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淺談如何做好辦公室行政管理工作論文（通用6篇）
當代，論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是小編精心整理的淺談如何做好辦公室行政管理工作論文，希望對你有幫助!
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇1
信息化建設的出現(xiàn)使許多研究者都把信息化建設與辦公室行政管理結合在了一起，力圖通過信息化的建設來推動行政管理的改革，故而在相關研究領域已出現(xiàn)了關于這一話題的諸多研究成果。但是這些研究成果大多都未曾觸及到問題的根本，相關的探討只停留在問題的表面。筆者認為探討辦公室行政管理的策略應該首先立足于對行政管理核心內(nèi)涵的分析，進而再探討辦公室行政管理的意義，這樣最終就能分析出加強辦公室行政管理的策略。
一、行政管理的核心內(nèi)涵
行政管理雖然是當代的一個新名詞，但是這種相類似的活動確實自古以來就有。應該說，自從有了國家、有了權力，行政管理的各種活動就隨之出現(xiàn)。因此，從本質(zhì)上來看，現(xiàn)代化的行政管理是黨政機關依靠相關權力參與社會事務管理的一種外在表現(xiàn)。行政管理的具體事務包含方方面面，但是總的來看主要包括了對群眾事務的解決和進行相關的執(zhí)法活動[1]。
對群眾事務的解決依舊是一個廣泛的概念，不過從其最終目的來看，這一類事務的最終目的在于為群眾服務，也就是“解群眾之所憂，解群眾之所苦”。所以在這一類事務上，行政管理必須呈現(xiàn)出“服務型”的特點，自身的定位應該是一個服務者，而不是一個高高在上的“拯救者”。行政管理的運行不能按照事情的難易、涉及利益人的地位為依據(jù)，應該按照事情對群眾利益的影響為依據(jù)。并且還應該在處理事務的過程中秉持一種耐心、溫和的態(tài)度。
相關的一系列執(zhí)法過程也是行政管理的重要組成部分。所謂執(zhí)法過程目的在于對于一些違規(guī)、違法現(xiàn)象進行制止，從而維護正常的社會秩序。所以這一部分行政管理的目的不在于進行懲罰與制裁，而在于對正常秩序的維護。因此，在這一類行政管理的運行中相關部門和人員應該秉持一種人性化的態(tài)度，無論涉及到誰，無論對方處于什么樣的社會地位，把對方當作一個人來看待是非常重要的。所以人性化是現(xiàn)代化行政管理的一個重要要求。
綜上所述，“服務型”和“人性化”是行政管理的核心內(nèi)涵，也恰恰是這兩方面的核心內(nèi)涵才使行政管理和建設和諧社會的主題保持一致，也在一定程度上維持良好的干群關系。
二、加強辦公室行政管理的策略
如何開展辦公室行政管理和進行行政管理的改革成為目前一個重要的問題。其實就目前行政管理開展情況來看，主要包括以下三個重要的方面：
�。ㄒ唬┘訌娹k公室行政人員的業(yè)務水平
要想提高行政效率，就必須提高相關人員的業(yè)務水平。這一工作可以通過選擇一些高學歷、科班出身的人員進入相應的工作崗位，還可以對現(xiàn)任職的工作人員進行有效的培訓，或者組織相關的集中培訓，或者鼓勵他們進行外出業(yè)務學習[2]。
�。ǘ┘訌妼k公室行政人員的思想教育
還應該加強他們的'思想教育，積極培養(yǎng)他們的工作責任意識和認真的態(tài)度。應該通過相關的思想教育使他們明白他們工作的重要性，以及他們工作態(tài)度和責任意識對整個單位所產(chǎn)生的影響。思想教育的形式可以多種多樣，例如可以開展講座和集中上課的方式，也可以利用公眾號和微信群進行相關消息的推送，這樣就能提高思想教育的效果，從而培養(yǎng)他們較強的責任意識。
�。ㄈ⿲嵭小胺⻊招汀迸c“人性化”行政管理模式
“服務型”行政管理模式表現(xiàn)為相關部門應該充分依靠信息化建設來減少行政管理中的種種手續(xù)和種種環(huán)節(jié)，這樣有利于節(jié)約行政管理運行的時間和消耗的代價，最重要的是能夠便于群眾難題的解決。
“人性化”行政管理模式表現(xiàn)為應該充分依靠相關技術對工作人員的相關行為進行有效的監(jiān)督，對于一些不良現(xiàn)象進行有效的清除。這樣能夠在行政管理改革上配合“反腐”的進行，同時又能夠保障群眾的合法權益不受侵犯。最重要的還是通過信息建設化的推進，行政管理專業(yè)人員隊伍的打造能夠得到順利的進行[3]。
三、加強辦公室行政管理的重要意義
辦公室行政管理是一個綜合性工作，重點側(cè)重于在行政管理的各項事務運行中充分利用管理學及行政學的各項技術和成果，依靠這些技術和成果來規(guī)范相關事務的運行和行政人員的行為。因此加強辦公室行政管理具有十分重要的意義。
（一）強辦公室行政管理，使行政管理的各種信息加快了流通。
近年來各機關實現(xiàn)了全國事務聯(lián)網(wǎng)，個人信息的調(diào)動和事物的辦理不再受到居住地和戶籍的限制，一方面也方便群眾辦事，另一方面也大大提高了各機關的行政辦事效率。另外由于微博、電子信箱等信息化產(chǎn)品在行政管理中的應用，群眾可以將許多問題直接反映給相關的領導和部門，這樣很多問題就能夠及時地得到處理，拉近了相關領導和普通群眾的距離。
�。ǘ⿵娹k公室行政管理，使辦公室工作人員行為得到了有效的監(jiān)督
通過相關監(jiān)控設施和執(zhí)法記錄儀，相關部門和領導可以直接掌握工作人員的種種行為和表現(xiàn)。對于那些在接待群眾或執(zhí)法過程中不文明、不合法的現(xiàn)象能夠及時地進行清除，這樣有利于改善黨政機關和普通群眾之間的關系。
（三）強辦公室行政管理，有利于行政管理的各項事務的統(tǒng)籌
我們知道，現(xiàn)代不僅僅是信息的傳遞依靠信息化的技術，就連一些會議的召開也可以說通過電視和電話的形式。這樣相關部門和相關領導就能夠通過信息化技術和成果對行政管理的各項事務進行整體的掌控和把握，能夠?qū)ζ渲械娜魏我豁検聞者M行無時間和空間限制的直接干預[4]。
四、結語
行政管理是黨政機關利用國家相關權力對社會事務管理的一種參與，其中既包括對一些事物的處理，也包含一定的執(zhí)法舉措�？梢哉f行政管理的核心目的在于解決社會上的重要事務而為人民服務，從而推動社會的有效發(fā)展。
參考文獻
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[3] 王紅艷.淺談如何做好辦公室行政管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2013,(11):57-58.
