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提升行政管理人員綜合能力研究論文
1企業(yè)行政崗位和企業(yè)行政管理人員綜述
1.1企業(yè)行政崗位
從工作職責和工作分工上看，現(xiàn)代企業(yè)行政崗位的設置是以為企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等業(yè)務部門服務為目的的。從實際效果上看，行政管理崗位的工作雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，但通過與各個業(yè)務部門間的聯(lián)系機制，行政崗位的工作最終還是會體現(xiàn)出其具有的經(jīng)濟意義。對于一個現(xiàn)代化企業(yè)來說，各個業(yè)務部門是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本功能單元，而企業(yè)的行政崗位就是將這些功能單元緊密聯(lián)系到一起，使其成為一個協(xié)調互助、共同發(fā)展的有機整體。行政管理崗位和其它業(yè)務崗位的根本目的其實是一致的，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，為了企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展而存在的。和其它業(yè)務部門相比，行政管理工作一般情況下成效不顯，但企業(yè)一旦缺乏有效的行政管理，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動勢必陷入混亂，不要說長期發(fā)展，就是生存也會成為問題。隨著社會的進步，企業(yè)行政管理理論也在不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作日益呈現(xiàn)出精細化的發(fā)展趨勢，工作內涵和表現(xiàn)出來的特點也與傳統(tǒng)行政管理工作存在很大的差異。行政管理更加強調科學化、規(guī)范化。隨著企業(yè)競爭形勢的日益嚴峻，企業(yè)行政管理崗位所面臨的工作也越來越復雜，難度越來越高，更加追求科學性和合理性。
1.2企業(yè)行政管理人員
從工作內容角度看，企業(yè)行政工作人員主要是負責文書、檔案的管理、企業(yè)公關、文化建設和內務、后勤保障等工作。行政管理人員遍及企業(yè)生產(chǎn)運行的各個層面。從工作性質上看，行政管理人員的工作都屬于基礎性工作，企業(yè)生產(chǎn)要正常運行，企業(yè)要生存、要發(fā)展，行政管理工作不可或缺，但又毫不凸顯。行政管理人員既要熟悉所負責的工作范圍內的相關事務，又要對企業(yè)整體經(jīng)營方向、決策含義有著清晰和明確的把握，尤其是后者，更對企業(yè)行政管理人員的素質有著極高的要求。要想提高企業(yè)行政管理工作水平，首先要從行政管理工作人員著手，從基礎著手，從而推動企業(yè)行政管理工作整體效能的提升。
2現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員應該具備的基本素養(yǎng)分析
2.1職業(yè)道德
無論什么行業(yè)的企業(yè)，對于員工的職業(yè)道德水平都非常關注。從現(xiàn)代企業(yè)管理角度看，員工的職業(yè)道德，不僅僅指代員工個人道德，更是員工和企業(yè)間向心力強弱的重要體現(xiàn)，是員工對于所在企業(yè)的自豪感、榮譽感的凝縮。員工的能力大小，決定著該員工能夠為企業(yè)創(chuàng)造多大效益，而員工的職業(yè)道德是否達標，則決定著該員工對企業(yè)造成的負面影響的大小。員工能力水平越高，如果沒有與之配套的職業(yè)道德，那么對企業(yè)潛在的威脅就越大，企業(yè)如果放任不管，那么就越有可能給企業(yè)造成重大破壞。行政管理人員出于工作原因，對于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的信息往往較其它崗位的工作人員更加清楚。其職業(yè)道德水平的高低，直接影響到企業(yè)信息安全，進而對企業(yè)發(fā)展造成重要影響。
2.2心理素質
從現(xiàn)代管理學角度而言，心理素質的高低，很大程度上決定于對象是具有一個良好的健康心態(tài)。對于企業(yè)負責行政管理的人員來說，工作任務繁重，人際關系復雜，不確定因素很多，面對沉重的工作壓力和心理壓力，能否頂住壓力，想方設法克服困難，是現(xiàn)代企業(yè)員工心理素質的重要評估標準�，F(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，不僅企業(yè)間要競爭，每一個員工也都要面對競爭。良好的心理素質有利于員工頂住壓力，戰(zhàn)勝困難，超越自我，在自身發(fā)展的同時，推動企業(yè)的發(fā)展。
2.3專業(yè)技能
和其它業(yè)務崗位相比，行政管理崗位的業(yè)務技能主要體現(xiàn)在其與他人的交往能力方面。交流與信息傳遞是行政管理工作中的基本屬性。行政工作人員在日常工作中，與他人交流的時間占據(jù)了工作時間的大部分。由此導致交流能力的高低成為決定其工作能力水平的重要因素。此外，行政人員往往要處理大量事務性工作，如何實施科學有效的計劃管理，在保障工作質量的基礎上縮短工作周期，提高工作效率，也是現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員必須具備的素質之一。
3提高企業(yè)行政管理人員綜合能力相關對策
3.1開展綜合業(yè)務技能培訓
首先，要建立健全企業(yè)員工的職業(yè)培訓體系，通過形式各異的培訓項目，對員工的職業(yè)道德、時間觀念、業(yè)務技能等方面予以加強。職業(yè)培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況和員工發(fā)展規(guī)劃緊密相結合，在企業(yè)內部營造樂學、愛學的良好氛圍，學習的內容要可以直接用于指導員工更好地開展工作，確保培訓效果。
3.2對于人員流動有著正確的認識
市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)間的人員流動十分頻繁，這也是十分正常的。企業(yè)要正確認識并對待員工在企業(yè)間的合理流動，充分發(fā)揮人員流動的積極作用，吸收新鮮血液，保證企業(yè)的健康發(fā)展。
3.3建立科學的績效考評體系
經(jīng)濟手段是當前企業(yè)管理中的有效方式。企業(yè)要建立科學的績效考評體系，對員工的工作情況予以全面的評估和評價，將考評結果和員工的經(jīng)濟收入相掛鉤，利用經(jīng)濟杠桿來實現(xiàn)員工利益和企業(yè)利益間的平衡。
4結束語
行政管理工作是企業(yè)正常運行的重要保障和輔助措施。企業(yè)的健康發(fā)展，離不開高效、科學、規(guī)范的行政管理。企業(yè)行政管理水平的高低，在很大程度上決定了企業(yè)的競爭能力和發(fā)展?jié)摿�。當前，我國市場�?jīng)濟體制改革工作正在深入推進，市場競爭日益激烈的同時，也給企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)管理者要牢牢抓住這個寶貴時機，積極推動企業(yè)行政管理體制改革，提高企業(yè)管理效率，增強企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展夯實基礎保障。
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