，在一定程度上挫傷了工作任務(wù)重、事務(wù)繁忙者的工作積極性。3.就培訓(xùn)發(fā)展而言，現(xiàn)今獨(dú)立學(xué)院對行政管理人員的使用，一直停留在對人和事的管理上，重使用，輕培訓(xùn)，導(dǎo)致部分行政人員專業(yè)理論知識水平不高、工作業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)、智能化辦公廣泛使用的當(dāng)今社會，有些行政人員的辦公軟件應(yīng)用能力和現(xiàn)代化思維依舊停滯不前，導(dǎo)致有些行政人員離職后找不到合適滿意的工作，發(fā)展的前景較為狹隘。獨(dú)立學(xué)院對行政管理人員培訓(xùn)的缺乏，從表面上看來雖減少了行政人員的培訓(xùn)費(fèi)用和開銷，但是在一定程度上影響了行政人員的工作效率，削減了行政人員的工作積極性，反而不利于獨(dú)立學(xué)院對行政人員的管理，增加獨(dú)立學(xué)院的隱形成本。
三、建構(gòu)獨(dú)立學(xué)院行政管理人員激勵機(jī)制的有效途徑
1.“以人為本”，增強(qiáng)對行政人員的人文關(guān)懷首先，獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)者以及部門的管理者要營造輕松和諧的工作氛圍，在關(guān)注行政人員工作的`同時，也需關(guān)心行政人員的工作難點(diǎn)及生活問難，增加教職工的校園娛樂活動，減少其工作壓力。其次，學(xué)校要對行政人員的個人發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，堅持公平合理的原則，挖掘其潛能，做到人盡其才，知人善任，實(shí)現(xiàn)人才利用最大化。最后，學(xué)校還要積極提升基層行政人員的歸屬感及認(rèn)同感，用先進(jìn)的觀念和思想去感染他們，使他們自覺接受獨(dú)立學(xué)院的價值觀和追求，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。2.設(shè)立工作目標(biāo)，完善員工的培訓(xùn)及晉升制度由于工作需要，每個行政人員都需不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。管理部門一定要重視對行政人員的培訓(xùn)，給予其機(jī)會，定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓其快速提升自我，提倡學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，肯定行政人員參與科研課題研究，鼓勵碩士以上學(xué)歷的行政人員參與公共課教學(xué)。此外，盡快建立一套綜合學(xué)歷、能力、工齡和道德等于一體的干部晉升機(jī)制，給予員工一定的目標(biāo)刺激和行為激勵，克服其職業(yè)倦怠。不斷加強(qiáng)行政人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)其“干一行，愛一行”的自信心。3.建立科學(xué)的獨(dú)立學(xué)院行政管理績效考核機(jī)制績效考核是當(dāng)前高校普遍采用的一種考核方式，但目前該考核機(jī)制存在著諸多弊端亟需改進(jìn)。針對獨(dú)立學(xué)院行政管理人員的績效考核機(jī)制必須要綜合考慮各崗位的工作性質(zhì)、重要程度、以及工作人員的學(xué)歷、工齡及能力等，以此制定科學(xué)、行之有效的考核體系。此外，考核機(jī)制需堅持定性考核與定量考核相結(jié)合，定期考核與隨機(jī)考核相結(jié)合的模式，加大考核結(jié)果的區(qū)分度，擴(kuò)大績效考核的影響力，以此提高行政人員的工作熱情及個人業(yè)務(wù)能力，從而達(dá)到“多勞者多得，優(yōu)效者優(yōu)先晉升”的考核目的。
四、結(jié)語
在獨(dú)立學(xué)院面臨轉(zhuǎn)設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，新問題、新情況層出不窮，如何推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院進(jìn)一步發(fā)展，是每一個獨(dú)立學(xué)院工作者共同關(guān)注的問題。在這一情況下，獨(dú)立學(xué)院管理者更需加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍、行政人員隊(duì)伍的建設(shè)，通力協(xié)作，積極提高學(xué)校的綜合實(shí)力和品牌競爭力，營造和諧的辦學(xué)環(huán)境。因此，學(xué)校在著力提高教學(xué)能力之外，也需積極解決行政人員工作中所存在的問題，解其憂，排其難，使管理隊(duì)伍建設(shè)與管理工作不斷邁上新臺階。
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