[4] 劉翠賢.淺談如何在新形勢下做好辦公室行政管理工作[J].辦公室業(yè)務,2012,(19):33-34.
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇2
摘要：企業(yè)的辦公室行政管理工作中，大多都會存在一些問題以及漏洞，導致行政管理工作效率不高。要想改善管理工作，加強管理工作的精細化，是一個實現(xiàn)途徑，也是需要我們在工作中的一種常態(tài)思維。因此本文將分析辦公室行政管理工作中存在的問題，并提出精細化思路，希望能夠為以后的管理工作提供參考。
關鍵詞：行政管理；科學；工作；精細化
在企業(yè)管理人員所有需要考慮的問題中，如何提高辦公室行政管理工作精細化是一項重要內(nèi)容，為所有企業(yè)管理人員所重視。而且這代表了企業(yè)行政管理的一個新方向和新趨勢。如果能夠?qū)崿F(xiàn)管理工作的精細化，不僅利于提高辦公室行政管理工作的效率，還有利于節(jié)約企業(yè)的管理成本。因為辦公室管理工作的精細化是一種科學合理的管理方法，能夠利用最低成本，實現(xiàn)最高的工作效率，以及獲得最大的利益。但是辦公室行政管理工作仍然存在很多問題，是企業(yè)目前沒有意識到或意識到而并未解決的。
一、企業(yè)行政管理存在的問題
（一）管理者的管理意識低
通常管理者的管理意識強弱決定了一項管理工作是否科學合理和效率的高低，管理者具有良好的管理意識是一項良好素質(zhì)。當管理者的管理意識足夠精細，管理工作才能夠深入貫徹的執(zhí)行，能夠充分考慮到各方面的因素以及需要，并及時提出解決方法，提高管理工作的效率。因此管理者的管理思想是管理工作精細化的客觀條件。
然而通過實際工作中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)中的管理層人員通常缺乏精細化的管理意識，對一些可以高效率完成的管理工作，由于缺乏管理意識操作，導致管理工作進行的緩慢拖沓，甚至無法進行。
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通過分析大多的企業(yè)的組織結構圖，會發(fā)現(xiàn)了解到很多組織結構都偏粗劣，很多部門的管理工作有特別大的相似性，而且管理工作的敘述概念較籠統(tǒng)，一般都沒有針對不同的辦公室制定不同的管理辦法。因此導致管理人員的工作同樣概念模糊籠統(tǒng)，在一些方面無法做到面面俱到，工作更無及談精細、創(chuàng)新。
同樣的在某一部門中，管理人員對于低層管理人員分工不夠明確，責任落實不具體，因此對于激發(fā)工作人員的積極性也不利，對于管理工作的.開展也帶來了一定程度的消極性。
管理工作一部分內(nèi)容是對工作人員的獎懲，存在的問題便是績效考核制度明確卻缺乏考核執(zhí)行，盡管制定了績效考核制度，然而在具體的實踐工作中卻無序混亂，落實不到具體。
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在人的需求層次理論中，刺激引發(fā)需求，需求決定動機，而動機則決定了一個人的行動。動機即目的、目標，如果沒有明確的目標，則無法實施有效的行動，因此有一個明確的目標，對于企業(yè)的辦公室行政管理工作來說也是非常重要的。然而普遍存在的問題就是辦公室行政管理工作中，管理工作沒有明確的目標，僅憑經(jīng)驗來進行管理工作，脫離實際，既而也增加了管理工作的負擔，又無法有效的完成管理工作。
�。ㄋ模┤狈茖W量化的管理方式
由于管理工作的進行需要考慮到各個方面，因此需要建立一個科學量化的管理體系，通過科學量化某些方面的指標，如員工的品德、能力、以及工作績效，可以實現(xiàn)局部的管理工作精細化。但大多數(shù)企業(yè)存在看重員工的績效，而忽略員工的品德的現(xiàn)象，管理人員對工作人員的評價過于片面，難以調(diào)動員工的積極性，反而增加了管理工作的壓力。
同時企業(yè)對于不同崗位，大多也沒有做到具體情況具體分析。而不同的崗位就有不同的內(nèi)容、性質(zhì)，如果對所有的崗位實行統(tǒng)一的量化方式，沒有針對性，也不利于管理工作的精細化。
�。ㄎ澹┕芾砣藛T或員工職業(yè)素質(zhì)不夠高標準
當然部分工作人員的職業(yè)素養(yǎng)非常高，工作積極，具有團體協(xié)作意識，能夠高效完成自身的工作，也能夠幫助完成其他人的工作。然而，也少部分存在工作人員或者行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)不夠高，不僅沒有主動的更新自身的職業(yè)知識，甚至以自我為中心，為了一己私利而不顧集體的利益，缺乏精細工作的意識，工作敷衍塞責的想法。即使管理人員再如何精細，管理制度再如何科學合理，沒有工作人員的配合，管理工作的精細化也無法進行，這也是管理工作精細化的直接阻力。
