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試論醫(yī)院行政管理中的創(chuàng)新思路
醫(yī)院的管理水平直接體現(xiàn)在醫(yī)院相關(guān)行政工作人員的工作狀態(tài)、能力和素質(zhì)方面，下面是小編搜集整理的一篇探究醫(yī)院行政管理問題的論文范文，歡迎閱讀查看。
前言
當(dāng)前，我國大多數(shù)的醫(yī)院中，尤其是一些國有的大型醫(yī)院，在行政管理以及人力資源的配置上還存在著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子，處在傳統(tǒng)人事管理的階段，對(duì)于醫(yī)院行政管理部門來說，它只是作為一個(gè)行政服務(wù)的部門而存在，自身不具備相應(yīng)的職能，不能制訂和修改相應(yīng)的制度和政策，所以就使整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生制度以及醫(yī)院的發(fā)展受到了非常嚴(yán)重的影響，也在客觀上制約了人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求以及醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展。
隨著當(dāng)前醫(yī)院的不斷建設(shè)和發(fā)展，醫(yī)院人才培養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的問題也越來越明顯，對(duì)于醫(yī)院的人才來說，不僅僅是指專業(yè)進(jìn)行臨床醫(yī)療的科研人員，行政管理人員也是其中的一部分，他們?cè)谂R床的工作中起到服務(wù)和基礎(chǔ)保障的功能，為醫(yī)院相關(guān)政策的提出提供依據(jù)。行政部門各個(gè)科室的重要作用就是協(xié)調(diào)和溝通，進(jìn)行內(nèi)外的聯(lián)系，對(duì)醫(yī)院的工作起到輔助和參謀的作用，保證醫(yī)院各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)的目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院的管理水平直接體現(xiàn)在醫(yī)院相關(guān)行政工作人員的工作狀態(tài)、能力和素質(zhì)等方面的水平。所以加強(qiáng)醫(yī)院行政管理人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)也成了醫(yī)院日常管理工作的重要組成部分。
一、我國當(dāng)前醫(yī)院行政管理過程中存在的一些問題
1.在管理制度體系的建立上不夠科學(xué)
現(xiàn)在很多醫(yī)院的行政管理人員在管理的工作上缺乏專業(yè)的理論作指導(dǎo)，沒有建立起全面科學(xué)的管理體系，這使醫(yī)院工作的整體效率受到非常嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致很多員工在日常的工作中出現(xiàn)磨洋工的現(xiàn)象，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及今后各方面的發(fā)展受到的阻礙也是非常大的。
2.相關(guān)行政人員在管理的經(jīng)驗(yàn)上也比較缺乏
醫(yī)院的行政管理人員在管理的結(jié)構(gòu)上比較復(fù)雜，在管理上面缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，在年齡的結(jié)構(gòu)，知識(shí)學(xué)歷以及專業(yè)的分配上都是不合理的�，F(xiàn)在有很多醫(yī)院的行政管理人員在工作中靠的是命令，在管理工作的過程中缺乏科學(xué)思維和創(chuàng)新意識(shí)，在管理的方法和技能上是比較落后的，缺乏一定的創(chuàng)新和實(shí)踐意識(shí)，使醫(yī)院的發(fā)展受到了非常嚴(yán)重的影響。因?yàn)樵卺t(yī)院行政管理的認(rèn)識(shí)上存在的不足，很多的醫(yī)院沒有把培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人員作為工作重點(diǎn)，很多行政管理人員在工作的時(shí)候會(huì)感到壓力很大，也無法將工作的效率提高。
3.醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)發(fā)展，在行政人員的構(gòu)成上也比較復(fù)雜
當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的速度是非常迅速的，構(gòu)成醫(yī)院的各個(gè)系統(tǒng)也非常復(fù)雜，科技的含量比較高，知識(shí)比較密集，還適應(yīng)不了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，變成了一種多功能、多層次、多方位的，帶有福利性質(zhì)的經(jīng)營性的事業(yè)單位，傳統(tǒng)的管理模式嚴(yán)重影響了醫(yī)院的行政管理，醫(yī)院的行政管理人員在構(gòu)成上比較復(fù)雜，主要是由一些衛(wèi)生技術(shù)方面的人員或者由軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來的干部，以及頂替就業(yè)的人員來構(gòu)成的。
二、醫(yī)院行政管理創(chuàng)新發(fā)展的主要途徑和方法
1.使醫(yī)院行政管理的各項(xiàng)職能得到充分完善