二、辦公室行政管理工作精細化思路
如果行政管理人員和員工都能夠意識到以上的問題，并能夠積極提出針對性解決措施，則辦公室行政工作的精細化將指日可待。
�。ㄒ唬┬姓芾砣藛T管理意識的提高及實際應用
管理人員在實際管理過程中，應當始終秉持以企業(yè)核心價值觀“精品、人品”同在精神，并以“精華、細化”的態(tài)度原則，加強對基層工作辦公室調(diào)研力度，有針對性的對各個不同的崗位制定出不同的管理方式，精分細化管理工作，規(guī)定工作的流程以及不同工作人員的責任。
行政管理人員不能缺乏耐心和細心，需要一步一步地將工作規(guī)范化、精細化，同時行政管理人員也應當加強自身的學習，與時俱進，更新自己的管理思想。制度是硬的，人是活的，以靈活的管理思想執(zhí)行精細化，帶動整個工作的精細化思路靈活善用。
�。ǘ┕芾碇贫纫�(guī)范化
如企業(yè)組織存在結構粗劣的話，就可以在一定程度上細分組織結構，并依此細分部門的工作范圍，進一步可以細分工作人員的職能范圍。由整體入手，一個階段一個階段地細分，實現(xiàn)管理制度的規(guī)范化以及精細化。
而且為了管理工作的精細化，需要將管理精細化的理念，深深植入工作人員的思想中，通過理念的改變可以使工作人員在具體的工作中調(diào)整自己的行動，協(xié)助完成工作的精細化。而如何完成這項目標，就需要通過管理制度的規(guī)范化以及精細化。這也進一步說明了管理制度規(guī)范化的重要性。
�。ㄈ┟鞔_管理目標，實現(xiàn)管理工作的流程化
有一個明確的目標，對于實踐行為具有重要的指導意義。有一個明確的管理目標，可以規(guī)范管理人員的管理行為。在實現(xiàn)目標的道路上，能夠隨時引導行政管理人員的錯誤行為回到正軌，有利于實現(xiàn)管理工作的精細化。
以八年的辦公室行政工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，工作的流程化可以大大提高工作的效率。如中鐵貴州工程有限公司，雖然是2015年成立的新公司，公司的新生代力量較多地為公司注入更多的新元素工作理念，年輕的團隊卻實力不輕，勇于創(chuàng)新、敢于發(fā)現(xiàn)，工作愿意改老路線，走提高工作效率的細致化、創(chuàng)新化的思維管理觀念，對于管理工作亦如此。行政管理人員規(guī)定每個工作崗位的權力與責任，細分一整項工作，每位或每幾位工作人員負責一項內(nèi)容，最后將所有內(nèi)容進行整合，完成這項工作。簡單的工作流程可以積極促進管理工作的精細化和規(guī)范化，同時還能降低工作人員的負擔和管理工作的壓力。新公司也罷，人才年輕經(jīng)驗少也好，主要在于工作思路要新與細，后浪必然會推前浪。
�。ㄋ模┝炕�、細化管理項目
要想提高行政管理工作的效率，應當擺脫傳統(tǒng)的模糊管理，即沒有科學量化管理方式，缺少科學量化的管理方式，即缺少了一個有效調(diào)動員工積極性的工具。因為不同的崗位，具有不同的性質(zhì)和內(nèi)容，因此需要實行不同的量化考核方式。而且需要對員工的品德、能力及績效進行相同的考核，這樣才能做到充分公平，調(diào)動員工的積極性。員工的工作積極性提高了就會實現(xiàn)對行政管理工作的配合，繁重的行政管理工作也會因此變得輕松簡單。
�。ㄎ澹┤嫣岣邌T工職業(yè)素養(yǎng)
辦公室行政管理工作的精細化同樣依賴于對員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。辦公室行政管理工作過于零碎、繁重，如果員工不能夠積極配合辦公室的行政管理工作，管理工作的工作量就會因此而加大，也自然影響了辦公室管理工作的精細化。
企業(yè)應當加強對工作人員工作思想的培養(yǎng)，讓員工對企業(yè)和工作具有認同感，能夠積極主動的參與管理工作。為行政管理工作的精細化奠定基礎。
三、總結
辦公室的工作任務繁重，細節(jié)頗多，工作任務的實施好壞是關系企業(yè)整體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理工作的精細化，建立一個科學的企業(yè)管理方式，可以提高整體工作效率，降低企業(yè)的發(fā)展成本，對于企業(yè)的發(fā)展具有良性的促進作用。
參考文獻：
[1]袁昌莉.試論實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].東方企業(yè)文化,2015,(9):228-228,229.