要引入全面的績(jī)效考核觀念，完善和落實(shí)績(jī)效管理考核水平，實(shí)行綜合的目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)崗位的規(guī)定和要求，從工作的能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)和行為等各個(gè)方面入手，形成一套完整的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核體系，并對(duì)考核的結(jié)果詳細(xì)分析、調(diào)整和改進(jìn)，并且員工以后的升職、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲也會(huì)以此為依據(jù)，公平、公正、公開。要對(duì)市場(chǎng)、政策、經(jīng)濟(jì)以及醫(yī)院內(nèi)部的各種相關(guān)因素進(jìn)行綜合考慮對(duì)原有的質(zhì)量管理和薪酬體系進(jìn)行清理、整頓和規(guī)范，制定出合理的薪酬體系，使醫(yī)院薪酬體系的公平、公正和科學(xué)性得到有效提高，使兼顧公平和按勞分配的原則得到充分的體現(xiàn)。制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，不光要使用人才，還要對(duì)他們進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)于各類人才要有計(jì)劃的組織培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的組織，使醫(yī)院的終身教育制度得到實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)全能型的醫(yī)療人才隊(duì)伍。
2.在醫(yī)院的行政管理的內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
由于醫(yī)院是事業(yè)單位這一性質(zhì)，導(dǎo)致醫(yī)院缺乏一定的行政管理工作自主性。所以就要求醫(yī)院要積極改革行政管理制度，勇于創(chuàng)新，全面提升醫(yī)院的行政管理的工作水平，要按照明確化的職位原則，使崗位競(jìng)聘機(jī)制得到完善和健全。運(yùn)用靈活的崗位應(yīng)聘機(jī)制，使員工的總量得到有效控制，使員工難進(jìn)難出的問題得到解決，使員工們的工作積極性和工作效率得到有效的提高。行政管理的工作也得以有效地開展。
3.進(jìn)一步明確行政管理人員的職責(zé)
在醫(yī)院的行政管理工作中，各個(gè)崗位的工作人員應(yīng)該要明確自己在崗位上應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任，在將本職工作做好的基礎(chǔ)上，在責(zé)任和權(quán)利的范圍內(nèi)應(yīng)該要把握好度，對(duì)上級(jí)分配的工作任務(wù)應(yīng)該積極配合，努力完成，對(duì)下級(jí)的工作應(yīng)該要進(jìn)行充分支持。在管理上應(yīng)該與大眾所認(rèn)可的人權(quán)、人道、人性、人倫等一些基本的理念相符合，在管理的行為上應(yīng)該是符合情理的，管理的過程應(yīng)該是順理成章的。
4.使管理人員的自身素質(zhì)得到較快提高，非權(quán)力的影響力得到增強(qiáng)
在醫(yī)院行政管理的工作中，行政管理工作人員在素質(zhì)上是高低不同的，這對(duì)開展的行政管理的工作起到的作用是非常重要的，對(duì)醫(yī)院的行政管理工作人員來說，最起碼應(yīng)該具備的素質(zhì)就是開拓精神，在管理的能力上能夠起到良好的帶頭和統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。對(duì)于行政管理中的各種事務(wù)能夠進(jìn)行順利協(xié)調(diào)和組織。在科學(xué)文化、經(jīng)濟(jì)和政治方面應(yīng)該具有非常廣博的知識(shí)。
在當(dāng)前存在的很多的管理的理念說明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理方面的影響力主要分為非權(quán)力和權(quán)力兩個(gè)主要的方面組成，這兩部分中外在的因素就是權(quán)力的影響力，由于職務(wù)的變換以及在大小上存在的不同，工作的狀態(tài)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、道德品質(zhì)以及個(gè)人的素質(zhì)等各個(gè)方面綜合的因素，都影響著非權(quán)力的影響力，并不是所有的事情都是靠權(quán)力來解決的，在某些方面，非權(quán)力的影響因素也會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。
5.在行政管理方面加強(qiáng)現(xiàn)代的信息化管理
現(xiàn)在已經(jīng)有很多的醫(yī)院運(yùn)用了觸摸屏的查詢系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)的核算系統(tǒng)、藥庫的管理系統(tǒng)、數(shù)字超聲影像的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)信息的系統(tǒng)，在門診處進(jìn)行配藥和發(fā)藥的系統(tǒng)，門診的收費(fèi)系統(tǒng)、掛號(hào)系統(tǒng)，對(duì)病案進(jìn)行管理的系統(tǒng)，將醫(yī)院現(xiàn)代化的信息管理水平進(jìn)行不斷提高。
三、結(jié)語
醫(yī)院的管理水平直接體現(xiàn)在醫(yī)院相關(guān)行政工作人員的工作狀態(tài)、能力和素質(zhì)方面。醫(yī)院人才培養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的問題也越來越明顯，行政管理人員在臨床的工作中起到服務(wù)和基礎(chǔ)保障的功能，為醫(yī)院相關(guān)政策的提出提供依據(jù)。行政部門各個(gè)科室的重要作用就是協(xié)調(diào)和溝通的功能，進(jìn)行內(nèi)外的聯(lián)系，對(duì)醫(yī)院的工作起到輔助和參謀的作用，保證醫(yī)院各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)的目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)。所以加強(qiáng)醫(yī)院行政管理人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)也成了醫(yī)院日常管理工作的重要組成部分。提高醫(yī)院在管理方面的效能，使醫(yī)院得以健康發(fā)展。
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