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淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇3
摘要：探討數(shù)字化辦公管理模式對醫(yī)院行政管理價值。通過溝通聯(lián)絡功能、業(yè)務管理功能、個人辦公功能及系統(tǒng)督辦功能實施數(shù)字化辦公管理模式，建立信息交流平臺，實現(xiàn)資源共享。在數(shù)字化辦公管理模式下，可以高效地實現(xiàn)信息的交流和查詢，進而可以縮短不同部門之間空間距離，還可以促進信息的公開度，做到資源共享，最終起到優(yōu)化工作流程、減少辦公室耗材，促進管理能力的提供。在醫(yī)院實施數(shù)字化辦公管理模式可促進醫(yī)院組織結構扁平化，規(guī)范化行政管理工作，促進行政管理水平及工作效率提高。
關鍵詞：數(shù)字化辦公管理模式;腫瘤醫(yī)院;行政管理
引言
隨著科學技術的發(fā)展，信息化時代在人類社會的全面應用［1］。醫(yī)院管理為了跟上信息化進程，需進行管理、服務、科研、教學、醫(yī)療等理念及模式上進行改革，促進管理效能全面提升，進而在教學管理能力、科研技術水平、醫(yī)療服務質(zhì)量等多方面提高醫(yī)院核心競爭力，其中現(xiàn)代化的辦公模式的構建為基礎［2－3］。近些年，醫(yī)院管理方面越來越重視信息化建設，Internet技術和計算機等技術的快速發(fā)展，為醫(yī)院的信息化建設提供了基礎，可以為醫(yī)院管理部門提供了高效的信息提取、儲存和處理能力等，醫(yī)院信息化建設水平已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的標志［4］。
1應用背景
我院是一個專門性的腫瘤醫(yī)院，“專而不全”是其主要特征。根據(jù)腫瘤的部位和治療方法，設置了不同的科室，針對性的在腫瘤醫(yī)院診療領域進行研究［5］。腫瘤醫(yī)院共有床位1000余張，年出收容量10萬人次，門診量約371萬人次。隨著腫瘤患者年齡化程度的不斷增加，常合并心腦血管、慢性阻塞性肺病、高血脂等老年病，進而導致醫(yī)院常需要進行綜合救治［6］。我院自20世紀90年代起實施數(shù)字化辦公管理模式，已初步實現(xiàn)信息網(wǎng)絡化共享采集，在全部辦公業(yè)務均可在網(wǎng)絡環(huán)境下實施，進而便于共享信息，促進協(xié)同工作效果提高。
2實施方法
2.1溝通聯(lián)絡功能
(1)建立信息發(fā)布平臺，促使空間、時間的距離縮短。按照行政管理通知、業(yè)務考核通知、學術講座安排等信息內(nèi)容，或為后勤人員、行政、護理、醫(yī)療等信息受眾安排不同的專欄，滾動顯示不同的信息［7］。起初，按照不同的部門職能特點進行授權，讓醫(yī)院工作人員可了解自己的權限，對特定人群及全體人員進行信息告知及發(fā)布;
(2)提供預定平臺、會議室查詢、發(fā)布管理、會議通知等，可以快速通知至參會人員，并可以對會議中的重點話題進行高效的記錄，形成會議記錄，方便日后查詢［8－9］;
(3)建立資源共享平臺，促使部門間重復勞動減少。在系統(tǒng)內(nèi)授權部分及全部人員下載信息，有助于快速實現(xiàn)資源共享，促進工作效率提高;
(4)建立信息化平臺并在醫(yī)院內(nèi)共享，包括即時資訊、院內(nèi)電子郵件系統(tǒng)等，醫(yī)院內(nèi)部人員可以通過郵件和即時平臺等共享信息［10］;
(5)對論壇交流平臺進行建立，提供問題討論、思想溝通及信息交流平臺。通過論壇交互性及實時性，以學術動態(tài)或熱點新聞為論壇話題，為強化醫(yī)院凝聚力，引導職員進行自由討論。
2.2業(yè)務管理功能
(1)建立公文管理平臺，自動流轉(zhuǎn)院內(nèi)公文的下發(fā)、傳閱、收文及發(fā)文過程，進行電子文件存檔建立，便于歸檔、查詢及查閱［11］;
(2)完善考核、考勤管理平臺，自動關聯(lián)考勤管理和考核指標，對管理辦公室重要的文件和數(shù)據(jù)，進行電子錄入。使用office等軟件處理數(shù)據(jù)，可以有效防止人為的差錯，通過計算機查詢功能，尋找相關文件，可以有效縮短工作時間，緩解工作壓力［12］;
(3)在信息化平臺上建立薪酬管理制度和平臺，通過office等軟件中的excel表對人員的薪酬等進行考核，可以有效縮短工作時間、減少統(tǒng)計差錯［13］;
(4)建立信息化檔案管理平臺、電子檔案和紙質(zhì)資料的轉(zhuǎn)化通道，通過多媒體技術(錄入、掃描等)對電子數(shù)據(jù)資料進行檔案建立，便于查詢、查閱、保存、歸檔檔案資料，防止因環(huán)境等因素損壞紙質(zhì)文檔，同時對電子信息進行備份，防止電子信息損壞。
2.3個人辦公日
常辦公過程中，提供個人文件夾和筆記本，為辦公管理的數(shù)字化和信息化提供基礎，統(tǒng)籌管理系統(tǒng)用戶的時間，對工作安排進行規(guī)劃，并根據(jù)臨時變動對日程安排進行及時調(diào)整［14］。系統(tǒng)用戶的網(wǎng)上文件夾為個人文件夾，用戶可在文件夾中有序的放置平時積累的文摘、做過的工作、收集的信息等文檔，有助于查閱相關文件，提高工作效率。
2.4系統(tǒng)督辦
建立信息化的工作流，是系統(tǒng)督辦的基礎，嚴格遵循醫(yī)院的各項規(guī)章制度，固化工作流程，對逐級審批程序進行嚴格執(zhí)行，從根本上解決不按制度和流程辦事的情況，透明化辦事進程，客觀有效的監(jiān)督工作執(zhí)行過程［15］。
3實施結果
2010年6月在腫瘤醫(yī)院展開數(shù)字化辦公管理模式，掃描、拍照院內(nèi)所有紙質(zhì)文件，而因部分文件因時間較長，增加了拍照及掃描難度;科室內(nèi)102例工作人員中已有45例以上的員工參與掃描及拍照工作［16］。經(jīng)2年后，2012年6月完成腫瘤醫(yī)院內(nèi)文件的拍照及掃描工作，并建立有效的交流平臺及完整的信息查詢方式，有效縮短空間及時間的距離，增強有用信息的公開度，對重要數(shù)據(jù)進行共享，方便工作人員的自我提高，且可以優(yōu)化工作流程、提高辦公效率。
3.1醫(yī)院組織結構
建立傳統(tǒng)行政管理組織，首先要促進科層制的形態(tài)，減緩行政機構的信息傳遞速度。而數(shù)字化辦公模式的基礎為網(wǎng)絡。傳統(tǒng)的信息處理模式層次分級、單一，通過信息化建設，促進信息傳遞方式的多層次、全方位和數(shù)字化，表現(xiàn)為金字塔型結構［17］。
3.2規(guī)范化行政管理工作
由人進行操作時傳統(tǒng)管理模式下行政管理工作，具有較大的隨意性，且規(guī)范性較為缺乏。數(shù)字化辦公模式是根據(jù)工作流事先設定固定的模式進行決策、執(zhí)行、監(jiān)督等活動，在一定程度上限制工作的隨意性，進而科學化管理決策［18］。
3.3提高行政管理水平及工作效率
可以改善工作人員工作狀態(tài)，減少辦公耗材。數(shù)字化辦公模式小，可通過辦公系統(tǒng)完成行政管理中的工資管理、考勤管理、公文管理，提高工作人員的工作效率，減少工作時間，勞逸結合，可以促使工作人員在醫(yī)院的規(guī)劃和發(fā)展中投入更多的精力，促進管理水平提高。
4討論
腫瘤專科醫(yī)院以“專而不全”為特點，以腫瘤診治相關科室為主，突出專科優(yōu)勢。同時在醫(yī)院績效數(shù)據(jù)方面，具有床位效率低、藥占比高等特點［19］。另外，腫瘤患者家庭醫(yī)療負擔較重，且治愈率低且預后較差。在患者病情復雜的情況下，患者及家屬易產(chǎn)生較大的情緒波動，常需實施必要的鼓勵及人文關懷。此外，因腫瘤患者年齡的不斷增加，患者常合并糖尿病、高血壓等基礎疾病，增加疾病治療困難程度，但因腫瘤�？漆t(yī)院的特殊性，常需要進行綜合醫(yī)院的支持治療。但因病例資料的有限性，常無法及時獲取有效的信息，影響救治時間。數(shù)字化辦公管理模式醫(yī)院信息化建設的目標，計算機和網(wǎng)絡的快速發(fā)展是其建設的基礎，主要目的.是建設合適的工作流，縮短工作時間、提高工作效率。數(shù)字化辦公管理其中心內(nèi)容為計算機，經(jīng)一系列先進的通信技術及現(xiàn)代化辦公設備，對信息進行廣泛、全面、迅速的收集、加工、整理、存儲和使用，在網(wǎng)絡環(huán)境下進行全部辦公業(yè)務，進而縮短信息共享時間，提高協(xié)同工作的效率;數(shù)字化辦公管理模式將傳統(tǒng)手工辦公復雜、低效模式改為決策服務及科學管理。另外，數(shù)字化辦公管理可提供及時溝通和資源共享的交互環(huán)境，及時發(fā)布緊急信息，還可與相關專業(yè)人員商討遇到的問題，通過網(wǎng)絡的電子協(xié)作，與各部門實施協(xié)作，促進工作效率提高［20］。傳統(tǒng)醫(yī)院辦公中，因醫(yī)務人員輪休和管理部分公休制度存在一定的不協(xié)調(diào)性，導致臨床科室和行政管理部門合作效率低，常常難以統(tǒng)一時間。目前計算機在醫(yī)院的行政管理部門日常工作已得到應用，但既往往往只用于文字的處理等簡單的日常工作，不能有效借助網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息化建設，做到資源共享、即時溝通等，大大增加了工作人員的重復勞動。以信息化為基礎的數(shù)字化辦公管理可以通過溝通聯(lián)絡、個人辦公、業(yè)務管理、系統(tǒng)督辦這四個部分進行管理，可有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的辦公管理模式，進而促進工作效率、減少辦公耗材、縮短工作時間。另外，數(shù)字化辦公管理模式可廣泛管理和集成信息，工作人員可以根據(jù)自己需要的資源進行檢索，進而解決相關問題;同時，數(shù)字化辦公管理模式可有效構建知識門戶，另外，通過網(wǎng)絡媒介，還可以為工作人員提供外來資源，比如中國知網(wǎng)可以為臨床醫(yī)生提供大量的學術動態(tài)，有利于醫(yī)生掌握最新的臨床知識。管理人員也可以通過外來媒介與其他醫(yī)院管理者進行交流，不斷改善管理中存在的問題。但數(shù)字化辦公管理模式仍存在一些應用和管理上的難點和弱點，故在建立數(shù)字化辦公系統(tǒng)前應充分考慮存在的問題，事先做好對應的措施及解決方案，確保工作順利進行。綜上所述，數(shù)字化辦公模式有利于腫瘤醫(yī)院資源共享，促進醫(yī)院組織結構扁平化，規(guī)范化行政管理工作，促進行政管理水平及工作效率提高。
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇4
一、高校辦公室的內(nèi)涵
1.高校辦公室的職能。盡管現(xiàn)階段各個高校的行政管理現(xiàn)狀不盡相同，但是最主要的職責主要還是以下的幾個方面：學校教學方面的日常事務、學校內(nèi)部的決策、學�；顒拥慕M織和籌辦、工作總結、審核文件報告等，除此之外還有一些具體的細化工作職能，對于高校教育事業(yè)的發(fā)展起到積極重要的推動作用。
2.高校辦公室在整個高校組織結構當中的作用。高校辦公室的意義和特征決定了它在我們現(xiàn)階段的高校管理工作當中扮演著非常重要的角色。由于高校辦公室平時的工作不僅涉及到了宏觀的管理，參與到學校運行的過程中，是一個承接領導階級和學生教師的部門。各方面的消息和內(nèi)容都要在高校的辦公室內(nèi)進行中轉(zhuǎn)和初步的處理之后才會送到領導的手中，有的時候還可能直接影響到領導的決策中。辦公室平穩(wěn)有序的運行能夠直接地讓外界對本校形象有非常鮮明的認識。因此高校辦公室工作的有序，是可以促進學校的改革和發(fā)展的進程的。
二、當前高校辦公室的工作存在的弊端
根據(jù)我國國內(nèi)當前高校行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀來看，大多數(shù)均存在執(zhí)行力不高的情況，以至于導致各種各樣的問題出現(xiàn)，最終嚴重影響到高�？缭绞桨l(fā)展目標的實現(xiàn)，現(xiàn)本文將目前行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀以及形成的原因進行敘述，具體介紹如下：
1.管理機制不完善。
1.1觀念比較陳舊。在高校辦公室的實際工作當中，經(jīng)常會憑借傳統(tǒng)的工作方式進行工作，同時使用固定的方法片面地著眼于事務性的工作，而忽略了新的問題和阻礙，導致整體工作陷入被動和水平比較低的狀態(tài)之中，不利于辦公室的運作。
1.2內(nèi)部的規(guī)范不完善。高校辦公室通常工作任務較為繁瑣復雜，因此如果缺少比較完善的管理制度，就會造成工作效率的降低。但是相對的如果有比較完善的規(guī)范制度但是上下運行不暢也是會產(chǎn)生不良影響。
1.3機構不完善。高校辦公室很多都存在內(nèi)部設置不規(guī)范的問題，有的高校對辦公室工作不太重視，空設一些沒有員工的崗位，人崗不匹配，影響工作效率；還有的設置非常多的員工，人浮于事。
1.4辦公室工作人員普遍職業(yè)素質(zhì)有待加強。高校辦公室需要專業(yè)素質(zhì)比較高的人才，至少需要擁有必要的相關技能，工作之中的再培訓也是非常重要的，及時更新新的知識并通過這樣的方式來適應新的形勢，因此作為高校辦公室人員必須接受培訓，使知識和理念都得到同步的更新。不過目前很多高校在這方面還十分不健全。
2.學校的硬件設施利用率低。在辦公的設備這一問題上，即使信息社會已經(jīng)發(fā)展的非常快，雖然計算機技術已經(jīng)普及到了各個高校的辦公室，但是數(shù)量還比較少、質(zhì)量也不是很高，加上一些辦公室人員的技術知識還不完善，導致一定的資源浪費。
三、提升行政管理執(zhí)行力的有效途徑及建議
1.完善相關的'管理制度。所謂制度，就是要每人都去遵守的一些規(guī)則，人們普遍都應該接受并且去遵守，因此必須完善相關的管理制度是保證工作順利進行的基礎。高校辦公室的工作較為復雜，同時也會涉及方方面面的問題，因此想要讓高校辦公室能夠有序穩(wěn)定的運作就必須有一套完善的制度和規(guī)范來約束行為，不然就會造成工作中比較嚴重的失誤并且最終導致工作效率的降低，因此，辦公室的管理制度需要收錄進整個學校的管理規(guī)范當中。尤其是激勵與約束執(zhí)行工作人員標準與制度的建設，由此保障所有執(zhí)行管理工作人員均有效落實自身工作任務，從而進一步實現(xiàn)高校發(fā)展戰(zhàn)略目標。
2.提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。高校作為引領時代文化的奠基人，需要各級部門都有非常高的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)才能做好工作，提高工作人員的綜合素質(zhì)包括政治能力、業(yè)務水平和為學生服務的服務意識。第一，需要加強對黨和國家的相關指導方針的認識和理解，同時不斷提高相理論知識的水平，辦公室人員必須具備良好的政治素養(yǎng)，否則會影響到相關的工作；第二，辦公室人員的綜合素質(zhì)，是保證高校穩(wěn)定運作的需要，由于高校辦公室的工作具有非常廣泛的覆蓋性，因此辦公室人員的知識結構要非常完善，同時也要總結經(jīng)驗強化業(yè)務水平；第三，辦公室工作者的道德水平將保障工作的順利進行，加強對工作的責任感，提高服務的主動性，上級部門的工作需要及時完成，基層的呼聲也要及時處理，同時積極完善服務的方法和途徑，提高質(zhì)量，進而樹立一個比較好的職業(yè)形象。
3.提高辦公室設備的水平。辦公設施是提高工作效率的比較重要的基礎，因此學校應該引進先進的設備，提高現(xiàn)代化水平，按照現(xiàn)在社會上比較先進的技術設備，高校需要提高自動化的水平，提高工作的實際效率，同時確保學校的工作平穩(wěn)運行。四、結語綜上所述，本文主要對高校行政管理執(zhí)行力提升的重要意義進行了簡單概述，并且將目前行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀以及形成的原因進行了分析與介紹，最后，針對上述所存在的原因而提出了幾點建議與對策，從而有效改善當前高校行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀及問題，由此使得提升后的行政管理執(zhí)行力能有效滿足新時期高校的發(fā)展需求，以有效推動其走向可持續(xù)發(fā)展道路，進而為本院贏得更高的經(jīng)濟效益與社會效益。
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1行政管理人員的基本要求
很多人認為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個人就可以勝任[1]。確實高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級學院，每天都承擔各類的事務，這些工作不僅來源于學院領導，而且來源于學校的其他行政部門，學院辦公室更需要面對不同的部門，如人事處、計財處、對外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調(diào)能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學習能力，方可勝任工作崗位。
2行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，尤其對高校師資隊伍的建設投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個尷尬的位置，發(fā)展相對明顯滯后。
2.1“邊緣化”高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產(chǎn)生了被“邊緣化”的危機感[3]。
2.2壓力、職業(yè)地位行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，特別是在高學歷人才云集的高校，行政管理人員的學歷相對較低，這也成為一種無形的壓力。職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學、科研，輕行政”的傾向，學校的主要領導是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長期以往，心理上產(chǎn)生一種不平衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。
2.3管理隊伍青黃不接高校自擴招以來，為保證高校教育質(zhì)量，將引進人才計劃的重點安排在教師崗，行政管理人員的`少之又少，有的高校引進行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠，使得管理人才望而卻步，逐漸導致行政管理隊伍結構失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
3如何實現(xiàn)學院辦公室行政管理隊伍建設
3.1按需設崗，按崗擇人
高校二級學院辦公室作為基層管理機構，承擔的工作復雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則按需設崗、按崗擇人，以面向社會，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊伍的學歷結構、能力結構、年齡結構等等，確保建立一支人際關系和諧，能力互補、工作熱情飽滿的隊伍。
3.2樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導行政管理人員調(diào)整心態(tài)，明確工作目標，認識管理的重要性，樹立濃厚的服務意識，尤其是“超前服務”的觀念[4]，只有這樣的管理隊伍才能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
3.3提高自身素質(zhì)
行政管理人員的能力直接影響行政管理的效果，因此應該鼓勵管理人員參加多種形式的培訓，改善知識結構，全面提高自身的素質(zhì)[5]。此外，管理人員必須具備較強的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，在實際工作中，鍛煉工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應變能力和創(chuàng)新能力，提高管理工作的實效。一所好的大學，離不開教學、科研工作的支撐，一流的師資隊伍，也離不開一支好的行政管理隊伍，因此，我們一定要轉(zhuǎn)變觀念，重視行政管理隊伍的建設，尤其是二級學院管理隊伍的建設，只有基層的隊伍建設好，才能建設一支專業(yè)程度高，服務理念強的高水平高校行政管理隊伍。
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［摘要］隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，我國事業(yè)單位的規(guī)模在不斷地擴大，辦公室的行政管理工作得到了人們越來越多的重視，其能夠直接影響各項工作的順利開展。但是在實際的發(fā)展過程中，也逐漸暴露出很多的問題，相關的人員必須對其進行合理的分析，提出有針對性的策略，實現(xiàn)對整體行政管理工作的完善與優(yōu)化。鑒于此，文章主要針對事業(yè)單位辦公行政管理工作進行相關淺析，僅供參考。
�。坳P鍵詞］事業(yè)單位;辦公室;行政管理;管理制度
1辦公室行政管理工作的重要意義和作用
1.1組織信息傳達的關鍵環(huán)節(jié)
事業(yè)單位辦公室的行政管理工作主要是將上級部門的同事和命令下達到下級的各個行政工作當中，其是一種聯(lián)系領導與員工之間的重要樞紐，是組織內(nèi)部的一個重要的樞紐。在實際的工作處理中，辦公室需要能夠結合本單位的實際情況，對上級機關部署的工作給予認真的貫徹和執(zhí)行，同時還要起到一定的監(jiān)督效果。而且辦公室也具有參謀作用，能夠進一步地深入群眾中，對基層的情況和實際需求有一個更為全面的掌握，其可以傾聽到群眾的最真實的意見和建議，從而針對于具體的問題給予具體的分析，將實質(zhì)性問題反映給上級領導，保證組織的上下協(xié)調(diào)。其能夠促進各個部門的關系協(xié)調(diào)，具有非常重要的作用。
1.2組織服務的核心環(huán)節(jié)
眾所周知，辦公室的事務綜合性較強，其是保證組織正常運轉(zhuǎn)的關鍵因素。辦公室的人員需要有效地溝通好上下級之間的工作，與內(nèi)部的工作人員做好溝通和交流工作，從而保證順利完成各項任務。而且辦公室人員在信息傳達的過程中，其要保證相關信息的時效性和及時性以及重要性，做到全面考慮，快捷迅速，這樣才能夠更好地促進相關信息的規(guī)范和有效傳達。與此同時，辦公室是組織服務的核心環(huán)節(jié)，其必須做好工作內(nèi)部的組織，充分地凸顯出領導服務，辦公室從屬之間的關系，進一步地突出每一個員工的工作職責。
2事業(yè)單位辦公室行政管理工作的現(xiàn)狀及其存在的問題
2.1相關的管理制度不夠健全
辦公室的行政工作具有一定的復雜性。為此，我們?yōu)榱擞行У卮龠M經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，滿足經(jīng)濟體制的要求，就需要對相關的工作給予有效的改革�？v觀實際的事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種改革已經(jīng)取得了一定的成果。但是隨著事業(yè)單位規(guī)模的不斷擴大，依舊會發(fā)現(xiàn)很多問題無法避免，這就嚴重地影響了事業(yè)單位的發(fā)展進程，使得辦公室的行政管理模式無法滿足實際的社會需求。［1］
2.2辦公人員的綜合素質(zhì)有待提高
在實際的事業(yè)單位行政辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，辦公室的管理工作的有序性也與工作人員的辦公能力和綜合素質(zhì)具有很大的關聯(lián)。而在實際的辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多事業(yè)單位的辦公人員的綜合素質(zhì)比較低，相應的業(yè)務水平也有待提高，管理人員的能力有限，這些因素嚴重制約著相關工作的有效協(xié)調(diào)和開展。除此之外，我們還會發(fā)現(xiàn)，辦公室的工作具有較大的復雜性，每一個工作的流程都涵蓋了多個環(huán)節(jié)，這種逐層傳遞的工作方式會造成資源的浪費，還會降低工作效率。
2.3辦公室的建設作風亟待優(yōu)化
在經(jīng)濟不斷發(fā)展和社會不斷進步的環(huán)境背景下，很多事業(yè)單位在發(fā)展的過程中，嚴重地忽視了辦公室人員的工作作風，其中主要包括:學風、生活作風和思想作風以及工作作風等。少數(shù)工作人員存在著消極情緒，部分工作人員存在過于保守的思想，還有一些工作人員不能夠?qū)諏嵕襁M行有效的踐行，這樣就使得辦公室的行政管理工作非常困難。［2］
3完善事業(yè)單位辦公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人員的工作服務意識
辦公室行政工作是事業(yè)單位的'形象窗口，其能夠直接反映出事業(yè)單位的整體服務程度。為此，我們就要保證相關工作人員能夠樹立良好的工作服務意識，具有求真務實的精神，能夠在實際的工作中，將實踐與理論進行有效的集合，對辦事的方案和方式給予合理的完善和優(yōu)化，從而幫助事業(yè)單位贏得更高的經(jīng)濟效益和社會效益。
3.2將權、責、利給予有效的明確劃分
辦公室的工作涉及的因素比較多，比較繁雜，這不僅會給相關的工作人員帶來較大的工作壓力，而且一旦出現(xiàn)問題時，相關的工作人員還相互進行責任的推諉，從而造成了管理的混亂和資源的浪費。為此，我們應該有針對性地細化工作崗位，針對具體的工作任務和內(nèi)容進行有效的劃分，保證工作的效率、質(zhì)量和秩序。
3.3加強對工作人員的思想道德的建設
辦公室行政管理工作是一種綜合性比較強的工作，因此，相關的工作人員應該具備充足的專業(yè)知識和溝通技巧，與此同時，其也應該具備良好的工作作風和政策理論素養(yǎng)。因此，事業(yè)單位應該加強對工作人員的思想道德的建設。首先，我們應該能夠建立健全相應的管理制度，保證各個工作的規(guī)范性;其次，事業(yè)單位還要時刻關注國家的相關方針政策，能夠及時地踐行相應的政策和方針。最后，事業(yè)單位還要端正員工的工作態(tài)度，要求其能夠做到謙遜、熱情、認真，避免在辦公的過程中，出現(xiàn)尷尬的局面。［3］
3.4加強對相關的管理和工作模式的創(chuàng)新
事業(yè)單位要能夠根據(jù)實際的辦公情況，對辦公現(xiàn)狀進行分析，充分地意識到工作中的不足，然后能夠有針對性地對工作和管理模式進行完善和優(yōu)化。事業(yè)單位要能夠充分地意識到其在社會上的主要服務職能，并且在此基礎上，對單位中的各個職能進行細化和調(diào)整，保證每一個工作崗位的有效性和資源利用的高效性。通過這樣的方式，更好地實現(xiàn)事業(yè)單位辦公室行政管理工作的規(guī)范性和科學性，為事業(yè)單位辦公室行政管理工作提供便利的條件。
3.5提高團隊的凝聚力
在實際的事業(yè)單位的行政辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，辦公室人員常常由于分工不明確，導致很多工作都是由個人獨立來完成，而某些需要多人合作來完成的項目最后的完成效果不滿足實際的要求。為此，相關人員要加強辦公室的管理工作，培養(yǎng)職員的團隊協(xié)作精神，提高其凝聚力，構建和諧的合作管理，這樣他們在實際的工作過程中才能夠互相幫助，進而發(fā)揮更大的作用。
3.6提高辦公室的工作效率
在實際的行政辦公中，辦公室的辦事效率亟待提高。只有提高了辦事效率，才能夠提高服務的水平。為此，我們首先應該精簡辦公機構和部門，盡可能地避免設置一些中間部門，保證相關的命令和精神實現(xiàn)更為精準和高效的傳達。與此同時，辦公室的行政工作要做好銜接工作，保證各個工作部門的一致性。各個部門也要充分地意識到辦公室行政工作的特定意義和重要職能，樹立起全局觀念，樹立積極為領導辦事、為基層服務和為群眾謀利的精神和觀念。只有這樣才能夠更好地提高辦公室的辦事效率。實現(xiàn)更好地“服務”形象。
3.7加強外部動力的引進效果
在實際的生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，外界社會對于辦公室行政工作的認知不足，這就影響了很多問題的時效性。為此，我們可以加強對大眾傳播媒介的有效利用，做好宣傳工作，能夠使得更多的人重視辦公室的行政工作。而且為了進一步拉近與群眾之間的關系，部門辦公室還可以舉辦一些“開放日”活動，使得群眾對辦公室的行政工作有一個更加全面的了解，消除一些誤解，從而為辦公室行政工作提供更好的動力源泉，也在一定程度上為群眾謀得更大的利益。
4結論
總之，事業(yè)單位辦公室行政管理工作是事業(yè)單位的重要工作環(huán)節(jié)，其工作的質(zhì)量和效果會直接影響事業(yè)單位的整體形象和價值的發(fā)揮。為此，相關的事業(yè)單位人員在發(fā)展的過程中，應該對此項工作涉及的各個因素和環(huán)節(jié)給予有效的完善和優(yōu)化，提高工作質(zhì)量和效率，促進事業(yè)單位更好更快地發(fā)展。
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